Читаю отзывы и изумляюсь. И почему раньше не прочитала. Купили кварцвинил, оплатили 100% и точно: обещали в субботу. И во вторник пришлось самой звонить. Оказывается забыли не только позвонить и предупредить, а вообще заказать?!?!
А теперь вообще менеджер трубку не берёт!! И зачем пошли туда? Ни кому не советую!
Купили там обои и клей в две комнаты. Одна комната поклеилась хорошо, в другой комнате полезли проблемы. Обои компаньоны, с рисунком поклеились нормально, а однотонные стали расслаиватся при поклейке и стыки никак не приклеивались. Мастер сразу сказал, что это бракованные обои, встречал такое, клеить их бесполезно, все равно отвалятся. Один рулон был вскрыт, а другой в фабричной упаковке. Цена одного рулона 3250 р. Стоимость так- то немаленькая. Персоная категорически нам отказал в возврате товара, даже закрытого рулона. Торгуют некачественными материалами, больше туда ни ногой. Никому не советую там закупатся, возможно подделкой торгуют или просрочкой.
Найти можно почти всё, но стало очень дорого. Рекламировать не буду другие тц и магазины, модерацию можно не пройти, но там гораздо дешевле. Раньше ценники были гораздо приемлемы
Выбирали ванную, менеджеры, аж двое, решили нас проконсультировать. Пока выбирали, они оба переключились на других клиентов и в течение 10 минут не могли подойти к нам, хотя мы сразу сказали, что берем и хотим выписать счёт на оплату. Не первый раз персонал разочаровывает
Заказал 3 позиции плиток. 1- в наличии. 2- на заказ. договорились что заберу всю плитку по приходу всех позиций. через 2 недели оказывается 1 позиция отсутствовала в наличии, и еще 2 недели ожиданий.
Много строительного товара в одном месте. Цены с учётом скидок не дешёвый. Многое можно купить и дешевле.
Не проработаны скидки.
Дополню коментарий, сайт оформлен отвратительно, тяжело выби рать онлайн. Где то нет ценников, где то нет фото. Вот как выбрать плитку онлайн и без фото.
Исправляйте сайт.
Предлагают всем одну и туже плитку в ванную и туалет,от менеджеров и дизайнеров хотела услашать большего,удовлетворение не получила никакого.Я не почувствовала,что там работают профессионалы. Развели ,как лохов.Предопату внесла 3000,теперь нужно купить товар минимум на 30000тыс.Покупать там ничего не хочется,потому что мне кажется цены дороже,чем в других магазинах,даже если есть скидка.
Большинство персоналом хамло, то-ли на работу пришли то-ли свою крутезну пришли показать. Некоторые прям орут, был в шоке. Но слово за собой не держат😭
1
1
Kurumun yanıtını göster
Olga
5. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2022
Заказали в Инкоме обои по заказ на всю квартиру ,сказали ждать две недели .При нас посмотрели в компьютер, на складе были в наличие и оформили заказ..Сделали предоплату 100%.Через несколько дней звонит менеджер и объявляет, что наших обоев в прихожую и в детскую нет и предлагает выбрать другие .От покупки отказались, в Инком больше не придем. Жалко своего потраченного времени .
Добрый день. К сожалению у данного магазина клиентоориентированность отсутствует полностью: делаем ремонт во всей квартире, накупили плитку смеси, гипсокартона, профилей и ещё всякой мелочи. Короче, на целую машину. По итогу разгрузки обнаружили, что в заказ попали профили, в которых не было нужды. Сегодня решили их сдать. Документы оформили быстро и отправили на экспресс выдачу. И тут начинается самое интересное: товар на возврат принимают только после отгрузки основных заказов, а их у кладовщик не менее 8 в очереди. В итоге ждали 1 час 15 минут в тихом ожидании у окна выдачи на складе, но когда на морозе начали неметь конечности и количество людей на проходе не уменьшалось(в среднем 8-12 человек в пандемию) , пришлось перейти на повышенный голос при общении. И только ещё через 15 минут подписали возвратные накладные. Итого 1. 5 часа потерянного времени. Звонки на их номер 700-800 не дали ничего, девушка на обратной стороне задавала вопросы, а потом и вовсе переключила, а там бесконечные гудки. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО КУПИТЬ ТЫ МОЖЕШЬ ВСЕ ЗА 10 МИНУТ, А ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ - ПРОЙТИ 9 КРУГОВ АДА. ПОЭТОМУ МОЙ СОВЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ: ПРОВЕРЯЙТЕ НАКЛАДНЫЕ В КРУПНЫХ ЗАКАЗАХ, ИНАЧЕ МОЖЕТЕ ОБНАРУЖИТЬ СЮРПРИЗ. К сожалению, после этого случая, задумался о смене места покупок. Главное, что вовремя сделал выводы.
