Отличная компания, быстро качественно, НО для меня дорого🙄Если бы была доставка до Богучан, то ушел бы из Энергии
3
Макс Пачино
16. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2022
❌❌❌ не рекомендую никому пользоваться их услугами! По крайней мере если вам дорог груз и его сохранность!
Проблемы у компании следующие:
1. На складе самнамбулы никто не хочет работать. У меня была заявка сделанная по телефону. В итоге на выдаче был футбол, то идите сюда то идите туда. Хотя на 8800 говорят совершенно противоположное!
2. Сроки озвученные при создании кейса - были нарушены и постоянно сдвигались (я психанул и поехал забирать сам!
3. У компании нет нормального трека, не понятно где груз!
4. Доставка с Москвы более чем 2 недели. Вы что на велосипеде везли посылку?
Не рекомендую никому. Деловым линиям только железяки возить можно заверить!
Очень "клиентоориентированная" компания. Не смог самостоятельно посчитать в онлайн калькуляторе стоимость доставки груза. Позвонил в компанию с просьбой помочь. Девушка начала рассказывать как мне это сделать... Спасибо, инструкции я и сам умею читать. В итоге буду отправлять другой компанией.
Ужасно!!! такое ощущение что вообще некомпетентны люди работают в этой компании. Не могла получить свой груз только по той причине, что кто-то из операторов внес меня как плательщика в совсем другую сделку (отправитель ИП ....., получаетель другой ИП, а плательщик Я. Откуда внесли меня не понятно. Прозвонила всех операторов "СПЕЦИАЛИСТОВ" говорят груз уже забрали и оплатили, но т.к. вы внесены в эту сделку как плательщик то вы тоже должны заплатить. Компания получила деньги от получателя и выдала груз, а я должна заплатить за воздух потому что меня написали в плательщики. Пришлось разыскивать этих третьих лиц (чудом) и договариваться чтоб они написали письмо что плательщиком является получатель который получил ну само собой оплатил ранее.
Отправил брату посылку (баян) из Москвы.
Ехать забирать из города Тайшета 320км, по погодным условиям, прибытие фуры задерживалось на 24ч. Мы планировали собрать на выходных. И все срывалось, если не забрать во время, будет штрафное хранение.
По факту, опоздание составило 4ч. Груз забрали вовремя, выходные не пропали, сервис (брат получал в ДЛ первый раз) на высшем уровне. 13:50 оформился в офисе 14:20 уже пробежался пальцами по клавишам. И прислал мне огромное спасибо.
Я же, пересылаю это спасибо компании Деловые линии.
Цена-качество, скорость и сервис!
Отправка груза в холодное время заставит помёрзнуть, одевайтесь теплее, так как если ещё и в очередь попадёте, то заболеть шансы слишком велики... При отправке документов потеряли папку, которую я отправляла, это было ещё летом, потом долго искали, в общем бардак, осадочек остался... Нет экспресс доставки документов, что неудобно...
Полное безобразие по отношению к грузу.В новом радиаторе вмятина.Целостность упоковки нарушена.Доставка безобразная.Больше с данной фирмочкой не работаю.
прошло уже 3 месяца, потерянный груз не нашёлся, деньги за потерянный груз не возмещают, хотя и застрахован был груз. десятки звонков с вопросом где груз, в ответ мы выясним и перезвоним, не разу не перезвонили. отвратительное место
Что то очень сильно изменилось в этой компании в последнее время, не в лучшую сторону. Раньше я понимал за что плачу деньги (больше чем в других транспортных): работали круглосуточно, либо до позднего вечера, быстро обслуживали. Сейчас же как ни приедешь встаешь в очередь.
Первый раз столкнулся с тем, что груз задержался на 2 недели и деловые линии сделали вид, что это не про них, неделю никак не реагировали, потом начали говорить, что мол авиа перевозки с задержкой идут, только спустя 10 дней стало известно, что они якобы выделили специалиста по поиску нашего груза и он не может до нас дозвониться, чтобы держать в курсе событий - по факту никто никогда нигде не позвонил мало того, вся переписка точнее отписка шла через раздел на сайте обратная связь это единственный способ связи и им обсолютно по барабану где наш груз, не рекомендую эту самохваленую компанию, не знаю почему москвичи ее любят и боготворят, партнёр познаётся делом и поступками, а этой компании пофиг на вас, выложили прайс и работают.
