İş Kolları
618 yorum
28 Eylül 2023
Хорошая контора, давно нет нареканий.
Из минусов, сильно сократили срок бесплатного хранения. Всего пару суток.
Но это критично для таких как я: ближайший терминал 70км, а доставка до двери сильно дороже, чем съездить самому, что не всегда возможно организовать вовремя.
1
2
9 Ağustos
Хорошее обслуживание. Быстро, четко. Удобный подьезд
1
14 Mayıs 2023
Когда встает вопрос выбора транспортной компании, то отдаем предпочтение Деловым линиям. Филиалы у них во всех городах, цены как и у остальных, огрехи и накладки у них также бывают, но девочки из отдела по работе с претензиями в Новороссийске большие молодцы: не делают из клиента дурака, честно признают свою вину и исправляют ситуацию. Склад и касса также отрабатывают четко и быстро. Поэтому, наш выбор за ДЛ.
3
4
24 Kasım 2023
Очень удобное расположение пункта, когда приезжаю забирать вещи, отдают вовремя и быстро. Обращаюсь в Деловые линии последние три года, может не часто как некоторые люди, но мне всегда помогают и везут аккуратно.
3
4
26 Nisan 2023
При отправке было заявлено 80 кг. На терминале почему-то насчитали 138 кг. На 80 кг при отправке не выдали грузчика и водитель отказался от вывоза груза. Позвонили, обещали на следующий день выдать грузчика. В результате водитель приехал один, и тащил груз 80 метров от подъеду до машины (о которых тоже было заранее заявленно). 2 раза меняли дату доставки. Сейчас звонят и говорят что водитель отказывается осуществлять разгрузочные работы потому что в доставке стоит 17 кг а мешки тяжёлые, и доставку осуществлят когда найдут грузщика. Итак вопросы на которые оператор мне ответить не смогла: как груз из 80кг превратился на терминале в 138 кг а при доставке в 17 кг. ?????? Отвратительная компания, никому не советую и сама буду обходить стороной.
7
1
29 Mart 2023
Больше никогда я не буду пользоваться вашей компанией.
Если бы можно было поставить-10 звёзд, сделала с удовольствием.
Заказали доставку, все пришло вовремя, уже обрадовалась, но, оказалось, чтобы донести малогоборитный груз 10 метров, надо заплатить больше, чем сама перевозка. Мы отказались, разгрузили сами, а водитель говорит платите... Вопрос за что? То,что сами разгрузили?
Позвонила в компанию, итог: ожидайте ответа менеджера. И так 4 раза...ответа ноль.
Сделала вывод! Никогда и никому непосоветую, эту компанию.
23
1 Haziran 2023
должны бли доставить диван, заказывали с озона. доставка сразу же была оплачена. пришло смс о доставке груза, ждали весь день, но никто не позвонил, груз не привезли, позвонили на горячую линии, сказали что наш диван не поместился в газель, перенесли доставку через два дня. но через два дня произошло тоже самое. только сказали, что до нас не дозвонились. еще протянули доставку через два дня. и вот на третий раз уже под вечер сказали, что товара совсем нет в городе на тк. мы поехали в по адресу Деловых линий, диван оказался там. Только его никто и не собирался отгружать. Забрали диван сами. Сейчас пишем претензию на возмещение ущерба!!! САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! ЗАКРОЙТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, САМИ!!!!
12
8 Şubat
Мы лице компании GruzRus, довольны побережным пунктом хранения и распределения груза, отличный сервис и хорошие портреты!
1
1
7 Eylül 2023
Деловые линии - профессиональная компания. Сотрудничаю с ними по работе, товар отправляем каждую неделю. Доставка всегда вовремя, товар приходит без повреждений. Удобный и понятный сайт и менеджеры всегда на связи. Лучший сервис, есть с чем сравнивать.
