Intellekt-Park
127 yorum
5 Aralık 2024
Evlerimiz için Intelligence Park, üç haddeleme bariyeri kurdu. Mühendis tasarımcı projeyi çok iyi geliştirdi. İlçemizin idaresi ile mutabık kalınması için gerekli tüm belgeleri sağladım. Montaj ekibi, bariyerlerin kurulumunda çok dikkatli, yüksek kaliteli ve hızlı çalışmaları nedeniyle ayrı ayrı övgüyü hak ediyor. Sevkiyatlar günün her saati çalışır. Yalnızca telefon numaralarının veritabanında ve özel ulaşımda bulunanların yanı sıra önceden sipariş edilen geçişler için izin verilir. Ayrıca, kuruluşun programcılarına, bariyerler üzerinden trafik trafiğini analiz etmek için şaşırtıcı derecede uygun bir program yazdıkları için teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca kullanıcılar için çok harika mobil uygulamalar yazdılar.
İncelemeyi tamamlayacağım ve değerlendirmeyi değiştireceğim:
Yukarıda yazılan her şey doğrudur. Ancak, bariyerlerin devreye alınmasından sonra teknik sorunların çözümü ile ilgili her şey tam bir başarısızlıktır. Potansiyel onarımlar durumunda, yetenekli uzmanların zekası yoktur. Bir "uzman" aramanın maliyeti piyasadaki en yüksektir, ancak sonuç yoktur. Sorunu bile tespit edemiyor. Teknik destek departmanı başkanı Svetlana şöyle diyor: "Bariyerleriniz. Kendiniz tamir edin." Bu adil. Ancak bu durumda, prensipte onarım başvurularını kabul etmeye ve bakım sözü vermemeye gerek yoktur.
Orijinalini göster · Русский
4
10 Aralık 2024
Çok uygun! Voikovskaya'da yaşıyoruz, hizmetlerini üç yıldır kullanıyoruz. Uygulama bir topçudur, her şey sezgiseldir ve telgraftaki bot için kişisel saygımdır. Sevk görevlileri çok çeviktir, anında cevap verirler. Girişler - çöp kamyonu / ambulans ve diğer özellerin çıkışları.teknisyenler otomatiktir.
Metroya yakın ev ve park etme konusunda büyük bir sorun vardı - insanlar bütün gün araba attılar ve metroya yürüdüler. Şimdi bariyerleri kurduktan sonra sorun yok! Her zaman bir yer vardır, bahçede bu kadar yer olmasını beklemiyordum bile.
Genel olarak, hizmet seviyededir, mobil uygulama çok açıktır, evdeki herkes başa çıkabilir. Herkese zeka, kesinlikle tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
1
29 Aralık 2024
Bizi Güvenlik Sistemleri MD şirketinden uzaklaştırdıkları için Intelligence Park'a yürekten teşekkür etmek istiyoruz. Son olarak, uygulamamız bizim için çalışıyor, dahası, kullanım kolaylığı sadece sakinler tarafından değil, aynı zamanda harika hizmet ve kullanım kolaylığından bahsederek farklı teslimat hizmetleri tarafından da takdir edildi. Operatörler her zaman temas halindedir, tüm sorular derhal çözülür, teknik servis uzmanları harika iş çıkarır, her şeyi hızlı ve doğru bir şekilde yaptılar. Şimdi, tüm yükümlülüklerini yerine getiren müşteri odaklı bir şirketin bizimle olduğunu gerçekten söyleyebiliriz. Çalışmanız için çok teşekkür ederim!
Akademisyen Pavlov caddesi, D. 21 K. 1
Orijinalini göster · Русский
1
26 Aralık 2024
Intelligence-Park şirketinin müşterileri oldular ve çok memnun kaldılar.
Çalışanlar kendi işlerinde profesyoneldir. Kurulum zamanında yapılır.
Kurulum sırasında yüksek kaliteli ekipman kullandılar, güvenlik önlemlerine uydular.
"Alternative Systems Deluxe" LLC şirketi, hızlı ve kaliteli çalışmaları için büyük minnettarlığını ifade etmek istiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Ekim 2024
на 200% со всеми ниже описанными проблемами с компанией Интеллект Парк.
Из минусов:
1. Не клиентоориентированная компания, ни кто вам не расскажет в чем проблема и как ее оперативно решить
2. Бесполезные диспетчера из 90-х, которые создают заявки без номеров; заявки не отрабатываются , улетают в тишину. Если вы перезваниваете повторно уточнить почему вам не перезвонили, диспетчер вас спросит - чтобы мне найти вашу заявку, скажите точно во сколько вы звонили ранее? Ну реально не смешно.
