İş Kolları
618 yorum
13 Temmuz
Находится очень не удобно в промышлееной зоне. В сезон туристов не добраться нормально. Отсутсвуют точки по городу. Высокие цены.
Из плюсов это большой терминал, парковка, много работающих окон
2
8 Eylül
Удобное месторасположение,просторный офис,оперативные сотрудники .На складе приемки все быстро,помогли с упаковкой. Огромный плюс,что принимают отправления в новые регионы, в частности Луганск .Все виды расчета
14 Ağustos
Бывает доставляют хорошо и быстро. Но бывает полный треш, груз приходит испорченный, и такое складывается впечатление, что портят намеренно.
Как то пришёл груз, потом смотрю разделился код, и пишет что в пути. Звоню, так мол и так, груз показывал что на складе в Новороссийске, а потом, бац, бац и разделился, одно место есть, а другое оказалось в пути или что то в этом роде.
Приезжаю, пропуск на склад, сопровождающий, вхожу в складскую зону, на опознание и поиск своего груза.
Нахожу, лежит, мешок в хлам разорванный, все содержимое валяется рядом.
Ну конечно страховая часть денег покрыла, но нервов выпьет будь здоров.
Так что будьте готовы к неожиданностям.
А в деловых линиях "праздник" может наступить неожиданно!
P.S. по хорошему просится две звезды и не больше, но большое спасибо персоналу, который принимает все возможные меры для решения вопроса в нештатных ситуациях.
1
9 Ağustos
Отвратительная компания. Связалась с ней только по доставке с озона (крупногабаритный груз). Операторы толком не работают, по нашей просьбе подтверждают перенос заказа, а водители привозят не в перенесенный день. Один оператор перенес дату доставки, на следующий день другой оператор уже ничего не знает и не видит заявки.
Чтобы принять груз, нужно звонить на бот-номер, диктовать код, который приходит в смс. Этот же код диктовать водителю. Очень не удобная система. Вторая звезда в оценке только для понимающих и спокойных водителей. Помог разобраться, пошел на встречу, подождал пока мы найдем кто примет груз пока нас нет дома.
3
1 Temmuz
С перевозкой проблем не замечено. Проблемы по работе с клиентами.
Первый заказ сделал: от меня забрать, по адресу доставить, с оператором договорились, чтоб как можно раньше. Пол дня ожидания и нервов. В рабочий день, в рабочее время.
Второй заказ мне отправляли: Менеджер в магазине включил "доставку до адреса", помня проблемы "последней мили", я решил забрать сам и позвонив оператору ДЛ договорились, что разницу за доставку (1013р) я смогу вернуть.
Все бы ничего, но "профессионалы", которым нужно скинуть заполненное заявление и скан паспорта, начали заниматься отписками. Имея в переписке все необходимые сканы, до сих пор получаю от представителей отписки.
Я понимаю, что клиентов у этой компании не мало и такой мелкий заказчик как я, это капля в море.
Но с этой компанией я больше дел иметь не хочу, а по роду деятельности (на работе) получаю оборудование и когда встанет вопрос КЕМ отправлять, то конечно ни о каких ДЛ, я уже не захочу ничего слышать.
Благодарю ДЛ, за "работу".
