Замечательная компания, офис находится в центре города, всегда можно решить все интересующие вопросы. Регулярно появляются акции и интересные предложения. Радует, что компания не остается в стороне и активно участвует в жизни города. Пользуюсь их услугами очень давно и менять оператора не собираюсь. Всем советую!
Время ожидания - 2 месяца! Круто! 7 обращений по поводу работы приложения на телефоне за месяц. Полный игнор! Рекомендации из оперы"пошевелите провода и перезагрузите", естественно подобные советы не работают. Складывается впечатление, что "специалисты" не компетентные и не знают, как починить собственное приложение. После обращения директору, появился статус обращения"решено" 🤣, хотя "решено" - это "приходите к нам лично, мы не знаем, что сломалось, вдруг увидим решие в ваших прекрасных глазах, а пока приложение работать не будет, смиритесь".
Интернет - отдельная история. Скорость падала почти до 0, сначала были советы из той же оперы "пошевелите провода", потом прискакал мальчик, стало чуть получше. И это в городе! В пос Бажова даже проводной инсит - треш.
Телевидение - ну, телевидение. Канал "инсит тв" работает исправно всегда🤣. Часть каналов без звука, постоянно без звука, читать по губам не умею, к сожалению, но обращаться в тех службу уже боюсь🤣
Столько оценок "1", прям страшно стало, откуда рейтинг 4,3?!
Итог, платите авансом за низкое качество услуг!
Думаем менять провайдера.
Что домофоны отвратительно работают, что интернет оставляет желать лучшего. Раз уж взялись за такую идею, как "умный домофон", так доведите сначала до ума приложение на всех платформах, а то на iOS кроме черной картинки больше не на что смотреть, за услугу платишь, а по факту получаешь шиш. Так же и интернет, самый дорогой тариф, а качество интернета на низах.
Данная компания ооо инсит, выкупила всю долю ООО союзком , которая владела сетями в октябрьском , калачнва, и т.п. договора переоформила три месяца назад, а теперь подняла цены на интерент 20%, Копейск, вы что молчите,
Если честно, я не видел лучьшего провайдера на интернет и кабельное телевидение. Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Желаю успехов данной данной компании.
Интернет медленный, в начале месяца и в конце месяца сильно "тупит", в выходные и праздничные дни вообще может пропасть. Если есть возможность, то подключайтесь к другому провайдеру. Интернет от ИНСИТ, простите за выражение, полное Гоуно...
Интернетом, от данного провайдера, пользуюсь более 10 лет и всё время с интернетом от ИНСИТ какие-то проблемы. Пользуюсь потому что нет альтернативы.
Отличный провайдер! Интернет на 100 %Год пользуемся не разу не звонили в тех.поддержку по поводу каких то прин!
Олечка Океан
6. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Всем привет. Компания понравилась, хотя не сразу нашли понимание. Но видны и участие и заинтересованность. Оператор и техники грамотны.Добрый совет - много работы-расширяйте штат. Видно же, что не всегда успевают. Но в моем, конкретном случае, все было отлично!!!
Появились неполадки с телевидением во всем доме. Стали навязывать платные услуги по вызову мастера 500р. Хотя телевидение не работает во Всем жилом доме, а за Общую неполадку платить Не надо.Также при поломке домофона сходу предлагают поменять трубку за 1000р( трубка у нас поменена менее 5 лет назад. Просто зарабатывают на ровном месте. Инсит=разочарование. Будем отказаться от услуг
28.12.2022 должны были прийти подключить кабельное и интернет с 12:00-15:00, ближе к 15:00 позвонила мне сказали что могут задержаться… следующий звонок сделала в 15:30 и услышала от сотрудника ( не представилась) что техник приходил!!! С 11:30 до 15:30 я находилась дома! Звонка не было ни в домофон, ни на личный телефон. Вот такое вот безответственное отношение к клиентам, подарок в преддверии нового года… огромное спасибо…
Если вы хотите смотреть без проблем фильмы онлайн, быть в сети и иметь возможность пользоваться соцсетями без каких- либо проволочек, то имейте ввиду, с инсит это невозможно. Просто невозможно безответственная контора. А если вы хотите вызвать на дом специалиста разобраться с причиной частого отсутствия интернета с прямым подключением ноутбука в сеть, то имейте ввиду, что данная услуга может оказаться платной. И да, при обращении онлайн сотрудник инсита будет гонять вас по квартире с замером скорости интернета, видимо, надеясь, что рано или поздно вам надоест и вы просто смиритесь с данной ситуацией. Обращалась как- то и по телефону, и вк
Писала, так проблема и не решилась. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. «Это ваши проблемы», отвечает оператор. Даже без всякого сожаления расторгаю договор, ибо за такие деньги интернет и телевидение ну просто ни о чем.
