Хотел бы поблагодарить Иркутск автоваз, приобрёл уже 3 автомобиль в вашем центре. Огромная благодарность ведущему специалисту отделв тюнинга Капорскому Дмитрию Владимировичу и менеджеру Байниязову Инару Муратовичу! Замечательные специалисты, внимательные люди, профессионалы в своём деле! Благодарю их от всей души!
Хочу сказать огромное спасибо работникам сервисного центра.
Егорову Дмитрию , Шелемину Николаю, Орлову Денису . За помощь и быстрое , решение проблемы с ремонтом. Грамотные специалисты , всегда найдут выход из любой ситуации. Отдельное спасибо мастеру , который менял мне сцепление на Весте 24 сентября . Жаль не помню его фамилию . (Работал в бордовом комбинезоне) . Просто золотые руки у человека . Сразу нашел причину , оперативно устранили. СПАСИБО!!!
Были неоднократные посещения. Из которых 3 из 4 прошли на отлично, однако на одном из посещений были не устранены ранее озвученные технические неисправности. Только после повторного осмотра принялись устранять.
Качество работы желает намного наилучшего. Ожидание это отдельная история, отношение к клиентам просто наплевательское и вообще посищение это проверка нервов на прочность
1
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анатолий
9. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2023
При обращении в данный сервис внимательно читайте документы не доверяйте сотрудникам, так как могут обмануть в заказ наряд могут вписать дополнительные лишнии 4 литра масла а также второй фильтр. На время вообще сотрудники не обращают внимание, после мойки автомобиля почти час не мог к автомобилю подойти мастер. С потолка бежит вода, место которое требует ремонта
Хотел записаться на развал - схождение.... Нескольких звонков хватило, чтобы выбрать другой автосервис
3
Kurumun yanıtını göster
Евгений М
5. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
Нечестные менеджеры. Начинает обманывать с самого начала разговора. Так как моей в машине более 4 лет, сказали мне положена скидка на все запчасти 20%. В итоге у меня запчастей было на 18000 руб, из этих 18000 руб скидку мне дали только на шурс, который стоил 2000 р; ремень грм - ролики в комплекте стоили 16000 р, сказали, на них скидка не положена, так как они числятся на каком-то другом складе, не у них самих. Это они делают специально дорогие запчасти на другом складе, чтобы скидку не давать, и не подкопаешься. Чистый обман.
Хороший, дружный коллектив. Проходил то 1, всё сделано профессионально, корректно ( я присутствовал ). На все мои вопросы были даны исчерпывающие.Это лучший официальный дилер АвтоВАЗ, из тех с кем мне пришлось столкнуться.
Сервис хороший, мастера наивысшего уровня, но к сожалению не все. По механической части, просто кросавцы, а вот электрику, надо бы поучить информатику.
Ужас, обслуживаюсь не первый год, есть толковые слесаря, но в остальном полный расслабон у них там, стартер 3-е суток меняли и каждый день машина уже на подъемнике, еще чуть чуть и будет готова, вот уже виден свет в конце туннеля, приезжаю она на улице стоит))) никто к ней не подходил. Последний визит вообще огорчил.
Представлена вся линейка Лады, менеджеры не какие, лень даже попу оторвать от стула и заняться клиентом, пока сам не позовеш с места не сдвинуться. Про сервис авто, сказать не чего не могу.
Ну вот и прошло Т.О.1, впечатления от этого просто отвратительное: приехал, дождался очереди (не долго), ополоснули арки колес (150р), мастер приемщик принял машину ничего не спросил, ну видать его мое нытье не интересовало, отогнали на подъемник, автослесарь поменял масло и посмотрел под днищем, сказал, что все хорошо, перегнали автоэлектрику "диагносту", на мой вопрос : к кому мне обратиться по поводу слабо холодящего кондиционера, ответа не получил, в итоге этот "диагност", включил кондиционер, подставил руку и сказал: мне нормально, холодит. Вот тут я сразу и понял, на сервисе работают "профессионалы" с большой буквы, если у них в руке установленные датчики температуры и влажности для проверки кондея, то что тогда в голове ? Наверное, мегакомпьютер, в итоге получил ответ: (дословно) новая машина, что ее смотреть, а что вы хотели-это жигули, вот у меня иномарка мне в ней комфортнее.
