İş Kolları
279 yorum
8 Haziran
Не первый раз заказываем в этой компании товары. Крупногабаритные, тяжеленные. Всегда привозят в установленные сроки. И в офисе работают прекрасные сотрудники, и водители, что доставляют товар, всегда доброжелательны, помогут справиться с доставкой! От души - всем СПАСИБО! Обращайтесь! Точно не пожалеете! ВСЕМ УДАЧИ!
1
2 Eylül
Быстрое обслуживание. Удобно что работают без обеда и до 19:00. Очередь бывает крайне редко. Обычно в очереди 1-2 человека. В офисе стоит кулер с водой и есть туалет.
1
19 Haziran
Мало того, что уведомили заранее, за день до получения уведомили, ну и изюминка, когда приехал получать , задал вопрос о доставке, девчата сказали осмотреть сначала груз, а потом принять решение о переадресации. В итоге быстро осмотрел, забрал и сьэкономил, что очень странно, что все пытаются навалиться. Причем тариф на доставку удивил. Молодцы
24 Eylül
Отвратительная, непорядочная компания. Потеряли наш груз. В итоге месяц по всей стране катался. А сейчас оформили у них авиадоставку, т к понадеялись на расчетное время доставки 3 дня из Кемерово до Твери. Груз очень срочный. Оплатили кучу денег. В итоге идет 7-ой день, а груз не получен. Менеджеры вообще не владеют информацией, горячая линия тоже. никому не советую, обращайтесь в другие транспортные компании.
30 Eylül
Отвратительное обслуживание! За 4 дня до переезда в другой город, родителям заявили, что нужно пересчитать все вилки, ложки, трусы, заколки и т.д и написать список. Вещи упакованы и готовы к отправке. Предложили все распаковать и пересчитать. + сказали, что у них на складе вещи будут пересматриваться. Господа - вы в себе? Я много переезжала по РФ, такое вижу впервые.
29 Mart
Тот момент, когда ожидание и реальность совершенно не совпали. Выбрала деловые линии для перевозки вещей при переезде в другой город. Упаковала все как положено в коробки, сделала маркировки и вот подучила свой груз. Несколько коробок выглядели так, будто весь путь они передвигались за счет чьих-то пинков, одна из коробок, в которой лежали тщательно упакованные хрустальные бокалы вообще не смогла пережить эту поездку. Коробка приехала с дырой и разбитыми фужерами. Обратилась в деловые линии, передали претензию в альфастрахование. В итоге продолжительная бумажная волокита закончилась определением суммы страхового возмещения в 200 рублей (при стоимости разбитых бокалов около 3 тысяч).
Отказаться от страховки при оформлении ты не можешь. И если не имеешь чеков на все свое нажитое добро, то готовься получить возмещение за ненадлежащее обращение с грузом, в 200 рублей. Страшно представить, как же тогда отправлять данной компанией дорогие вещи, технику и прочее. Спасибо что данную поездку не пережили только бокалы. Остальные коробки с признаками отвратительной погрузки/разгрузки/транспортировки доехали.
При получении своего груза экспедитор удивленно на меня посмотрел с фразой, странно что вообще доехало.
Больше никогда не доверю свои вещи данной транспортной компании.
В дополнение к ранее написанному отзыву, хочу добавить, что неприятные моменты, связанные с деловыми линиями продолжают настигать меня спустя полтора месяца. Сегодня с моей карты необоснованно была списана сумма доставки второй раз. Оплату я производила при получении груза через терминал 14 февраля. И сегодня 29 марта эту же сумму списали повторно. Такая ситуация со мной вообще впервые. И еще раз убеждаюсь, что деловые линии худшая компания по грузоперевозкам, в которую я никогда не обращусь еще.
2
6 Mayıs
Отличный отремонтированный новый терминал, вежливый персонал. Груз в европалетах всегда приходит в целости и сохранности. Дороговато , но иногда других вариантов нет.
25 Eylül
Хорошая транспортная компания. Всё чётко,быстро, как со стороны оплаты,так и со стороны ребят со склада. Жаль,что по городу только одна.
3
11 Temmuz
Быстрая доставка по России. Отправляли вещи в Симферополь. Всë дошло очень быстро. Последний раз наша отправка пришла распакованной и это немного огорчило.
1
1
18 Mart
Заказывал доставку с города Кемерово в Оренбург. Когда отправитель сдавал груз на терминал (музыкальное оборудование, 7мест, 70кг.), он указал дополнительные услуги, а это упаковка в воздушно-пузырьковую плёнку, амортизация, и обрешетка. В итоге работники склада просто покидали груз как дрова на поддон, и заколотили это все в обрешетку. Не было ни плёнки, ни амортизации, всю дорогу груз болтался и бился о стенки обрешетки.