5
19 Eylül
Это просто треш какой-то, а не компания. Должны прийти два груза, первый пришёл ещё неделю назад, договорился о доставке всё нормально позвонил водитель сказал ваш район во второй половине дня развозим сказал хорошо ждём, во второй половине опять звонит водитель говорит через пол часа будем говорю хорошо мы дома ждём вас ,в итоге проходит час 2 никого, звоню водителю он говорит мы приехали сигналили кричали никто не вышел я уехал уже дома 🤷🏻♂️хотя жена и дети были во дворе не возможно было бы не услышать если бы кто-то приехал. Ладно звоню оператору говорю хорошо можно тогда через неделю скомпоновать чтобы два груза вместе привезли говорят да конечно. Через день звонит оператор говорит в понедельник приходит второй груз на склад прошу опять чтобы в четверг привезли два груза вместе говорят хорошо. В среду опять звонит оператор говорит извените один груз прийдет только в четверг вечером , заверяет в пятницу привезут домой сразу два. Опять отпрашиваюсь с работы на пятницу а в четверг иду на работу. В итоге в четверг звонит водитель говорит мы едем к вам вы дома🤦🏻♂️Говорю ваш оператор перенёс доставку на пятницу. Звоню оператору, она говорит извените груз не пришёл, прийдет в пятницу ночью на склад, соответственно доставка в пятницу не возможно. Говорю мне водитель звонил у него груз в машине, говорит нет груз не пришёл прийдет в пятницу ночью. А водитель привёз часть груза🤯
2
29 Mayıs
Понравилось обслуживание в данном филиале ТК Деловые линии. Вообще ничего не пришлось ждать- у оператора выписал товар на получение, оплатил в кассе, спустился вниз, подогнал машину к воротам отгрузки а груз уже готов к выдаче. Отдал документы сотруднику, загрузился и уехал. Очень быстро всё получилось! Совсем нигде ничего не ждал. Персонал приветливый, подсказывают куда пройти, куда подъехать.... Сам филиал расположен вблизи трассы, въезд и выезд на трассу удобные в любую сторону так-как есть светофор.
1
23 Ağustos
Компания которая всегда пытается обмануть.Не первый случай с ними.
Заказал доставку груза из Краснодара в Адлер и доставку по Адлеру.(именно Адлер,в документе так и написано).Документ 24-04031260529. Звонят и говорят,что вам нужно доплатить 2800тр.за доставку с Сочинского терминала до Адлерского,иначе груз не повезем,будет капать за ответхранение.Шантаж.Ведь все оплачено и сумма указана с доставкой по Адлеру.Их водители видимо не хотят ехать по Адлерской пробке и выгружают в Сочи.Понятно людям деваться не куда...пойдут платить..
Не жаль конечно этих 2800 рублей...больше потеряют...переведу все свои компании на доставку другим оператором...
1
15 Ağustos
из плюсов только без опозданий по срокам доставки. Не обговаривается то, что груз не вытаскивается из машины и услуги грузчиков стоят космических денег (на пронос 3 метров 150кг палет 3960 рублей) просто из машины тоже никто не достает груз.
Доставка должна быть в пятницу с 14 до 18, звонок водителя в 12 и уточнение адреса, отвечаю что район другой, а не в который он направляется (мой адрес указан верно), отвечает что позвонит логистам чтобы перегрузили в другую машину потому что он в тот район не поедет. до 18:30 не звонков от логистов не звонков от нового водителя. Звоню в горячую линию: заказ отменен водителем из-за неверного адреса (повторюсь, адрес верный) мы можем предложить вам понедельник. Гараж в аренде, механикам заплачено за дни работы, а груза нет. Нанимаю отдельных грузчиков забираю груз уезжаю. В субботу поступает звонок до обеда, что другая посылка прибыла и готова к выдаче, приезжаю к 15:30 иду на склад грузчики говорят, что еще ничего не разложено, нужно долго искать (вплоть до целого дня) и вообще лучше завтра приходи, у них осталось полтора часа рабочего дня. После пары скандалов пошли и нашли за 5 минут мою посылку.
Проходит несколько дней и я получаю звонок о том, что я еще ДОЛЖЕН денег за то, что Я ОТМЕНИЛ доставку и указал неправильный адрес и Водитель тут совсем не причем. повторюсь что мой адрес был верным. я сидел и ждал все время доставки и ничего не отменял. самый ужасный сервис который когда-либо встречал в транспортных компаниях. А теперь еще целый квест как вернуть деньги со счета, который были уплачены сверх нормы....
2
1 Haziran
Супер, все четко, быстро , никакой очереди. Ребята приветливые, девушки за стойками тоже. Сам офис, как аэропорт, масштабный, красивый, чистый.
