Bu şirketle ilk yıldan fazla bir süredir çalışıyorum. Onlardan yazıcılar alıp tamir ediyoruz. Herkes gibi küçük, işbirliğinde pürüzlülük var, ancak genel olarak daha olumlu noktalar var! Ve Epson XP-3205 MFP'Yİ satın alma konusundaki son deneyim, beni bu organizasyonun oldukça yüksek müşteri odaklılığına ikna etti! Aferin çocuklar, devam edin!
Hizmet ilk bakışta iyi görünüyordu, ancak eve vardığımızda disk olmadığını, sürücüyü yükleyemediğimizi keşfettiler, çünkü bir güncelleme ile kuracağımızdan korkuyoruz. Teknik desteğe başvuru göndermek için hizmeti aradılar, kimse bizi geri aramadı. İkinci kez aradım, telefonumda cevapsız veya mesaj olmamasına rağmen bana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak sesini yükseltmesine izin veren danışman Ekaterina, bu çağrıları gördüğünü iddia etti. Genel olarak, bu insanlara ve şirkete rastladığım için üzgünüm.
Yazıcım için her zaman mürekkep alırım. Satıcıları severim. Tüm sorularıma açık ve kibarca cevap veriyorlar. Mürekkep püskürtmeli yazıcılar için geniş bir tüketim yelpazesi.
Harika bir mağaza. Her tür mürekkep püskürtmeli baskı için her zaman çok çeşitli mürekkepler (mürekkepler). İyi konum, malların mevcudiyeti ve uygun fiyatlar. Hizmetin kalitesini beğendim.
Kendi işlerinin profesyonelleri. Her şey hızlı, net ve gereksiz sorular sormadan konuyla ilgili. Rulo kağıt satın aldık. Yüksek kalitede kağıdı çok beğendim. Kibar, yetkin çalışanlar
Rusya Federasyonu'nda fiyatlar da iğrenç bir istişareye ruble diyorlar, MFP'NİN maliyeti 51 bin diyorlar, sanırım hangi para biriminde sorduğumu tamamen karıştırdılar, ruble diyorlar)) sadece bazı nedenlerden dolayı yabancı ülkelerde)) kabus. Fiyatı devlet para biriminde adlandırmalılar!
Henüz 5 yıldız çekmediler.
Yazıcıyı satın aldılar ve yeniden yanıp sönmeleri gerekiyordu. Yazıcıyı atölyeden getirmek ve almak için zaman ve para harcamak. Operatörlere olduğu gibi teknik desteğe de ulaşmak çok zordur.
Güzel mağaza. Hem kartla hem de nakit olarak ödeme yapma imkanı vardı. Personel hoş, mallarla ilgili soruları anlıyor, tavsiyelerden cimri değil. Tekrar geleceğim.
Dün çok işlevli bir ısı presi satın aldık, şimdi bardaklara uygulamayı anlıyoruz. Satıcı tüm nozulları gösterdi, ısıtmayı kontrol etti. Telefonda termoskoch'u da kağıt satın almanızı tavsiye ettiler, burada test edeceğiz. Hizmet süper!
Mağazanın Nizhny Novgorod'da kapanması ne yazık, ancak her zaman telefonla veya canlı sohbetten tavsiye alabilirsiniz. Siyah yazdırmayı bıraktım, hatayı gidermek için bir program önerdim, her şey yolunda gitti ve yazıcı tekrar çalışıyor
Uzun zamandır onlardan yazıcı, boya ve kağıt satın aldım, her şey yolundaydı. Burada geçenlerde mfp'yi aldım, birkaç gün sonra çalışmayı bıraktım, asla ulaşamadım, siteye yazışmam gerekti. Genel olarak, arızanın nedenini bulmak için mağazaya getirdiler. Daha sonra ortaya çıktığı gibi, 10 gün sonra kurdukları bu mfp hattının evliliği (dedikleri gibi), ancak para iadesi ile 20 günden fazla çektiler
Minsk'te satıcılar yetkin değiller, yüksek tonlarda konuşuyorlar. Yanlış bilgilendirilecekler. Sipariş, hatırlatmadan sonra postayla çok geç geldi ve tamamlanmadı. Kimseye iletişim kurmasını tavsiye etmiyorum ve kendim için yemin ettim.
Onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum, müşteriye bir yazıcı satın alırken kimse güncelleme sırasında yazıcınızın çalışmayı durduracağını söylemiyor, ancak çalıştırmak için yazıcının dördüncü kısmına mal olan bir anahtar satın almanız gerekiyor
Şirket için mürekkep sipariş ettiler. Hızlı bir şekilde sipariş verdiler ve başka bir şehre teslim ettiler. Bu mağazanın avantajları burada bitiyor. Belgelerde bir hata var, 2 ay değiştirip bize gönderemiyorlar.
Hizmet arzulanan çok şey bırakıyor. Bu mağazadan ilk defa yazıcı boyasını sipariş etmiyorum. Ve ilk geldiğimde değil, orada müşteriye 0 dikkat ediyorum, satıcılar sadece bilgisayarlarda otursalar ve gözlerini bile sana dikmeyeceklerine rağmen çok uzun süre beklemem gerekiyor. Ama bu sefer zaten aşırıya kaçmıştı. Geldim, merhaba dedim, tepki sıfırdı, orada kadın bir yazıcı alıyordu, satıcı belgeleri basıyordu ve sadece oturuyordu çünkü kadın onu geri arayıp kartın şifresini söyleyene kadar bekliyordu. Zaten 10 dakika bekledim, acelem vardı, siparişimi almam gerektiğini söylemeye karar verdim ve acelem var, yanıt olarak şunu duydum: "Peki ne? Ben müşteriye hizmet veriyorum, siz görmüyorsunuz. O zaman size hizmet etmem için müşteriden izin ister misiniz?" Satıcının rozetinin bile olmadığını belirtmek isterim, ama bunun ne tür bir hamlo olduğunu gerçekten bilmek isterim. Üzgünüm elbette, ama bu zaten zaten. Müşteri odaklılığınız nerede? Yoksa sadece yazıcı satın alanlara mı odaklanıyorsunuz?
Sadece bu mağazayla asla iletişime geçmeyin. CİSS'Lİ bir Epson yazıcı satın aldılar, önce CİSS ile fabrika evliliğini uzun süre kanıtladılar, garanti kapsamında kederle ikiye katladılar. O zamandan beri yazıcıyla gerçekten yazdırdığımızdan daha fazla acı çekiyoruz. Ya çocuk bezi ya da anlaşılmaz hatalar, tüm kodlar ucuz değildir ve bunları ödemek için teflerle dans eder ve ödemenin gelmesi için 3 gün bekler. Teknik destek iğrenç, hiçbir şey bilmiyorlar, ayrıca telefonda duymuyorlar. Ve bunların hepsi kocanın bilgisayarları anlamasına ve onu parayla yetiştirmesi ve arızalarla ilgili erişte asması o kadar kolay olmamasına rağmen.
Epson xp-452 yazıcıyı ve genel olarak ofisi tavsiye etmiyorum.
Kim derecelendirmeye gidiyor - incelemelerin ne olduğuna bakın, her şey bir karbon kopyasına benziyor.
Bu mağazanın servis merkezini ayrı ayrı övmek isterim. Özellikle servis mühendisi Kostyuk Pavel. Çok kibar ve yardımsever bir genç adam. İşinin ustası!
Şubat ayının sonunda Epson yazıcıyla ilgili bir sorunla bu merkeze başvurmam gerekti (bir renk kayboldu). Böylece Pavlus sorunu 2 günden daha kısa bir sürede çözdü. Ve Pazar günü izin gününe rağmen yazıcıyı alabildik. Ve Minsk'ten olmadığımız ve oraya geçiş yaptığımız için bu bizim için çok uygundu. Ayrıca, varışta yazıcı yine "kaprisliydi", ancak burada bile Pavlus kurtarmaya geldi. Sorunun nasıl çözülebileceğini telefonla uzaktan açıklayabildim. Genel olarak, herhangi bir teknik soru ortaya çıkarsa her zaman bağlantıdadır. Her usta müşterilere bu kadar duyarlı olmayacaktır. Ona çok teşekkür ederim!)