Убито 30% груза, который стоит не малых денег. В этом виноваты сотрудники склада, которые наплевали на свои обязанности и на клиентов данной ТК.
2
22 Temmuz
Все отлично.Плюс-отличный персонал.Минус,как это обяснить то,вообщем в день прибытия груза он ещё не отгружен и девочки наверху не видят пришел он или нет.
1
25 Ağustos 2023
Не первый раз пользуемся услугами ДЛ. Отличная транспортная компания. Всё быстро, аккуратно. Хотелось сказать отдельное спасибо водителю Кондратьеву С. Г. , за помощь, отличную транспортировку! Успехов и процветания вашей компании.
2
4 Eylül
Обслуживание хорошо. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый. Очереди нет.
1
21 Şubat
Цена приемлемая 👍 рекомендую доставку и люди кто работает вежливый персонал и обслуживание время ожидания не долгое спасибо 🙏 всегда буду отправлять заказы 📦
1
28 Ekim 2023
Однозначно деловые линии – надежный грузоперевозчик. Даже в периоды повышенного спроса они работают всегда точно и вовремя. Посоветуют хорошую доп упаковку, удобные сроки и доставку по адресу получателя. Нет очередей, сотрудники работают быстро.
1
4 Ocak
Сотрудничаем три года, первый раз привезли груз в другой терминал. В принципе разрулили ситуацию быстро, спасибо за оперативность. Деловые линии, умеют выйти из любой ситуации в хорошем свете.
1
6 Ekim 2023
Отличная ТК, сколько раз был ни одного нарекания. Чисто, все лежит по полочкам, просто идеально. Все максимально профессионально все делают
3
1
2 Mart
Первый раз смог переехать легко благодаря услугам перевозки от деловых линий. Они быстро загрузили и отправили мой груз без каких-либо проблем. Есть страховка при перевозке, но мы не воспользовались этой услугой
1
10 Temmuz 2023
Сегодня отправляли бассейн в Волгоград, припарковаться близко не удалось,зашли на приемный пункт, спросили как нам быть,нести далековато,работник приемного пункта, зовут его Артем Сергеевич,к сожалению фамилию не запомнили ,без разговоров пошел с нами к машине и помог донести груз, были удивлены , так редко можно встретить сейчас такое неравнодушие.Мы ему очень благодарны, спасибо ему огромное за помощь.Побольше бы рядом таких людей.
2
1
19 Haziran
Потеряли посылку, адресованную мне,и уже 9 дней ищут!? Обращался дважды:12 и 19 июня,- толку нет.Возмутительно!
1
30 Ekim 2023
Три недели посылка пролежала на терминале отправки, только после звонка им, мы узнали что мы должны дать добро на перевозку посылки паромом в Калининград. То есть это мы должны были решать как им перевозить груз. Это дно господа.
Сейчас уже требуют за хранение оплату Сделал распечатку звонков и звонков от вас не поступало и отправителю вы тоже не звонили заявление в Роспотребнадзор уже полетело
4
1 Ağustos 2023
Качество предоставления услуг ниже дна. Скоро год тянется ситуация по накладной: 2204031174576 от 21.10.2022г. Груз давно выдан получателю, но в Личном кабинете числится незавершенным и на сумму этой доставки мне все время приходится переплачивать, чтобы забирать другие грузы. Все это время я пишу в чат, создаю обращения (на другие темы в том числе) НИ РАЗУ!!! не получила обратной связи. Еще один прикол: Данные по взаиморасчетам в ЛК и в актах сверки РАЗНЫЕ!!! Ни один сотрудник мне не ответил на данный вопрос почему так. Но сегодня совсем перешли все границы. Сотрудник на горячей линии юлил на мои конкретные вопросы и в итоге тупо отключился из диалога.
Хватило бы сил завершить последние перевозки с вами и забыть про вас. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС безграмотные сотрудники.
Скрины переписки креплю
5
1
22 Eylül 2023
Очень удобно ! Красиво ! Чисто ! Персонал вежливый и грамотный ! А главное все быстро и понятно !!!
1
29 Ekim 2023
Пользовался услугами этой транспортной много лет. Сейчас в творят,что хотят то груз в обрешотку заколотят , что увеличило стоимость доставки с 3000 руб. до 11 000. Последний раз просто не забрали груз по заявке и даже не сзязались не оъяснили причину. На звонки один ответ мы не знаем свами свяжутся .
