İş Kolları
394 yorum
28 Mayıs
+ быстрая доставка
- получил челиндж по получению своего товара с доставкой на дом:
Сделал заявку в ВК, (оповестили, если будет вопрос по доставке на адрес, со мной свяжутся для уточнение адреса) как итог не связались. Перезвонили сказали извините за неудобство, перенесем заказ на следующий день. Как итог не оповестили, заказ (доставку до дома) отменили, сорвали сроки! Не рекомендую в данной организации доставку их службой до дома, так как между менеджерами и службой доставки нету ни какой связи. Информирование клиента нулевое!
4
29 Aralık 2023
Давно пользуюсь услугами транспортных компаний, фактически с самого начала их появления. Очень часто пользовался услугами "Деловых линий" до тех пор, пока не стала дорожать доставка и сопутствующие услуги при снижении качества доставки в виде повреждения грузов. Ушел к конкурентам. Там также хватало других нюансов. Но в этом году пришлось воспользоваться услугами "Деловых линий" причем по причине той же, по которой в своё время отказался от их услуг: нужно было отправить из Смоленска в Москву сборный груз в виде бампера микролитражки, радиатора и вентилятора к нему, и конкуренты выставили немалые ценники 3680 и 2520 рублей соответственно. "Деловые линии" порадовали и ценой в 1625 рублей, и палеттным бортом, страховками и скоростью доставки!!! Груз сдал под закрытие в 17 часов 27.12.2023, с обещанием компании доставить его контрагенту 9.01.2024, а контрагент получил извещение о поступлении груза на склад компании и его готовности к получению утром 29.12.2023. Меньше двух суток и в неповоежденном виде груз у него. Я ни разу не сталкивался с таким качеством доставки объёмного груза. Грузчики на складе работали в режиме нон-стоп - в одни ворота груз заходил и по факту практически сразу после упаковки грузился в фуры на другом конце склада. Компания, во всяком случае в моем городе, обходится без привлечения трудовых мигрантов, что очень отрадно за предоставление рабочих мест коренным жителям. Единственное пожелание - принимать груз в два потока на приемке. Второй пост приемки пустовал, вполне может быть, что приемщик был занят оформлением большого сборного груза. Пришлось ждать в очереди сорок минут, пока он подошел. Но это мелочь, которую практически незаметно в сравнении с вышеобозначенными моментами в работе компании. Спасибо! Компания вернула себе еще одного клиента. Конкуренция - великая сила.
1
1
22 Mart
Отлично видно, когда отправляется груз и его местоположение, все наблюдаю на сайте, это очень удобная опция. Доставка тут своевременная, все хорошо. Благодарю за оперативность и работу
26 Ekim
Вроде бы много людей пользуются Деловыми Линиями, но у меня опыт не совсем положительный оказался, офис было сложно в первый раз найти, ладно ок, но стоимости отправки просто космос, так что смотрите сами
4 Kasım
Почему у Вас работает постоянно невменяемый сотрудник,а именно Калинин Антон,неадекватное поведение,ни первый раз сталкиваюсь с ним!!! Хамло,да и ещё пьяный ,три раза приходилось с ним сталкиваться по доставке,и всегда в таком состоянии
Примите меры
27 Temmuz
Сказочно не компетентная служба поддержки, которая не может, уже который год, при многочисленных обращениях, убрать мой номер телефона из номеров организации, о приходе грузов которой мне, периодически, приходят сообщения, но эти грузы ко мне не имеют вообще никакого отношения.
2
1
11 Temmuz
Была доставка до адресса. Оплата выбрана наличными. Приехали, сдачи у них не окащалось. Закрыл дверь и уехал. Менеджеры ни чего решить не могут. 🤢 Где мой груз и когда доставка теперь не понятно!!
