Вот так обманывают людей. Подарок зимняя резина почему-то оказалась в доп опциях.
4
1
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Лакеева
8. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2021
Брали машину у официального, ТО и ремонт проводим там же. Сравнивать есть с чем поэтому скажу, что всегда обслуживание автомобиля проходит на высоком уровне, оставляешь машину с полной уверенностью что отремонтируют качественно.
Пятый год пользуюсь услугами данного сервиса. Изменения кардинальные по сравнению с предыдущими годами. Делают все шустро,быстро аккуратно и с гарантией. В сложных ситуациях подскажут возможные решения
8
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Aralık 2019
Как не странно лучший дилер Лада в Ижевске! Здесь вас хотя бы не обманут... Хотел сдать автомобиль в трейд ин, объездил всех дилеров где мне обещали золотые горы за моё авто, но когда дело доходило до оформления документов автомобиль резко дешевел!
Здесь же как сказали так и сделали! Не смотря на то что новый автомобиль был под заказ и шёл около 2-ух месяцев я смог ездить на старом авто без изменения цены оценки за что спасибо!
Так же спасибо руководителю отдела продаж Светлане! На протяжении всего срока ожидания поддерживала контакт и сообщала все нюансы.
К продавцам же есть претензии, при общении с каждым просил сообщить мне когда авто появится в продаже, когда придет в салон, ну и когда появится на тесте! Видимо никто из них не воспринял меня в серьёз и диалог так и не завязался, хотя я сообщал что готов купить авто если мне всё понравится!
Очень хороший автосалон. Купил себе авто именно здесь,после того,как посетил других оф.диллеров. Сервис ненавязчивый,персонал вежливый. В отличие от других авто тебе показали,ты его осмотрел и только после оформляешь сделку купли. Оформление пару часов. Никаких подводных камней. Советую.
Купил в Ижлада уже 3 автомобиль Весту комплектация комфорт 16 августа 2020года,заказал цвет Плутон и комплектацию комфорт,собрали в срок,там же сделал Каско и ОСАГО и номера получил,хороший автосалон, менеджер был у меня Владислав Фокин, всё подробно объяснил как и что, огромное ему спасибо,побольше бы таких людей.
Навязчивые менеджеры. Не слышат желания покупателей, навязывают свои варианты. Дорогое доп. оборудование. Некачественный работы. Плохое отношение к клиенту и автомобилю. Особенно гарантийное обращение.
Обращался с заменой стекла, с водительской стороны, в результате, пришлось заезжать три раза и заплатил двойную сумму, хотя должны были доделать бесплатно, стекла от разбитого стекла из двери не удалили, второй раз удалили, но не полностью и только с третьего заезда всё устранили, за что получается с меня взяли деньги когда я заезжал во второй раз неизвестно, я считаю, если делаешь, так доделывай до конца, чтоб не было потом таких мытарств !!!
Покупал машину весту эксклюзив седан 2019 году, все вроде красиво изложили. После 1.5 года использования впечатления все больше разочарований с этой машиной, сегодня после мойки автомобиля заметил что на капоте начала слазить краска. Такое чувство что его уже перекрашивали. За такую цену машина себя не оправдала.
Терзают сомнения что не все пункты диагностики выполнены в полную меру, так как машину принял уже через два часа после сдачи. Моторного масла из 4литров осталось в канистре около 100гр,еле дно скрывает, куда дели масло. Воздушного фильтра в квитанции не было, соответственно его не меняли,из чего я должен был сэкономить на фильтре и работе по его замене. но оплатил полную стоимость ТО.По унылому лицу каждого механика видно, что они сильно устали и недовольны чем то, может увеличить количество персонала, чтоб они отдыхали побольше времени. Ещё добавлю недовольство к мойщикам авто, которые снег с подкрылок сбивают ногами. А оценка обслуживания, при приёмке автомобиля,неправильная. Она происходит при зрительном давлении мастера.
Сам салон светлый чистый, достаточно отзывчивые консультанты. Сервис вообще на высоте. Быстро оформили, приняли, помыли. В зале ожидания есть USB розетки, так что не замечаешь пока ждёшь.