2
26 Temmuz
Полная несогласованность внутри компании, один сотрудник говорит одно, второй другое. В результате ждали груз по адресу два дня, его так и не привезли. Пришлось ехать на терминал и забирать самим.
В первый день водитель позвонил и сказал что его машина не заедет во двор дома и что груз будет привезет после обеда другой машиной, после обеда так ни кто и не приехал. На второй день сотрудники просто отменили доставку и ни как не уведомели об этом. Причиной отмены с их слов была ошибка в кубатуре груза вместо 10,5 было указано 8. Поехали на терминал самостоятельно, про ошибку в кубатуре ни кто ничего не сказал, груз просто отгрузили и все. Увезли самостоятельно.
Для себя решил, в деловые линии буду обращаться только в самую последнюю очередь.
4
4 Temmuz
Ребята доставили всё быстро, есть на упаковке небольшие потёртости, но сами понимаете, что без них ни как, просто надо упоковывать груз хорошо, а это уже дело не доставки. Из Оренбурга в М.О Раменское доставили на 5 день. Я довольна, водитель вежливый, заранее сообщил, когда будет.
1
13 Temmuz
При отправке заказа запросила отмену страховки отправления и вот уже 9 дней не получила обратной связи. В чате организации отвечают типовыми сообщериями, что заявка в работе. Заказ уже прибыл с не изменённой стоимостью. Скоро закончится срок бесплатного хранения. Представляю каких усилий стоит у людей получить эту страховку, если её даже нельзя отменить.
3
22 Ocak
Очень хорошо и чисто работают быстро качественно может мне повезло так но все понравилось склады чистые работники апрятные все в свежих чистых униформах приятно забирать товар все знают свою работу все слаженно молодцы слов нет
2
2
28 Mayıs
Привезли диван в обрешетке Ростов- Новороссийск. Ну да были грузчики спускали с 3-го этажа, но вес дивана 40 кг. Итого 18 тыс за диван раскладушку. Стоимость дивана 12 тыс. Предварительно расчитал доставку, было 7 тыс руб. Крайне разочарован. До этого отправляли оборудование с Новороссийска в Барнаул отдали 23 тыс руб. Как такое может быть.
2
11 Nisan
Самая лучшая организация, вежливые сотрудники, ну конечно не все, есть за некоторыми грешочек, Герасимова Александра большая умничка, всегда поможет, подскажет, сгладит конфликтные ситуации, и клиент всегда остается довольным, спасибо за таких сотрудников
1
2
30 Mayıs
Повредили фрезерный станок при транспортировке. Фото и видео повреждений были сделаны на складе в Новороссийске. Отделение в Новороссийске не предоставили фото повреждений в центральный офис деловых линий , тем самым был отказ в возмещении расходов на ремонт оборудования.
2
17 Temmuz
Стоимость доставки увеличилась от первоначальной на 30 процентов, об этом меня никто не уведомил, компания навязывает доп. Услуги. Оплатил упаковку товара, товар выдали без упаковки, значит ее и не было. После жалобы, стоимость упаковки вычли, но осадок остался
7 Haziran
Расположение за городом, добираться - одна большая проблема. Клинтоориентированность у персонала - просто запредельная, слышишь только: "Мы не знаем, мы не можем". Это была последняя доставка той компанией.
2
21 Mayıs
Далековато от центра. Нареканий на оформление нет, быстро без задержки. Бал снизил за то, что коробка с товаром при выдаче оказалась вскрыта, и есть подозрение, что вскрыли на складе
1
1
18 Haziran
Хочу выразить огромную благодарность основателю этой прекрасной компании ну и конечно всей его огромной компании вы просто молодцы 👍👍👍
2
11 Nisan
Приятно было общаться с операторами, особенно со старшим оператором . Все сотрудники компетентные, вежливые и свою работу знают и выполняют ее быстро, никаких очередей, в отличие от других таких же организаций. Браво, "Деловые линии!"
