Очень хорошие номера, шикарный шведский стол,хороший коллектив, местоположение - лучше не может быть,выход прямо в парк, на территории играются белки.
Отдельное Спасибо Вячеславу на ресепшене! Большое спасибо комбинату питания!
Из минусов - стоянка для клиентов платная. Это не накладно, но как то напрягает. Руководство могло бы скрыть эту форму расходов от клиентов
P.S. спускаясь в парк по левой стороне находится ресторан Шахматный домик, не советую посещать, заказал на двоих шашлык свиной и бараний, выставили счёт на 10 000, и это был не весь баран😀, только четыре ребрышка, свинина как подошва на солдатском сапоге. Живая музыка завораживает...
Санаторий классный, пять звезд, только что открылся. Из плюсов - кухня обалденная, шведский стол, номера большие, стильный дизайн, месторасположение санатория - лучшего и желать невозможно, прямо в парке, тишина. 2 бассейна по 25 метров, один детский, пинг-понг, бильярд, лечебная база огромная, 2 восьмиэтажных корпуса, в каждом по три лифта, каждый день в холле концерт или фильм, есть бар, есть терраса для принятия солнечных ванн, электронные санаторные карты. Из минусов - персонал местами пока не тянет на пять звёзд, стараются, но у некоторых плохо получается. Ещё минус,- можно с детьми от ,3-х лет. Все бы хорошо, но то что мы видели, как ведут себя дети, то кажется, что санаторий не продержится в таком состоянии долго, все испортится очень быстро, мебель, зеркала, ковры, стулья и так далее.
Если цены не поднимут на путевки, то можно приехать. Если задерут, то с учётом минусов, санаторий не будет тянуть на ,5 звезд и стоимость не будет оправдана. А я думаю, эти минусы останутся, потому что надо спрашивать у клиентов мнение, брать на заметку и исправлять.
Отличный санаторий. Через 3-4 месяца будет лучшим на КМВ. В принципе все Источники (в Железноводске и в Ессентуках) очень похожи, но Кисловодский выигрывает по своему расположению и размеру номеров. В период становления есть несколько минусов:
- не полностью укомплектован штат, а из-за этого не все процедуры пока доступны.
- многие уже это отметили, пускают с детьми. К сожалению многие родители совсем не контролируют их поведение.
- главный минус в августе это девушки из отдела бронирования. Еще в июле при покупке путевки утверждали, что в санатории работает абсолютно все! Не корректно и не солидно для такого санатория.
В остальном одни плюсы. Удивлен, что в отзывах встречается нарекание по питанию. На мой взгляд самое лучшее питание из всех санаториев, где отдыхал.
Сравниваю с Плазой 5*, Арникой 4*, Дворцом Нарзанов 5*.
По лечению: самое современное оборудование, очень внимательные врачи и мед. сестры. После укомплектования штата все будет отлично.
С 10 по 21 августа отдыхали в Источнике. Восторг! Никогда еще отдых не был таким приятным. От размещения до еды и лечения - все на высшем уровне! Видно, что все что делается персоналом - делается с любовью и заботой об отдыхающих. Повару Роману - отдельная благодарность. Диетические блюда еще никогда не были такими разнообразными и вкусными. Всегда чистота в зале приема пищи-девушки и молодые люди оперативно убирают грязную посуду. Это не обычный санаторий - это действительно Райское место для отдыха, лечения и релакса. Светлане Владимировне низкий поклон за внимательность и профессионализм. Организованная ею лечебная часть санатория не идет ни в какое сравнение с соседствующими здравницами. Вот от души рекомендую всем (рискую сама остаться без места😉), но надеюсь увидеться скоро снова!
Хочу выразить огромную благодарность собственнику за Источник в Кисловодске. Это шикарный санаторий, очень современный, а медицинский центр выглядит как из будущего. Как нутрициолог, я не могла не обратить внимание на кухню — она очень разнообразная и изысканная, при этом всё сбалансировано по БЖУ. Полезные напитки, такие как отвар овса и шиповника также порадовали. Повар — молодец!
Медицинская база пока оформляется, но уже есть отличные специалисты. У меня очень высокие требования, поэтому хочу выделить одного эксперта. Алексей Попандопуло, массажист с медицинским образованием, не только провел самый качественный массаж, но и был очень приятным собеседником. Он действительно знающий и профессиональный. Массаж спины и стоп был настолько хорош, что превзошел даже лучшие тайские салоны в Москве. Также выражаю благодарность Стелле Владимировне за её профессионализм. Вы лучшие!