1
21 Eylül 2023
Начнём с ложки мёда- в офисе пытались говорить со мной вежливо, а теперь по порядку- сделал заказ на озоне- продавец выбрал этого перевозчика, в назначенную дату груз не пришёл, но на озоне появился статус- получен. В офисе сказали, что груз потеряли, но ищут. В итоге я не могу отменить заказ на озоне( он получен), а тут они его ищут. На данный момент ищут уже 4 дня. Чем закончится, потом добавлю. Продолжение отзыва- прошло 6 дней с момента намеченной доставки, каждый день создаём новое задание для менеджеров, но воз не сдвинулся, в поддержке- одни отговорки- груз ищем, мы перезвоним. А в конце как издёвка-Как вам наше обслуживание? Жесть- к вас цифры нет, чтоб оценить его, не плохо, а ужасно. Продолжение отзыва- прошёл месяц! За это время мне 2 раза приходил код для получения, но груза нет! Меня индефицировали, чтоб я смог написать претензию, но в личном кабинете мне не даёт её подать!!! На фига им паспортные данные давал? Потом прислали смс- ваш груз утерян, но мы его ищем! Америку открыли! 😃. Завтра пойду в офис, погляжу в глаза.Продолжение-написали ответ на отзыв- разбирайтесь с озоном. Озон пишет разбирайтесь с перевозчиком. Мы типа вообще не причем. Пришёл в офис подать претензию, мы уже не работаем, короче всё очень плохо! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании- и груз потеряли и хамят в офисе, на их месте надо извиняться, претензию подать проблема, я ещё подразумеваю, что и выплатами будет беда! И компании совет- не надо говорить, что мне делать- надо свою работу выполнить качественно!Апогей- 2.09 я принёс претензию и её приняли, а зайдя по статусу груза я обнаружил, что он выдан 31.08! Я позвонил оператору и выяснилось, что мой груз получил отправитель из Уссурийска в Смоленске! Я говорю- вы в своём уме? Код должен был прийти мне и получить должен был я? Свяжитесь со мной кто нибудь из руководителей!!!окончание моего отзыва- пришёл в офис на Кашена, там ,в принципе, старший менеджер попытался помочь и немного помог, но в целом, осталось очень плохое впечатление, прежде всё по коммуникации с клиентом и самой доставке.По вашему комментарию- да, компенсацию получил отправитель, изменив данные получателя, от страховой компании не было ответа на мою претензию, они просто проигнорировали меня. Продавец на озоне оказался небросовестным. Ваша же вина- что вы утеряв груз, ни разу со мной не связались, отказались принять претензию у меня ровно через месяц ( ввиду того,что вы после 18.00 не работаете, а я то тоже работаю до 18.00 и могли бы принять претензию в 18.30)продавец успел поменять данные получателя и сам получил всё деньги и мне ещё 3 недели не возвращал, ссылаясь на то, что он ничего не получал! Вы заварили эту кашу, потеряв мой груз и только в последний мой визит мне удалось более-менее конструктивно поговорить с менеджером, который хоть как-то проявил сочуствие! Резюмирую- к офису в Смоленске претензия одна- вы видите, что виноваты, почему бы не принять претензию в нерабоче время, хоть как то пойти на уступки, а к компании - как может пропасть велосипед у перевозчика?
9
2
3 Haziran
Все в порядке, но выдача до18.00!!!После работы в будний день, забрать не получается и так уже 4 дня!!!было бы неплохо если до 20.00 работали
1
30 Temmuz 2023
Пришлось тут отправлять компьютер и два монитора от себя как от физ.лица. Была приятно удивлена, во-первых, ценой (конкурент с зелёным логотипом насчитал сумму в 3 раза большую!), во-вторых, оформлением документов (быстро и очень просто).
Чуть подкачала очередь в самом складе, где сдавали груз на упаковку ( хотелось бы, конечно, побыстрее, но, возможно, был какой-то заковыристый груз), но это компенсировали девочки из отдела по работе с клиентами. Мы к ним случайно забрели, но нас за дверь не выставили, а всё посчитали, всё объяснили, и всё очень благожелательно)
Груз уже получен. Всё дошло быстро и без нареканий. Домой привезли уже без палеты, без лишней возни, только наши коробки.