Отличнейший магазин! Огромный ассортимент товаров, такого плана городу вы не найдете нигде. Цены... Не скажу что выше чем везде, порой даже ниже. Если вы не хотите искать стройматериалы по всему городу, сравнивая цены, то вам сюда. Этот магазин даже лучше чем Мегастрой!
Приобрел плиток, клея и прочего на 33000 рублей. После разгрузки, уже дома, обнаружил, что 1 упаковка плиток была сломана. Так ее отказались заменить. Сначала сказали приехать претензию написать. Приехал, написал. Сказали позвонят. В итоге никто не звонит. Сам позвонил, и услышал что мне отказано. Вопрос: зачем было говорить мне приезжать в такую даль ? Почему не могут заменить 1 упаковку ? там было всего 12 штук по 100 руб. Вот уж не думал, что в современном мире еще есть такое отвратное обращение с покупателями. Никому не советую там вообще что либо брать.
магазин понравился, но цены не сказала бы ниже рыночных, и еще один момент не понравился, там был на сайте бесплатный заказ дизайна, но когда я подьехала к ним они мне ничего не сделали
Ужасная компании. Возмущена не профессионализма и компетентности, лояльности к клиентам!!!! Дважды столкнулась с отсутствием элементарного клиентского сервиса. После первого раз же нужно было поставить крест на этой компании и не возвращаться....
1 случай. В мае приобрата всю сантехнику на сумму свыше 200 000 тыс рублей и те кто делают ремонт думаю в один голос могу подтвердить что в 2-х недельный срок не уложиться, т к всегда есть подводные камни. Так вот из впего приобретенного мне не подошёл полотенца сушитель (на минутку замечу стоимостью 10 000 руб) и какого моё удивление когда я решила обменять его как оказалось на меньше по стоимость с меня уже ржали 15% якобы за возврат.... Моему не понимаю как вы уважаемый Инком имеете право зарабатывать на возврате!???? Где элементарная лояльность к клиентам оставляю зим у вас не малые деньги!!! И вообще мне теперь интересно как вы приходуете эти деньги????на основании какого закона вы это делаете??? Конечно же ни один ваш менеджер не смогу мне этого объяснить.....
2 случай. Дав вашей компании второй шанс я заказала у вас плитку 29 сентября и как мне сказали придёт она через 2 недели. На 15 дней я звоню уточнить когда же будет моя плитка мне сообщают, что её оказывается сняли с производства.... На вопрос :" почему мне не сообщили ранее" менеджер ничего внятного не смогла ответить. Те если бы я не позвонила могла бы ещё и месяц не знать что плитки у меня не будет...... А теперь вопрос :"Может теперь вы мне заплатите 15% ????за ожидание и отсутвие обратной связи по плитке....."
Я все понимаю плитку действительно могли снять с производства, НО ВЫ ЖЕ ОБ ЭТОМ УЗНАЛИ НЕ ТОГДА КОГДА Я ПОЗВОНИЛА К ВАМ!!!???
А ещё меня поразила ваша не честность перед клиентами, в мае я писала отзыв в инстаграмм на вашей странице и удалить его это так низко.....
Сегодня оставила отзыв в вашей книге отзывов, в связи с чем жду от вас письменного ответа в установленные законодательство сроки!!!!!
Очень надеюсь что у вас есть совесть и вы не удалите и этот отзыв.