Прекрасный новый санаторий. Уровень 5 звезд не хуже европейских. Прекрасные большие номера, минибар, чайная станция. Естественно, кондиционер, но с возможностью самостоятельной регулировки. Замечательный ресторан: каждый день что-то новое. Я только видов разной рыбы насчитала 7 ! Вежливый персонал, видно, что они радеют за свое дело. Лечение тоже отличное, новейшее оборудование, все специалисты и чего только нет. Санаторий имеет свой выход в Курортный парк. До Курортного бульвара 10 минут пешком. Да, и 5 крытых бассейнов!
Минусов нет! Реально всё отлично! Красиво, вкусно, качественно, чисто,ухоженно, спокойно! Выход в парк и в город близко . Цены,конечно, тоже не маленькие, но, думаю, те кто может себе позволить, останутся довольны.
Современный санаторий со всеми удобствами. Отличное место для отдыха с семьей. Все виды процедур, даже самые новейшие. Из санатория сразу выход в парк, что очень удобно. Обязательно вернемся сюда снова
Очень хороший санаторий. Дорогой для проживания, лечение не проходили, т.к. остановились на пару дней. Кухня отменная! Персонал отличный, всё рассказали, провели по комплексу. Номер люкс очень большой. Культурно всё. И выход в парк, это просто замечательно.
Отель абсолютно новый, мы заехали 1 августа, все блистало чистотой и новизной. Гостей было очень мало, санаторий казался почти полностью пустым. Спустя две недели он уже точно наполовину полный, но это не мешало наслаждаться отдыхом. Расположение прекрасное, сразу выход в парк на второй терренкур к "Шахматному домику". Лечебная база на высоте (по крайней мере будет, так как официальное открытие санатория осенью, сейчас он работает не в полную мощность, в том числе из-за нехватки персонала, это ощущается). Отдельное спасибо девушкам на мед регистратуре за заботу. Нет нарушений в процедурах, хотя хотелось бы больше внимательности к расписанию, всё-таки ставить нарзанные ванны все 6 дней подряд не очень правильно. Но надеюсь, с появлением большего количества персонала это исправится.
Ресторан на первом этаже. Питание очень разнообразное, есть диетическое. Много овощей, фруктов и ягод хотелось бы побольше. Блюда интересные, все лёгкие и очень сытные. Разнообразно каждый день.
В общем, здесь действительно можно получить полноценный санаторный отдых в лучшем городе-курорте.
Есть несколько минусов, которые хотелось бы отметить только с надеждой, что в будущем они исчезнут и санаторий по праву сможет считаться пятизвездочным.
1. Невозможно громкие двери в номерах. Если не успеть ее придержать (а она тяжёлая), то захлопывается так, что слышно на весь коридор. Можно случайно повредить себе руку.
2. Пока неразвитая территория санатория. Хотелось бы несколько скамеек со стороны парка, чтобы можно было на них в том числе отдыхать вечером. Пока один стол для настольного тенниса, нет бадминтона даже. Всё-таки на такой большой санаторий - это очень мало.
3. К концу пребывания проблему с музыкой вроде бы решили, но все равно отмечу. В санатории фоном постоянно играет музыка. На территории в том числе. И хотя она успокаивающая, все равно сильно надоедает, особенно когда ее слышно в номерах. Хотелось бы, чтобы она играла не с 8 до 11, как было в некоторые дни, а хотя бы с перерывами. Приходилось несколько раз подходить, просить выключить в 9 вечера хотя бы. Хорошо, что шли навстречу.
4. Понятно, что пока все только на стадии открытия, но информационных досок катастрофически не хватает. Строение санатория достаточно сложное и можно долго плутать, пока найдешь бассейн, например. Неизвестна разная доп информация: как заказать сух паек и так далее. В принципе, все можно узнать на ресепшн, но тут как попадешь) некоторые ребята только первые дни работают и сами до конца не разобрались.
5. Возвращаясь к номерам. Уверена, что в пятизвездочном отеле можно поставить интернет на смарт телевизор, чтобы там можно было смотреть не только 10 каналов с новостями, а хотя бы ещё кино на Кинопоиске. Очень надеюсь, что это появится.
6. И конечно последний огромный минус для тех, кто хочет отдохнуть в тишине и покое, лечась в дорогом санатории – это дети) в санаторий пускают детей от 3-х лет. А так как очень большая номерная база семейная (несколько комнат, доп места), семей с детьми к середине августа начало прибывать огромное количество. Дети очень активные и шумные, бегают по санаторию, мусорят. Персонал, разумеется не может им делать замечаний. В бассейне также. Несмотря на то, что есть детский бассейн дети с разбегу прыгают во взрослый, мешают плавать. Немножко складывается ощущение, что ты лишний в этом детском санатории-лагере. Не знаю, как будет в будущем, но хотелось бы хотя бы каких-то ограничений, чтобы у детей не было вседозволенности в нарушении границ. Может посещение бассейна в определенные часы. Или хотя бы правила поведения в бассейне и на территории для всех гостей. Это касается и зоны курения, например. Она есть, но все курят и на террасе в том числе, что мешает отдыху.