Очень довольна
2
4
13 Temmuz
Вы подъезд к тк делать собираетесь? Что это за фронтовая дорога с огромными ямами. Что на легковой, что на фуре скакать до вас измучаешься.
3
20 Ağustos
Заказывали отправку с Москвы до Смоленска , мало того что потеряли часть груза , задержали на 8 дней , и пришел без упаковки поцарапанный весь
1
1
30 Temmuz
Деловые как везде, единственное находится в закоулках, при условии что в Смоленске не работает навигация, еле их нашёл.
1
1
10 Ekim 2023
С данной компанией работаю давно, но год за годом обслуживание и отношение к клиентам становится всё хуже и хуже. Получение груза занимает час-полтора. Доставки постоянно переносятся. Участились недовозы (потери груза), которые потом находятся спустя месяц. Просто уже накипело. Из последнего: заказываю доставку на понедельник. Приходит смс, что доставить не могут и переносят доставку на среду. Хорошо, нанимаю машину, что бы самому получить свой груз. Менеджер, что-то мямлит непонятное, что груз я получить не могу, так как он загружен на доставку и мне нужно позвонить и отменить доставку, т.е мой груз будет кататься 2 дня по Смоленску в ожидании выгрузки.Теперь буду пользоваться услугами других компаний и рекомендовать другим последовать моему примеру.
5
2
21 Kasım 2023
В офисе более менее все быстро!Но на выдаче это трешш!!!взял парень квиток с надписью " складская часть"небыло это парня целый час,он и говорит у погрузчика лапу зажали немогут выехать!!!В итоге пошли в соседний склад
просить кару,приехала кара оказывается нужны удлинители чтобы груз достать!!!Вобщем-то пришлось полтора часа ⏰️ получать груз !!!Совет руководителю нужно всех перед работой проверять на трезвость иначе будет труба 🎺!!!
4
30 Ekim 2023
Качество услуг сильно упало. Раньше для оперативной и качественной доставки операторы, водители, грузчики старались сделать все что могут. Сейчас кроме приятного голова оператора всем плевать. Могут груз потерять, могут документы к грузу везти неделю, хотя груз уже на складе. Последний раз водитель не стал ждать 10 минут у проходной для получения разрешения проехать, уехал по своим делам и груз вернул на склад... Всем в Деловых линиях пофиг на клиентов!
1
25 Mart 2023
Очень много отрицательных отзывов! Но хочется написать правду! Может мне конечно повезло. Сделал заказ на озоне, и выбора транспортной компании не было! Только Д.Л. заказ был отправлен продавцом 21 марта, из Самары. Пришол в Смоленск 24 марта. Доставка Д.Л. стояла 26 марта, а доставка продавца 29 марта. Получил 25 марта, в субботу! Всё с опережением! Оформление в офисе заняло 10 минут, выдача на складе ещё 5 минут. Коробку на складе вскрыли и всё осмотрели. Довезли коробку до машины. На данный заказ всё было оперативно. Дорога до транспортной конечно военная! Но она весной и в городе не лучше. Придратся было не к чему. Спасибо.
3
8
9 Şubat
Отправляла посылку, оказалось нелегко разобраться, в каком порядке и куда идти (сначала на склад отдать, взвешать, потом уже в офис оформлять бумаги - правильно). Или я в навигации не разобралась, или её сквозь пальцы делали. Вообще не понравилось стоять зимой на морозе перед складом в очереди. Это как минимум не полезно для здоровья. Сам склад холодный, жалко работников.
Посылку доставили быстро и без нареканий.
2
15 Eylül 2023
Мое недовольство связанно с навязыванием услуг. Отправитель не указывал про доставку до адресата, но вы ее автоматически добавили. Когда я обнаружил данный факт, то обратился с уточнением что мне нужно вести на 3 разных адреса. На что мне сказали что данной возможности нет, попросил соответственно чтоб убрали данную услугу. Мне переделали накладную и я ее оплатил. Это произошло за 2 дня до прибытия товара. В день когда товар пришел. Я заказал автомобиль для забора груза, а мне говорят что не могу получить пока не оплачу долг по доставке.
