Обслуживание хорошее, очереди почти никогда нету, персонал дружилюбный помогут донести груз до машины, расположение довольно удобное. Есть автодоставка что очень приятно.
Компания нормальная, может быть. Все вежливые, понимающие, работа сложная, люди мы все разные.
Один раз отправляли шины, все доставили в целости и сохранности.
Другой раз отправила вещи, книги, белье постельное, подарки, новогодние праздники были на носу. Упаковали, пленкой.
Груз доставили в срок.... Принимали
груз пожилые родители, "..быстрее давайте, быстрее расписывайтесь...". Приняли.
Чемодан размотан, все карманы расстегнуты...
Конечно, сама прохлопала, опись не регистрировала, не отправляла вместе с грузом, а получается, очень даже зря!!!
Не буду никого голословно винить, как говориться- не пойман...
И, да, фотографии не могу предьявить, нахожусь в другом регионе, сделать фото на месте было некому.
Но, осадочек остался. Очень жаль, что на каком то этапе пути попадаются нечистоплотные сотрудники.
Пользоваться услугами компании конечно буду, сроки выдержаны и оплата нормальная, но грустно ...
Ждали сотрудника склада на выдаче грузов 15 минут. После неоднократных просьб к сотруднику на получении, мне было сказано, если смогу его найти, то позову. На выдаче были первыми и единственными клиентами, за время ожидания очередь выросла до пяти человек. Н астойке получения вековая грязь, видимо чистота и порядок не является частью корпоративной этики вашей организации. Воспользовался вашими услугами два раза, в первый и последний. Дата посещения 30.08 в 9:37
Ужасная компания, дозвониться можно только на горячую линию где менеджеры не компетентны. Высылают номер машины и телефон водителя, который якобы везёт груз(только водитель об этом не знает нет в реестре такого адреса) Кошмар !!! Общалась с менеджерами четыре часа, так и не могли ответить ( когда будет груз вечером в пятницу или утром в понедельник, Понедельник тоже факт!!!
Доставка отвратительная. Сделал заявку на доставку груза на сб. Сказали, что привезут с 9 до 18.00. Пытался дозвониться до водителя в течение дня, не брал трубку. На горячей линии говорят, ЧТО ПЫТАЛИСЬ ДО МЕНЯ ДОЗВОНИТЬСЯ. При заходе на сайт, пишет, что я- робот, для разблокировки надо пройти несколько шагов. И виснет.
Не советую эту Т.К , решили отказаться от страховки в указанные сроки, отказали:) бабла решили поднять🤣. Самая плохая , уже в который раз выясняется , Транспортная компания!! Проходите мимо, потеряете свои деньги🤣🤣🤣 и возможно товар
Компания работает ужасно, хуже организации доставки я не встречала. Сообщили в 8,05 часов, что сегодня доставка с 10.00 до 16.00, при условии, что просили оповестить за сутки. Диспетчер ничего не решает, только записывает данные и передает менеджеру, звонка от которого так же приходится ждать часами(((
Хорошая компания, но Новокузнецкий терминал отдыхает все праздники, как будто не в коммерческую организации пришёл, а в собес. Иногда пропадает сеть смысл экспресс доставки
У Деловых линий – безупречная доставка, доставляют часто мои интернет-покупки. Выбираю их услуги для доставки, потому что это удобно: оформляю заказ на сайте и легко отслеживаю его статус, когда приезжает на склад оповещают вовремя
Слишком далеко от города добираться не удобно. Могут перепутать город получателя.
Цены космические сроки не соответствуют
Товар могут испортить долгий процесс доставки.
Получила посылку. Первый раз сестра отправила через Деловые линии. Удобно, быстро. Хороший сервис. На получение много времени не ушло, не было очереди. Доставили вовремя, все целое. Отслеживали на сайте
Понравился вежливый персонал. Доставку удобно было отслеживать на сайте. Доставили груз без задержки. Планирую сотрудничать на постоянной основе. Надеюсь и дальше будет такой же классный сервис.
Сотрудники просто супер! Оперативно оформляют, выдают, всегда проконсультируют. Доставка в срок. Дорога до данного терминала просто ужасна, весной только вплавь.