3. Заявки с просьбой перезвонить техподдержку, узнать по какой причине не работает в очередной раз шлагбаум ни разу не увенчались успехом
4. Система открывания завязана на интернете, часто у компании Интеллект Парк и их провайдера отсутствует интернет, шлагбаума превращается в кирпич
5. Специалиста по ремонту шлагбаума можно ждать от двух недель и больше
6. … и тд и все в негативном ключе, читайте ниже огромное количество отрицательных отзывов, и думайте, нужен ли вам такой непрофессиональный геморой в лице Интеллект парка
Жалеем, что позволили компании Интеллект Парк присутствовать на территории нашего ЖК Правый берег Химки, Юннатов 21
Из плюсов- хорошее мобильное приложение, но как мы видим в приложенной фотке, оно в очередной раз не работает, шлагбаум кирпич, стрела снята
7
2
23 Eylül 2024
ИНТЕЛЛЕКТ-ПАРК посоветовали знакомые - давнишние клиенты этой компании. Двор наш (Пл.Рогожская Застава, 2/1, стр. 1) уже был огорожен много лет, оснащен откатными воротами. Приняв решение подключить диспетчеризацию, доверились специалистам И.П. Дооборудование и подключение прошло довольно быстро! Пользуемся услугами пока только месяц, присматриваемся, есть нюансы, но всё очень быстро решается службой техподдержки. Нашему персональному менеджеру Юлии огромное спасибо и за профессионализм, и просто как отзывчивому человеку - всегда на связи))). Контингент жильцов разный - кто-то пользуется для доступа только телефонным звонком, а кто-то попробовал все способы - работает ВСЁ! Очень удобно стало. Будем надеяться, что никаких форс-мажорных обстоятельств не наступит, а если вдруг - то специалисты Интеллект-Парка не бросят нас в беде))) Успехов и процветания!
24 Aralık 2024
İstihbarat Parkı ile uzun süredir işbirliği yapıyoruz. Moskova, Dybenko, 26k1-38k1.
Bölgedeki 6 bariyerin sevkiyatı ve teknik desteği.
Son zamanlarda, mevcut direklere ek güvenlik kameraları kurma ihtiyacı ortaya çıktı.
Görevi başarıyla kabul ettiler, ekipman hızla teslim edildi.
Olay yerine gelen uzman Alisher her şeyi titizlikle kurdu. Yerel özellikler nedeniyle sahada daha önce kararlaştırılmamış ek çalışmalar yapılması gerekiyordu. Bu anı başarıyla uyguladılar.
Şirketteki iletişim ve müşteri odaklılıkla ilgili sorunlar hakkında yazan kim, ofise yüz yüze toplantılara gelmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Eylül 2024
Сегодня пообщалась с руководством компании и до меня дошло, откуда такое отношение и стиль общения с клиентами: качество падает, а расценки повышаются. Не успела даже перейти к основным вопросам, как была послана изучать договор…
Создается впечатление, что им абсолютно наплевать и нет никакой заинтересованности, что выражается в затягивании решения вопросов по качеству работы шлагбаумов, техподдержке, своевременном информировании. Если бы еще все работало без проблем, можно было понять амбициозность и хамство… Самое отвратительное, что начинают сладко,.. а потом наплевать!
7
1
21 Kasım 2024
Harika İstihbarat Parkı şirketi!!!
Bize iki adrese bir bariyer kurdular: Zoya ve Alexander Kosmodemyansky 10 ve 11.
İlk maliyetlendirme anından bugüne onlarla işbirliği yapmaktan keyif aldım.
Son derece nitelikli bir çalışan olan satış departmanı müdürü Julia, kurulum için dürüst ve net bir şekilde hesaplamalar yapıyor. Montaj ekibi% 1000 memnun oldu, uzun zamandır böyle profesyonellerle tanışmadım.
Şirketin tüm hizmetlerini beğeniyor, uygulama ve kişisel hesap herhangi bir şikayet ve hile yapmadan çalışıyor.
Herkese tavsiye ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
2
11 Kasım 2024
Одни сплошные проблемы и полный игнор со стороны поддержки. Проблемы: 1. Ошибки в реализации просмотра видеозаписи, видео то стопает, то снова идёт, то мотает на +-10 секунд. 2.Ошибки с оператором Мегафон при звонке на шлагбаум. Интеллект-парк услуга Мегафона "Вам звонили" расценивает как повторный звонок и снова открывает шлагбаум. 70% звонков на шлагбаум через 1-3 минуты вызвает повторное открытие шлагбаумов. Написано 5 писем в поддержку, в ответ тишина. В приложении картинка обновляется 1 кадр в 5 секунд, через 15 секунд просто зависает. И с такой поддержккой необоснованно высокие цены на запчасти, которые достигают +200% от рыночных.