Затем после моего возмущения, отправляют запрос на снятия ограничения, не говоря точно когда он будет снят. ( в течении дня🤦)
Вопросы:
1) откуда взялась эта услуга?
2) почему ее не убрали с программы сразу, ведь счет переделали и я его оплатил.
3) почему нельзя оперативно все решить при обращении?
4) Кто будет платить за простой авто?
5
27 Aralık 2023
Самая наверное из худших грузовых компаний. Нахожусь в городе Смоленске, вместо груза который должен прийти был на кашена 23, а груз пришёл на другой край города посёлок маркатушино в районе ТЭЦ. Сказали чтобы я ехал туда забирал.
3
1
27 Ağustos 2023
Потеряли груз (23-00661658317)
Пришла смс о оповещении груза на складе -при получении его там не оказалось , составила коммерческий акт, написала 4 претензии, оставляла обращения операторам и в личном кабинете, мною выяснено что груз отдали сотрудники склада ошибочно другому клиенту , который удерживает его незаконно у себя но деловые линии ничего не предпринимают по забору моего груза, предыдущий груз ( 23-02442496121)пришел в Смоленск на склад без оповещения, никаких сведений по нему не давали , пока случайно не обнаружили его на складе.поэтому никому не рекомендую Деловые линии, не только теряют груз но и хамски разговаривает руководство со своими клиентами , такой агрессии от начальника отдела рекламации Алины и директора склада я не видела нигде , везде стоят камеры на складе но почему то проблема выяснить кражу груза, теперь конечно этим будет заниматься полиция, поэтому выбирайте другую транспортную компанию чтобы не остаться без груза и не испортить себе нервную систему !
6
1
5 Şubat
У нас небольшая компания, и мы регулярно отправляем всю нашу корреспонденцию через службу доставки "Деловые линии". Забор груза от адреса проходит вовремя, доставляют аккуратно и вовремя
1
2
2 Aralık 2023
Груз возят по всей стране. Свои обязательства всегда выполняют. За те 1.5 года, что отправляю с ними груз никогда не было спорных вопросов. Менеджеры постоянно на связи. Сайт классный, удобно отслеживать.
2
1
12 Mayıs 2023
Оформлял товар на озоне и выбрал доставку деловые линии , из Челябинска в Смоленск привезли достаточно быстро , я очень обрадовался , но тут то и начались проблемы , предупредили что доставка будет 11 мая , с 12-17 , прождав весь день доставки так и не было , когда я сам позвонил сказали что забыли загрузить на складе привезем завтра в то же время , но и на следующий день ситуация повторилась , опять забыли загрузить . Сказали проведем инвентаризацию сказал и найдем ваш диван , как только найден позвоним . Спасибо!! Я пока на полу посплю.
4
13 Haziran 2023
Заказали две кровати и книжный шкаф в Муроме Владимирской области на дачу в Смоленскую область. К Мурому никаких претензий. Изготовили, отзвонились, что 5-го отгрузили. Прислали накладную от ДЛ. Ожидали с нетерпением, так как спали в новом доме на матрацах. Приехала сегодня машина. Странная постановка доставки: не открывая машину, водитель попросил расписаться в получении груза, оплатить его, потом что-то по телефону роботу сообщал. На мой вопрос: "А если стекла побиты в дверцах"- ответил, что составим акт. Поверили. Все оплатили, расписались... Начал муж выгружать. Носит какие-то отдельные детали, запакованные в пленку. Все хорошо, вроде. И в какой-то момент водитель говорит, что все закончилось. Мы в недоумении: двух матрацев нет, двух боковин и задней стенки от шкафа нет, дверцами со стеклами и не пахнет. От кроватей только спинки. Водитель невозмутим. Мол, это грузчики - раздолбаи (его слова) не доложили. Написал акт, что не хватает 4 позиций. Я начала предлагать сделать опись того, чего не хватает. и фото, что привезли. на что получила ответ, что это не нужно, довезут (когда-история умалчивает) 4 позиции, сами звоните и объясняйте, чего вам нужно. Я так была растеряна, что не сообразила на этом акте подписать список недостающего. Звонила на горячую линию несколько раз. Вежливые, выслушивают. Вроде, записывают. Обещали перезвонить в течение 2-х дней. А мы теперь сидим около этих "запчастей" от мебели и гадаем: в это лето нам удастся заснуть на кровати? Будем надеяться на совесть, хотя судя по отзывам...