ТК Деловые линии несколько лет доставляют мои товары на склады Вайлдберриз и Мега Маркет. Знаю их, потому что давно отправляла с ними личные вещи сестре студентке, доставили быстро и аккуратно. Ну а теперь они доставляют мой товар по всей России на склады маркетплейсов. Быстрые сроки, вежливые сотрудники, постоянно на связи. Работают хорошо даже в периоды повышенного спроса.
Хорошая тк, несколько раз с ними отправляла личные вещи. Доставляют быстро, без задержек. Упаковка целая, не вскрывают, не исчезают вещи в дороге. Классный сайт, удобно отслеживать, там можно и оформить доставку не выходя из дома.
До Делoвых линий пыталась работать с одной транспортной компанией, неудачный опыт. А в Деловых линиях классный сервис, клиентоорентированность. Сроки удобные, цены приемлемые. За 2 года минусoв не увидела. Доставляют мой товар на склaды Озон.
Очень большие очереди на получение груза иногда до 20 и более человек, ожидание на складе на получение может доходить до 40 минут, стоя на холоде в очереди, хотя люди есть, но занимаются дугой работой, когда такой наплыв нужно в первую очередь выдать грузы людям, а потом разгружать фуры и заниматься другой работой.
Молодцы работали даже в праздник 4.11.23 Пришла посылка 03.11.23 вечером, думал праздник не работают, позвонил по номеру сказали работаем, приезжайте. Молодцы!!! Спокойно без очереди в окне назвал номер телефона, предъявил паспорт выдали бумажку, рядом склад парню передал бумажку он мне принёс коробку, на всё не более 5 мин.
Сестре отправляла посылку, не было очереди. Девушка была вежлива, оформила, объяснила все правила доставки. Цена не выше чем у остальных. Сестра посылку получила быстро, так же не было очередей, выдали сразу.
Контора ужас, раньше была надежная организация, что сейчас случилось не понятно. Никто ни за что не отвечает. Долгая история, но в кратце, должны были привезти груз домой, переносили доставку дважды, причины объяснить никто так и не смог. В итоге наняли газель и забрали со склада сами. На вопросы наши никто так и не ответил.
В деловых линиях лучшее обслуживание, обращалась в несколько компаний, поэтому и делаю такой вывод. Быстрые сроки, вежливые сотрудники. Груз доставляют каждый раз целым.
Мы отправляем разнообразные вещи через Деловые линии - документы, подарки, личные предметы, а также заказы из магазинов. Никогда нас не подводили по срокам. Очень нравится, что при заказе любой перевозки, пусть этой будет всего одна коробка, отношение ко мне не меняется. То есть рады любому клиенту.
Заказали доставку на дом 10.06.2023, прождали весь день, никто так и не доставил нам груз.Я зашла в личный кабинет, доставку перенесли на 13.06, НИКТО ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ НАС ОБ ЭТОМ!!!Позвонили на горячую линию,нам ответили, что доставить не успели, сказали перезвонят, так и не перезвонили!!!Мы позвонили сами,в итоге выставили нас дураками, что мы цифры перепутали!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! НЕ СОВЕТУЮ! Привезли в итоге наш груз, коробки были в машинном масле, повезло, что не впиталось в мебель!
Дорога после ЖД переезда ужасная. Пандус частенько завален остатками упаковки. Сам пандус маленький, приходится стоять в очереди, чтобы подъехать для погрузки, а ещё очередь для оформления документов и очередь на выдачу посылки. Это капец, как долго
Мои заказы доезжают вовремя, все отлично. Забираю в пункте лично, вопросов не возникает. Спасибо за качественную работу, все выполняют на 5. Поэтому ставлю эту оценку компании.
Купил мотоцикл далеко от дома! мотоцикл дорогой и тяжёлый и они единственные кто взялись его везти. Дошёл быстрее чем я ожидал! все в целости и сохранности спасибо огромное!
Встречала груз. Удобное месторасположение и график работы. Много времени не занимает получение. Сотрудники были вежливы. Груз в упаковке, все целое. Осталась довольна.
Хуже этой транспортной компании я ещё не встречала, груз забрали 6.09, 5 дней не могли выставить счёт, то опись не верно заполнена, в итоге сегодня 19.09,а груз ещё не ушёл. 2 недели прошло!!! Как так то??!!! Насчитали ещё 330р, походу за хранение.Двже слов нет подходящих для таких работников(((
По документам выгрузка должна была быть в 9:00 утра следующего дня, спасибо ребятам, машину поставили на разгрузку в 22:00, через полтора часа как приехал. На следующую погрузку доехал без пробок, ночью! Классно было-бы, если-бы во всех парках так работали!