Доставляли двигатель из Челябинска. По срокам не очень быстро, но вроде целый пришел и по стоимости нормально вышло.
Большой плюс, что в воскресенье работают.
Пункт выдачи только далеко находится, не очень удобно.
3
Федор
15. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2022
Обслуживание быстрое, время ожидания по миниму (если не попадать в час пик) время работы удобное. Ценник приемлемый если сравнивать с другими ТК. Персонал на уровне (блин не сглазить бы))
Испортились!!! Чтобы получить груз придётся отстоять 3 очереди: первая, это чтобы попасть на парковку, вторая это за документами(самая быстрая), третья это получить груз. Максимальное время на все эти очереди у меня было 4,5 часа!!!! Забирал грузы регулярно, теперь меняем ТК.
Ужаснейшая компания. Груз потеряли, не дозвониться до менеджера, никто информацию не дает. Претензию рассматривают долго. По страховке за потерю груза не заплатили. Это по первой отправке. А вторую аналогично потеряли и тишина. Не пользуйтесь услугами данной компании!!!
Дорогой и не качественный сервис. Заказал экспресс доставку, оплатил. В итоге доставка была не экспресс а простая. Я потерпел убытки и потерю репутации. Никто даже не извинился. Написал претензию. Ну и что? Только зря на это потерял время. Стараюсь больше не пользоваться услугами этой компании.
Контора хорошая, мне вещи из Москвы помогли перевезти. Не дорого и в срок. Все аккуратно мне понравилось
1
К
Катерина Архипова
9. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2021
Хочу оставить свою благодарность и самые искренние слова и чувства этой компании, которая помогла, а вернее доставила наши вещи с Красноярска до Санкт-Петербурга.
Менеджеры Оксана и Наталья вели нас до приезда машины в СПб.
Они нашли машину, ответственных грузчиков, хорошего водителя, помогли с документами. Были с нами на связи и днём и ночью.
Пусть было и дороговато, по сравнению с др.компаниями, зато мы спокойно спали и седых волос не прибавилось!
Спасибо Вам!
Процветания компании!
Здоровья ВСЕЙ ВАШЕЙ БОЛЬШОЙ СЕМЬЕ!
теперь, когда вижу машины "Деловых линии" я улыбаюсь и благодарю Вас!
Очереди! Убил полдня на получение, зато на оплату пять минут. За косяк Новосибирского оператора «неправильно ввела паспортные данные» расплачивался я и отправитель своим временем. Короче отношение куда вы денетесь все равно бабки нам принесете
Уж и так стараемся никогда не отправлять ими грузы... Но, бывают ситуации, когда отправитель возит только в деловые линии. И вот тогда начинается мозго**ство:
1. задержать доставку груза на неделю? - да не вопрос.
2. отправить в другой город, а потом с тебя же взять деньги за пересылку из неправильного города? - всегда пожалуйста.
3. потерять груз и не знать, где он находится и когда будет? - легко
4. Четыре часа выдавать груз после оформления? - можем и дольше.
И прочее, и прочее, и прочее...
Короче, сколько отправок, столько и косяков. Благо, что отправляют ими раза 5-6 в год, не более. А тем, кто возит ими постоянно, хочется задат один единственный вопрос:да вы, ребята адепты БДСМ, что ли?
Хотите постоять в очереди 2-3 часа? Хотите пройти этот квест? Тогда отправьте свой груз деловыми линиями ! Всю прелесть получения груза вы ощутите на себе !
Два раза пользовался услугами этой компании и ни разу не пожалел: товар доставили вовремя, в комплекте, абсолютно новый и в целости и сохранности. Молодцы ребята!
Очень медленно работают! Операторов не хватает! В вечернее время вообще всего два оператора,а очередь 10-12 человек только на получение,не считая отправки.
Грузчики как улитки по складу плавают!