5
1
21 Ağustos 2024
К огромному сожалению наши дворы закрыты шлагбаумами, установленными этой компанией.
Заплатив за диспетчеризацию попасть в свой двор стало невозможно.
Зарегистрироваться в приложении нет возможности. Интеллект-парк не присылает смс с кодом.
Якобы оператор сотовой связи блокирует получение смс.
Ни от кого не блокирует, ограничений никаких нет. Даже github пробивается со своими смс на мой номер. А вот интеллект-парк единственные, кто не могут.
В итоге за свои деньги попасть в свой двор не могу.
Интересный сервис по ограничению доступа к своей недвижимости.
И конкурсы по отфутболиванию с проблемой тоже интересные
5
2
22 Temmuz 2024
Такого бесчеловечного отношения к людям я не видела нигде в своей жизни. Даже если человеку плохо и его нужно срочно подвезти до подъезда (а не заставлять ползти до него!), пока к нему едет скорая, все равно не откроют шлагбаум. Не откроют, даже если человек будет при смерти и ему нужна будет срочная помощь. Индефферентные операторы с шаблонными ответами, у которых нет ни капли сострадания и гибкости в форс-мажорных ситуациях. Руководства нет на месте при возникновении срочных вопросов, требующих их внимания. При оформлении обращений номер за обращениями не регистрируется, как в бездну. Никому и никогда не рекомендую обращаться в эту компанию.
7
5
15 Temmuz 2024
Шлагбаумы этой компании уже год стоят у нас. Если сравнивать с другими компаниями, то у этой намного больше разнообразие доступов проезда.
Сотрудники все вежливые, всегда смогут что-то объяснить или чем-то помочь. Спасибо!
1
6
22 Kasım 2024
Korkunç hizmet. O sadece orada değil! Köydeki bariyerin onarımı için ekibin ayrılmasını bir hafta bekliyoruz. Her gün yalan söylüyorlar, tugay yarın gelecek. Tüm aramalar sadece yardım hattından geçiyor. Ara sıra sadece projeyi bize satan satış müdürü ile iletişim kurabilirsiniz. Yürüyüşe çıkarken oradaki tek normal insan o. Bu şirketi asla müteahhit olarak kendinize almayın!!! Bu tamamen berbat.
Orijinalini göster · Русский
3
1
18 Temmuz 2024
Я офигел от их работы.
Таких компетентных специалистов ещё по искать надо!!!
Хочу поблагодарить менеджера Юлию!!
А также специалиста Игоря,который занимался установкой шлагбаумов(двух).
Если вы хотите решить проблему вашего двора!То только в эту компанию,к этим ребятам.Удачи!
3
4
20 Mayıs 2024
Хорошее Мобильное приложение, когда работает.
Абсолютно неКлиентоориентированный менеджмент.
Полгода подбирали компанию по закрытию двора. Остановились на И-Парк (ИП) ввиду конкурентной стоимости и хорошему спектру услуг, заложенных в мобильное приложение (МП), чтобы меньше общаться с диспетчером.
Всё рухнуло на завершающей стадии обсуждения договоров поставки оборудования и договора диспетчеризации. Руководство ИП не принимают никакое мнение, кроме своего. Правки по диспетчеризации вообще отказались вносить в договор. МП вообще нигде не указано, как услуга, также как и кабинет «старшего», который необходим для контроля за соблюдением правил доступа во двор.
Вывод: В договора не внесены многие аспекты, которые обещаны на словах. Когда попросили внести обещанное, то получили отказ. То-есть в будущем у клиента не будет правовой возможности что-либо требовать, тк этого просто нет в договорах.
11
3
15 Temmuz 2024
Долгое сотрудничество с этой компанией оставляет только позитивные эмоции! Отзывчивые сотрудники быстро помогут разобраться с возникшими проблемами.
1
4
14 Nisan 2023
Ура!!! Наша мечта сбылась благодаря Интеллект-парку!!! Спасибо вам ребята большое за всë!!! Устанавливали антивандальный откатной шлагбаум по адресу Москва, улица 2 Владимирская, д 29. Выбор был из трёх компаний. НО!!! Благодаря профи менеджеру Павлу, выбор пал на Интеллект-парк, как-то вызвал он доверие, всё чётко, быстро, понятно, без какой-либо доли навязчивости. Павел был с нами 24/7.Спасибо ему огромное, за терпение и заботу о клиентах. Бригада монтажников -это нечто, вроде только приехали, а уже всё сделали, всё слаженно, быстро, аккуратно. Спасибо ребята. Так же выражаем благодарность адекватному руководству Компании Интеллект-парк, всё поняли, услышали и пошли нам на встречу. Такое сейчас редкость. Очень простое и удобное мобильное приложение,все понятно даже бабушкам. Открытие по звонку,пульту, Алисой, чат ботом телеграмм..все 33 удовольствия. Так что ЛЮДИ, если вы соберётесь закрыть свой двор от посторонних машин, обращайтесь в Интеллект-парк!!!
