Покупал шины Cordiant с услугой шиномонтажа, по времени всё чётко, качество работы нормальное, персонал вежливый, кроме сотрудника на кассе (не доброжелателен), за это снял одну звезду...
Приехал на то подтикал тормозной шланг передний правый я сказал меняйте пока меняли сломали тормозной супорт пришлось покупать новый. Купил масло и фильтр в форд мазда дали фильтр длинный когда в Иванове меняли масло поставили длинный фильтр хотя там стоял короткий фильтр и мне не чего не сказали что фильм не тот через два дня защитой замял фильтр и вытекло всё масло двигатель стуканул пришлось делать капитальный ремонт за свой счёт
Если ищете резину для вашего автомобиля в Серпухове, то Вам сюда! Заказать можно онлайн, в магазине или купить из ассортимента. При покупке резины, шиномонтаж бесплатно! Работают профессионалы, делают быстро и качественно! Рекомендую!
Переобуваюсь там уже не первый год. Все чётко и главное быстро. В самый жаркий период ребята работают просто как на формуле 1 . Пока доки оформляешь и платишь ,уже все готово! МОЛОДЦЫ!
Отзыв о сервисе. Автомобиль Haval F7, 2020 год, пробег 60000 км, дата посещения 31.10.23, запчасти свои по артикулам официального СЦ. Приняли вовремя без ожидания. Услуги: замена масла двигателя+масляного фильтра, замена салонного фильтра, замена проточного топливного фильтра. От замены воздушного фильтра отказался и поменял сам. Пальцами нажать на защелки, снять крышку, вынуть старый фильтр, поставить новый и закрыть крышку. За это здесь предлагают заплатить 890. Нет, спасибо. Отказался еще при записи. Мне не нравится, когда стоимость работ рассчитывается не от нормочаса, а от балды маркетологов.
Печать в сервисную книжку не ставили, даже не предлагали. Хотя мне не столь важно, гарантия уже заканчивается.
Итак...
Замена масла и бензофильтра. По самой услуге претензий нет. Заменили и спасибо. Вопрос по защитам. По факту под днищем у меня 3 защиты, и я сказал при записи, что не помню, сколько точно защит надо снять для этих работ. В предварительном заказе мы написали 3 защиты. В итоге надо было снять 2. Точнее одну снять в классическом смысле, а другую (картера) конкретно у меня снять невозможно, так как передние болты проворачивают в закладных. Поэтому обычно при замене масла мне защиту не снимают, а откручивают только задние болты и отгибают ее под 90 градусов. Как вы думаете, за сколько защит с меня взяли деньги? Ответ - за 3. Почему? Мастер-приемщик мне сказал: "Ну у Вас же НЕСТАНДАРТНОЕ снятие, поэтому возьмем как за 3"! Что??? За то, что вам нужно было сделать меньше работы, вы взяли больше? Единственное что радует по сравнению с любыми официалами — это стоимость снятия одной защиты: 290 рублей (может маркетологи пока не добрались до этой позиции?). Что очень дешево. Так что за свои 3 (ну типа 3) я оплатил всего 870* рублей.
Сброс интервала сервисного обслуживания сделать не удалось, потому что не смогли. За попытку денег не взяли — разумно. Думаю, что ребята просто не докупают подписку на марку Haval в своем сканере, ибо машины все новые и пока ездят к официалам. Это мой оптимистичный вариант. О пессимистичном умолчу.
Замена фильтра в салоне — это мрак. За нее с меня взяли 1090* по прайсу. Копались полчаса, целой делегацией из трех мужиков. Вроде сделали с божьей помощью. Через некоторое время, когда ехал без музыки, заметил что появился посторонний звук вентилятора, как будто что-то задевает. А потом еще до кучи не работает микролифт бардачка. Пришлось полностью разобраться, как менять этот фильтр самому. Итак, по первой или второй ссылке на Дроме нашел методику. И, представьте себе, это делается ровно за 5 минут "от и до" с помощью одной шлицевой отвертки. И той надо отгибать, - даже не откручивать ничего. Скинув бардачок, получил доступ к фильтру и обнаружил на пропеллере 2 листочка. Они проваливаются сверху на вентилятор при выемке старого фильтра, поскольку могут лежать там сверху. Их надо было просто собрать руками с вентилятора перед установкой нового, засунув вовнутрь пальцы. Листочки были извлечены, и бардачок собран обратно. Самый прикол в том, что при правильном снятии бардачка механизм микролифта остается на месте. Его не нужно трогать от слова совсем. Если тронуть, то одна хитрая шестеренка проваливается в бороду и придется ее разбирать и вставлять снова в механизм. Подозреваю, что именно этим мужики так долго и занимались. Я совсем не хотел разбираться, почему не работает это механизм, и записался снова чтоб исправляли. Исправили. Оказалось механизм засунули другой стороной, и он работал на плавное закрытие, а не открытие.