1
1
17 Mayıs
Деловые линии – мое спасение. Отправил груз из Новороссийска до Тюмени, все норм, довезли аккуратно инструменты. Буду обращаться еще
1
1
11 Nisan
Отличное обслуживание!!!
Быстро, удобно, качественно, недорого. Просто на отлично. Всем рекомендую. Будете приятно удивлены.
3
1
23 Haziran
Всё как обычно на высоте, доставка в срок, надёжная упаковка, удобный график работы, быстрое оформление.
1
12 Ocak
Через Деловые линии Новороссийска мне была оформлена доставка груза в Анапу из Подмосковья, пришло сообщение что будет доставка ( с 9-00 до 18-00), т. е. я должен целый день находится не отлучаясь по адресу. Был один звонок ( я не расслышал) . Когда я перезвонил, водитель сказал, что уже уехал, и груз будет доставлен в другой срок. На следующий день я позвонил в ДЛ и сказал, что приеду сам, мне ответили, что у груза уже другой получатель и его уже нет, т. е. как я понял возврат. Какое же у меня было удивление, когда через несколько дней ко мне пришло уведомление ( товар приобретён через Озон), что мной 9 января в14:14 товар был получен. КОПЕРФИЛДЫ
5
1
4 Ağustos 2023
Вежливые работники делают свою работу быстро и качественно,даже когда много посетителей время ожидания проходит незаметно за чашкой кофе и в прохладном зале.есть чистый и ухоженный туалет,что не маловажно.
3
3
27 Ocak
Обманывают хитрой схемой. Если у вас несколько отправок идет и вы принимаете первую, вам делают не верный чек, оплачиваете, водитель говорит что сумма отличается потому что вам подарок из за обьема. Потом приходит новый груз, вам его не отдают из за долга, но какой долг вам не понятно, операторы составляют заявку для разбора, говорят что перезвонят, как итог никто не звонит. Груз лежит и идет срок платного хранения. Поэтому если принимаете первую часть груза, не ведитесь на «подарки», оплачивайте ровно по документу, который дали при отправке.
3
15 Nisan
Задержали выдачу заказа дважды.
Как бы ты не упаковал груз - придется распаковывать для досмотра при отправке.
Получить можно только в будний день и только в рабочее время.
Люди работающие в офисе и их коллеги за рулем, рассказывают разные бизнес процессы, как будто в разных компаниях работают.
Остался только негатив, после обращения за услугами к деловым линиям.
3
28 Haziran
Ужасный сервис. На горячей линии посылают в офис, в офисе не знают ничего. 4 дня не могли груз получить, потому что сотрудники не умеют заполнять документацию.
3
9 Eylül 2023
После неудачного сотрудничества с ТК «СДЭК», где потеряли и вскрыли мой груз, я, при возникшей необходимости транспортировать груз, обратилась по рекомендации в ТК «Деловые линии» и не пожалела! Я оформляла заявку по телефону, вежливый и терпеливый менеджер помогала. Несмотря на привычную южную необязательность, компания выполнила свои обязательства в точности с моей заявкой - в обозначенные в договоре дату и время приехали грузчики и погрузили все мои коробки быстро и аккуратно! На терминале «ДЛ»груз измерили и взвесили и выставили точную сумму, которую я могла увидеть в приложении с возможностью оплатить онлайн или при получении груза экспедитору. В личном кабинете, я могла отслеживать движение груза. Работой филиала в Новороссийске осталась довольна! Спасибо! По прибытию груза в Санкт-Петербург, мне позвонил водитель, сообщил предположительное время доставки (большие Питерские расстояния и пробки). Прибыли в оговоренное время, грузчик очень аккуратно, быстро и без лишних движений погрузил все в лифт и затем занес в квартиру! Оказались чуть-чуть помятыми пара коробок, но это не критично! Рекомендую компанию «Деловые линии»!
