Нужно было поставить новое приложение. Заняло 2 минут. Большое спасибо.
Не то Сбер, где приложение не скачивалось со слов сотрудника из-за моего телефона
1
Елена Гопп
9. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2024
Оформила для сына детскую карту, отслеживаю все расходы в приложении. Могу в случае чего поставить блокировку на снятие наличных и на максимальные траты. Обслуживание хорошее.
Галчонок Макарова
13. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2024
Качество обслуживания в отделении мне понравилось. Достаточная компетентность сотрудников, быстрое решение проблем и короткое ожидание создают позитивное впечатление. Услугами банка пользуюсь давно, накладок не было.
1
Алина Измайлова
4. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2024
Обратилася в банк для урегулирования задолженности по кредитке. Сотрудница Алина сделала все возможное, чтобы помочь мне. Огромная благодарностьь
1
К
Кимович
5. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2024
Этот банк просто великолепен! Уже более 5 лет я являюсь его клиентом и всегда получаю надежное обслуживание и гарантии. Очень приятно доверять своему банку!
Отвратительный банк, грубые менеджеры. Приходили оплатить путевку, менеджер предложила помочь в оплате через банкомат за деньги ей, хотя как выяснилось у банка нет возможности оплаты за пределы РФ.....
Добавляю
Уже писал в отзывах, и спросили что Ваши сотрудники такие, т.е. хамы. Сегодня решили оплатить путевку в санаторий, по курсу нужно было оплатить 60 т.р. но банк взял 65, оператор сказала что она не может отменить транзакцию, т.е. Ваш банк никчемный, закрываем счета у Вас, благо и наша организация от Вас отказалась, 5000 рублей подарите себе на подгузники, стыдно себя так вести.
Операторы не могут решить вопросы чуть сложнее нестандартных. При переводе пропали деньги, так операторы не знали что делать и отправляли в колл-центр. А колл-центр обратно в филиал. Так и бегал по филиалам раз 10. Вопрос решился только через 4 месяца
2
2
Kurumun yanıtını göster
Г
Гена Дубровский
12. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2024
Детская карта прямо зашла мне и сыну. Пользуется а я контролирую. Получил здесь вообще без проблем. Очереди не было, на все ушло около 20 минут
Алёна Марчук
4. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Красивый офис внутри и снаружи, персонал подобран на отлично. Девушка менеджер помогла разобрать все вопросы по кредитованию за считанные минуты. Рекомендую
Быстрое обслуживание. Внимательный и заботливый персонал. Получала зарплатную карту. Предложили чай/кофе. Все прошло максимально быстро. Ждать не пришлось вовсе.
2
2
Е
Егор Шабров
6. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2024
Сотрудники замечательные - вежливые, терпеливые и профиссиональные. Очень благодарен им за усердие. Отвечают на вопросы оперативно и понятно.
Обслуживание нулевое ! Сама система банка тоже ! Звонками замучают ! Консультанты не знают свою работу навязывают что попало ! Нет онлайн программы для айфона !
Супербанк! Лет 20 являюсь клиентом, только хорошее отношение. Обслуживание на высоте! Персонал грамотный, вежливый, работают чётко, слаженно. Всегда с удовольствием посещаю Альфа банк. Так держать!
Искренне благодарю всех сотрудников данного отделения за внимательное и доброжелательное отношение. За оперативность и чёткость в решении моего непростого вопроса. Коллектив молодой, при этом очень профессиональный и грамотный. Очень довольна обслуживанием! Так держать!
Ужасный банк. Сплошной негатив. Зареклась сюда ходить. Менеджеры тупые и наглые. Как один из примеров, заказала кредитку через сайт банка с самовывозом с этого офиса. Сделали именную, прислали сообщение на странице банка с заявкой, прислали почту - забирайте, смс - забирайте. Звонили - забирайте. Но когда пришла через неделю от момента сообщений и звонков - не знают ни про меня, ни про кредитку, да и вообще мне в ней отказали, потому и выдать не могут и в офисе ее нет и не было. Потом стали на меня орать, что я посмела дескать заказать кредитку через их сайт, а не через них. Дурдом. Рядом ВТБ - я лучше туда! Ну или Тинькофф. Там уважительно общаются, да и квалификация выше! Никогда не было проблем!