7
7
21 Nisan 2023
Установили от компании Интеллект-парк антивандальный шлагбаум, чему наш дом безумно рад! Все работает отлично! Удобное приложение, различные виды доступа, что очень удобно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею, был на связи 24/7, все рассказывал, доступно объяснял любые непонятные вопросы. Спасибо бригаде монтажников, работают очень быстро. Надеемся, что на такой позитивной волне будем и далее работать с этой компанией.
7
7
13 Aralık 2024
Müşteri odaklı olmayan iğrenç bir şirket. Her şeyden bir sır çıkarıyorlar, temel soruları cevaplayamıyorlar, başvurular oluşturuyorlar. Örneğin, soru şudur: Bir daireden ödeme yaparken, uygulamayı daha fazla kullanarak veritabanına kaç telefon numarasının bağlanmasına izin verilir?
Orijinalini göster · Русский
1
4
25 Haziran 2024
Отвратительная работа менеджеров компании Котовой Надежды Леонидовны,Светланы -не говорит свою фамилию, инженера Дмитрия.Имели глупость заключить в ноябре месяце 2023 года договор на установку двух шлагбаумов и диспечеризацию.С самого начала-проблемы,установили бракованный шлагбаум,поменяли,прошло полгода,задели шлагбаум,скривили-80 процентов износа шлагбаума ,меняйте быстрее на новый ,тк хоть гарантия на шлагбаум год,но у вас не страховой случай.Работы шлагбауму -2 недели.Это в начале апреля ,сейчас июнь к концу,так кривой и работает.Кто покревил шлагбаум фирма не сказала,хотя при заключении договора на словах обещали все информировать.Как дело дошло-а где в договоре ,что мы должны?Не порядочно все.вымогали дважды деньги за выезды,которые ни к чему не привели-ремонта не было.Так кривой и работает.Сейчас другой шлагбаум такси повредил.Я нашла кто.Вызвала из фирмы мастера-сразу счет оплатили за вызов ,но...Попросила заранее позвонить,когда будет мастер.В 18.20 понедельника был звонок,но который я перезвонила через час -полтора,тк была у мамы,инвалида 1 гр.На мои звонки номер не отвечал,оказалось,что звонил единожды мастер-инженер Дмитрий,и сегодня сказал,что его рабочее время на тот момент было закончено,а то ,что я была у мамы,инвалида 1 гр и не могла ответить,ему плевать.Так и сказал!Вот так работают в этой фирме.С большим скандалом от Котовой,Светланы и Дмитрия добилась время ,тк тот,кто испортил шлагбаум тоже хотел быть на осмотре.Хамское,просто хамское отношение к клиентам,которые оплачивают им их заработную плату.К сожалению,мы оплатили услуги диспетчеризации за год.Очень жаль,что мы выбрали Интеллект -парк.
9
20 Ekim 2024
Компания - полный отстой. Вмешалась в спор собственников, без предоставления решения собственников заключила договор с неуполномоченой группой лиц. Договор по требованию собственников предоставить отказывается. Отчетные документы не предоставляет. Мутная контора.
3
1
15 Mart 2024
ЖСК Электромагнит недавно стал клиентом компании ООО «Интеллект-Парк». На нашей придомовой территории установлено пять шлагбаумов. Всю работу по монтажу и вводу в эксплуатацию ограждающих устройств сотрудники компании провели безупречно и качественно. Оборудование работает исправно без нареканий, в штатном режиме. Шлагбаумы антивандальные. Два из них прошли испытание ДТП и прекрасно выдержали нагрузку, не отказали и продолжаю работать без потерь в функционале. Всего лишь слегка погнулись стрелы, механизмы не пострадали.
Интеллект-Парк компания, которая давно зарекомендовала себя на рынке и наработала достаточный опыт. В случае непредвиденных ситуаций, независящих от компании (форс-мажоров), шлагбаумы переходят в аварийный режим и не препятствуют проезду спецтранспорта и жильцов дома. Неисправности устраняют оперативно, делаются выводы и уже на следующий день ведутся работы сотрудниками компании для предотвращения подобного в будущем.