3
4
7 Ağustos 2023
Забор груза от адреса отправителя 26.07.23 г.Краснодар. Ориентировочная доставка 29.07.23 г.Новороссийск. Сегодня уже 7 августа, а груз до сих пор едет на терминал. Перевозчик молчит, сегодня позвонили сами. Говорят пишите претензию, наверно утеря! Как можно потерять груз более 300 килограмм? Бардак у Вас в логистике. Уже не можете доставить груз от Краснодара до Новороссийска
3
11 Nisan 2023
Хуже транспортной компании я еще не встречал, купил новое кресло для Барбершопа и заказал доставку через деловые линии прямо домой, оплатил дополнительно за деревянный каркас, по итогу пришло кресло ничем не упакованное, с повреждением подъёмного механизма и надрывы кожи на кресле. После претензии к транспортной компании и требованию к возмещение ущерба, данная транспортная компания отказалась компенсировать ущерб, было предложено пробовать судиться с ними. Вообщем единственное что скажу что это очень плохая транспортная компания и не честная, берут деньги за воздух, портят груз и не несут ответственность. Не рекомендую с ними сталкиваться !
11
10 Haziran
Тут всё понятно. В деловых линиях всё по деловому - быстро, четко!
2
13 Şubat 2023
Товар пришел 09.02.2023 в город, меня обзвонили и сказали,что доставка ожидается 10.02.23 и спросили в какое время удобно,по итогу выбрали интервал с 10:00 по 14:00
Дальше доставку перенесли,потому что напутали мой адрес
По итогу,сказали,что доставить могут только 13.02.23 мы согласились,выбрали также интервал 10:00-14:00 по итогу в 14:00 звоним водителю,на что водитель говорит,что товар заставлен другим и ему все равно,к назначенному времени он не повезет и просто сбрасывает трубки,по итогу на горячей линии нам снова говорят,что доставка ожидается к 18:00
Дальше,звоня на горячую линию,нам говорят ,что доставки сегодня не будет ,что был неправильно указан номер
Хотя заказ проверяли именно по номеру телефона,когда звонили больше 5 раз на горячую линию и сразу понятно,что нас просто обманывают.
Очень ужасная транспортная компания
Думали,что первый раз что то не так пошло и всякое бывает
Но на второй доставке терпение лопнуло.
Очен не советую пользоваться данной компанией.
5 дней уже не можем получить оплаченый товар.
15
23 Kasım 2023
Как и у всех, просто жесть. Найди где и как и кто вынесет и бросит на пол твою посылку. Необязательно посылка будет упакована. Как придётся. И главное надо догадаться куда пойти и к кому обратится. В общем все для профисионалы, мирянам тут сложно.
1
1
17 Mart 2023
Перевозили инвалидную коляску, забирали грузчики, которых попросили сложить спинку у коляски т.к.
человек который сдавал инвалид и не мог сделать это самостоятельно,
грузчики этого не сделали и коляска поехала в разложенном виде, в итоге из за негабарита стоимость
перевозки увеличилась в 3-раза! После изменения цены на ситуацию никак повлиять уже нельзя,
операторы отвечают как роботы и совершенно не ориентированы на клиента, понять и повлиять на ситуацию не могут, неделю! просидел на телефоне, объясняя ситуацию, ездил на терминал на перезамер, писал претензию в итоге всё бесполезно, предлагали перемерить груз в таком же состоянии что по сути никак не повлияло бы на изменение цены.
Ну что ж пусть Вашей компании эти деньги, полученные за обман инвалида принесут счастье. Номер обращения 00390163972
9
14 Mart 2023
Содрали сумму втрое больше чем насчитали изначально, а потом, через несколько месяцев попытались ещё какой-то "долг" повесить.
В ноябре 2022 решил перевести вещи в другой город. Рассчитал в онлайн-калькуляторах на разных ТК стоимость, ДЛ показала наименьшую цену ~15000 руб. Созвонился с менеджером ДЛ (груз был уже измерен и взвешен), пересчитали с ним вместе - вышло даже дешевле ~13000 руб. Но за доставку от дома до терминала отправления дополнительно попросили 8000 тыс. Решил довезти сам, заказал грузовую машину, всё сам привёз до терминала за свой счёт (перед поездкой ещё раз созвонился с ДЛ и всё ещё раз уточнил, сказали так же - 12800 руб). Но на кассе выяснилось, что отправка стоит 55000 руб !!! При этом расчёты параметров груза были такие же. Т.е. пока я доехал до терминала цена выросла втрое. Сотрудники ДЛ сослались на ошибку в калькуляции, сказали что так часто бывает...
(и ошибка была именно в первоначальной цене в 13 тыс. а не в новой в 55 тыс)
Сходил на упаковку, попросил перемерить и пересчитать ещё раз, но ничего не изменилось.
Т.к. уже были куплены билеты на самолёт, не было времени возиться с обратной перевозкой вещей и поиском другой ТК, решил отправлять через ДЛ.
