Наконец-то интернет без проблем, если не хотите бегать за менеджером, чтобы подключиться, а потом бегать и доказывать, что у тебя не работает интернет, то вам сюда! К сожалению, знаю о чем говорю.
Интернет плохой , не советую , первые две недели после оплаты интернет работает , но с тормажением , а следующие две недели начинаетца то технические работы то обрыв сети , то ещё какая нибуть фигня , никому не советую подключатца
Данным оператором пользуюсь более 8 лет, не на одном объекте. За все время была 1 авария и отсутствие связи менее 2х часов, и то, из за отсутсвие доступа в тех помещение. Реально надежная связи. Из нюансов- вроде часто дорожает, возможно есть более бюджетный оператор. РТК и ещё пару других провайдеров - отсутствие связи были по 3 дня и подножке нежелание помочь со стороны тех поддержки
Нас перевели из компании Скайнет-онлайн неделю тому назад, и сразу почувствовал разницу. Интернет жутко тормозит, не смотря на скорость по тарифу в 100 МБ/сек, выдает явно не более трети. По телефону в тех.поддержку не дозвониться, заявки только через сайт. А если интернет пропадет, то и заявку подать фиг получится. Техподдержка заявила, что наверное, дело в роутере (надо перезагрузить), или еще в чем-нибудь, хотя я ничего в ПК не менял с времен старого провайдера. Смешно то, что у меня выделенка, и роутер только для раздачи инета по квартире. Даже сотовый и тот тормозить стал. В общем, впечатления не положительные, мягко говоря.
Покa это единственный провайдер, у кого не бывает постоянных сбоев. Живем на Ткачей, это уже третий провайдер, которого мы меняем и у нaс пока самый стабильный.
Отвратительный провайдер, худший из возможных в Екатеринбурге. Оплачиваю за год вперёд каждый декабрь. Пропал интернет,всё ни интернета ни телевидения нет. Личный кабинет не работает. Сайт не работает. Круглосуточный их телефон просто автоинформатор говорит что ничего не работает и сбрасывается, переговорить с человеком и узнать как вернуть деньги за оплаченный год не представляется возможным
6
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
31 Ağustos 2022
Пользуюсь услугами с 2018 года.
Перебои, конечно бывают, но редко, было раза 3 за 5 лет.
Качество вполне устраивает.
Однажды прихли "агенты" ростелекома, уговорили подключить оптику. Скорость 150 МБит, но сайты открываются через раз. Перестал пользоваться, но деньги за "обслуживание линии" брали до тех пор, пока не приехал к ним и не сдал оборудование.
Вернулся в ИНСИС и ни о чем не жалею.
Работаю в Инсис. Безумно удобный офис и отличный коллектив! По качеству предоставляемых услуг также могу только похвалить, так как им (упомянутым интернет-провайдером) пользуюсь не только я на протяжении долгого времени, но и родственники. Оттуда и выбор места работы
Для данного оператора ввёл бы отрицательную оценку. Мало того, что выкупили преведушего оператора. Так повысили цену в 1.5 раза. Вечные сбои в сети. Из- за того что я работаю удалённо ,ещё и деньги потерял из-за них. Мало того. Ещё и далеко не всегда берут трубки. И невозможно узнать. Когда устронят проблему. Не в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы
Давно пользуюсь услугами инсис и могу сказать, что они меня ни разу не подводили. Вежливые сотрудники, ни разу мне не грубили, когда я обращался. Всем советую.
1
Kurumun yanıtını göster
G
Gulianna P.
6. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Подключили в доме интернет от Инсис. Пользуемся 6-ой месяц, полет нормальный. Нареканий не было за это время!
ID: 536890
Kurumun yanıtını göster
Дама с собакеном
10. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Звонили в субботу в техподдержку, дозвониться не удалось. Звонили всей семьёй с разных телефонов, чтоб проверить алгоритм приема звонков. Когда происходит соединение, сразу сообщают о 4ом номере в очереди, просят подождать ответа оператора, все норм. С 4ой до 2 позиции очередь идёт достаточно быстро 2-3 минуты. А на второй позиции в очереди время останавливается. Муж на второй позиции прождал больше 30 минут, я - на 15 минуте сдалась и пошла писать отзыв, сын стартовал позже, пока тоже застрял на втором номере в очереди)). Возможно, всё из-за субботы. Но разве техподдержка не должна быть в доступе? И самое главное, проще сразу сказать, что техподдержка до понедельника не работает, чем так разводить на время.
У нас два договора с Инсис в одном МКД с совершенно одинаковым тарифом и нс одно имя. Два месяца подряд вдруг стали приходить СМС на оплату принципиально разных сумм . Попытки дозвониться на горячую линию не заканчиваются успехом. Отвратительная компания Инсис. Самовольно меняют тарифы. Теперь мне придётся ехать к ним офис, терять своё личное время, чтобы разобраться и расторгнуть оба договора
Пользуемся услугами компании уже много лет, все проблемы всегда решались и даже временные сложности с их серверами в плане проблем с перемоткой каналов и глюками мы терпели несколько месяцев, но как только мы переехали в свой дом и технически интернет компания Инсис не смогла предоставить ( мы подключили интернет от другого оператора, но приставки оставили Инсис) сразу же поменялось отношение, консультировались в основном по телефону, не сразу получалось вызвать их специалиста, а сегодня вообще специалист техподдержки сказал, что роутер ваш, не смотря на то что мы купили его в Инсис, и за интернет мы не отвечаем, а приставки настраивать с роутером мы не будем, поэтому обращайтесь в другие компании или купите новый роутер у нас ещё раз. А проблема реально в их роутере и приставках ( уже выяснили с другим специалистом) . Обратной связи по качеству обслуживания у них нет. Вот такой подход к клиентам.