Подключили тв+интернет 28 мая, прошел один день,приехали отрубили (за все заплотили списание 1-го числа) по итогу 9 число следующего мемяца,так ничего и не изменилось.Вопрос:За что отдали деньги?
Каждый день проблемы со спутниками, звонишь им в очереди 30-42 параша, а не интернет ! Пользуюсь дорогим тарифом щедрый+ а проблемы каждый день ! Никому не советую ! Отзывы накручены !
Вылетает интернет. Ужасная связь! Рекомендую интерсвязь. Инсит - ужасен. Фу!!! Вылетел, когда был необходим, служба поддержки - «спит»! Отвратная фирма! Не вздумайте быть ее клиентом!!!!
Ужас какой то,три дня была заявка на подключение роутера,в итоге за три дня,так не кто и не приехал,раньше звонили и спрашивали когда удобно,обговаривали когда им удобно приехать,когда мы дома,сейчас не звонка не специалиста,один раз позвонили сказали ожидайте,хорошо ждём и что,время восьмой час вечера и некого,позвонила сама отменила заявку,раньше было лучше,(позвонили,время обговорили,приехали,все сделали,все отлично) а сейчас обслуживание абонентов да и ещё и не бесплатно отвратительное.
Платишь деньги а постоянно проблемы даже сейчас час не могу дозвониться,то во время онлайн игры выписывают аномалия сети,то просто нет интернета причем на всех устройствах,я плачу деньги для чего?!чтобы постоянно вот так было?!Жаль что интерсвязи нет по моему адресу давно бы подключилась,у них нет таких проблем!!!!!!😡
Отличная компания, являюсь их клиентом больше 10 лет. Не навязываются постоянными звонками, интернет работает стабильно, если вдруг и ломается, всегда оперативно его чинят
Отвратительное качество услуг! Не пользовалась интернетом и телевидением 2 месяца - насчитали долг. Оплатила в новом месяце - пришли и отключили ТВ без предупреждения, и договор еще расторгли. Звоню выяснить причину, отвечают «оплатите долг». Какой долг? За услуги, которыми я не пользовалась??
Сегодня 8.01.23.час ночи нет интернета?!!все телефоны отключают при звонке,все линии заняты (типа).вы ,что ,там все офигели?Почему тех.поддержка телефоны не берет?И при этом вам ещё заплатить надо на месяц вперёд?П вы ничего не перепутали?
Хороший интернет провайдер.За время использования серьёзных проблем с интернетом не возникало.Служба тех.поддержки клиентов работает 24/7.По всем вопросам проконсультируют,помогут в выборе оборудования, к каждому клиенту индивидуальный подход.
Образовался долг не понятно откуда 97р.Позвонила в техподдержку ,оплатила. долг ,сотрудник подтвердил что оплата прошла. Через 10 дней опять выявился долг 95р.Сегодня приехала в офис .Так и не смог никто объяснить откуда долг был 97р. зато пояснили про 95 р, что этот долг за подключение. А главное сказали, что механик выезжал по адресу подключать телевидение. Я так понимаю всех за дураков держат там или как!? Компания просто круть.
Подключила интернет и кабельное недавно. Всё работает отлично. Хочу выразить большую благодарность работникам техподдержки, к которым обращались не раз. Всегда результативно. Так же вызывали подключить телевизор. Быстро, качественно. Буду пользоватся услугами Инсит и дальше.