Хороший офис, грамотные сотрудники: менеджеры, кассир, а так же, персонал в зоне выдачи товара. Работают быстро, оперативно: подбирают запчасти, на складе упаковывают и так же быстро выдают в теч мин 10-15.
Но столкнулись с одним недоразумением: заказали на сайте прокладки для дроссельной заслонки. На скрине видно, что якобы в комплекте идет 2 шт этих колец - толстое и тонкое. В реале, когда забирала заказ - в комплекте только одно. Пришлось на месте докупать второе, хорошо, что оно было в наличии. Так что, будьте бдительнее. А так, в целом, все нормально.
Отличный магазин, огромный склад, много всего есть по наличию на разные иномарки. Неоднократно выручали. Профессиональные менеджеры, помогут проконсультирую. Работают круглосуточно
Нормальный магазин, всегда много что есть в наличии. Если заказывать через приложение, то цена дешевле, чем приехать и купить прямо в магазине. Через приложение можно тратить бонусы, которые копятся с предыдущих покупок. Возможно цена изначально выше на запчасти, чем на других площадках, но с возрастом предпочитаю покупать у проверенного поставщика запчастей. Если что, то вернуть неподходящую запчасть можно в считанные секунды - это огромный плюс.
Хотелось бы отметить отличную работу менеджера Колесникова Александра! Четко, быстро, подсказал,что надо купить, необходимую электрику сам установил, ответил на все вопросы.
Все заняло не больше 12 минут. Отличная работа!Именно благодаря таким специалистам создается репутация компании. Моя благодарность ! 17.07.2024. Штыркова М.Н.
Быстро, качественно, профессионально. Моё мнение на счёт данной организации. Подскажут, проконсультирует, предложат альтернативу-в случае сомнений в выборе. Огромный ассортимент запчастей, естественно не все в наличии, но и сроки доставки в пределах разумного...
Огромный выбор автозапчастей как оригиналов, так и аналогов. Менеджеры- профессионалы своего дела, предлагают варианты запчастей на любой кошелек. Быстро работают ребята по сбору заказа
Отличный магазин, который работает КРУГЛОСУТОЧНО!!!
Оромный выбор запчастей в наличии и под заказ. Есть несколько вопросов по работе оригинального каталога, но в целом магазин просто супер.
Впервые решил воспользоваться магазином,"повёлся" на хорошие иногда даже отличные отзывы.
Но желание заказывать в этом магазине пропало через несколько дней !!!
Если кратко. 16-ого числа для поездки в отпуск сделал заказ на разную мелочевку для автомобиля,в дорогу. На фото стоят даты заказа и доставки , даже есть отметка что "готов к выдаче". но .... Сегодня 22-е число,позвонил в службу поддержки,узнать статус заказа и оказалось что надо приплюсовать ещё несколько дней,которые требуются для Яндекс (доставки) что бы доставить в указанный пункт выдачи.
Статус "готов к выдаче" это можно расшифровать как "готов к выдаче для службы доставки" !!! И сколько по времени это займет магазин не знает,может только предполагать, ссылается на Яндекс,вроде как это теперь не наше дело.
Так что заказывать товар,если в пункт выдачи партнёров, нужно с большим запасом времени, на сайте информации с точным днём доставки неверное не увидите.
Отзыв дополню.
Сегодня заказ отменил, уже 23-е число,оператор на вопрос о заказе,ответил что ждём курьера с Яндекса для отправки. Когда прибудет,когда будет отправлено ответ стандартный "ЖДЁМ"
Первый раз заказывал и такое отношение,не дорожат клиентами. Жаль!!!
Отличный магазин. Удобное расположение, удобный подъезд и парковка. Работает круглосуточно даже в выходные дни. Особенно хочу поблагодарить менеджера Сергея за помощь в выборе запчастей. И особенно за помощь в их установки после окончания рабочей смены, в субботу, ночью, в холод. Помог в сложной ситуации. Ни в одном магазине автозапчастей такого не встречал кроме Ixora. Всем рекомендую!
Обслуживание быстрое, на японские авто запчастей -море. Менеджеры подбирают и оригиналы, и в доступной цене, озвучивают, какие лучше. Сборка и выдача также не долгие, бывают и запары при большом потоке, впрочем как и везде
Хороший магазин многое в наличие большая часть сотрудников компитентные , но не все.