5
30 Temmuz
Цену доставки у величили в 2.5 раза и поставили перед фактом платите или не получите товар
1
28 Temmuz 2023
Ужасная ТК! Везли груз из Сергиев-Посада в Смоленск, где-то потеряли 3 места. Недели 2 искали, так и не нашли, причем никто не звонит, ничего не сообщает, никаких извинений. Была подана претензия, претензию переслали в их страховую, в итоге страховая отклонила претензию. Пришлось звонить в страховую, выяснять почему отказано в возмещении. Оказалось, что на запрос страховой в Деловых линиях сообщили, что груз найден. я опять начал звонить в офис ТК, менеджеры говорят вроде груз не потерян, но не понятно пока где. В итоге уже прошло еще 2 недели, груз так и не выдан. И не понятно, что делать дальше. Итого уже больше месяца "сражаемся" за свой груз и нет понимания чем вообще это закончится. Однозначно не рекомендую связываться!
5
14 Ağustos 2023
Ни одно из 6 взаимодействий с этой компанией не прошло гладко. Последнее по накладной 23-02571200747. Присылают смс и уведомление в приложении, что груз готов, приезжайте.
Уведомление приходит в пятницу вечером
В понедельник приезжаю получать, а мне говорят что на другом складе. Еду на другой склад, мне говорят что отправили на первый, приезжаю опять на первый, мне говорят фуру выгружать будут часа 2.
Итог: весь ведь пошел бородой.
Если есть возможность воспользоваться другой компанией - лучше сделать это, дабы не танцевать на моих граблях. Не советую деловые линии для перевозки грузов, так как постоянные проблемы с получением и перевозкой
3
1
6 Haziran
Мне по сравнению с другими транспортными не нравится:
Убитая дорога
Долгое обслуживание
7 Ekim 2023
Всегда большие очереди, особенно по пятницам, дорога к деловым линиям оставляет желать лучшего, вся в ямках, не удобно разгружать товар на отгрузку, мало места
4
1
19 Haziran 2023
Доставили из Москвы за 1 день, как и обещали. Всё целое, без повреждений(заказывал покрышки). Персонал вежливый, обслужили быстро, очереди не было, расположение удобное!
1
1
9 Ekim 2023
Старюсь не пользоваться данной ТК, но иногда приходится и каждый раз происходят приключения, перечислять нет смысла, но я лично не реккомендую данную ТК из-за сеовисо во время подучения грузов, а также стоимость далеко не самая дешёвая, а скорее всего самая дорогая у нас в городе. На фото очередь на выдаче, она там постоянно!
4
1
14 Temmuz 2023
Сначала накосячили со сроком доставки, затем неправильно оператор записал номер телефона для доставки к порогу, естественно курьер покрутится и уехал, потом в офисе мне сказали, что смогут выдать груз только при наличии паспорта и оригинала свидетельства ИП (у нас в электронном виде) там много ещё было. Пришлось жене звонить на горячую линию, кое как решили и доставили. Скажу одно: теперь всем поставщикам говорим отправляйте чем угодно, только не деловыми
2
30 Mayıs 2023
Работаю с этой транспортной компанией больше года. Обслуживание в офисе всегда оказывается очень быстро, как правило пустых окон нет. Ожидание при получении товара, особенно на третьих воротах занимает окола часа - полтора. Как правило понедельник выделяешь на получение груза до двух часов.