В июле позвонила, попросила чтоб приостановили обслуживание, так как будет отпуск. Сегодня оплатила услуги связи, кое как дозвонилась, чтоб подключили. Кое как подключили, абонентская плата списана(680 руб), а следующее списание уже через неделю! То есть я оплатила 680 руб за неделю, а через неделю буду снова заблокирована!?? Что?!!Услугами не пользовались более месяца! Почему ограничение связи установили только на 2 недели, а не до того момента, когда я захочу начать пользоваться услугами?? Оператор предложил переключить меня к абонентскому отделу и разобраться в ситуации, ок! Я первая в очереди, и жду пол часа!!! Так и не дождалась! Там видимо рабочий день окончен, а меня подключают! Кошмар и беспредел!
Устaновил видеонаблюдение на дачнoм участке. Оформил заявку, очень быстро среагировaли, причём по акции подключили, ещё и со скидкой на камеру. Я довoлен, всё работает oтлично.
У нaс интернет был просто, сейчас перешли на другой тариф, подключили ещё и телевидение, поставила сразу же родительский контрoль. Каналов много, за свои деньги считаю вообще отлично.
Честно, подумываем перейти, нас не устраивает скорость интернета, хотя тариф, который мы берём, должен с лихвой удовлетворять наши задачи... Но увы, этого нет, то картинка размытая, то интернет впринципе, отсутствует... Хотя нужно отметит, что техподдержка работает отменно и всегда помогает решить вопрос, даже удаленно...
У нaс интернет + телевидение, каналов много, всем хватает. Не нрaвится, что сменились каналы в последнее время. Но в целом есть что посмoтреть. Интернетом пользуемся реже, но нареканий к нему нет.
В осенью 2020 года заключили договор с инсис, в ассортименте было минимум 5 пакетов интернета+тв на выбор, цены адекватные. За год цены безосновательно взвинтили, на выбор два пакета - мой и еще дороже, + к пакету за оборудование арендная плата еще (когда другие провайдеры дают в аренду без аб/платы, просто вместе с пакетом). Пиком стало то, что 1 декабря, придя домой, отсутствовал интернет - оказалось, что у них очередное ПОВЫШЕНИЕ цен на тариф, о котором предупредили лишь оповещением в виде колокольчика в приложении, в которое заходишь раз в месяц счет пополнить. Ни звонка, ни письма на почту - и это 21 век). ЗАТО ПЕРЕД ДНЕМ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА В 2021 ГОДУ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БОТ НАЗВАНИВАЛ. Цены конские, качество и скорость не растет. Перебои бывают часто. До колл центра не дозвониться (27 в очереди), сотрудник забирать оборудование пришел на вопросы ответить не может, ссылается на колл центр. Принципиально отключила из-за конских повышений цен, качество лучше не стало. не рекомендую.
Не поставила бы даже 1 звезды из-за персонала. Переносят по несколько раз установку и дают неверную информацию! Не советую! Ужасный сервис и отвратительные сотрудники.
В целом, неплохой провайдер, но, раньше все было и быстрее и дешевле. Сейчас немного качество упало
1
Kurumun yanıtını göster
Оксана Гришина
3. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2023
Задача - чтобы все клиенты и сотрудники быстро и легко подключались к бесплатному вай-фаю. Подключили точку хотспот. Подключение для клиентов разовое, через СМС. Изначально качалось замороченным, теперь видим плюсы. Работать так проще, если большое количество клиентов, которым необходим выход в интернет. Спасибо. Теперь у нас хорошо работает вайфай в офисе, и все сотрудники и клиенты могут к нему подключаться.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Павел Шачнев
4. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2023
Примерно полгода пользуемся их интернетом и телевидением. Тариф на минималках на 200, всё устраивает. Каналов много, скорость 200 мбит/с +-. Роутер и приставка хорошие. Всё это удовольствие 950 рубликов в месяц, считаю нормально.
Отвратительный интернет и телевидение!!!
Фильм даже не посмотреть, все виснет! До тех поддержки не дозвониться!!! По условиям тарифа скорость должна быть 50 мегабайт, но выше 15 не поднимается!!! Если у вас есть варианты другого провайдера ( у нас их нет, инста башлять нашей ук за монополию на районе), то обязательно выбирайте кого-то другого!!
Ужасный интернет!!! Дорогой, цену поднимают Раза два в год ....интернета вечно нет, то профработы, то еще что -нибудь у них. Живем в новостройке и только этот провайдер есть в доме,жаль ,очень хочется сменить
У нас интернет и телевидение данной компании! Есть с чем сравнить, поэтому качество услуг устраивает полностью! Ценник опять же не высокий. Главное стабильный интернет, за 2 года не помню поломок или обращений в техподдержку.