В общем, надеюсь, что санаторий будет не только шикарен внешне, но и хорошо организован внутренне, иначе жалко, если вся эта красота просто в течение года будет затаскана пренебрежительным отношением гостей.
Отдельно хотелось бы отметить менеджера Алёну на ресепшене. Такого вежливого отношения не встречали ни в одном санатории Кисловодска))
Хотя отъезд был слегка омрачен обращением другой немного высокомерной девушки-менеджера, которая достаточно грубо забрала карточки, так и не объяснив конкретно, как именно нас пустят обратно на территорию санатория, если мы оставили вещи в камере хранения. При этом она при выезде даже не спросила про то, как нам понравилось проживание в санатории. Вроде бы, это простые правила вежливости, актуальные в том числе для пятизвездочного санатория, где мы были одними из первых гостей)
Надеюсь, что санаторий будет развиваться, потому что приехать сюда очень хочется снова, чтобы в том числе посмотреть, как тут все будет работать в полную силу.
P.S. И виды конечно, потрясающие) Жили на 7 этаже. Но даже ниже все равно хорошо, так как отель на возвышенности
Проживали в сентябре, в номере люкс. Номера отличные, санаторий новый, открыли его в июле 2024, но только частично (часть помещений ещё на стадии отделки или оснащения). Для нас был расположен идеально, прямо в парке, поскольку именно в нём и планировали проводить время.
Санаторий позиционирует себя как 5*, но до них ещё очень далеко. Прежде всего, это касается персонала и менеджмента. Горничные душевные, готовы помочь, чем могут, убирают старательно и добросовестно, но делают это не вовремя, когда клиент отдыхает в номере.
На вопрос, какие подушки есть на выбор, не смог сходу ответить никто, хотя на сайте размещена информация о платной услуге с меню подушек (в результате оказалось, что пока эта услуга здесь недоступна).
Приходишь в фитнесс зал, а там духотища такая, что даже без физических нагрузок дышать невозможно. Менеджмент вообще не обеспокоен созданием комфортного микроклимата для занятий в фитнесс-залах! Тренажерный зал оснащен тренажерами, которые практически не подходят для занятий с людьми с проблемами со здоровьем.
Санаторно-курортная карта не требуется, лечение назначается без сбора анамнеза и вдумчивого осмотра пациента. Консультация терапевта является полной профанацией! В регистратуре записывают на процедуры, не учитывая правильного порядка их проведения (например, могут сразу после аппликации грязей отправить на подводный массаж). Не все процедуры, присутствующие в прейскуранте, могут предоставляться фактически.
Вообщем, медицинская составляющая здесь очень слабая. Лучше не рисковать и либо ходить на те процедуры, которые Вам назначил лечащий врач по месту жительства, либо вообще не ходить на них, чтобы не нанести вред здоровью (особенно актуально для людей в возрасте и/или с хроническими заболеваниями).
Еда в столовой качественная, разнообразная, но пациентов абсолютно никто не информирует, какая диета им рекомендуется, а какие блюда не стоит включать в свой рацион.
Сервис в столовой ужасен своей навязчивостью: не успели Вы закончить доедать еду из одной тарелки, её тут же выхватывают у Вас со стола, и даже могут залезть в тарелку, чтобы забрать из неё "мусор". Персонал абсолютно не обучен столовому этикету!
В столовой постоянно звучит громкая музыка (я уж не говорю о вкусовых предпочтениях!), что абсолютно недопустимо для заведения с санаторным лечением. Нам повезло, что мы могли питаться в зале для проживающих в люксе - только в нём было тихо.
Wi-Fi есть, но незащищенный и постоянно отключается, что будет проблемой, если Вам надо поработать.
На TV доступно лишь около 20 каналов (мы телевидение не смотрим, но для его любителей это будет большим разочарованием).
В номерах не предусмотрены некоторые мелочи - некритично, но это не тот уровень комфорта, который ожидаешь от 5*. Например, в душевой нет крючка, куда можно повесить мочалку; нет возможности закрепить душевую лейку на удобной высоте; нет рожка для обуви. Если Вы захотите поработать, то комфортно использовать ноутбук не получится: около в стола в номере только одна розетка, куда включена настольная лампа - включаешь либо лампу, либо ноут - одновременно никак :-) Кроме того, штепсель провода от ноута не входил в эту розетку (никаких переходников в отеле нет), поэтому заряжали ноут ночью с использованием другой розетки (около пола на другой стене).
Хочется надеяться, что владелец учтет недочеты и доведет санаторий до соответствующего уровня. А пока будем планировать поездки в Кисловодск в другой санаторий.