19 Aralık 2022
Быстрое обслуживание. Хорошие и добродушные сотрудники выдачи.
Слишком уж запутанная навигация для первого посещения.
Ну а получение так вообще кринжатина. На улице, на каком-то махоньком крыльце и ещё надо быть аккуратнее, вдруг тебя заденут рохлей с паллетом. Что очередь, что выгрузка происходит на маленьком клочке крылечке.
И ко всему прочему человеку без машины и зимой вообще там нечего делать. От ближайшей развязки идти почти километр, а с сугробами по колено это тот еще квест
3
1
20 Haziran 2023
Отвратительная организация!
Разбила груз, который не подлежит восстановлению теперь.
Нарушили сроки доставки!
Деньги за поврежденный груз не выплачивают уже более месяца!
Были предоставлены все документы, которые необходимо было предоставить по Законодательству РФ для компенсации ущерба.
Неоднократно ТК нарушила не один ФЗ РФ, различные статьи ГК РФ
Крайне не рекомендую данную организацию!
Отказ от выплаты для подачи в суд тоже не дают, а тупо тянут время, а без отказа в суд подать нельзя.
2
1
9 Aralık 2022
Довольно дорогие услуги.
Работают в целом хорошо. На складе иногда очереди на получение.
Коллектив всегда вежлив и доброжелателен.
Будьте готовы, что груз при перевозке могут повредить.
1
1
26 Eylül 2023
В последнее время не очень радуют. То ли много мобилизовали, то ли пандемия подкосила. Постоянно случаются какие-то накладки: то задерживается груз, то не приехало на нужный промежуточный терминал, то водитель потерялся.
А так хорошо начинали!
1
1
21 Haziran 2023
Ужасная служба доставки. При доставке груза потеряли на него документы и даже не связались ни с нами, ни с отправителем. Посылка просто лежала несколько дней на складе, пока мы сами не позвонили и не спросили, когда привезут. Когда документы все таки нашлись передвигали постоянно срок доставки на адрес получателя. В итоге груз получили намного позже планируемого. Про политику конфиденциальности, из-за которой получатель не может узнать информацию о посылке я вообще молчу
1
1
31 Ocak 2023
Без преувеличений самая худшая транспортная компания с которой я сталкивался. Еще ни один заказ не привезли без повреждений или приколов. Вся мебель битая, велосипед погнули так что его нельзя использовать, стол упаковывая в обрешётку пригвоздили к доскам обрешётки, доставка этого стола стоила 3к, а вот подъем насчитали на все 6к)) цены просто из воздуха. Сейчас не выдают мне замену стенки стола сломанную ими же потому что у отправителя задолженность, при том что доставка конкретно этой детали оплачена! Тех. под развлекается отписками.
К моему счастью все товары что они гробят это заказы от производителей которые без проблем возмещают ущерб, но физ. лица воют от того что компенсаций недобиться.
Вот из последнего. Как мне проверить многосоставной стеллаж на повреждения если он в разобранном виде в целлофане и его нельзя вытаскивать из машины пока не подпишешь приемку? Причем если подписал и потом увидишь повреждения Деловые линии говорят что это уже проблемы получателя, не проверил при получении))
В довесок не привезли заказ в назначенное время, то что они его не привезут я узнал не от их сообщения, а от тех. поддержки в которую я написал когда заказ не привезли.
9
2 Mayıs 2023
Территория не убирается (зимой сугробы, летом пылища), подъезд по убитой дороге. Было, что два разных груза отправляли под одним номером квитанции, потом две недели разборок с разными роботами и менеджерами- обратной связи не предоставили ни разу, хотя каждый разговор заканчивался фразой: "Наш менеджер Вам перезвонит". Робот не видит оплат по выставленным ДЛ счетам, хотя признают, что задолженности по оплатам за перевозку грузов нет. Клиенты часами ждут, пока снимется блокировка выдачи груза. А сегодня вовсе - оповестили о возможности получения груза, я приехал на нанятой машине, груз искали почти час, но не нашли. И опять:- "Наш менеджер Вам перезвонит". Компенсации не светит. От услуг данной компании буду отказываться как частное лицо, и как логист ООО.
