Впечатлил масштаб терминала и быстрая схема выдачи. В отличие от не к ночи помянутых ДПД и СДЭКов с их микроофисами, где в эпоху коронавируса просто небезопасно. Единственный минус именно томского терминала - неудачное расположение в центре вечно забитой транспортными пробками развязки, ненавижу Иркутский тракт и как можно реже стараюсь туда попадать, поэтому если ДЛ не переедут в более доступную окраину, буду пользоваться только в крайнем случае
Ужасное общение у менеджеров кол центра! Убеждают что свяжутся сегодня, по факту звонят на след день и всю информацию вам предоставит другой менеджер через пару дней! Вы реально считаете, что кроме вас нет никого на рынке перевозок?
Теперь о томском филиале в частности.
1. Очередь на сдачи грузов! Работают от силы 2 человека на забор.
2. Операторы внутри, которые вносят данные , зачастую работает 1 человек.
Заказала из Владивостока переднее крыло для своего авто. Стоимость кузовного элемента отличалась от цены в Томске в 5!!! раз. Поэтому не сомневалась в решении доверить эту задачу Деловым Линиям. До этого пользовалась услугами этой транспортной компании пару раз. Не подводила ни разу. После оформления заявки на доставку, мне была
предложена твердая упаковка, для защиты детали от царапин или деформации.... за 750 руб. Деталь пришла через 9-10 дней. Целая и невредимая. Я довольна! Молодцы. Будем сотрудничать и вам рекомендую.
Заказал груз обещали привезти за 2 дня в субботу, в воскресение не работают, понадеялся, переплатил в итоге, сказали извините , груз приедет в воскресение, но у нас выходной приходите в понедельник. ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДРУГОЙ ТК!!!
Добрый день, хочу очень сильно поблагодарить ребят которые доставили нам сегодня груз: ситуация такая- мне нельзя поднимать больше 5 кг, одно место весит 30 кг, занесли куда нужно, денег не взяли :-) Очень позитивные люди. Спасибо огромное, большие молодцы!
Получил 3 груза . Автоинформаторы звонками одолели, достали, замучали. Звонят Каждые 5 минут вместе и по очереди. Звоню на горячую линию там тот же голос и не могу попасть на оператора. Никогда дольше не буду отправлять даже если дешевле
Было нормальное местоположение, перенесли не понятно куда. Сервис оставляет желать лучшего, постоянные очереди. Два раза посылки пришли помятые, товар частично испорчен.
Безобразное обслуживание. Уже 2 недели груз идет из Ижевска в Томск. На сайте удалили информацию о дате прихода. За доставку оплачено больше 25 тыс. руб. сейчас жду ответ от менеджера уже 10 мин играет музыка в трубке.
3
Aleksej Boeff
17. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2022
Работаю каждый день, молодцы, выгрузка быстро, оформляют грамотно, получаю тоже быстро, грузят сами, выгрузают тоже сами, цена соответствует услуге, все что отправлял пришло во время, отправки достигают 4 тонны
Деловыми Линиями первый раз воспользовался в начале 2020 года когда заказывал круглый погонаж и Санкт-Петербурга. Что хотел бы отметить:
1) Сервис
2) Качество и скорость доставки
3) Приемлемая цена)
После первой доставки уже не раз сделал свой выбор в сторону ДЛ.
к сожалению! поддержу комментарии с отрицательной работой ТК, видимо пользуясь монопольным положением / к менеджерам не дозвонится..не решить вопрос оперативно/
Быстрая, оперативная доставка. Цены очень даже приемлемые..,всем известные конкуренты проигрывают ДЛ существенно. Приятный в общении персоналл. На данный момент других "курьеров" знать не желаю...!
Отправлял в Питер посылку два раза. В первый раз упаковывали без меня. Я переживал не украли ли банку дорогого кофе Бушидо. Все нормально, по честному, ничего не пропало, всё дошло
Хочу поделиться своими выводами, за 5 лет работы с этой компанией не раз видел клиентов визжащими и брызгающими слюнями. Груз испорчен всё плохо, все сотрудники уроды. Но на самом деле после разбора полётов выясняется следующее, клиент осознанно отказывается от доп услуг, тем самым снимает всю ответственность с т.к за сохранность перевозимого. Прежде чем писать что то надо сопаставить все за и против и промониторить рынок сбыта и доставки и т.д и т.п . Что касается девочек операторов , в выше написаном якобы девочки вечно недовольны, чушь полнейшая, есть чёткий свод правил , законов федеральных ,которыми девушки чётко руководствуються, и когда приходит очередной умник и начинает качать права что он прав при тупой мотевации что клиент всегда прав нервы не выдерживают даже у клиентов ожидающих в очереди. Что касается очереди при получении, много клиентов приезжает и получают не по одному грузу за раз , это во первых, во вторых есть куча тупых клиентов даже не побоюсь этого слова уродов моральных, которые встают перед пандусом и идут оформляться, соответственно те кто получает груз не могут подъехать к пандусу. И по поводу что разъехаться не могут скажу тоже самое, плевать все хотели я встал(а) на других срать, так что всё на урове, но то что места мало да это минус, но думаю этот вопрос решается, фирма растёт и не удевлюсь что скоро съедут на более больший склад. Удачи деловым линиям. Всё на высшем уровне, не зря такие ценники удачи вам и вашему коллективу
Третий год пользуюсь услугами "Деловых линий", отличное обслуживание. Посылки доходят быстро и в прекрасном состоянии. Сотрудники стараются принять быстро, относятся доброжелательно.
Хорошая, серьёзная компания!
Доброжелательные работники! Качественное выполнение услуг. Неоднократно обращались в эту компанию, доставка посылок всегда в срок и в полной сохранности. Спасибо!
Заказал доставку из Красноярска в Томск груз патеряли
Kurumun yanıtını göster
А
Антон
7. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2021
Одна из самых отвратительных транспортных компаний. Тупо потеряли груз!!! И взыскать с них по действующему законодательству ущерб возможно только в пределах стоимости груза. А упущенная коммерческая прибыль? А сорванные сроки исполнения договорных обязательств?
Не рекомендую.