Набор опций, которые предоставляет Интеллект-Парк считаем достаточным и полностью удовлетворяющим всем потребностям для оказания услуг диспетчеризации и обеспечения безопасности на огороженной территории.
Неоднократно посещали офисное помещение, внутри комфортно и приятно находится. Видели как организована работа сотрудников компании. Общение с клиентами вежливое и отзывчивое, оперативно реагируют на обращения и запросы. Быстро решают технические вопросы.
Перед заключением договора с Интеллек-Парком проводили мониторинг аналогичных компаний на рынке. Выбирали из шести оказывающих услуги в Москве. В итоге остановились на Интеллект-Парке, так как нас полностью устроило соотношение цена - качество, опыт работы на рынке, широкий спектр услуг диспетчеризации и рекомендации давних клиентов компании.
Собственники и жильцы ЖСК довольны компанией ООО «Интеллект-Парк».
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
7
5
1 Nisan 2024
Прежде чем отзыв писать, посмотрел ради интереса, что пишут другие люди. Вывод: негативные отзывы у тех, кто не сталкивался с качеством работы других игроков на этом рынке, либо не хочет оплачивать услуги диспетчеризации, выезжая на спине соседей (конечно, 300р/мес неподъемная сумма, да 😉 )
Из претензий: долго едут, ремонтируют за счет жильцов. В других компаниях так же. Мы с 15года были на обслуживании в «другой» компании, с единым платежом в 9500/мес от двора (у нас два дома организуют закрытое пространство). Все тоже самое было: до оператора не дозвониться, выезд мастера от 5р/дней, все ремонты за наш счет, ПО-древнее. Но самое неприятное, это регулярный самостоятельный сбор средств на шлагбаумы - «подайте кто сколько сможет». При установке первичной все получили пульты, занесли телефоны в базу, и решили что этого достаточно. Все уже оплачено пожизненно. И не удалишь неплательщика, не сбросив всю систему. Последние 4 года я помогал старшему по дому, адское занятие!
И да, мы так и не смогли провести 2 одновременных ОСС, чтоб собрать кворум и внести эти несчастные 9500 в епд. Выходило бы, 40р на квартиру, но есть же «а мне это не нужно»!
В итоге, провели «тендер» и выбрали интеллект-парк в качестве нового оператора.
Оборудование они почти полностью приняли наше (заменили роутеры и не работающие камеры на новые)
Что имеем по итогу:
1. Отличное ПО, с кучей возможностей и настроек, плюс с возможностью блокировать неплательщиков, точнее сильно ограничивать сервис для оных
2. Поквартирную абонплату, те каждый платит сам за себя через ЛК (как за телефон), и больше ни за кем не нужно бегать. Оплачено, все услуги работают, нет, получай ограниченный сервис
3. Брелки-пульты теперь так же привязаны к ЛК, и тоже блокируются по отдельности, а не весь двор разом. Однако это имеет свою особенность, если нет интернета, или система «рухнет», то и пульты отключатся. Но на то есть старший, чтоб руками шлагбаум (один!! А не все) открыть на время сбоя. Хотя у них есть опция: «открыть все при сбое»
4. Приятные менеджер и монтажники. Общался лично, есть с чем сравнить. А диспетчеры у всех компаний, как роботы, они по скрипту отрабатывают, и не имеют права на самовольность.
Вобщем пока переходом на нового оператора Интеллект-парк довольны. И это не мое личное мнение, а мнение большей части жильцов нашего двора по Шарикоподшипниковской 9. Возможно еще ждут нас подводные камни и нюансы разные, но мне кажется все это решаемо.
7
5
23 Haziran 2024
Примитивный алгоритм управления стрелой. Отсутствует программный детектор проезда автомобиля при открывающейся стреле. После проезда автомобиля стрела ещё достаточно долго "расширяет" проем, и только после отката до ограничителя запускается на закрытие. Поскольку движение стрелы достаточно медленное, образуется окно до 15 секунд для проезда других автомобилей "паровозиком" или со встречной полосы движения. Представители ЖСК "Электромагнит" хоть и поют интеллект-парку дифирамбы в отзывах, но тем не менее регулярно поднимают вопрос в домовом чате о регламенте проезда через шлагбаумы по причине попадания "залетных" автомобилей, не понимая или не желая понимать что 90% залетных попадают из-за некорректной работы системы и нежелания жильцов останавливаться за стрелой на 10-15 секунд, пока она отработает цикл и закроет проем для проезда следующего автомобиля.