Ну и своими словами, что я понял, деньги давай и у.бывай отсюда, никто тебе твое корыто смотреть и делать не будет.
В общем, как я и предполагал, обслуживание на самом низком уровне, желание работать у "мастеров" нет от слова совсем, отношение к клиенту никакое, даже не спросили, есть ли какие проблемы.Ну как так то, работу выполняют на отвались, лишь бы клиент побыстрее уехал и дальше развалится на диван или в курилку убежать.
Еще до Т.О. был разговор с автоэлектриком, были недопонимания с установленной сигнализацией, все решилось по телефону, но вот что интересно, на мое замечание, что датчик температуры установлен на патрубок печки, да еще и просто нейлоновой стяжкой держится, из за этого показывает некорректное значение температуры, получил ответ:(дословно) всем так делаем, никто не жаловался.
Вот собственно с этого момента я и начал сомневаться в профессионализме этих работников.
Вот такие люди и портят впечатление от вполне неплохой машины и марки в целом.В кой то веке АвтоВаз сделал хорошую тачку, а эти рукопопые "мастера" все портят.
Больше нет желания посещать этот колхоз !
Первый раз посетил дилерский центр автоваз для обслуживания автомобиля, записывался заранее но кпп в списках меня не нашли пришлось идти и выписывать пропуск для проезда на территорию,машину мастер принял нормально,комната ожидания для клиентов сделана из большого бокса,чувствуешь себя неудобно.
Дорогое обслуживание. Не работает комната ожидания для клиентов. Приемщики и мастера сами решают какую деталь им хочется поменять и на какую, не выбора заменяемых запчастей. Отношение к клиенту, как к маргиналу, который приехал не весть на чем, еще и должен за то что взяли машину делать...
5
Ф
Федя веров
15. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
Довелось быть в вазовском сервисе в советское время изменилось только здание да оборудование а работники как будто там либо по наследству либо там и рождаются все то же как было так и осталось !!
В мае месяце заказал автомобиль Lada Икс-рей кросс в Black комплектации! У Лисенка Максима Владимировича! В Августе сам перезвонил, даже немного поругался, и услышал такое что нужно еще подождать 3 месяца. Ссылаясь на то что это не его вина, а вина завода изготовителя! Скоро декабрь, ответа от Максима Владимировича, так и не поступило!
Советую не связываться с менеджером Лысенко Максим. Не стали брать авто, из тех, которые были в наличии в салоне. Решили заказать авто того цвета, который хотели. Ждали три месяца пока его из готовят. Приехали забирать авто. А машина пришла вооообще другого цвета. И этот менеджер встретил нас со словами, тут я маленько цвет не тот заказал. Нихрена себе маленько. Испортил напрочь все настроение и радость от покупки. Это говорит о том, что Лысенко Максим наплевательски относится к своей работе и клиентам. Ему при заказе авто всего лишь надо было проверить внимательно цвет авто. Он и этого не сделал.
Здравствуйте. У меня лада гранта. Перестала работать ручка водительской стороны, сказали не гарантийный случай. Автомобиль ещё на гарантии, у меня такое впечатление что плевать они хотели на гарантию, за все надо плотит. Обслуживание гавно.
Добрый вечер, пришло время менять машину. И я выбрала ладу весту. Машинка просто огонь. Сотрудники вежливо все рассказали. Объяснили. Показали. Предложили воспользоваться услугой тредин. Ждать старое авто в счет нового. Работники тредина все чётко выполнили. Я довольна обслуживанием персонала.