Сегодня 02.06.2020 г. очередной раз ездил в этот салон на своем новом автомобиле Лада х-рей (2019 июнь пробег 18 тысяч км.) с целью устранения подтёков масла. До этого такое уже было только на другой детали двигателя тогда было все отлично единственное что смущало не ставят отметку о ремонте но это мелочь можно пойти на встречу. На этот раз мастер-косультант Корепанов Александр пояснил мне что масло на двигателе это нормально чем меня очень удивил. Я настоял чтобы причину устранили, оставил автомобиль. По звонку "мастер-консультанта" я вернулся и увидел что даже пластиковые детали воздушного фильтра не снимали чтобы осмотреть двигатель. Мастер Корепанов пояснил что масляные пятна смыли чтобы не пахло в салоне можете ехать. При этом он подставляет анкету по качеству его работы. Я естественно ставлю отрицательный отзыв при этом поясняю что масло должно быть внутри двигателя а не снаружи и уезжаю благополучно обратно в Сарапул . Что имею после обслуживания в салоне Иж-лада мастером-косультантом Корепановым Александром: двигатель в масле(масло смыто только в доступном месте там где я его увидел), запах масла в салоне, съездил в Ижевск из Сарапула помыл машину . Надеюсь что Александр не будет работать в салоне потому что элементарные вещи мастер должен знать. Не удивлен что не перезвонили по результату обслуживания, думаю этот мастер выкинул мой отзыв и вообще отметил что меня не было.
Сегодня 11.06.2020 снова посетил этот салон и был приятно удивлен работой персонала! Мастер участка Ножкин Константин отлично знающий свое дело специалист, вежливо, тактично объяснил что к чему осветил фронт проделанной работы при этом хоть и звучало слово о допуске масла на двигателе но понимание клиента не уступало в значимости. Все было сделано быстро и качественно! Есть работники салона заслуживающие положительный оценки!
Сегодня оценка работы салона 5, поэтому несмотря на то что пришлось ездить из другого города тратя на это время и деньги исправляю оценку отзыва на четыре звёзды.
На сдачу автомобиля в тех. сервис всегда примерно уходит около часа (ресепшен, мойка и на мастера), на приемку столько же. На стандартное ТО уходит примерно 6 часов и при приемке всплывают недочеты. При нахождение в сервисной зоне, время на ТО уходит около 1.5 часов и без недочетов, делают все по пунктам.
Вежливые и компетентные сотрудники! Покупала автомобиль для организации. Все служебные автомобиле проходят обслуживание на Иж-Ладе. Всё устраивает. Претензий не было. Советую.
Сотрудники не хотят работать. Не реально долгое оформление. В клиенте сотрудники по продажам не заинтересованы. По срокам поступления автомобиля не верно информируют. При это требуют внести предоплату за автомобиль. Ждали автомобиль в середине месяца. В результате даже в конце месяце нужная комплектация не поступила. Другие варианты не предлагают. Оформление автомобиля занимает целый день. От нас было предложено начать оформление на кануне дня сделки. Сотрудники отказались. Тем самым все планы на день были неизбежно испорчены. Впечатления от покупки автомобиля испорчены.
Много раз покупал в Иж-Лада автомобиль. Чувствовал внимательное отношение ко мне всех менеджеров их желание угодить мне и удовлетворить все мои запросы. А когда узнал что если я беру авто не в первый раз в Иж-Ладе то мне полагается доп. скидка то просто за радость... 🙂👍
После дтп мастера озвучили цену 50тысяч ,а через пару дней цена выросла до170тысяч как назвать это разводились? Никогда не буду рекомендовать никому этот кузовной ремонт в этом салоне
Обратился по гарантии в9 утра ,написав в группу ВКонтакте Иж Лада, описав проблему и подозрения. Мне оперативно ответили перезвонив с клиентской , предложили в удобное для меня время приехать ,я приехал тут же! Приняли специалисты ,прокатились и выявили дефект по которому я обратился,а именно провисла дверь ,достал сверчок непонятного происхождения, и разность тормозных усилий. Дверь отрегулировали, сверчком была антенна на лобовом от СтарЛайн, тормоза проверили на стенде дали распечатку и все в допусках. Вобщем всё оперативно я доволен обслуживание на уровне. И был приятный бонус в виде кофе и шоколадки Алёнушка)) чтобы я ни нервничал!!
7
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
31 Mayıs 2020
Рецепшн на входе непонятно для чего.Девочки которые там сидят,скоре отпугивают клиентов,чем привлекают. Общаться не умеют, как в полиции себя ведут. Куда, зачем, помой руки , и прочее. По существу ответить толком не могут. Менеджеры молодцы, к ним притензиий нет.Думаю руководство тут больше виновато. Ставят на вход не пойми кого.