Tartışmalı duygu kaldı. Günün sonuna kadar ulaşmayı başardım. Daha büyük standartlardan, ancak terminalin yalnızca 18.50'ye kadar çalıştığı gerçeğini, ödeme geldiğinde öğrendim ve sonunda ödeme yapılamadı...tekrar gitmek zorunda kaldım.
Epson mfp'yi satın aldım, 2 saat sonra cıss aktı, garanti kapsamında ortadan kaldırmadılar ve daha fazla para almak istediler, mfp'yi aldığında hiç çalışmadığı, sorunun videosuna bir başvuru bıraktığı ve kimsenin tepki vermediği açık değildi.
Çok kötü bir firma.
Baskı ekipmanı ve ekipmanın kendisi (yazıcılar, MFP'ler vb.) için yüksek kaliteli sarf malzemelerinin güvenilir bir satıcısı. Onarım ve servis de yapılmaktadır. Uygun fiyatlar, yüksek kalite, geniş ürün yelpazesi.
Faydalı mağaza, ancak sorunsuz değil. Onu bulamadan önce tüm binayı bir daire içinde dolaşmak zorunda kaldım. Dürüst olmak gerekirse, çünkü sadece bir "Çevrimiçi mağaza" değil, bir INKSYSTEM tabelası asabilirsiniz. Ayrıca tabelayı ancak oldukça yakın bir mesafeden okuyabilirsiniz. Belki de bu mağaza kendisini genel halk için konumlandırmasa da, evet, tüm normlar. Satıcıyla konuşmak zordur, ancak mümkün, sonunda oldukça konuyla konuştuk. Günün herhangi bir saatinde sipariş verme olasılığını çok beğendim. Yöneticiyle sohbette çok bilgilendirici bir şekilde konuştum, sipariş verdim ve hemen düşünmediğim başka bir şey satın aldım. Genel olarak, çevrimiçi olarak ve çevrimdışı olarak çok iyi. Yoldan görülebilmesi için bir tabelaya veya bir çeşit tabelaya ihtiyacınız var.
Servis merkezinin ustası Pavel'e özel teşekkürler. Başka bir atölyede tanınan yazıcıyı oldukça makul bir parayla çöple restore ettim. Nisan 2022'de 4 aylıktı -uçuş normal.
Kişisel garantileriyle ABD'den yenisi kisvesi altında kullanılmış ekipman (restore edilmiş) satıyorlar. Her şey yolunda giderdi, ancak garanti sona erdikten sonra başka bir hizmette kimse size yardımcı olmayacak. Yalnızca bakım türündeki küçük onarımlar varsa. Çağrı merkezi, Belarus Cumhuriyeti'nden onlar için çalışmıyor, kuruluşa nakitsiz olarak satın almak için başka bir arayış var.
Hiçbir durumda bu mağazayla iletişime geçmeyin. Bir ısı presi sipariş ettiler, mağaza varlığını doğruladı.Telefonla hesap ekstresi için ayrıntılar üzerinde anlaştılar. Sonuç olarak, yanlış bir fatura gönderdiler (sanırım kasıtlı olarak zamanı geciktirdiler). Önce aramaları cevapladılar ve geri arayacaklarını söylediler, şimdi cevap vermeyi bile bıraktılar.Personel aptaldır. Düzeltilmiş faturayı bir hafta içinde hiç göndermediler..... Bu mağazayla çalışmanın sizi iyi bir şeye götürmeyeceğini unutmayın!
Birkaç yıldır L800'üm için boya aldığım iyi bir mağaza, önce normal olanı aldım, ancak oldukça hızlı bir şekilde soldu, bu yüzden son zamanlarda ışığa dayanıklı olanı satın alıyorum - mağazanın kendisi gibi ondan tamamen memnunum: çalışanlar kibar ve özenli, siparişler her zaman düzenlidir, mallar için mağazaya geldiğinizde fiyatlar değişmez, son kullanma tarihleri tamamdır, çekler verilir, kartla ödeme yapabilirsiniz - iyi bir mağaza, yazdırmak için bir şeye ihtiyacınız varsa onunla iletişime geçmenizi tavsiye ederim.