Заказала дверь в Инком 19 октября, обещали сделать за 2-3 недели. Сегодня 25 ноября, двери нет, при 100℅ оплате . Постоянно звоню сама, только обещают сделать. Никому не советую заказывать двери в Инком.
В кассе с 1 по 3 была очередь. Покупатели попросили оплату дополнительно проводить в окне 4, но девушка грубо сказала, что она работает только с юридическими лицами. Хотя могла спокойно провести оплаты и демонстративно ушла, оставив дальше людей стоять в очереди. Хотя в этом магазине мы оставляем не маленькие деньги.
Всех клиентов отправляю в инком. Большой выбор. Вежливые сотрудники, но сегодня впервые столкнулась с грубость и хамством сотрудника склада уцененных товаров! Который вёл себя в стиле " чё припёрлась, не ходите здесь, сами не знаете чё вам надо, выходите отсюда мне надо уйти!". Хотя, все что нам надо было- это немного свободного времени, что бы рассмотреть ассортимент. Неприятное поведение сотрудника. Не скоро захочется туда вернуться!
Никогда и ничего больше не куплю в этом центре. Приобрёл у них межкомнатные двери. 7 шт. Все двери бракованные. Вернул с большим трудом. Доставку до подъезда и обратно оплатил сам и ни кто мне эти деньги не вернул. Хотя и склад и менеджер знали, что отгружают испорченный товар. Надеялись, что 14 дней истекут и товар возврату подлежать не будет. Только через суд и при наличии экспертизы. Не связывайтесь с этим магазином, себе дороже будет. И отзывы в основном отрицательные. Жаль я раньше их не прочитал.
Один из лучших магазинов, реализующих товары для ремонта дома и квартир.....очень хороший выбор отделочных материалов, в том числе для финишной отделки.... Кроме того инком центр единственный в Чебоксарах предлагает программы ремонта, от дизайна до самих работ....за дизайн проекты деньги возвращаются обратно если покупаешь материал на сумму более 30 т.р.
Отличный строительный, отделочный магазин. Многое в наличии, также есть группа товаров под заказ. Менеджеры отзывчивые, покупателю стараются помочь.Есть услуга дизайн-проекта.
Искали плитку для санузла, нашли в инком под заказ. Дизайнер всё отлично, менеджер супер. Доставка отлично. Но плитку доставили разных производителей. Сейчас ломает голову плиточник штобы шов неубегал. Больше в инком не ногой. Оброщай те внимание на тональность плитки и производителя они могут заклеить как у меня на упаковке лей белом своей фирмы, и вообще там очень дорого.
Выбора маловато - хотелось посмотреть разброс цен, уровень качества материалов и их внешний вид (застройщик делает ремонт в новостройке, закупая материалы именно здесь). Выше уровнем, чем оптовая база, но ни до Леруа, ни до Мегастроя не дотягивает - масштаб маловат. Здесь все в одном месте не закупишь.
Всем доброго дня! Для меня он оказался НЕДОБРЫМ, с тех пор , как я связалась с ИНКОМОМ. Заказала двери, пришли, замерили, посчитали. Замерили не знаю как, но привезли другую дверь, не по размеру. Ставьте как хотите. Так же не до конца сформировали заказ с нужными деталями, хочу сдать обратно, ПРОБЛЕМА! Значит ты платишь доставку, оплачиваешь работу грузчиков. Если сдаешь - обратно тащи сама, опять все плати, жди, и сама во всем виновата. разговаривают все на... УЖАС! Сестра делала ремонт, тоже вся испсиховалась с ними. ИНКОМ позиционирует себя как серьезная организация, мы готовы для вас все сделать, бла бла бла. Кстати, обратно и брать товар не хотят, не знаю, что и делать. Искать правовые действия воздействия на них. А там Бог рассудит.УЖАС! КОШМАР КОШМАРНЫЙ! Обходите стороной этот страшный стройцентр!
К сожалению реклама не соответствует действительности. Обещаний много, на деле полное разочарование. При выборе предлагают всё самое дорогое и не всегда качественное, продавцы хамоваты, на кассе стоишь в очереди и слушаешь планы кассиров на выходной, на выдаче стоишь по полчаса и даже присесть негде.