4
6
21 Mart
Оформили доставку мебели. Очень аккуратно привезли, дополнительно надежно упаковали. Обещали за 2 дня, так и привезли вовремя. Отличная транспортная компания. Нашли их в интернете
1
1
11 Nisan
Обслуживание замечательное . Особая благодарность рыжей девушке, последний раз был проблемный случай, думала, простоим часа три🙈 А в итоге попали к ней -всё сделали крайне быстро!! Девочки вежливые, помогают, отвечают на все вопросы, постоянно сюда хожу, ещё ни разу мы с мужем не ушли недовольные)
2
1
1 Mart
20 лет тесно сотрудничаю с транспортными компаниям, но такого плохого сервиса я не встречал никогда.
Мы ждём уже почти полтора месяца свой груз из Турции, полтора месяца назад мы его передали деловым линиям в Стамбуле 🤦♂️ . Надо отдать должное их менеджеру Валерии. на любой вопрос у нее один ответ -«…от нас ничего не зависит …😂»
2
28 Haziran
Отказ в перевозке груза мотоцикла по решению водителя при заборе . Два дня морочили голову и заставляли ждать забора груза , весь день, вместо указанного времени. В итоге водитель не захотел забирать груз . Звонки диспетчеру результата не дали. В этой компании все решения принимают курьеры и водители которым плевать на доходы компании и отношение клиентов. Груз благополучно отправлен другой компанией без проблем. Не тратьте своё время и нервы на неделовые линии…
2
13 Aralık 2023
Однозначно одна из лучших ТК.
По роду деятельности постоянно работаем с разными компаниями - сравнить есть с чем.
У терминала на мой взгляд только один минус - между оформлением документов и выдачей груза нужно ходить через улицу ну и не помешает освещение прилегающей территории.
2
2
22 Ekim
Хорошее место, хорошая компания, есть парковки. Всё отлично!
16 Şubat
Доставка раньше заявленной даты. Обслужили быстро. Персонал компетентный и приветливый. Очереди нет. Товар(автомобильные шины) доставлен без повреждений. Рекомендую Новороссийский терминал ДЛ
2
2
21 Eylül 2023
Бессовестная компания с абсолютно пофигистическим отношением к своим обязательствам, за то, что они их в итоге отказываются соблюдать, не отвечают за сохранность груза, ещё и деньги немалые гребут. Обман и лохотрон - это про "деловые линии" - поясняю: отправили груз, оплатили (немало причем), груз на полмиллиона стоимостью примерно, эта недокомпания его потеряла, курьер сбежал (буквально!), на жалобу в компании обещали "провести разбирательство и передать страховщикам" но проходит уже больше 2 недель, а воз (жалоба) и ныне там, груз был необходим, из-за его потери деловыми линиями потерпел значительные убытки, страховка груза и так их не покроет, так еще и так с ней тянут. К тому же, я вижу по другим отзывам, как у них со страховыми случаями, так что надежды мало.
6
19 Haziran
Быстро, качественно. В будущем буду принимать этой компанией. Всё понравилось!
2
5 Temmuz 2023
накладная 23-02442147824
изначально АДРЕСНАЯ отгрузка планировалась 04 июля. Затем пришло СМС что приедет 3го июля, но было не удобно, т.к. я уже все дела скорректировал чтобы принять 4го. Позвонил 2го вечером и отменил на 3е и перезаписали на 4е с 10-14:00.
утром 3го позвонили с ДЛ и подтвердили доставку на 4 в указанный промежуток времени.
10:00 утра 4.07 - тишина.... сам звоню - где доставка? а у вас ничего не должно быть - вы же сами отменили! После пару часов выяснений, выяснили, что менеджер у меня спросила перенос доставки, а куда надо передать забыла...., в итоге никто ничего не знает.