Сотрудница предложила оплатить груз уже при получении, но уже наученный "горьким опытом", я настоял на полной оплате при отправлении - всё оплатил, взял все чеки и т.д.
Получил груз в другом городе. Всё нормально.
НО, через несколько дней звонит сотрудница и спрашивает когда я собираюсь забирать груз, а то там пойдёт плата за хранение... Отвечаю, что уже давно забрал свой груз (она извинилась и положила трубку.
И вот, прошло четыре месяца (!)
Мне опять звонит сотрудница ДЛ и сообщает что мне изначально неправильно насчитали стоимость перевозки, ну думаю - наверно 55 тыс это было слишком много, а реально стоило 13 тыс как насчитали изначально и сейчас может вернут деньги... аага! Оказалось, что пересылка груза стоила ещё на 5000 дороже!
Спросили когда я смогу оплатить этот долг.
Я был просто ошарашен таким известием.
Объяснил сотруднице ДЛ что я специально всё оплатил ещё на отправке, что бы потом таких вот "хвостов" не вылезло.
Сотрудница отказалась меня понять, стала что то тараторить про характер груза и т.д.
Не сервис а Г***О! Содрали в три раза дороже изначальной цены, а потом, спустя четыре месяца ещё больше насчитали!!!
12
20 Kasım 2023
Потеряли посылку, не могли найти в течении месяца, зав склада очень наглый, офис отправляет на склад и просит посмотреть свой груз, на что он орет что в е знает и ничего там не учтенного там нет, а после жалобы в центральный офис, о чудо через неделю находится у него на складе.
5
1
31 Ocak 2023
Внешне здание красивое. На этом хорошее заканчивается.
Для оформления документов нужно подняться по длинной лестнице. Электронная очередь не работает. Из 6 окон принимает один оператор. На складе сотрудники смотрят ютуб и не спешат выдать груз. Мы, клиенты, их отвлекаем. Привезли груз в обрешетке. Помочь открыть обрешетку отказались. Кинули мантировку и предложили отрывать доски самостоятельно. Первый раз встретил такое отношение к клиенту. Раньше пользовался услугами других компаний. Надеюсь больше не пересечемся с ДЛ.
5
2
12 Ekim 2023
Прислали половину груза, потом через неделю доставили вторую.
Деньги за доставку взяли.
Теперь отказываются возмещать убытки.
Но груз просто теперь не пригоден к работе он разломан на две части.
Груз был застрахован. Страховая по каким-то причинам отказалась выплачивать
6
9 Şubat 2023
Организация нужная,хорошая команда,особеннохочется поблагодарить ребят по приёмке товара отлично справляются со своими обязанностями и всегда помогут с разгрузкой,прошу их поошрить,ну а девочкам по обработке документов нужно быть немного повнимательней.
3
5
25 Haziran 2023
Отвратительная компания!!! Минус единица!!! Абсолютно ничего не понимающие сотрудники, грубые
.. Товар который пришёл на склад неделю назад, до сих пор не оказался у меня, то забыли погрузить, то потерялся наверное!!! Вот такие ответы мне сообщает менеджер!!! Отвратительно, надеюсь руководство следит за отзывами и хоть не много но дорожит репутацией компании, ну а пока что отрицательно!!!!!
5
17 Haziran 2023
Плюсов нет. Доставка ужасная. Груз прибыл в г. Новороссийск из г. Владивостока 11.06. Сначало пришло сообщееин, что груз по адресу будет доставлен 13.06, затем по тех. причинам 15.06 с 10.00 до 13.00. Не получили. Вновь пришло сообщение, что по тех. причинам груз будет доставлен 17.06, бардак, а не Деловые линии. Деловые так не поступают. Так, что кол вам, а не пять.
7
14 Nisan
Нормальная транспортная компания. При последнем получении груза, немного грубоватые отношение персонала. Моё личное мнение.
1
1
7 Ekim 2023
Заказывала доставку по адресу, из Москвы в Красноярск. Мамочка отзвонилась, что привезли все что было нужно, коробки не перепутали. Сказала разгрузка быстрая, сотрудники удивили пунктуальность и вежливостью.
2
2
15 Nisan 2023
Пользуюсь регулярно, по нескольку раз в месяц. Обслуживание быстрое, правда иногда возникают очереди когда специалистов офиса 1-2. Грузчики всегда помогут с погрузкой выгрузкой. Рекомендую.