Вот тебе и "Иванор". Импортозаместили. Делайте правильные выводы.
*для объективности: указано без учета скидки 10% по карте клиента. По факту оплачено на 10% меньше
Ужасный я еще вжизни не видила ,что бы так раскручивали. В первый раз занхала,что бы сделать диагностику ходовой. Попросила посмотреть гофру. В итоги попала на деньги испортили поддон масла и многое другое. Раскрвтили по полной испортили все. И еще обвиняли ,что это все само испортилось. Я не советую и больше сама не кому не порекомендую этот сервис.
Совсем не клиентооринтированный персонал. Разговариают «через плечо», формально, не настроены на решение проблем клиента, гораздо больше времени и внимания уделяется личным разговорам.
Посетил данный сервис по причине необходимости услуг шиномонтажа, все доброжелательно, чётко, качественно, хорошая зона ожидания совмещённая с автомагазином, рекомендую!
Хороший центр,но мастер -приёмщик по телефону не всегда даёт полную информацию по ценам на работу и запчасти.особенно это касается каких-либо акций.(бесплатная замена масла,при покупке оного в центре.)акция действует не на все марки масла.в телефонном разговоре этого не было сказано.все мы люди .все мы ошибаемся.притензий нет . персонал вежливый и грамотный.чисто.хороший центр со своими ценами,для определённого клиента
Если вы дорожите своим временем, то шиномонтаж по записи - это для вас. Очень пунктуально, доброжелательно-вежливо и качественно за разумную цену. Рекомендую.
Купил резинувэтом магазине, переобуваться не стал.
Прошло около месяца и я поехал в шиномонтаж. Оказалось, что один балон с заводским браком. Позвонил в магазин, сказали привози балон и чек.
Все привез и ребята решили вопрос с максимальной скоростью. Не только заменили балон и еще и установили на диск и на машину.
Особая благодарность сотруднику Денису.
Очень быстро, очень вежливо, очень качественно работают мастера ! оперативно выполнили работу , Отдельное спасибо специалисту Денису ! Мастер своего дела !
Сын всегда покупал там шины и диски, делал шиномонтаж, сход-развал и озонирование отлично, но в этот раз хотел заправить кондиционер и остался без фреона. Они все слили и не смогли заправить, хотя вакуум показал норму. Хорошо хоть денег не взяли, но фреона жалко.
Известная сеть. Заехал переобуть ОДНО колесо. Передо мной была пара. Мужчина с женщиной. Покупали там резину на свою машину. После них я обратился со своей проблемой. Мне ответили что после этой пары смогут меня принять. Я развернулся и уехал. Честно говоря не понял почему меня не приняли. Там четверо ворот. То есть четыре поста как минимум. Возможно конечно что все были заняты. Но это было не в сезон переобувки. А июнь. Сомневаюсь я что все было занято. Скорее всего так поставлена работа. Но не берусь судить или осуждать. Оценка такая потому как не был обслужен.
Несколько лет обслуживаюсь на шиномонтаже , храню резину - все делают быстро, четко, хороший ценник, также можно прикупить автотовары и попить кофейку из автомата :) крайне доволен . Как хороший показатель - костяк персонала не меняется с годами
Заехал починить резину, стоят на улице болтают, сказали что очередь, но нету некого, не понравился вообшем, [питстоп50] заехал и все быстро и кочественно сделали
Грамотно подошли к решению вопроса, ни чего не навязывали, дали рекомендации по дело. Основную проблему решили на отлично. Для решения сложных технических проблем - теперь только сюда
Сложные впечатления:
1 Шиномонтаж и ремонт шин - лучшие в городе!
2. Сервисное обслуживание - средне.
3. Навязывание ненужных устранений неисправностей, которые кто то нашёл при осмотре (не было осмотра!) когда меняли колёса - это уже перебор... При этом звонят и навязывают устранение этих вымышленных неисправностей где то через неделю после визита к ним...
Шиномонтаж хороший спору нет.По записи все оперативно и быстро.У меня вопросов не возникло.Сервис конечно оставляет желать лучшего.По записи приехал .в итоге не попал на диагностику просидев почти час.От мастера не получив внятного ответа сколько еще ждать,был вынужден уехать.
