19 июня звонила на горячую линию, и если раньше соединяли бз проблем с другим регионом, так как сим карта зоны обслуживания россети центр и привольжье, здесь был просто квест. Оператор Анна, точнее робот Анна , не могла этого сделать. Вместо северного кавказа соединили с северо-западом, и только на третий звонок и снова с ожиданием ответа почти полчаса, соединили с нужным контакт-центром. Голосовое меню постоянно меняют, видимо все операторы разбежались из дносетей.
Не понятно для чего придумана горячая линия данной организации. Операторы не могут ответить на вопросы. Сразу информируют, что они не обладают информацией, ничего пояснить не могут, перенаправить на специалиста тоже не имеют возможности. Что бы получить какое либо разъяснение видимо необходимо приходить лично на прием.
Безобразие. 29 июля 2023 с самого утра пытаюсь узнать почему нет электричества в с. Михалёво, частный сектор. Россети говорят не наш участок Об`единеные электрические сети отвечают не наши. Три раза перевели от одной организации к другой. Так что Михалёво существует в другом измерении. И электричество людям не нужно. Не надо готовить, варить стирать, извините, элементарные человеческие нужды справлять. Хорошо ещё не зима, а то ещё и замёрзли бы. КТО обслуживает с. Михалёво????