6
3
14 Mart 2024
Являемся клиентами данной организации уже 2 года. Сначала всё было хорошо, претензий не было. Но далее, появились постоянные сбои. Жильцы не могут войти в приложение, дозвониться по телефону, чтобы открыть шлагбаум. Ни одна система не работает. За неделю сбой бывает несколько раз, вечером. Тогда приходится искать парковку в другом месте. Через кнопку на блоке шлагбаума не всегда отвечает оператор, чаще всего говорит одну и туже фразу, не слушая о проблеме и бросает трубку, а потом просто не отвечает.
При всех инцидентах организация не считает себя виновной и даже не приносит свои извинения, списывает всё на внешние факторы. По телефонам указанным на сайтах и в договоре оператор не отвечает, точнее его просто нет. После последнего скандала на том конце трубки появился диспетчер. Мастера вызвать тоже проблематично, мы сами чиним свой шлагбаум, ждать неделю не вариант.
Организация весьма сомнительная, любая уважающая компания нацелена на работу с клиентом и максимально открыта, а Интелект парку это не нужно.
9
6
29 Kasım 2023
Являмемся их клиентами, пользуемся услугамт диспечеризации. При заключении договора, все было хорошо, добрые отзывчивые, клиенториентированные, но потом с каждым годом все хуже и хуже, пытаются содрать денег за любой чих, вот пример из последнего, перестала работать панель для связи с диспечером, я при обработке заказа указал, что разьемы rj-45 переделывать не нужно я их переделал уже, вопрос только по панели, если она сломалась то давайте менять, панель под замену стоит дорого, но был готов, описал симптом о том что при вызове диспечера панель выдает звук ошибки, но при этом остальные фуккции работают исправно. Вердикт - приехал мастер связался с головным офисом, отдуда мастер УДАЛЕННО перепрошил панель и все заработало, но дабы просто так не ездить, мастер мне заменил разьем rj-45 , и выставили счет за выезд... хотя пару месяцев назад я уже обращался за этой услугой приезжал другой мастер и сказал что да это разьем , но ничего делать не стал и опять взяли деньги за выезд.
Вот из таких мелочей и складывается итоговое мнение о компании...
Маржа на расходники может достигать 1000%. , а если покупаешь не у них, то в 90% случаев установят так что работать это будет не долго или вообще откажут в ремонте. Начинка IT в компании на очень высоком уровне, пробовали компании конкурентов, не то, у И.П. все на уровне, но у них тоже бывают сбои, из последнего стало плохо, точнее не плохо, а вообще перестало воспроизводиться видео в кабинете старшего по дому, в поддержке отвечают все ок. Все кто пользуется услугами диспечеризации проверяйте услуги подключенных партнерских программ без вашего ведома к вам во двор будут попадать чужие авто, пока вы не отключите эти партнерские програмы. Пока конкуренции им нет в Москве, по этому такие цены, но я уверен это вопрос времени...
3
2
11 Mart 2024
Не рекомендую.
Шлагбаумы интеллект-парка жестко привязаны к интернету. При отсутствии связи с их серверами шлагбаумы превращаются в кирпич. При недавнем сбое на их серверах 09.03.2024 шлагбаумы не работали по всей Москве. Причем пульт тоже перестаёт работать.
На вопрос сделаны ли выводы по сбою ответ от их технического директора такой: "изменения не планируются. Самая главная задача диспетчеризации - допуск специальных служб, при отсутствии интернета единственное что можно сделать это открыть шлагбаум, дабы не создать преград для скорых, полиции и пожарных служб."
То есть доработок по отказоустойчивости работы шлагбаумов не будет.
И второе. Шлагбаумы позиционируются как антивандальные. Но стрела монтажниками регулируется так, что в закрытом состоянии не доходит до опорного столба примерно на метр. Соответственно даже при мелком ДТП стрелу выгибает за счет свободного плеча, а подобные ДТП со шлагбаумами случаются как минимум пару раз в год. Неплохой задел для сервисных служб. Правда?
9
6
9 Mayıs 2024
Обслуживают шлагбаум в моем дворе.
Диспетчер на телефоне отвечает по скриптам, никаких задач не решает. Только открывает и закрывает шлагбаум. Причем ему не важно- успела я проехать или нет.
Техподдержка отвечает быстро, но проблемы не решает. 8 и 9 мая не работал телефон на заказ пропусков. Невозможно было подъехать к подъезду.
Сотрудники компании ситуацию не решили.
9
4
3 Aralık 2024
Mükemmel hizmet. Birçok seçenek var.
Ama çabalayacak çok şey var. Özellikle fiyat açısından.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Temmuz 2024
Без них в моем дворе был мусор из разных ненужных машин! Сейчас его вымели! Я плачу 200 (двести) рублей в МЕСЯЦ! За свою законную парковку!