Некоторые запчасти не оправданно дороже чем должны быть раз так в 10, допустим трипойд на Рено логан стоит 99000 примерно у них хотя его цена 7000 в самом тяжёлом случае
Отвратительный магазин! Первый раз сама у них заказывала и никогда больше не буду этого делать! Да, работают и в выходные, и 24/7, НО толку от этого 0. Менеджеры только принимают заказы. К слову к менеджерам претензий нет, все отлично, но сеееееервис!(((((((
Нашли запчасть (к слову не редкую какую-то, расходники), под заказ- ну ок. Заказывала 03.08, срок поставки обозначенный на сайте и менеджером - 07.08. По срокам вопрос критичный, машина стоит, нужна уже ОЧЕНЬ. Ответ- да, все будет. И тут начинается……06.08 звоню по горячей линии- запчасти будут - да, они уже перемещаются в пункт выдачи. Отлично!!!!!
Наступает 07.08 и всё…… никто ничего не знает….. где запчасть, когда она придет, отгрузили ли ее вообще и что с ней !!!!!
Звоню - девочка не может ни с кем соединить, ответственных лиц либо нет на месте (в 16:20), либо трубки не берут…. Оставила претензию - ни номера не присвоили, ни ответа ессно не пришлют…..колхоз, ей -богу!
Деньги за запчасти взяли, обязательства не исполняют!!!!
До сих пор запчасти нет….((
Не советую связываться!!!
Реальные сроки не называют, футболят только(((
Толковый круглосуточный магазин автозапчастей. Заказ оформлять заранее, так дешевле выходит, оплачивать можно на месте. Богатый выбор на многие модели.
Первый раз решил оформить заказ и уже получил море негатива.
Заказывал через приложение. Цена указанная ДО добавления в корзину и В КОРЗИНЕ разные
Заказал специально в офис на деловую улицу, так как деталь "в наличии"
На следующий день, приехав за заказом и простояв полчаса, узнал, что детали то в наличии и не было
Отменил заказ, как итог потраченное время, бензин и приличные проценты за купон
Через поддержку вроде получилось решить вопрос НО
Следующий заказ такой же... просто отменили на складе, хотя запчасти уже приехала. На что поддержка развела руками, оно и понятно, если на складе работает не понятно что
Итог потрачена неделя времени, куча нервов и 0 результата
Персоналу 0/10
Поддержка пытается исправить ситуацию, но не вышло
Работают круглосуточно, большой плюс. Запчасти под заказ и в наличии, большой склад, зона приёма заказов. Доступные цены, большой ассортимент разных производителей.
Отличный магазин! Заезжал сначала на Мещеру, но там не оказалось в наличии нужного фильтра. А тут все в наличии, грамотный персонал, много консультантов - очереди ждать не придётся. Плюс он круглосуточный!
У компании проблемы с соблюдением сроков поставки! Не в первый раз задерживают поставку оплаченных деталей. Из-за такого пренебрежительного отношения к срокам срывается запись на ремонт в сервисах, отпуска и планы, т.к. нельзя просто так, без записи, приехать в сервис и заменить, например, подшипник ступицы, нужно заново записываться, а это лишние день-два! К слову у меня так и получилось, заказал подшипник и стопорное кольцо, срок поставки был указан 02.07.24, а запчасти пришли только в обед 03.07.24, причём не пришло даже оповещение, что заказ можно забирать, в сервис же был записан на 10:00. В итоге планы сорваны, время упущено. Пару лет назад похожая ситуация была с клапанной крышкой. Единственный плюс, почему 2* а не 1* - работают круглосуточно, хотя это им не помогает соблюдать сроки...
Очень круто и удобно.
Но, очень долго ждать выдачи заказа, даже простой лампочки, даже если ты единственный в очереди. И цены, конечно, оставляют желать лучшего
2 звезды, потому что это очень серьёзные минусы
Всем привет, вчера приехал с г Кстово покупать катушку зажигания свечи,первые впечатления не туда попал много отделов как в мфц или банках, а теперь плюсы пока я думал где я и куда мне идти мимо проходил консультант причём он был занят ну а я как в больнице в очереди ( я просто спросить) думал либо игнорирует так как занят либо подскажет куда идти, в итоге он сказал пойдёмте со мной залез в компьютер и сразу какие есть варианты чем они отличаются какие часто берут какие можно под заказ вобщем мне понравилось грамотность вежливость персонала оплатил я на кассе и ждал последние 3 цифры своего номера заказа на мониторе когда мой заказ будет готов (очень удобно) в итоге оформление накладной и консультация 3минут оплата на кассе 1минта ожидание и получение товара 5ммнут , обратил внимание очереди практически нет но поток огромный вот что значит когда весь персонал всегда на месте и в работе!!!