10
3
Kurumun yanıtını göster
Егор Баранов
10. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2024
Более выгодных условий банки мне еще по кредитованию на авто не предлагали. Долго сомневался, но после консультации решил почему бы и нет. Все просто оказалось и действительно выгодно предложил мне банк. Оформили с представителем банка за несколько минут, теперь езжу с кайфом)
2
Г
Геннадий П
9. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2024
Отличное обслуживание. Здесь всегда расскажут и помогут с любыми вопросами. Никаких проблем с оплатой.
Хорошее отделение банка. Вопрос с которым пришла (обслуживание юридических лиц), был решён достаточно быстро и грамотно. Огромное спасибо девушке специалисту с решением моего вопрса!
Отделение рядом с моим домом и я там постоянный клиент.
Там работают очень грамотные специалисты, любой вопрос решается быстро и оперативно.
Как клиент я очень доволен Альфа-Банком, он для меня лучший, а сравнивал с другими банками.
Он очень клиентоориентирован.
Был в этом баке нормальный что делал кредитную карту работники банка веселые отзывчевые люди лично мне какие были у меня вопросы ответили сразу я бы его посоветовал.
Расположен удачно, время работы- адекватное, можно воспользоваться вечером после работы,много банкоматов, нет очереди, чисто, в зале есть консультант.Рекомендую!
1
2
В
Вероника Чернявская
6. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2024
Недавно открыла себе здесь счет для своего бизнеса, по личным причинам хотелось сменить банк. Оформление было быстрое, менеджер приятная и квалифицированная. Интерфейс онлайн банка довольно удобный и понятный. Не жалею, что перешла сюда
В
владимир р.
5. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Оформлял здесь вклад и потребительский кредит наличными. Сотрудники всегда помогают, подсказывают выгодные варианты. Никогда не разочаровываться в их работе.
1
Екатерина Сергеева
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2024
Ни разу не задерживалась тут дольше чем на 15 минут. Карту забрать быстро, получить необходимые рекомендации для дальнейшего выгодного использования года без процентов у меня заняло неданво минут 10 всего. Спасибо!
1
1
Святослав Осипов
6. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2024
Kartı başka bir şubeden aldım, her şey hızlıydı. Sonra taşındım, bu yüzden buraya atm'lere gidiyorum. Onlarla hiçbir zaman zorluk yaşamadım)
В принципе об альфа банке у меня складывается не первый раз Ужасное впечатление. Начиная с контактного центра и заканчивая отделением банка. Сотрудники не знают процедур, дают заведомо ложную информацию, что приходится тратить время и нервы бегая от отделения к отделению. Чтобы закрыть счет я вынуждена ехать в третье отделение банка!!! Еще отсутсвие нормального приложения … Больше ни за что не воспользуюсь услугами и никому не посоветую!
9
Kurumun yanıtını göster
Сергей Булахов
5. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2023
Не компетентные сотрудники. Пришел в банк, хотел заказать именную карту. Мне сказали, что такие не делают, но вот сказать, что неименной можно пользоваться так же, как именной и весь функционал такой же они не смогли. Я откуда должен узнать что сейчас без разници именная она или нет? Разве не от ваших сотрудников? Спрашивается, для чего они там находятся?
Хамский коллектив! Зашла в 20:07 в отделение, мне очень грубо ответили, что закрыты. И сказав фразу «на выход»! Это просто ужас!!!! 05.07.23год! Объясните коллективу как общаться с клиентами!
8
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна Рамазанова
12. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2024
Обслуживание в этом отделении Альфа банка было на высшем уровне. Мы пришли с маленьким ребенком, и сотрудники были очень внимательны и дружелюбны. Спасибо за заботу!
1
Дарья Сураева
8. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2024
Офис заслуживает высших похвал. Все услуги предоставляется, чистота сохраняется, есть парковка.
Отзывчивые сотрудники, всегда помагают, объясняют ситуацию.
1
Резеда Губаева
5. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Я недавно открыла вклад в Альфе и хотела бы поделиться своими впечатлениями о банке . Во-первых это современное и удобное место с доступными ценами на услуги. Мой вклад на 300 тысяч рублей с двухлетним сроком оказался очень выгодным, благодаря ежемесячным начислениям процентов.
снимаю 2 звезды за нерасторопность, 30 мин просидел в зале при 5 работающих сотрудников и 2-х клиентов.... предлагаю пересмотреть стандарты обслуживания