3
1
5 Temmuz 2023
Пришёл в офис взял талон и все нормально либо оформил доки на получение или на отправку )
В офисеиминимальное время ожидания на складе больше можно простоять и минут 10 не кто не подойдёт (( все грузчики будут ходить мимо с важным видом ))
персонал вежливый не грубили не разу
Расположение не в центре конечно но подъехать удобно
В принципе не первый раз пользуюсь и пока все хорошо
Можете попробовать ))
2
1
9 Ağustos
Ужасная компания. Полный колхоз. Хотят оптимизировать и сократить расходы а получилась полная чушь.
2
31 Ağustos 2023
Отличный ценник на перевозка через всю Россию. Сложности с оформлением небольшое, далеко все расположено, но в целом все супер)
1
10 Mart 2023
Компания полный отстой. Ещё не имел с ней дел, но уже понимаю что я попал конкретно. Связи с терминалом нет, т.е. не чего не спросить, предварительно не чего не решается. О наличии груза на складе не предупреждают сам терминал. Всё какое то общение через какой то город, с не понятно с кем разговариваешь, связь плохая, не чего не выяснить, не чего не уточнить. Груз лежит на складе уже две недели и только через две недели я узнаю номер товара, и то от поставщиков товара, а не от работников принимающие груз от транспортной компании. Завтра ехать забирать, а мне уже страшно иметь с ними дело, наверное всю ночь спать не буду. Надо всем рассказывать, что это катастрофа, а не компания.К ним попасть, равносильно в мясорубке побывать.
9
2
17 Mayıs 2023
Отличный перевозчик с хорошей репутацией, хороший сайт и отличное приложение. Быстрые сроки доставки, сохранность груза супер. Хорошие цены за перевозку грузов.Рекомендую !!!
5
27 Mayıs 2023
Из-за удалённости и отсутствия частой потребности в габаритных пересылках пользуюсь редко. Но ТК нравится своим подходом к ведению дел. Пожелал бы наверное маленькое дополнение - "единое окно", чтобы при оформлении документов не вставать второй раз в очередь в кассу.
1
3
26 Nisan 2023
Девушки здесь просто замечательны, всём бы так - минута до закрытия, а они не скандалят и рады клиенту.
Из минусов - находится терминал не близко. Если в других городах их много и есть выбор по времени куда ещё можно успеть, то тут нужно ехать очень заранее, особенно в первый раз.
1
17 Mayıs 2023
Нормальная транспортная, не хуже других. Доставляют вовремя. Бывают очереди, но видно, что девочки-операторы стараются всех быстро обслужить. Большой выбор упаковки. Рекомендую.
2
21 Ağustos
Отличный персонал, всё оперативно
23 Ocak
Не раз пользовался услугами Деловых линий, всегда всё отлично, время ожидания не более 10 минут
20 Aralık 2023
Получала груз,есть с чем сравнивать,теплая зона ожидания и слаженная работа персонала.Рекомендую.
3
18 Mayıs
Отличное место хороший персонал.
1
13 Temmuz 2023
Очень быстро решили нашу проблему. Что хотелось бы пожелать- увеличить площадь для автомобилей, очень уж тесно. Одному из грузчиков отдельное спасибо. Помог донести груз до машины.
13 Eylül 2022
Полный непрофессионализм! Пришел мой груз значит в терминал г Кемерово, 500 кг(кухонный гарнитур). Заехала в офис оплатить доставку по РФ и городу и заодно услуги грузчиков. Девушка оператор мурыжила меня пол часа не могла высчитать сколько же взять с меня денег за грузчиков, так как самое тяжёлое1 место весит целых 100 кг, насчитала 3500рублей !!,это учесть что разгрузка в частный дом, из машины в гараж нести аж целый метр! Сказала разгружать будет водитель и один грузчик. Ну ок.После несколько раз!! уточнили место доставки, так как адрес доставки с. Андреевка ул Светлая это ближайший пригород Кемерово(меньше километра от пр. Шахтеров), чтобы не перепутали с другой Андреевкой, оператор все записала и сказала ждите завтра с 9-13 водитель вам позвонит за пол часа. Ну здорово, подумала я. Ну не тут то было. Вскоре позвонили из Москвы для уточнения адреса и времени доставки и предложили оплатить грузчиков, на мои слова что все уже оплачено и уточнено, выяснилось что оплаты они не видят и будут разбираться, в итоге мне перезванивали 4 раза!!! Сверяли данные по чеку, это вообще что за колхоз такой??? В крайний раз все выяснили, уточнили опять адрес доставки. Сказали ждите. Наступает день доставки, жду предварительного звонка от водителя, но тишина. Напомню доставку назначили с 9 до13, в 13 -15 звоню водителю и выясняется что адрес у него не тот, и загрузили ему всю машину в совсем другой район, Предзаводской! Там тоже есть улица Светлая,но нет такого номера дома!!! Куда он собирался везти???🤦♀️и туда уже грузчики заказаны🤦♀️а то что у нас не город а Андреевка, зачем мы 10 раз уточнили??? Водитель в психе, мол мне нужно ваши 500 кг теперь выгрузить, и решать как доставить... Пипец...