Удобно что работают круглосуточно. Широкий ассортимент наличия. Есть парковка для клиентов. Менеджеры подбирают запчасти по вин номеру. Дали возможность сравнить деталь с оригиналом, т.к. по одному артикулу 3 вида детали было. Персонал профессиональный.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупке! Масло Ниссан. Канистра 5 л, почему то до сих пор сделана в Европе. Канистра 1 л напротив, до сих пор старого образца в сером цвете, при этом сам пластик отличается по цвету, имеет более желтый оттенок по сравнению с оригиналом. Этикетка при этом более темная. Особенно это заметно по белой надписи Nissan и логотипу Nissan. Заметить можно только сравнивая с оригиналом. Масло в наличии, стоит на полке. Антифриз Ниссан в двух разных магазинах тоже по разному выглядит канистра. Трансмиссионное масло Ликви Моле на канистре отсутсвует Qr код читаемый в ультрафиолете!
Хорошее место, но долгое ожидание
Менеджеры работают оперативно, помогают с выбором запчастей и замен. Быстро оформляют возврат, все хорошо.
Одна проблема - долгая выдача заказов. Иногда за мелкой запчастью приходится стоять 10 и более минут, что несколько портит впечатление. Из за этого собирается большая очередь, а вот места в зоне ожидания мало, из-за чего начинаются неудобства.
Хотелось бы пожелать компании наладить более быструю сборку выдачу заказов, ну или хотя бы расширить зону ожидания и поставить кофе машину))
11.07.24 сделал заказ, оплатил его.
При заказе плпросил, что бы если будет отмена с вашей стороны, что бы мне об этом сообщили или звонком, или смс, или по эл. Почте.
Сказали, что отмены не будет, но если так, то обязательно сообщим.
Сегодня 23.07.24 зашел в приложение и увидел, что заказ отменен....
Звоню узнать: как так?
Четыре дня как заказ они отменили и ни кто мне не сообшил. В ответ сказали, что вам должно было пртйти сообшение по смс или по эл. Почте. Должно, да не пришло....
Не теряйте на этих прохиндееев время. Им наплевать на своих клиентов.
Большой выбор, неплохие, хотя и не всегда лучшие цены. Доброжелательные хотя и не стопроцентно компетентные менеджеры (хотя как это может быть при таком количестве неоригиналов). На что следует обратить внимание, так это на приёмку товара. Всегда убеждайтесь не только в том, что вам выдали то, что вы заказывали, но и то, что вам вообще привезли. На выдаче за этим похоже вообще не следят. Слишком много косяков на такое количество заказов. Первый раз выдали фильтр который вообще не от моей модели, но он попросту не подходит. Второй раз датчик, который на второй день после установки замкнул и оплавился, так что задние стопы горели даже когда машина закрыта. Приходилось до исправления ситуевины скидывать клему. После того как официалы удалили виновника и поставили оригинал (к слову заказывался также оригинал) выяснилось, что оригиналом и не пахнет. Присутствует маркировка Renault родственный бренд, p/n не соответствует. Так что всегда проверяйте.
22.07.2024 заказали MANN HU9254Y ФИЛЬТР МАСЛЯНЫЙ VOLVO XC90 3 2 06- XC70 02- XC60 08- стоимость 1040руб. Удивительным образом за обну ночь выросли цены почти на 50%. Заказ аннулировали. Позвонили в офис "Ни чем не можем помочь. виноваты поставщики.... ".
Господа предприниматели почему Вы нарушаете Федеральное законодательство и в одностороннем порядке, без уведомления расторгаете договор на уже оплаченный товар???
Это нарушение всех норм и ГК и ЗПП. Очевидно мало у ВАС судов!!!
Советую поменять сотрудников и взять грамотных юристов!
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров и прекрасным сервисом! Здесь работают отзывчивые продавцы, которые всегда готовы помочь с выбором товара и дать профессиональные советы. Недавно мне пришлось искать сложную деталь, но благодаря помощи продавцов я быстро нашла то, что мне было нужно. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные товары и высокий уровень обслуживания.
Купил тормозные колодки на Тойоту RAV4 фирмы BREMBO за 3800 в надежде что они хорошего качества после вскрытия выяснил что краска которой нанесены логотип, каталожный номер на самой колодке стирается пальцем без каких-либо усилий ,при установке на авто пришлось подтачивать колодку т.к она не подходила по размеру голимая подделка. Ранее покупал более дешёвые запчасти в этой компании и при установке не обращал внимания на такие вещи т.к запчасти были в три раза дешевле но в этот раз Я разочарован! Больше в этой конторе никогда запчасти покупать не буду .