7
27 Kasım 2023
Так как мне до сих пор не вернули груз. И уже два месяца не могут принять в действие уже рассмотренную жалобу, по которой было принято решение их службой расследования обращений.
Одна из самых худших служб доставки
1
23 Ağustos 2023
Новороссийские Деловые прям хороши. Никогда не стоял больше 5 минут в очереди на оформление, и 10 минут на складе. И всегда можно прибарахлиться ненужной обрешеткой! 😁👌
Одно неудобно, у черта на куличках в удалении от города.
4
1
8 Şubat
Получила груз, отправили мне его через Деловые линии. Теперь понятно, что так лучше и удобнее. Груз в упаковке пришел целый, отслеживала на сайте
2
1 Eylül 2023
Меня приятно удивило обслуживание в данной организации. Меня вежливо и быстро обслужили. Очень доволен. Советую.
2
2
11 Nisan 2023
Недавно совершал покупку деревянных щитов. Привезли. Один из них поврежден. Просто в ужасном состоянии. Впечатление было испорчено в хлам. Сначала поставил минимальную оценку. Но подал претензию. По страховке возместили весь ущерб за повреждённое изделие и транспортировку оного. Без проволочек. Претензия в письменном виде на сайт. И фото повреждений. В течение 5 дней рассмотрели и вернули стоимость. Осадочек конечно остался. Но за счёт хотя бы не наплевательского отношения к проблеме плюсую.
1
2
8 Temmuz 2023
Три года знаю Деловые линии, и условия меня устраивают и цена. Когда «обнаружила», обновления в форме заказа для поставщиков маркетплейсов и торговых сетей, удивилась. Теперь трачу в два раза меньше времени на оформление. Сроки доставки меня тоже устраивают, уходить от них не хочу.
3
2
30 Temmuz 2023
Пришло все целое - это хорошо. На складах сдачи и выдачи груза отличные рабочие. А при оформлении и оплаты ........, но можно списать на жару. В Новороссийске вывеску побольше, крутили вокруг 40 минут
1
2
5 Eylül
Отличная организация всё отлажено груз отправил им оформил за 30 минут
27 Haziran
Чёткая работа персонала. Удобно работать.
2
22 Ocak 2023
Груз доставлялся из Питера в Новороссийск в квитанции есть пункт отдельно оплаченный "информирование о местонахождении груза" Груз пришел 17.01.23 никакой информации не было. Когда я приехал 21.01.23 в компанию мне сказали что груз на платном хранении и потребовали деньги за хранение. С большим трудом но на горячей линии мне удалось выяснить что информированием занимается робот и со слов оператора он сначала долго молчит. Да такой звонок был. После того как я три раза сказал ало я положил трубку. ТАК КОМПАНИЯ СЧИТАЕТ ЧТО ОНА ПРОИНФОРМИРОВАЛА. Хотя о получении груза пришло смс. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение.
8
22 Temmuz 2023
Сервис отсутствует как таковой. Оповещение о доставке пришло тогда, когда кончился срок бесплатного хранения. Сотрудники-роботы. Когда-то была относительно нормальная компания. Сейчас там полный беспорядок. Лучше не связываться. Или закупиться успокоительными и готовиться переносить людей, у которых мозг выключен.
4
5 Eylül 2023
Не в первый раз отправляю посылки родным с тк деловые линии. Оформление быстрое, практически нет очередей. Нравится доставка по адресу получателя, это очень удобно. Цены вполне приемлемые.
2
1
12 Mart
Все ровно, быстро. В воскресенье правда было, но довольно таки все просто и обслуживание на высоте.
1
1
14 Mart 2023
Огромное спасибо Деловым Линиям и особенно водителю- Владиславу, отправляли груз из Ленинградской области до г.Новороссийск с доставкой до адреса.Каждый час доставки был очень важен, утром позвонила водителю,уточнила когда будет доставка.Через 30 минут,как и обещал Владислав, груз был на месте.В 9.30 уже все было доставлено.Осталось очень приятное впечатление.
1
3
13 Haziran 2023
Много лет пользуюсь услугами данной транспортной компанией. Бывает всякое, но всегда решается все оперативно! А в последнее время улучшили сервис!