Итог: вместо утверждённой доставки по адресу с 10-14:00, мне пришлось нанимать машину за свои деньги, ехать самостоятельно забирать и потратить весь рабочий день!!! К тому же, погрузчик вилами зафигачил поддон и замял около 10% продукции!!!! и даже не извинился, как так и надо... просто трэш! я уже не стал писать претензии т.к. времени не было вовсе...
вспоминаю об этом случае и аж плохо становится)))))
единственный большой плюс компании, то что терминалы есть почти в каждом городе, это удобно для работы. НО огромный минус - это человеческое отношение, вернее его отсутствие.
9
20 Aralık 2023
Продавец отправил нам товар данной ТК. Товар - стол, крупногабаритный, дорогой. Грузчики сначала погнули направляющие, когда ломом пытались отодрать обрешетку и закатывали его колесом на 4й этаж. Потом бросили доски и обрешетку на входе в офисное здание и уехали. Вопрос с брошенным мусором удалось оперативно решить с оператором, вернулись и забрали. А поврежденный товар пришлось вернуть продавцу. Абсолютно не рекомендуем данную ТК
5
25 Ağustos
Быстрое обслуживание, качественное, грамотная консультация, сотрудники склада погрузили груз в автомобиль, при этом постелили перед этим картон, чтобы не замарать салон автомобиля. Остались довольны обслуживанием, советую
14 Haziran 2023
Делюсь опытом "сотрудничества" С данной ТК.
Груз поступил на терминал в г. Новороссийск 2.06.2023. Адресная доставка была назначена на 6.06
6.06 - утром пришло сообщение, что вам приедет груз с 9 до 18. Спустя 2 часа сообщают что по каким то техническим причинам доставка переносится на 7.06
7.06 - тишина, никаких оповещений... Звоню на терминал. Извинились, не понимают как так получилось и создали заявку на доставку на 8.06 с 9 до 13 часов
8.06 - утром сообщение о том, что вам назначена доставка. Спустя пара часов сообщат, что по тех причинам доставка переносится на следующий день. Звоню на терминал, пол часа в телефонном режиме выясняем есть ли физически мой груз на терминале. Вроде есть. Назначили доставку на 9.06 с 9 до 13.
Продолжение следует...
Итог:
9.06 никто так и не позвонил...
Приехал на терминал и о чудо, мой груз лежит на терминале и по какой причине мне его не доставляют никто не знает (даже директор филиала. К слову, очень адекватный человек и руководитель - дал указания на склад для проверки наличия и целостности груза и в течении 5 минут все нашлось и было готово к получению)
6
1
24 Eylül 2023
Мы приобрели новую бытовую технику и воспользовались услугами доставки через сайт "Деловые линии". Доставка прошла очень быстро и до нашего дома. Все выполнили вовремя и надежно, хотелось сказать спасибо.
5
2
11 Mart
Читаю позитивные отзывы и немного удивляюсь. За 3 года работы сложилось противоположное мнение об этой компании. Получить посылку раз в пол года нормально не возможно, постоянно какие-то трудности, недопонимание и нервы.
3
22 Temmuz 2023
Номер накладной
23-03891030090
Прошу рассмотреть мою претензию!
Груз был утерян 24 дня назад!
32 дня я несу убытки, так как не могу реализовать товар приобретенный на сумму 300 000 рублей.
У меня не получают зарплату сотрудники, так как не могут продавать товар!
Сумму убытков за эти дни я оцениваю от 200 000 рублей.
Мы могли бы каждый день продавать от 10 000 рублей, если бы у нас была витрина, но у нас ее нет!
И сидим мы как на рынке обложившись хоть каким то товаром.
За 29 дней мне позвонили один раз, и то после того, как я начала требовать связь с вашим менеджером.
Вот объясните мне, как у вас там вообще налажена работа с клиентами, которых вы обнадежили на получение качественной услуги?
Я со своей стороны понимаю форс-мажоры, случаи бывают разные, но такое наплевательское отношение я вижу впервые.
Одним клиентом больше, другим меньше
Это Ваш девиз компании?