На самом деле одной звезды много, жаль, нет зеро в оценке. Приехали на заселение. Заказали номер и крытую парковку. На входе охранник сообщил, что на крытой мест нет. Далее ресепшн. Оформление 10 минут, оплата, и вуаля, мы заселяемся, и нам безмерно повезло, уехала машина с крытой парковки. Все же помнят, что у санатория «5» звезд? И не смотря на всю звездность, сотрудники не догадываются, что даже в отелях с тремя звездами сотрудники понимают, что до заселения номер, его необходимо охладить, так то лето на улице. Температура внутри была 29 градусов. Включили кондиционирование, прождали час, взмокли, позвонили на ресепшн, попросили мастера. Прошло еще 30 минут, пошли на ресепшн самостоятельно. Нам предложили охладиться прохладительными напитками, не важно, что после 8 часов дороги хочется прилечь и отдохнуть, а не сидеть на улице в ожидании чуда. Мастер пришел, сказал, через 20 минут все охладится. Прошло 4,5 часа, температура снизилась до 25 градусов. В номере духота. Выразили крайнее недовольство, раза три, звонками на ресепшн, нас переселили. Думаю, ну, ладно, с кем не бывает, день испортили, но хоть проблему с боем, но решили. Не буду писать отзыв, дам шанс. Но нет, не тут то было, звезды то надо оправдывать. Дают нам ключи от нового номера, мы с чемоданами поднимаемся на 5 этаж, и ключ не работает! Идем на ресепшн, поднимается администратор к нам, открывает номер своим ключом и говорит нам Аленушка: «Я не понимаю, почему ваш ключ не работает.» Вы же выходить сегодня уже не будете? А завтра будем разбираться» В общем, насколько мы поняли, есть два варианта проживания:
1. Изнывать от жары, выходить охладиться на улицу.
2. Сторожить прохладный номер, потому что ключ не работает.
Было бы смешно, если бы не было так грустно. Чтобы со входа так испортить впечатление об отеле, это прям постараться нужно.
Добрый день! Сейчас находимся в отеле! Из плюсов свежий ремонт, прекрасные большие номера и на этом пока всё! По питанию очень большие вопросы! Очень маленький и однообразный выбор для такой цены! Однозначно минус. Медицинская база пока очень слабая, но это может только в этом году! Позагорать пытаемся 3-ий день, стоят 3 лежака которые заняты постоянно. Это трудно поставить не 3 а хотя бы 6 лежаков? Вопросов бы не было если бы для первого года была маленькая цена с учетом того, что отель продолжает быть в стадии строительства и обустройства. А за такую цену ощущение что тебя надули! К сожалению!
Замечательное место расположения,природа великолепная вокруг,парк в шаговой доступности,здание обсолютно новое,красивое, масштабное, лечебная база на высшем уровне!
Из плюсов:воздух, парк, новый ремонт и ВСЁ! Отелю тройка! Питание скудный выбор. Если Вы заявили отель 5 звезд! И даёте из фруктов :яблоки дубовые, которые не съедобные, китайские Груши и грейпфрукт. И все! И так все остальное. Каши не вкусные, омлет, яйца не жарят, станции нет. готовые блюда в мармитах. Страшные сосиски. Сырников, блинчиков нет. Из мяса очень плохой выбор. Если придёшь за час до окончания завтрака обеда и ужина, то много что заканчивается и не пополняется. И это все за 25 тыс руб в сутки!!! Подумайте, прежде, чем бронировать!
Сходили на экскурсию в этот санаторий. Очень понравился, большие новые и стильные номера, очень хорошая территория, громадная медицинская база, впечатлил санаторий, на самом деле. Цена нам тоже приглянулась. Рекомендую
Отличный санаторий - высокий уровень обслуживания, новые номера, красивая территория, изумительные воспитатели в игровой комнате, супер-еда и лечение.
Вернемся сюда обязательно!
Один Плюс,только в том,что он новый,с красивым ремонтом,,но не полным,ещё сверлят,стучат.
Минусов очень много,кухня никакая,докторов нет,процедур тоже много нет.Моё мнение,нужно было изначально всё обустроить,а потом уже заселять людей!!!!!
Спасибо, редко встроишь такое гостеприимство , прекрасный мед персонал , обслуживание номеров, питание на высоте.
Дмитрий Подобедов
8. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos
Были в агусте 2024 года с семьей. Нам есть с чем сравнивать. Питание отличное. Местоположение в Кисловодске удобное. Свой выход в парк. Хамам не работал.
Вода в раковине не уходила. Фито бар открылся только перед нашим отьездом. Понятно что санаторий еще только открылся. Один из трех лифтов сломался.