1
5
5 Eylül 2023
Самая отвратительная компания. 8 дней везли вещи между населёнными пунктами в 29 км друг от друга. Вечером не выгружают. Только днем сиди и жди пока привезут. В документах сделали ошибки. Не хватает приличных слов, чтобы выразить свое негодование.
4
1
24 Eylül 2023
Отличная компания, много лет пользуюсь их услугами. Нариканий не возникает. Приветливые менеджеры. Оперативная доставка.
2
1
11 Ağustos 2023
Максимально не рекомендую эту транспортную! Везли стекло в обрешетке. Взяли деньги за всё - обрешетка, обёртка в пупырку, пересылка, доставка до места. В итоге получил битое стекло. Офигенно! Никогда не подписывайте бумагу до полной проверки всех грузов!!!!!! Концов потом - не найдёте!!!
5
9 Ekim 2023
Начальник склада, на мой взгляд не профессионально выполняет свои обязанности. Уронили мой мотоцикл, даже не извинились, мол подумаешь, вам. Страховая выплатит. Отношение к людям очень не понравилось.
2
4 Temmuz 2023
На сайте просчитали доставку груза из Анапы до Новосибирска, обговорили и согласовали стоимость перевозки с менеджером на 62 000 руб. Забор груза прошёл быстро, качественно. На 3 день, когда груз был в пути, стоимость выросла на 32 000 руб. Разбирались долго, затем согласовали с менеджкром стоимость до 71 000( куда входили все услуги, по разгрузке в том числе). По факту обещали приехать 23.06, а за 15 мин. до окончания времени после наших звонков отправили смс, что доставка на следующий день (мы потеряли ещё и на этом, т. к. муж отпросился с работы и заказывал авто). Машина "Деловых Линий" приехала 24.06, но стоимость опять выросла до 76 000 и разгружать без оплаты никто не стал. Вещи в коробках были закиданы валом, часть коробок повреждена (порча имущества соответственно),одна коробка потеряна. Мы звонили на горячую линию, которые по нашей претензии не ответили даже через час, а потом пришлось оплатить эту сумму. Нами написаны и отправлены были 3 претензии. На одну пришёл ответ, что будет все компенсировано, только свяжитесь со страховой. А в страховой компании нет НИКАКОЙ информации!!! Страховая сама связалась с ДЛ, где ей ответили, что этим вопросом занимается исключительно их юрист. Мы опять срываем трубки. По сей день ни ответов, ни компенсаций не получено! 358 541 73 - заказ, 23-00561015358 - номер накладной. Будьте внимательны при выборе этой компании, где много скрытых платежей, о которых никто Вам не скажет и не покажет, а также не будут разбираться в чрезвычайных случаях. Не рекомендую!
24
24 Ekim 2023
Ребята молодцы, стараются работают на площадке. Ну а если появились не разрешаемые вопросы в офисе, обратитесь к старшему оператору! Ей отдельный респект!!!
1
1
22 Mayıs 2023
Очень неудобный въезд, всегда пробка, а вторые ворота, с заправки Газпром закрыты, словно специально чтобы люди стояли в пробке. Для такого объема обслуживания это прямо катастрофа. Возможно это сделано нарочно, усложнено получение на складе, чтобы люди заказывали доставку.
28 Aralık 2022
Отправил системный блок ПК, а когда получили оказалось что нету одной из комплектуещей детали, позвонил на горячую линию, оператор записал описанию мной не хватающию деталь и сказала что в течение 48 часов со мной свяжется менеджер, с трудом верится что вопрос решится, жду что скажут. Очень не приятно что у них сотрудники так работают. Вот уже 4 день прошёл, так не кто и не связался, у них не только рабочий персонал на складе могут себе позволить что то присвоить, но и управление тоже я так понял плевать хотели на твои проблемы. Вобщем делайте описание товара от и до, а лучше обойти такую службу стороной .
9
22 Temmuz 2023
Не связывайтесь с этой ТК, одни проблемы не какого взаимо понимания. Для меня отправили СРОЧНЫЙ груз, но у отправителя оказалась задолжность по преведущей отправке, на сайте ТК я оплатил свою доставку сам, но и это вопрос не решило. Дальше выходные, и разбирательство и груз как таковой мне уже не нужен(((
4
1
29 Ağustos 2023
Отличная компания. Работают быстро, профессионально. Получал груз. Выдача без задержак. Вежливые сотрудники.
4
2