В итоге перезванивает через пол часа, говорит все решили в течении часа все привезу, ну ок.
Что в итоге, приехал он через 2 часа , все это время ждала его в машине я и два грузчика(нанятые ими со стороны за 300 руб). Судя по коробкам, а они не лёгкие, водитель Очень торопился, многие повреждены. Короче вывод какой из этой поэмы, конторка вроде солидная, но "Кузькина" в ней такой бардак, элементарно 2 гисом не умеют пользоваться , потеряла весь рабочий день! на ожидание, за что оплатила грузчиков не поняла. Ни извинений ничего, больше ни ногой к ним...
5
1
21 Aralık 2022
Жутко долгая транспортная, как бы тебе не везло в жизни, ты все проторчишь здесь какое-то время( сначала надо припарковаться это уже квест сложный. Потом по талону дождаться своей очереди( ну тут просто ждать) а потом ты приходишь на склад и все) никого нет, сотрудники склада бегают по своим делам( и ты опять ждешь( конечно скорей всего просто не то время, но мне никогда не везет с этой транспортной компанией
4
1
20 Ekim 2023
Очень плохой сервис.Доставка осуществляется в интервале от ноля до бесконечности.Но даже при таких условиях не могут осуществить доставку во время.
2
30 Nisan 2022
Отличная компания! Всё чётко и профессионально. Огромное спасибо сотрудникам за оперативную работу, всегда всё понятно объяснят. Доставка заказа вовремя. Рекомендую!
1
5
17 Kasım 2022
Если бы мой поставщик не отправлял груз только этой компанией, никогда бы с ней не связывалась! В офисе надо отстоять очередь минимум 10 минут, чтоб получить накладную на выдачу, а потом ещё столько же на складе в очереди. Грузчики не особо шевелятся, поставили коробку на стойку- дальше неси её сама . Всё очень медленно и долго. В других ТК получаю горазде быстрее груз!
5
15 Temmuz 2022
Быстрая доставка, очень круто реализовано приложение, нравится Доставка до адреса, водителям большой респект))) Но за обслуживание в офисе жирный минус, иногда можно час убить чтоб груз забрать
3
4 Mayıs 2023
2 РАЗА ПОДРЯД, не могли адекватно создать заявку на забор груза, не считают нужным оповещать о каких-либо проблемах, приходится ждать, звонить и разочаровываться. Компания крайне безответственная. Не рекомендую терять деньги и время здесь
4
1
27 Mart 2022
Не знаю, что случилось с этой компанией, сменилось руководство, персонал. Раньше работали очень оперативно, клиентов обслуживали быстро, культурно, грузчики виртуозно забирали и вывозили товар. Сейчас ни кого не дождаться. Громадные очереди на оформление или получение. Грузчики сами по себе. Менеджер работающий в зоне погрузки и взвешивании , говорит клиенту несите сюда товар, а он весом 70 килограмм, а где грузчики, а где Ваш сервис, что с Вами стряслось?
5
2
12 Mayıs 2023
Очень долгое ожидание в офисе для оформления документов, да и доставка груза не брежная, постоянно поврежденые коробки. Есть с чем сравнить, с другими транспортными компаниями.
1
2
21 Temmuz
Товары приходят целыми, без проблем и задержек. Возят мой груз во Все инструменты два года, отказываться от их услуг не собираюсь
21 Temmuz 2022
Можно пользоваться услугами этой компании только если вам не жаль времени на бессмысленное ожидание!
Интернет-магазин отправил мне заказ этой компанией. Я течение 2 дней пыталась заказать дополнительную услугу - грузчиков в чате в telegram. Обещали перезвонить, но не перезвонили. В назначенный день пришла смс о доставке груза, но доставку я так и не дождалась.
И никто не позвонил и не сообщил что доставки не будет!
Позвонила в службу поддержки, там сказали что доставку они отменили тк не было грузчиков, и якобы мне звонили но я не взяла трубку!
Хорошо, что есть масса других курьерских служб)
6
2
10 Mart 2023
Хочется сказать спасибо, за качественную доставку, не дорого, не смотря на большой вес. Хорошо приняли в офисе. Ну вообщем довольны мы с супругой.
2
24 Kasım 2022
Оценка два, за недовольные лица персонала! Утром невозможно дождаться , работает одна девушка , очередь собирается человек 20, для них наверно это норма, чтобы люди ждали … и как обычно какие то разборки на два часа, а ты сиди и слушай и жди. Отвратительное отношение к заказчикам!
1
2