Просто ужас при выдаче груза! Все последние разы в течении 2-3 мес постоянно очереди, при приёме груза работников несколько, да и по складу ходит по 5-6 человек грузчиков, а Вот на выдаче 1 и то еле еле ходит. Сегодня так вообще очередь стояла просто мин 15, хотя ни у кого даже не забрали квитанцию! Разберитесь пожалуйста с процессом выдавит груза на складе)
Благодаря ДЛ, расширили свой бизнес. Везут во все города РФ, для нас открылись новые возможности. Привозят аккуратно и точно в срок. Коробки целые и содержимое. Есть возможность отправить по адресу получателя. Условия хорошие.
По-честному не понял что можно хвалить в этой транспортной компании,если при входе в пункт выдачи,ты попадаешь в кабинет с двумя сотрудницами,но порядок проверки документов и заказа выполняет кассир.Получаешь две накладные,одну себе,другую рабочему.Тот молча уходит на склад,тебе ничего не объясняют,где ожидать,куда можно машину подогнать,как-будто мы каждый день сюда приезжаем за товаром.Ну такой вот российский сервис,без улыбочки,без приветствия,типа забрал и до свидания!Товар могут уронить и особо на счёт этого не заморачиваются,благо он железный.Ну дорога к этому складу,походу после танковых учений,в ямах и просто гравийная.Дешевый вариант бывших совдеповских складов.Еще меня удивил срок хранения товара,ровно 3 дня!В пятницу к 16.00пришла смс,в 18.00 звонок робота с информацией о получении,а рабочий день до 19.00!В субботу с 9.00-15.00,в воскресенье-выходной.Летишь,как метеорит сюда,по ухабам,в очереди стоишь,чтобы 2 бумажки получить,не понимая, какой порядок получения.Просто сказка эти Деловые Линии г.Новокузнецк.
Часто ездила и было всё не плохо, пока не приехала в понедельник утром. Очередь до ворот, машину поставить некуда и разъехаться тоже осень трудно. Простояли полтора часа. Машину для погрузки в кузов было решено не ждать, потому как её перед нами ждали около часа.... Парень помог закатить палет на тележке в кузов и на том мы уехали
Конторка - оторви и выбрось называется…. Заказывал через них плинтус. Упаковал продавец в жесткую упаковку с защитой от дурака. И что вы думаете - умудрились повредить товар…. Благо сделал страховку груза и мне возместили ущерб. Если бы не было страховки - то все, приплыли. На получение товара - стоишь в антисанитарных условиях. В мороз на улице…. Везде срач, в том числе на складе. Видимо директору пофигу, что это лицо фирмы. Ну или у него самого такое лицо, раз такое отношение к работе подразделения.
Полное отсутствие логики в офисе и сортировки! Ждал на выдаче 20 минут хотя у них в документах до миллиметров всё расписано, а про офис вообще слов нет, одни эмоции!
В офисе отправления неправильно оформили и посчитали стоимость доставки. Менеджер также указала не тот терминал получения. В итоге самостоятельно пришлось менять адрес терминала, благо это быстро. НО!!! Прежде чем отправлять груз мы обращались в компанию и нам было сказано, что сейчас идëт акция на переезд -15%. ОНА ЕСТЬ В ПРИЛОЖЕНИ И!!!Груз прибыл 18 ноября. 19 ноября через горячую линию было создано обращение на перерасчёт 00-14-04-40-855. Позвонила менеджер попросила скинуть скрины на почту с приложения: всё было скинуть сразу же на указанную почту!!! ТАК ЖЕ БЫЛО СКАЗАНО,ЧТО обращение обрабатывается 2 рабочих дня. А ДАЛЬШЕ ВСЁ!!! ТИШИНА. Каждый день начиная с 25 ноября звонила на горячую линию!!! Тишина!!! Ни кто так и не перезвонил. 29 ноября дозвонилась опять сама. И что мне сказали!!! Акции нет и всё!!! То есть издевались столько дней и не выдавали груз!!!!
Далеко от города и не удобное положение, а в остальном норм. Я с Ильинки ездил поэтому, ну очень далеко. На Ильинке бы сделали прием грузов, было бы круто.