Всегда было здорово, но сегодня посетил и сталкнулся с наплевательским отношением. Беру талон я 14-ый в очереди, ждать долго но настроился. Мой талон 72, прождал 50 мин., как вдруг на табло пошли номера 75, 77, 80, 82, 88, 90, 91. Подхожу спрашиваю что за фигня, мне сотрудник отвечает это покупные талоны. Я когда приехал настроился на 13 чел впереди меня, а по факту стало 22. Такого отношения ни на одной шиномонтажке я не встречал.
Откуда 4.9 оценка?? Если вам надо просто шины подкачать, то ок, но на серьёзный сервис здесь не рассчитывайте!
Приехали на диагностику по записи к 13 ч ровно. Машину приняли в работу спустя час. Дважды гоняли за запчастями, тк первый раз дали неполный список на покупку. В итоге к 17 ч удалось оставить машину с договорённостью получить её обратно до конца рабочего дня, те до 21ч. В 19ч зашли проверить статус готовности, машину ещё даже не начали ремонтировать, сказали подойти позднее. Спустя час сообщили, что отказываются ремонтировать машину вовсе. В итоге день потрачен в пустую! Пришлось на неисправном автомобиле в темноте ехать домой.
За сервис - единица. Категорически не советую.
Всегда меняется цены на замену масла причём у разных менеджеров разные цены)))) один раз после замены предложили скинуть сервис за 600 рублей я был в шоке от такого ведь он скидывается всего зажатием одной кнопки)))))мне даже смешно стало а так сервис не плохой все быстро делают но цены плавающие по этому перестал пользоваться этим сервисом!
Большой ассортимент, от дорогих до эконом вариантов. Быстрое и качественное обслуживание, упаковка колес в пакеты - приятный бонус. Отсутствие навязывния дополнительных услуг, вежливый персонал знающий свое дело.
Обращался из-за прокола колеса - выполнили не качественно. Пользуюсь машиной не часто, поэтому не сразу обратил внимание, что колесо понемногу спускает, чек естественно не сохранился, предъявлять претензию бессмысленно. Даже такую мелочь как колпачок и тот закрутили не родной чёрный вместо серого. Поразила такая небрежность, обращаться более не стану
Все понравилось . Цены на резину приемлемые. Замена резины заняла не более 15 минут. Кроме того можно ещё обращаться с заменой масла и работами по подвеске.
Записывался на замену масла , замену тормозных дисков и колодок а так же замена тормозной.
Реклама хорошая а вот сервис на флотской , ну так себе. 1. При замене масле запачкали двигатель и поддон , естественно ничего не замыли. 2. При замене тормозов , диски испачкали в масле , все так и оставили , протереть не соизволили. Ну вообщем врядли я еще поеду в этот сервис.
Шиномонтаж на машине делают за 15 минут. Супер. Тариф адекватный! Оставляю Шины на хранение, не парюсь. Девочки по номеру телефона находят нужную инфо для заказа шин в сервис.
Уже не первый год мы переобуваем автомобили в вианор. Раньше все было вроде бы нормально, бывали косяки с неравномерно подкаченными шинами. Я всегда проверяю самостоятельно давление после давнего случая с зимним дтп, когда причиной явились перекаченные шины, потерявшие сцепление с дорогой при торможении на спуске, ибо практически на каждом шиномантаже есть местный "гений", который накачает не так, как просили, а как ему подскажет фантазия. Особенно, если клиент женщина, тут и начинаются стереотипы и тон, будто с куклой разговаривают. Очень неприятно. Вот и в вианор уже третий сезон подряд мне пакостит такой усатый знаток с надменным видом. Зимой, после смены шин, на перекаченной резине еле доехала до парковки и под валивший снег и в мороз пришлось ползать и корректировать. Оказалось, что колеса накачали значительно больше, чем было сказано, что на жесткой резине очень существенно. А сделали они это, потому что решили, что "на морозе они сдуются", хоть я и сказала, что хранились шины в холодном помещении. В этот раз четко сказала мастеру, какое давление нужно, тут явился тот всезнайка и внес свои коррективы, пока я оплачивала услуги. На выезде стал рассказывать, дымя мне в лицо, что накачали как написано и только так и должно быть. Что должно там быть и как ехать может знать только водитель конкретного автомобиля. В итоге, проехав до заправки по Ленинградке, машина болталась из стороны в сторону, а при перестроении ее снова занесло. Пришлось останавливаться и все сдувать. Почему моя жизнь и жизнь окружающих людей должна подвергаться опасности из-за действий одного клоуна, который таким образом самоутверждается, и потом не понесет никакой ответственности, мне не ясно. И нервничать каждый свой визит туда тоже надоело, потому что снова прибежит всезнайка со своей самодеятельностью и сделает то, что ему хочется, глубоко наплевав на указания владельца автомобиля.
Подошел к сотруднику магазина в возрасте, попросил достать мне с полки АКБ. На что тот отреагировал вопросом - мол зачем мне это нужно. Для того, чтобы его осмотреть - ответил я. Зачем его осматривать - снова отреагировал сотрудник. Для того, чтобы оценить товарный вид и прочитать код производителя - опять отвечаю я! Я что на полном серьёзе должен стоять и объяснять консультанту для чего покупателю оценивать внешний вид товара перед покупкой, для чего читать код и почему небо голубое? Извините, но это "занавес". Трата времени. Уехал в Вианор в Химках на куркинском, там у ребят отношение нормальное.
Отличный шиномонтаж, все быстро и четко. Записался заранее по телефону, приехал, подождал 5 мин своей очереди и еще через 20 минут выехал на зимней резине.
- быстро
- практический нет очереди
- есть небольшая зона для клиентов
Услуги - качество и быстрота! Общение по телефону - не всегда одного уровня, зависит от того на кого попадешь
3
1
Михаил
15. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2021
Обратился сюда, так как думал, что у сетевиков отлаженный сервис.
Обсудили с мастером приемщиком, что у них нет в наличии защиты на картер (у меня она отсутствует).
По итогу в заказ-наряд вставили снятию-установку, указал на это, сказали, что случайно.
Когда отдавал на ТО, просил поставить колпаки и обвязать хомутами. Оплатил пачку хомутов.
Хомутами обвязали, пачку забрали себе. Мелочь, но неприятно)
Плановое ТО (замена фильтров, масла) + замена фар на polo вышло в 12к.
Отличная компания, переобувался там весной и осенью сейчас снова приехал. Все быстро, слаженно, ребята работают хорошо. Так же решил оставить шины на хранение на зиму. Посмотрим.)) Пока жаловаться не на что.))
Год назад обратились в центр на речном вокзале, нам за 50 000рублей якобы сделали переднюю подвеску, полностью её перебрав и заменив все испорченные запчасти, заменив тормозную жидкость и тд, несколько дней назад мы сдали машину в ремонт, из-за того что начала греметь та передняя подвеска и выяснилось, что нам ничего не меняли, просто помыли запчасти и заново их поставили..... Самое ужасное, что мы ездим на дальние расстояния и с детками, часть деталей просто рассыпалась!!!!!! Мы ездили на неисправный машине и подвергли опасности себя и других!!!!!! За это отдельное спасибо менеджеру Сергею, что позволил нам испытать самые страшные ощущения от езды!!!!! Будем обращаться в инстанции, тк все документы сохранены и запчасти тоже, комиссию будем проводить!!!!!! Ужасно!!!!!