1
3 Aralık 2024
Mümkün olan en cesur şirket. Tüpleri atan destek olanlar. Teşhis raporu vermiyor. Kelimelerle »sonuç" diyor
Orijinalini göster · Русский
3
3
20 Temmuz 2023
В целом нормально и еще пару недель назад я бы поставил 5, но недавно пообщался с одним "вежливым" работником этой компании любителем бросать трубки на полуслове. Шлагбаум не работал три дня... я звонил им и оставлял заявки. Потом мне перезвонили и .... нет не сообщили о результатах работ, а послали меня... к ответственному за шлагбаум в ТСЖ и вообще сказали нас больше не беспокойте, а на вопрос, что делать если его не будет и с кем это можно обсудить - бросили трубку, как в 90-е! Вообщем вывод такой, пока у таких "работников" не будет организации которая из может ... .... мы все будем их терпеть
11
8
12 Kasım 2023
Эти ребята установили у нас во дворе шлагбаум (Химки, Юбилейный 6А) с системой распознавания номеров.
Теперь не нужно ждать диспетчера и возиться с картами доступа или звонком на номер телефона шлагбаумов — въезд и выезд стали мгновенными.
Особенно порадовала оперативность — от заявки/созвона до установки прошло всего пару недель, все сделали быстро и аккуратно. Все работает четко и без сбоев.
Ребята молодцы, всем рекомендую!
4
2
5 Temmuz 2023
Добрый вечер Уважаемые читатели. Хотелось бы оставить максимально объективный отзыв о компании Интеллект парк. На общем собрании жителей решили установить шлагбаум, так как на протяжении долгого времени испытывали постоянные проблемы с парковкой на придомовой территории. После анализа и сравнений решили остановить свой выбор на компании Интеллект парк и не прогадали. Отличная компания, высококвалифицированные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут если вдруг возникают какие-то вопросы. Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру компании Соболева Павлу, который вёл наш проект от начала и до конца. И даже после завершения всегда можно ему позвонить и получить ответы на вопросы которые периодически возникают. Шлагбаум работает отлично, никаких проблем нет. Доступны различные способы проезда и каждый житель сам выбирает удобный для себя. Цены на установку возможно немного выше чем по Москве, но за эти деньги Вам действительно предлагают хороший и качественный продукт. Некоторые компании пишут что шлагбаум антивандальный, а по факту предлагают слегка усиленную пластиковую палку, чем вводят клиентов в заблуждение. Здесь же всё действительно соответствует тому что заявлено. Монтаж был произведен быстро и качественно. Ещё раз хочу поблагодарить от лица жителей сотрудников компании за отличную работу! Рекомендуем эту компанию для сотрудничества и надеемся что наш отзыв поможет Вам сделать правильный выбор в пользу Интеллект парка.
3
2
14 Mayıs 2024
Украли чужой шлагбаум на Рождественской 33.
Шлагбаумы на квартал устанавливала другая компания. Интеллект парк воспользовались неразберихой в управлении домом захватили один шлагбаум.
5
7
14 Şubat 2023
Уже полгода являемся клиентами компании Интеллект-Парк, и очень довольны. Сейчас только убеждаемся, что не ошиблись с выбором. Качественный сервис, сотрудники всегда на связи, оперативно и профессионально решают все вопросы. Спасибо этой компании. Жители дома по Локомотивному проезду.
6
3
6 Temmuz 2024
Отсутствует адекватная система срочного ремонта. С ночи не работает. Нет связи. Диспетчер не может адекватно ответить о времени устранения неисправности.
Беговая 28.
7
2
13 Kasım 2024
Работают ужасно, проблемы с провайдером и связью,в связи с чем я,как собственник не могу попасть к своему дому, их ответ: у вас такой регламент на объекте,ничем помочь не можем, а то,что у них проблемы связью: ну терпите как бы,такое бывает. Тех поддержка сервис и этика 0, даже меньше. Ужасно ужасно, не тянет даже на 1 звезду
2
4 Kasım 2023
04 ноября 2023 года приехала бригада рабочих (Игорь, Владимир и Павел) по адресу Алтуфьевское шоссе, дом 88 для восстановления работы шлагбаума с улицы Лескова. Бригада была укомплектована, работы выполнены в полном объёме и качественно. Выражаем благодарность!
7
4 Kasım 2023
Стоят шлагбаумы уже 2 года, в последнее время качество работы совсем плохое стало, открываются и стоят открытыми. Телефон поддержки вообще не работает, а даже если иногда и получается дозвониться ничего не делают. Сами тоже ничего не мониторят, подумываем уйти.