3
30 Haziran 2023
Приходится менять свой отзыв и ухудшать оценку. Получаю много груза через деловые. Что сечас меня не устраивает и приходится менять транспортные (раньше было лучше). Это: большие очереди, потеря товара, в последнее время большие задержки товара. (из Москвы - 5 дней идет груз растояние 300км, раньше 1 - 2дня)
3
7 Temmuz
Быстро принимают груз, быстро оформляют. Мне понравилось
11 Aralık 2022
Достаточно удобная компания, но добираться каждый раз далеко и иногда очереди на оформление документов бывают, так же к небольшому минусу можно отнести расстояние между оформлением и складом, но это уже мелочи скорее. Кроме всего этого возят надёжно и в срок.
2
11 Temmuz 2023
Отлично быстро приняли и быстро отпустили, советую! Диспетчера реагируют быстро, на складе работники молодцы сами подходят, берут накладную и товар уже в машине, я очень доволен! Компания ДжиКей с нами свитлеее!
1
11 Nisan 2023
Сегодня первый и надеюсь, что последний раз имел дело с этой транспортной компанией!Сегодня я получал товар(Боксёрский мешок 70 кг) от которого мне пришлось отказаться, так как он был в ужасном состоянии, как будто им в футбол играли.
Ужасная доставка! Упаковка вся порвана, товар грязный и порезанный! Как будто рассамаха колотила этот боксёрский мешок.
Никому не советую сотрудничать с этой компанией! Не добросовестно они относятся к своим услугам, хотя казалось бы крупная фирма, ан нет всё равно какое-то фиаско получается! Фото прикладываю к своему отзыву!
3
30 Mart 2023
Кого вы берете на работу?Что значит (СИДИ ЖДИ ЗВОНКА????) Я оплачиваю услугу и хотелось бы получить не много уважения .пилот вашей доблестной компании Самсонов Е.Н. ДЛ Смоленск явно не на своем месте.Сейчас даже таксисты так не разговаривают.Вопрос по планированию выгрузки...??? На заводах нет оперативности...какого..я должен ждать пока его там выгрузят???Ради пяти минут я должен ждать в неведении целый день(рабочий день) или работаете только вы?искренне желаю,чтобы таких кантор как ваша стало меньше.23-00761010347
6
1
1 Şubat 2023
Если вы читаете этот отзыв, то потом не говорите, что Вас не предупреждали!Бегите от этой ТК, не нужны Вам услуги этой компании.
Сегодня 01.02.2023г, в 16:10 мне позвонили и сказали груз прибыл, срок хранения до 02.02.2023г включительно. Я приехал в 17:20, оплатил доставку в 17:25, а груз не выдали. Сказали приезжайте завтра, груз не разложен, мы не найдём! Мало того что ехать не близко, так и дорога к терминалу г.Смоленск ну ооочень плохая. В итоге потраченное время и опять же расходы. При этом ехать ещё раз и бумагу для получения завтра надо переделывать, а это опять время! Просто жуть! Такого я давно не встречал, благо более пользоваться услугам Деловых линий я не намерен и Вам не советую. Цены на порядок выше, а как оказалось всё в пустую! Не рекомендую!
9
11 Mayıs 2023
Ужасная работа, неделю не можем получить груз со склада,доставка оплачена- постоянно находятся какие то общие причины недовоза типа технических проблем... Звонки менеджерам не решают ничего от слова совсем,обещания перезвонить и предоставить информацию не выполняются. Водители хамят и посылают как вас,так и свою службу логистики
В общем,прекрасная работа компании,в кавычках ,конечно же....
3
1
25 Şubat
Все очень долго, очередь всегда почти. Офис в 50 метрах, но это терпимо.
Обидно стоять на морозе и ждать своей очереди.
1