Шкаф нашли 15.07.2023, ура, но
Вы там вообще в своем уме?
Я, которая несу убытки, должна еще заплатить за разгрузку?
Доставка груза опять задерживается до следующей недели!!!!
Потому, что вы не можете решать проблему немедленно.
Итог каков, что сегодня уже 32 день с момента как я несу убытки.
Я заказала этот шкаф не чтобы вешать туда свои платья, а это витрина!
18 июля Вы присылаете мне претензию о том, что я не оплатила доставку!
Каким образом, если шкаф до сих пор не в Анапе?
Мне обещали позвонить с решение данной ситуации, но в ответ я только получила это письмо.
У вас там отделы между собой вообще контактируют?
Если вы выставляете счет за НЕОКАЗАНУЮ услугу?
Я устала рассказывать вашим операторам одну и ту же историю на протяжении месяца.
Может быть у вас найдется сотрудник, который может хоть что-то решить в вашей организации!
Накануне я звонила три раза!
На что один из ваших сотрудников просто меня даже дослушивать не стала!
Это на сколько нужно не уважать своих клиентов!
На мой вопрос другому оператору, почему меня сбросили, ответили так
Что больше ответить мне ей было нечего.
Просто сбросить, когда я там распинаюсь, вот это профессионализм!
Во вторник мне клятвенно обещали дать ответ!
Как вы понимаете мне его никто не дал!
Никогда бы не подумала, что организация такого масштаба, может так выполнять свою работу.
ПОЗОР!
5
19 Temmuz 2023
Заказали генератор через «Озон». Продавец отправил его транспортной компанией «Деловые линии». Доставка в частный дом. Позвонили за полчаса примерно. А вес генератора более 100 кг. Подъехала машина к дому, вышли здоровые парни 3-4 человека.Мы думаем, что так и должно быть, чтоб выгрузить, однако ошиблись.
Нам сказали, что выгрузка генератора из машины не входит в доставку. Хотя по документам там такого пункта не было. Оплачена полностью доставка. И ясно дали понять, что они могут выгрузить за дополнительную оплату. Нам нужно просто было, чтоб его сняли с машины и все!
Есть услуга выгрузка и перенос до 20 м стоимостью 2400 рублей. Нас заранее не предупредила об этом. И получается на месте уже пытались навязать нам дополнительные услуги, вместо того, чтоб связаться с поставщиком и выяснить этот вопрос.
Уехали, не выгрузив товар, до прояснения ситуации. Мы четыре раза дозванивались до транспортной компании пытаясь прояснить ситуацию, но безуспешно. Каждый раз обещали разобраться и перезвонить. Отказались соединить со старшим представителем горячей линии.
Мы в течении дня связались с поставщиком. И после недолгих переговоров, поставщик принял решение оплатить «выгрузку» и обговорил это с ДЛ. Мы потеряли день на эти переговоры. На следующий день обозначена была доставка в интервале с 16.00 до 20.00. «Дотянули»
Машина подъехала в 20.10. Предварительно с нами никто не связался. Около 20.00 мы позвонили на горячую линию узнать по поводу доставки, так как время почти вышло. Разговаривали отвратительно и пренебрежительно, так как понимали кто звонит и по какому вопросу. «Корпоративная этика»в компании «Деловые линии» у них на «высоте»!
Грузчики ждали тоже эту машину не менее получаса. Генератор сняли!
Вот такой у нас был негативный опыт с транспортной компанией «Деловые линии».
6
25 Haziran 2023
Понравился пункт выдачи . Все стильно и уютно . Неожиданна что будет комфортно. Быстро . На самом складе тоже приятные мужчины , выдали заказ быстро
3
1
28 Eylül 2023
Хорошая контора, давно нет нареканий.
Из минусов, сильно сократили срок бесплатного хранения. Всего пару суток.
Но это критично для таких как я: ближайший терминал 70км, а доставка до двери сильно дороже, чем съездить самому, что не всегда возможно организовать вовремя.
1
2