5
4
26 Şubat 2023
Пользуемся услугами этой компании более 7 лет. Читаю возмущенные отзывы, что не выпустили машину. И мы поставили в регламент не выпускать залётные авто. Заезжают за кем то, целый день стоят, потом спокойно выезжают. Многие, привыкшие в наших дворах парковаться, после установки шлагбаума, приезжали вдвоем на машине, один остаётся ща рулём,второй при въезде или выезде жильца перекрывал фотоэлемент и машина заезжала. По факту жильцы поставили шлагбаум, а машин меньше не стало. После того, как поменяли регламент на "не выпускать", залётные теряли очень много времени на выезд, дом у нас маленький и ждать вечером пока 4то то поедет, по ходит я долго. Пытались ломать стрелу, Ка ера фиксирует нарушителя. Заявление в полицию с приложенным видео и вандал платит в разы больше на восстановление, чем сэкономил на парковке. Месяца не прошло и двор стал свободным. Спасибо компании за такую услугу как "не выпускать"
9
4
19 Ocak 2023
Проживаю по адресу Берингов проезд, около 3х лет назад одна из компаний нам поставила шлагбаумы, но так и не довела проект до конца и шлагбаумы все это время стояли открытыми. В конечном итоге обратились в компанию "Интеллект-Парк", которые смогли исправить все косяки, которые допустила предыдущая компания при установке, настроить и запустить шлагбаумы. Наконец-то во дворе стало свободнее и перестали парковаться чужие машины и такси, которые устраивали парковку во дворах. Очень довольны сервисом и уровнем обслуживания, мобильным приложением и комфортом заказа пропусков. Кстати, отдельно стоит отметить наличие приложения в CarPlay - тоже очень удобная функция позволяющая открыть шлагбаум прямо с монитора в автомобиле. Ставлю 5 звезд. Спасибо!
7
2
15 Ocak 2023
Пользуемся услугами данной компании для обслуживания шлагбаума. Минус в том, что, если вызывать специалистов в случае какой поломки, то за каждый чих нужно платить. При этом нет никакого гарантийного периода. Меняли двигатель на шлагбауме, работы проводили сотрудники компании. Спустя небольшое время шлагбаум не стал открываться. Вызвали специалистов и отошел один контакт в распределительной коробке. Оплату за выезд специалиста пришлось оплатить, хотя наверняка при замене были допущены ошибки.
7
3
31 Mayıs 2023
Хорошая компания. Качественные услуги. Спасибо менеджеру Юлии. Прекрасная, адекватная бригада монтажников (Игорю привет). Установили антивандальный шлагбаум и подключили диспетчеризацю.
6
2
27 Aralık 2023
Не рекомендовал бы пользоваться услугами данной компании. Мало того, что шлагбаум регулярно выходит из строя. Третий день Интеллект-Парк не может прислать мастера. Не рекомендую категорически.
3
5
13 Aralık 2024
İğrenç bir şirket. Ödeme yapılmadığı iddiasıyla ay ortasında bariyerin nasıl kapatılacağı hızlıdır. Ama nasıl düzeltilir (ve sadece gelip bakıp tamir etmemek için ustanın ayrılışı için ödeme yapmanız gerekir) beklemeyeceksiniz. Bu şirketle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Mayıs 2024
Удобный сервис, качественное ПО
не самая шустрая поддержка
Довольны что их выбрали в нашем доме
1
4
20 Haziran 2024
Сложно вызвать сотрудников сервисной службы для устранения поломок, дозвониться также сложно, заявки не контролируются
5
15 Ocak 2023
Просто ужаснейшее отношение сотрудников данного сервиса. К сожалению ниже одной звезды поставить не получается.
Судя по комментариям девиз у них «никого не выпустим», это какой логикой нужно обладать, чтобы без проблем впускать людей на территорию и спустя пять минут не выпускать?
Необходимо было проехать до пункта выдачи Я.Маркета, в приложении указано кодовое слово, туда нас без проблем пустили. Спустя пять минут выезжали обратно, ответили «срок действия пропуска закончился, необходимо продлять, свяжитесь с представителями компании». И на все вопросы о том, что пять минут назад он почему-то без проблем работал и нас почему-то пропустили, ответов не поступило, нам тупо сказали «до свидания».
Окей, даже если виноват пункт выдачи, который не продлил пропуск, то нафига вы пропускаете по этому пропуску в одну сторону, а выехать уже не даете? И на разговор никакой не идете, тупо посылая людей. Видимо, чтобы посетители блокировали все дороги и вызывали недовольства жильцов вашей компанией)
А еще, наберите хоть вежливых диспетчеров что ли, потому что отключать микрофон и говорить «до свидания» в ответ на вопросы - ну такое себе.
18
16