Контора слов нет хороша. Редко где бывает такая пунктуальность-записался и ошибка пять минут. Скорость вообще нереальная, машину переобули за 20 минут. Правда ценник немного смущает, не всем по карману.
Мастер по шиномонтажу нулевой, это мягко сказано, объясню , передо мной этот мастер переобувал джип и после этого джипа ,подошла моя очередь переобувать новые диски и шины, которые я заказал через интернет с доставкой к ним в шиномонтаж, данный неумёха, сорвал пистолетом мне, на Ваз 21074 один болт на переднем левом колесе , объяснив мне, так бывает, поставил новый болт прикрутив его на один виток всего , чтобы держался и чтоб я не догадался сразу об этом, а в итоге по приезду в свой гараж, я решил проверить его работу и выяснилось, что на переднем левом колесе, он сорвал мне 2 болта, и на заднем левом 1 болт, ну как этого человека после этого можно назвать мастером? Итог поездки в данный шиномонтаж по мимо потраченного времени, это я попал замену ступицы левого переднего колеса , а так же новых болтов. Ступицу заднего колеса буду менять позже.
Заказ №613639 , №650868, №649598.
Покупал там шины. Обслуживание в магазине и "примерка" в шиномонтаже вызвали положительные эмоций.
Но случилось непредвиденное, прокол шины (
Заехав в шиномонтаж у меня спросили, Вы по записи, я ответил нет, тогда мы ничем помочь не хотим... у нас запись!
Я провел аналогию с острой болью у зубного, мне ответили что это никак не влияет, даже если в промежутке между записью...
1
Kurumun yanıtını göster
Владимир К.
15. seviye şehir uzmanı
26 Kasım
Aküler, yağlar ve lastikler + oto aksesuarları (yedek parça seçeneği yoktur). Teknik merkez, lastik montajı + standart ve hatta basit onarımlar için daha keskinleştirilmiştir.
Пользуюсь услугами вианора не первый год, и не только в Серпухове,всё всегда на высоте!да может чуть дороже чем у дяди Васи,но это плата за уверенность в постоянном качестве ,так держать!
Пришлось переделывать за ними - больше не вернусь.
История: Делал шиномонтаж с бортировкой резины месяц назад. Сделали как обычно - очень быстро. Минут за 10.
После по городу прокатился - вроде все ок. Этой же ночью (машину не мыл) поехал в Москву и на трассе на скорости 90-100 обнаружил небольшую вибрацию салона.
Т.К. возвращаться в Серпухов ради одного шиномонтажа нет смысла, то переделывал в другом месте. В итоге я не знаю каким местом надо работать, но все колеса отбалансированы неверно. Даже колесо с их грузами на норм станке показывает биение 20 на 20. А при снятии всех грузов показывает биение 5 на 10. Т.Е. просто не балансировать было лучше, чем они сделали. Видимо: тяп ляп и готово.
Больше никогда не поеду в сервисы где 4 человека набрасываются на машину. Только с полным контролем показаний на станке перед установкой каждого колеса.
Всегда переобуваемся тут всей семьёй. Очень быстро и соответствует времени записи.
Однажды спускало колесо, проехали по 2м сервисам, не нашли, а ребята всё устранили.
Всегда быстро. Это классно!
Отличный сервис, хорошие мастера. Отдельное спасибо мастеру Денису за качественное выполнение работ по шиномонтажу и хорошее отношение к клиентам. Спасибо!
Если хорошо, то хорошо. Больше нечего добавить. Продавцы знают свое дело, всегда вежливы и обходительны, ассортимент и цены одни из лучших в городе, а сервис радует фиксированными ценами и прозрачностью своей работы, в чем я многократно убеждался на собственном опыте.
С Новым годом,VIANOR! Наилучшие пожелания всему коллективу! Сегодняутром много раз сказала вам спасибо за ваш совет приобрести "антилед", который сегодня просто выручил! Несколько раз заезжала к вам менять колеса ,покупала новую резину и каждый раз удивлялась слаженности и скорости, с которой вы работаете. Круто! Сервис супер! Всегда внимательное отношение ,добрые и своевременные советы, помощь. Спасибо! Надеюсь ,в Новом, 2022 году, все будет так же хорошо или лучше!!!
Еще раз убедился: все необходимое нужно везти из Москвы! По дороге на дачу надеялся купить штук пять узких вентилей ("сосков") для колесных дисков. Нашел только один в местном кемпе. В Вианоре говорят: - "Приезжайте, у нас все есть", по факту приезжаешь, спрашиваешь, теряешь время, ребята делают покер-фейс и говорят упс!