С 28- сентября едет из Владивостока в Красноярск запчасть, размером со спичечный коробок. И сегодня мне опять говорят, извините груз задерживается. Более услугами дл не воспользуюсь ни разу
Последние несколько месяцев просто ужас. Груз получаешь несколько часов. Никому ничего не надо. Все на все клали. Включая начальство. На жалобы не реагируют. Жесть.
Ужасная контора.
Обходите ее стороной по Возможности.
Все процессы на низком уровне. Счет за услуги по 3 дня выставить не могут.
Посмотреть пришли ли деньги за услуги сутки проверить не в состоянии.
Путают получателя груза.
Обещают перезвонить - не перезванивают.
Не работает ни чего!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Ekim 2021
Доставили груз из Владиврстока в Красноярск в срок, но коробка была очень помята с одной стороны, хорошо, что внутри груз чудом сохранился.
Груз по умолчанию страхуют! А когда получаешь на адресе груз с повреждениями, отправляют в Ренессанс пишите претензию, в итоге страховая отвечает повреждения при транспортировке не являются страховым случаем! Не рекомендую данную компанию!
Огромный минус - НАВЯЗЫВАНИЕ страховки.
Т.е. твой груз едет и "Деловые линии" сами должны страховать свою ответственность передо мной, как клиентом. Данные господа перекладывают это на клиента. При этом, груз нельзя отправить, не согласившись со страховкой. Звоните после отправки и по тел. отменяйте страховку. Хорошо устроились! Вчера позвонил, чтобы убрали страховку - ответ менеджера: "прошло больше 3-х дней с момента отправки, не отменим".... У нас такие правила!!!
Уважаемые, а ничего, что ваши правила нарушают действующие законы???
Что планирую: получаю ближайший груз, далее пишу заявление в надзорные органы, с целью оценить законность действий ООО "Деловые линии" (раз уж они на контакт идти не желают". Привлекать для проверки буду (отправлю заявления с сайта - в онлайн-приемную): Прокуратура, УФАС, Роспотребнадзор.
Хотел с ними решить миром, не хотят...
Приятное и быстрое обслуживание без утомительного ожидания, доступный проезд, демократичные цены. Приятно удобная логистика. Нет тревоги за груз. Рекомендую
Очень давно пользуюсь услугами разных транспортных компаний. У ДЛ несомненные плюсы - порядок, скорость обслуживания на терминале. Один раз было - груз потеряли дорогостоящий, так компенсировали стоимость оперативно, без лишней бюрократии. Я очень проникся тогда.... Так как были примеры других ТК в подобных ситуациях. Из несомненных минусов - высокая стоимость перевозки. Обычно это решает.