Подделка и контрафакт!
Иногда, большие очереди к менеджерам для физ лиц, хотя персонал сидит за всеми столиками и принимают не все, потому что тупо сидят и болтают с друг другом. И еще был негативный момент, менеджер не смог подобрать стойки стабилизатора, вместо них заказал втулки
Первое, это конечно месторасположения. Мне очень удобно. Второе, постоянно работают несколько менеджеров. Самое главное ассортимент и складские запасы. Минусов пока не видел. Есть у них ещё и сервис, но я ещё не обращался, не могу оценить.
Хороший магазин, обращался с подбором масел и запчастей для ТО.
Менеджер Максим все рассказал и посоветовал нужное масло, по цене вышло ниже, чем я ожидал.
Масло было в наличии, фильтр пришел на следующий день.
Рекомендую, Максиму отдельное спасибо👍
Благодарю менеджера за отзывчивость, профессионализм, желание помочь и разобраться в нелёгком запросе. Запчасти подбирали не по VIN, а по размеру. Перебрали кучу вариантов по кроссам. И нашли в наличии. Машина на ходу, отпуск спасëн!
Мои благодарности!
Магазин испортился. Обслуживание долгое. Покупала фильтры 07.04.2024, потратила на это около часа. Понимаю, что сбои в программе бывают у всех, так хотя бы извинились за накладки. Впрочем, это общая тенденция. Делала заказ в интернет-магазине: один раз заказ отменил магазин, повторила - пришёл брак, новый заказ - ожидание почти месяц вместо заявленных 2-х недель.
Отличный филиал с большим ассортиментом запчастей, хорошее обслуживание, все быстро и по делу. удобное расположение и огромный плюс в виде парковки для клиентов
Покупал запчасти неделю назад. Два сайлентблока на фольксваген тигуан. 2400 штука. Якобы родные. Привёз в сервис, мастер показывает, сайлентблоки разного цвета, метал, и резина. Один стального цвета и резина сероватая, другой синеватый резина чёрная. Упакованны были просто в палитилен. Что то мне кажется меня ввели в заблуждение.
Первый раз попала на такую мошенническую схему!! По запчастям нет вопросов, а вот при оплате!!! Прошу обращать внимание на сумму в чеке и сумму, которую с вас действительно спишут , в нашем случае в чеке 2338,а зайдя в онлайн банк - списали 5338😲вот такое чудо техники, кассирша сказала, ой извините, а это между прочим, так на минуточку 159 УК РФ
Несколько раз пользовалась услугами данного магазина. Широкий ассортиментов товаров, всегда могут предложить аналог соотвествующий и по качеству и цене.
Отношение к клиентам на 5, менеджеры справляются с поставленными задачами.
Различные варианты по месту,по срокам, виду оплаты доставки.
Удобный сайт.
Рекомендую для посещения, покупки деталей)
В общем-то хороший магазин. Радостно, что работает круглосуточно. Конечно, с утра много народу, но можно выбрать время и обслужиться практически сразу. Удобна система предоплаты из приложения и получение заказа по коду из терминала. Но не всегда успевают прислать код для получения.
Тут есть запчасти, которых у других нет или стоят заметно дороже. Покупаю тут оригинал Mitsubishi и масла, подделок ни разу не было. С возвратами/обменами проблем у меня не было в Иксоре ни разу. Рекомендую!
Заказывал резонатор, все четко подобрали, приехал отличного качества, скоординированные ребята, нашли быстро и по приемлемой цене, очень доволен покупкой, молодцы, спасибо)
Ехал рано утром, не один магазин ещё не работал, по пути заехал на Деловую, заказал нужные запчасти, причём с доставкой в филиал магазина, который недалеко от моего дома. Быстро, удобно, грамотно. Всё понравилось
Уже лет 10 приобретал запчасти на иномарки в Иксоре. В этот раз нужны были комплектующие для Geely Tugella, ничего не оказалось ни в наличии, ни даже под заказ. Данную модель автомобиля продают в России уже более 3-х лет, а Иксора так и не смогла подстроиться под новые реалии рынка, это минус компании. Придётся искать нового поставщика, более «гибкого» и клиентоориентированного! И в качестве ещё ложки дёгтя: всегда брал в Иксоре вместе с запчастями «незамерзайку», а в этом году они её не предлагают, странно, и неудобно! Ставлю 3 балла, с большим авансом и верой, что Иксора исправится. Удачи на дорогах!
Хороший магазин и крупный склад при нем, в налии запчасти для любых автомобилей, ассортимент огромен, причем это не только запчасти которые пользуются спросом каждый день