Sipariş numarası: 001285.
Üç yıl önce bir yazıcı satın alıyordum, her şey zirvedeydi. Önleme zamanı, çocuk bezlerinin atılması, her şey de bir patlama ile geçti. Ve servis ustası genellikle akıllıdır, işini bilir. Bu tür kuruluşlarla çalışmak çok güzel.
Bu mağazadan Epson kartuş için bir çip satın aldım. 5 ay sonra çip kartuş tarafından belirlenmeyi bıraktı. Mağazadan bir çip almaya geldim (çünkü çalışmaya devam etmek için çok acilen ihtiyaç duyuluyordu), sadece çevrimiçi mağazadaki bir başvuru yoluyla yerinde satın alınamayacağını söylediler.
Bu ürün için bir istek bırakmak için çevrimiçi mağazayı aradım. Bana şu anda bu ürünü satmadıkları ve yakın gelecekte başka bir sisteme geçtikleri, bu çipleri bir daha satmayacakları söylendi. Bu bağlamda, çalışmayan malların garanti kapsamında (12 ay) değiştirilmesini istedim. Bırakılan başvuru için 3 iş günü içinde iletişime geçip cevap vereceklerine söz verildi. Başvuru saat 19.03'te terk edildi. Bu başvuru için 23.03 tarihinde benimle iletişime geçtik. çalışmayan çipin fotoğraflarını sıfırlamaları istendi. Bu konuda herhangi bir cevap verilmedi. 31.03. Herhangi bir yanıt beklemeden kendim kalite kontrol servisini aradım. Yanıt olarak çipin 6-7.04 arasında değiştirileceğini duydum. ve işte 8.04'te "Şerefe". aradık. Bu çipi bu kadar uzun bir süre beklemek ve bu sorunun çözümü için ücretsiz olarak getirme isteğime "Minsk 5r'de teslimat" cevaplandı, her şey yolunda giderdi, ancak 31.03. Yukarıda yazıldığı gibi kategorik bir cevabın verilmesine rağmen, bu çipi bu çevrimiçi mağazadan başka bir kişi satın aldı: Bu çipleri satmayacağız.
İğrenç çalışanlar alıcıları yanıltıyor!!!!
Müşterilere karşı tutumumu değiştirmek isterim.
12/23/21 tarihinde bu mağazadan bir yazıcı satın aldım, düşük kaliteli ürünler sattılar.Yazıcı çalışmadı, acilen ihtiyaç duyulduğu için teknik desteklerinde yeniden yanıp sönmek zorunda kaldım.Sonuç olarak aldım: baskı kalitesi loş, tüplerde sürekli hava beliriyor. 12/28/21 tarihinde geri ödeme yaptım, parayı iade etmiyorlar, anlaşılmaz nedenlerle erteliyorlar.Bu mağazalarla iletişime geçmenizi ve onlardan ürün satın almanızı tavsiye etmiyorum!!!
Bu dükkanı sevmiyorum. Sen onlardan satın alana kadar herkes çok kibar. Sadece bazı malların iyi fiyatları sayesinde onların müşterisiyim, ancak hizmet ve personel korkunç.
Buradan yazıcı sarf malzemeleri, fotoğraf kağıdı vb. Fiyat, tavsiye, servis satın alıyorum - her şeye uygun. Tavsiye ederim.
