Отвратительная работа менеджеров. Заказ из Челябинска до Пензы шел 2 недели. Половину груза потеряли. После оформления доставки до места с оплатой по безналу доставку ждали 4 дня. Дозвониться до менеджеров не возможно. Очень по долгу не берут трубку. Телефон начальства тоже не дают. Секретная информация. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.!!!!!!
Худшая в россии тр.компания. пришло два груза, оформил доставку ,пришло не 9 а 8 упаковок а второй груз целиком забыли . Касяк на касяке. Разбитая мебель приходила,итд. Сегодня чаша терпения переполнилась. На сайте рабочий день до 22 приехал а там маркером от руки исправлено на 20.00. Проехал 44 км по городу бестолку.
Отписал всем своим контрагентам не в коем случае больше ничего мне не отправлять с этой тр компанией.
Сергей Пенза.
Грузы возят многие компании, но если ваш товар испортили тут и проявляется весь сервис компании кто-то решает быстро без проблем а с деловыми линиями вы потеряете и груз и деньги и время.
Не советую пользоваться услугами этой компании.
Жуть жуткая в наше время с клиентом так не работают! Почитал отзывы и решил свои 5 копеек вставить. Случилось несколько лет назад, после этого ни ногой. Отвожу груз для клиента, сдал на склад, пошёл офис для оформления - спрашивают паспортные данные получателя, забыл их на работе, решил отправить другой ТК, хочу со склада забрать груз требуют оплату за хранение около 2500р !!!! за 8 минут хранения коробки 30х40х30
Доставили посылку из Севастополя, всё нормально. По моей просьбе позвонить за час до доставки откликнулись положительно. Организацию советую всем.
Пробуйте не пожалеете.
3
Lavr
8. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2022
Приезжайте за заказами после обеда. До обеда очередь более 20 человек. Грузчики молодцы, сами все грузят, культурные. Очередь при оформлении относительно быстро.
Груз из Москвы в Пензу идет уже больше недели. свои сроки доставки указанные в документах уже давно просрочили. Похоже потеряли мой груз хотя я не знаю как можно потерять целый палет. Просто ужас, при этом цены самые высокие
Нормальная контора, со всеми недостатками большой транспортной компании. Очередь на склад, при этом все кладовщики делают важный вид и просто незамечают тебя.
Самая ужасная транспортная компания! Третий раз мне случайно отправитель отправляет груз "Деловыми линиями" и с ними каждый раз дикие проблемы, чтобы получить груз. Третьи сутки я с ними ругаюсь и они не могут мне привезти мои коробки! то они указывают старый номер телефона, без уточнения, который не работает, а я могу видите ли груз получить только по смс на этот не работающий номер, приходится напрягать отправителя, чтобы он переоформил все, то они не привозят мне груз в указанное время и на следующий день самовольно ставят доставку на не удобное для меня время, когда никого не будет без уточнения. И все это тянется уже 3 дня, и так каждый раз!!!
не знаю что случилось с компанией, но работать с ней нет больше ни сил ни желания. нет должного информирования о грузах, необъяснимые расценки и много ещё негатива от логистики до очередей.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Елена Ф
10. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2021
Пользовалась этой тк неоднократно. Отправляла груз в Санкт-Петербург, в Сочи. Приезжают, забирают, доупаковывают, если надо. Но вот крайний раз при перевозке вещей из Санкт-Петербурга в Пензу немного разочаровали. Сроки быстрые, практически моментом, но коробки пришли местами мятые и рваные, примерно треть багажа. Хотелось бы, чтобы обратили внимание на это. Поэтому 4 звезды.
На данный момент нет транспортной организации хуже. Полное отсутствие клиентоориентированности. Не могут решить ни единую проблему: потеря груза, забор, доставка. Любая трудность - один ответ: с вами свяжутся в ближайшее время. А потом знаете что? Не связываются! Некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам.
Сделайте подъездную дорогу к пензенскому терминалу на Совхозную 15, хотя бы 3 машины щебня закидайте в ямы, невозможно проехать. Полное неуважение к клиентам.
Нахамили,нагрубили,заставили нервничать,никакой терпимости к клиентам,никакой заботы о клиентах.Если возникает какая то проблема,требующая решения,суют под нос телефон оператора и предлагают пообщаться с ним,пытаясь таким образом уйти от ответственности,уехал с испорченным настроением,опплёваный и облитый грязью ,это по вашему нормально?
Сегодня получил товар весом 100 грамм должен оплатить 500 рублей, но с меня взяли 900 рублей сказали наверное за упаковку взяли. Я в Москву заплатил 300 рублей, и сдесь должен уплатить 500 р. Ещё то за что взяли 400 рублей. И ведь ни кому ничего не докажешь. Люди обходит эту контору стороной. Это не впервой.
Просто ужас!!! Отправляла подушки, в описи написали -Инструмент, въезд на эту ужасную территорию 30 руб, а может я пешком пришла, меня никто не спросил!!! Оценочную стоимость Никто не спросил!!! Поставили 200 руб Это как?) операторы новые, 20 мин и куча ошибок.. не советую ТК Деловые Линии Пенза
4
Kurumun yanıtını göster
Александр Никольский
12. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2021
Претензия от ООО "Решение" За время работы было всякое. Груз передавали другому клиенту, повреждали упаковку, теряли и т.д. Сейчас говорят что тоже потеряли груз (6 штук 6ти метровых опор световых, общим весом около 500кг), сообщить где груз они не могут, разбираются больше недели, что-то решают. Сообщить телефон руководителя не могут, отношение к клиенту ужасное. Мол пишите жалобы, претензии, а то, что штрафы у тебя - это не волнует никого.
Самая отвратительная компания!!!! Никогда не отправляйте свой груз через эту компанию! Будет ваша посылка целыми днями висеть, вы будете терять деньги, а сами сотрудники буду пинать вас как футбольный мяч!
Потеряли одну коробку из большой посылки, а после заявили что их было равно столько сколько они доставили, ну а то доставили даже по весу меньше видимо не считается