Был клиентом Инсис с 2013 года, первоначально никаких проблем не было, и даже офис находился рядом, на Московской. Абонентская плата вполне устраивала и был большой выбор тарифов. Затем подняли абонентскую плату до небес, мотивировав это введением небезызвестного пакета одной мадам, при этом урезали количество тарифов до минимума. На сегодняшний день в личном кабинете лично я могу выбрать только один действующий тариф за стоимость, по которой другие провайдеры предоставят ещё и телевидение и условия получше. Бог бы с ним, не смотрю телевизор, да и менять провайдера слишком запарно, но вот прозвенел звоночек: стабильно (особенно в последний год) элементарно пропадал интернет, появлялись какие-то сбои при загрузке сайтов. Честно, сначала грешил на роутер или проводку, и терпел. Сегодня опять перестали прогружаться зарубежные сайты, при этом наши продолжали работать, тут уже никакой роутер не виноват, а посему в ближайшее время намерен подключить интернет от другого провайдера. Раньше Инсис был действительно неплохим провайдером, но сейчас скатился ниже плинтуса.
33
2
Kurumun yanıtını göster
Егор Арманов
8. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Купил у Инсиса услугу: Интернет+ ТВ, и мне всё понравилось. Все быстро работает, картинка не проседает, все каналы что мне нужны есть, посмотрим как дальше пойдёт. Желаю компании процветания
3 года пользуюсь, в первый год все отлично было потом начали поднимать цены а качество опускать , многократно писала что хочу прекратить договор с ними , не реагируют , а сходить в будет не получается у ним в офис , разочарована в них , НЕ СОВЕТУЮ
Отличный провайдер. Пользуюсь много лет. ТВ на мой взгляд вообще самое крутое в нашей области. Рекомендую всем к подключению этого провайдера, 100% останетесь довольными, ваши вопросы всегда сможет решить живой человек, а не робот бездушный. Рекомендейшн 100%
Я раньше обслуживалась в компании Maxitel. Не знаю что произошло, но теперь права перешли Инсис. 18 марта мне отключили интернет и заставили заключить договор оферты. Было написано если вы согласны с условиями то нажимайте дальше. Я пыталась провалиться и прочитать условия, не смогла, не работает. Хорошо, пошла дальше. Заполнила все данные. Ещё неудобно набор даты выдачи паспорта. Я должны листать года до безумия долго назад. Сделали ли бы отдельно устанавливать дату, месяц, год. Дальше предоставляли сам договор. Я его прочитала. Увидела что абонентская плата повысилась,но ненамного. И как я поняла что плата будет списываться 1 числа каждого месяца. Денег на счёте у меня было больше половины. До конца месяца вполне хватало. И в договоре нигде не прописали что даже если деньги есть, то тебя все равно отключат от интернета, пока вы не заплатите полную абонентскую плату. Как то непонятно, а первого числа, согласно договора деньги спишут. Значит за половину месяца я заплачу полную абонентскую плату. Я не знаю что имела ввиду фирма, но я поняла договор так. Получается, что я бы согласилась или не согласилась, интернета у меня все равно не было бы. Позвонила, сказали платите, иначе ничего не получите. В итоге расторгла договор. Я не знаю, может вы и хорошие услуги оказывает, но в отношении новых абонентов вы ведёте себя недоброжелательно. В договоре не прописываете подробно все условия. Почему боитесь и отключаете абонентов, если у них есть деньги на счетах. В итоге впечатление неприятное, негативное. Мне то что, сейчас такой выбор провайдеров, я найду себе, то что надо, а вам видимо все равно что уходят от вас абоненты. Уйдут одни, придут другие. Ничего не теряете. Жалко что так происходит.
13
1
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Патрушева
8. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2023
на протяжении апреля, вторую неделю подряд происходят поломки на узлах связи. в первый раз, 18 апреля интернета не было с раннего утра до 15 часов, 24 апреля отключили с 21 и починят только 25 после 10 утра. до этого была проблема того, что был тариф 100мбит, а по факту было 20-25. и это за почти 600рублей только за интернет. как в эпоху интернета, технологий и удаленок не уделить должного внимания качеству оборудования и стабильности сети?! зато уведомления об оплате, которая будет 1 числа, приходят аж 20 предыдущего месяца. единственное достоинство провайдера - оперативная тех поддержка и хорошие спецы техотдела, а все остальное очень досадует. при скайнете, за три года ни одного такого инцидента по моему адресу, а с компанией инсис уже каждый месяц, что очень печалит и вынуждает искать альтернативу
Тариф более 100 МБс, по факту 20
В выходные АД, ютуб не загружает, проблему не решают. Если поругаться, интернет более менее работает до следующих выходных, пока видимо другой сосед не заругается и на него не переключат
Дорого... тормозит. О том что их программа работает не на всех телевизорах вы узнаете только после того как оплатите тариф. Из плюсов можно быстро дозвонится, что в наше время редкость.