Orijinalini göster
3
1
Andrey
10. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2022
Allah, satın aldığınız malları teslim etmeye çalışmanızı yasaklıyor. Öncelikle, geri ödeme başvurunuzu değerlendirmek için gerçekçi olmayan son tarihlerle sizi korkutacak satıcıların kabalığıyla karşılaşacaksınız. Carl, para iadesi başvurusunu değerlendiriyorum! Aslında, tüketicinin korunması yasasına göre, geri ödeme şartı derhal karşılanacaktır. Ve hala 14 gün boyunca gözden geçirecekler, örneğin bana parayı iade edip etmeyeceğime veya paramı iade edip etmeyeceğime karar verecekler :) Karta nakitsiz olarak iadeyi de unutun. Başvuruyu değerlendirdiklerinde tekrar gelmemiz gerekecek. Print Country LLC'nin (adına satış anlaşmaları yapılan bir şirket) yönetimi incelemeleri okuyorsa, 7 günlük para iade süresinin sona ermesinden sonra malların değerinin% 1'inde bir cezanın tahakkuk ettiğini hatırlatmak isterim.
İyi akşamlar! Inksystem'deki adamlara çok teşekkür etmek istiyorum. Yazıcı için fotoğraf kağıdını seçiyorduk. Her şey çok erişilebilir bir şekilde anlatıldı ve seçimde önerildi. Kağıt yüksek kaliteli, parlaktır. Fotoğraflar süper çıktı! Sipariş No.1563
Bu organizasyondan bir yazıcı aldım. Bir süre sonra çocuk bezinin yerini alması için onlara döndü. İki hafta beklemeniz gerektiğini veya başka bir yere bakabileceğinizi söylediler. Hemen bu model için hiçbir yerde yedek parça olmadığını söyleyeceğim, sadece burada. İki hafta sonra, bir parça zap veya çağrı gelmedi. Onları kendim birkaç kez aradım. 30 dakika içinde geri arayacaklarına söz verdiler. Ama kimse geri aramıyor. Sonuç olarak, parçayı beklerken kafadaki mürekkep kurudu. Çöp için yazıcı.
Burada bir yazıcı satın almanızı önermiyorum.
Orijinalini göster
9
1
Kurumun yanıtını göster
Maksim Sankevich
5. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2023
Karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri. Bu desteğe ulaşılamayacak. Kesin bir zaman çizelgesi söylenmiyor. Birkaç gündür bilgi bekliyorsunuz.
Incsistem ürünlerini 5 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Işığa dayanıklı mürekkepler her zaman kalitelidir. Emici contayı değiştirdim, MFP'Yİ onardım. Mal ve hizmetlerden memnun kaldım. 18.12.2021 tarihli 8686 Ticari çek
İlk ve son kez sipariş verdiler. Sipariş değerinin% 100'ünü önceden ödedik. Siparişin bir kısmı getirildi, siparişin ikinci kısmı önemli ölçüde ertelendi. Ne yazık ki, yazılım operatörü gecikmenin bir nedeninden bahsediyor ve düzenleme noktasında-tamamen farklı. Yani bilinçli olarak yalan söylüyorlar... Çalışanlar kaba..
Her şey iş açısından, konumu uygun, bulması kolay.Bir ay önce BSNHR ve INKSYSTEM mürekkepli Epson Expression Home XP-352 MFP'Yİ satın aldım. Çabuk teslim edildiler, personel kibar. Teknik destek yetkin bir şekilde yürütülüyor, uzmanlar sorduğum tüm konularda yetkin. Cihazın kendisi memnun oldu. Doğru çalıştırıldığında kullanımı kolay ve güvenilirdir. Şikayet yok, herkese buradan satın almanızı tavsiye ederim.
5 yıldan fazla bir süredir bu yerden mürekkep alıyorum ve orada ikinci bir mfp aldım. Orada hizmet vermeye devam edeceğim ve herkese tavsiye edeceğim. Evde baskı için, orijinaliyle birlikte yapılan mürekkebin maliyeti çok memnuniyet vericidir. 870 numaralı satış çeki
Hizmet veremedikleri veya hizmet veremedikleri ekipmanları satıyorlar. Uzmanlarla iletişim kurmak için doğrudan telefon yok. Çalışanlarla geri bildirim yok. Bağımsız olarak temel kararlar veremeyen uzmanlar çalışıyor. Herhangi bir eylem, daha yüksek bir uzmanla koordinasyon gerektirir.