Солидный банк с грамотными операторами. Все подробно выясняется, как произносится имя и отчество клиента. Также спрашивают есть ли возможность клиента говорить с оператором, всегда могут ответить на один точный вопрос грамотно. Рекомендую)
1
Е
Екатерина Николаева
12. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
Много раз бывала в этом отделении. Каждый визит был успешным. Никогда не было негатива со стороны сотрудников. Все работают на отлично. Отличное обслуживание.
3
Е
Евгений
8. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2024
Оформил ипотеку на новостройку здесь и остался под впечатлением от условий по процентной ставке и предоставленной информации о возможности досрочного погашения.
Три банкомата деньги принимают и выдают исправно, на этом + заканчиваются..
По платежному поручению, через сотрудника, переводил деньги в ИФНС. Ошиблась в одной цифре и я сразу не проверил (доверясь "профессионалу") - сумма ушла не по назначению. Затем пол-года мытарств с ИФНО, Банком России. В итоге вопрос решил самостоятельно.
От банка извинений не последовало.
Вежливый персонал, говоря простым языком, просто облизывают с ног до головы, не думаю, что здесь бывают недовольные клиенты. Быстрое, грамотное обслуживание и человеческое отношение.
2
2
Виктория Еркович
7. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
Клиент банка уже пять лет, считаю, что сейчас все удобно и доступно. Любую услугу можно оформить онлайн или через телефон, это очень удобно.
Отвратительный банк. Мало того, что сначала звонят настойчиво, закидывают электронную почту выгодным преложениями. Так ещё потом отказывают. Через сайт оформила заявку на кредитную карту Аэрофлот Бонус. Сразу же перезвонили, сверили все контактные данные и сказали банк вам одобрил, ожидайте смс-оповещение о времени получения карты. Через два дня получила оповещение, которое дополнилось звонком вежливой девушки, мол карта у нас, милости просим. Приехала на следующий день. Зачем то по новой стали заполнять анкету, минут 20 сидела в ожидании. Сняли копии паспорта. Заставили подписать какую то бумаженцию. Типо анкеты. Как итог получаю смс оповещение - банк отказал вам в выдаче карты. Лимит карты я указала меньше, чем банк мне одобрил. В результате потеряла час времени. Зачем вы, Альфа-Банк, одобряете карту, заставляете приезжать в офис, чтобы там отказать. Это вообще какой то сюрр. Первый раз с таким сталкиваюсь. И да, Альфа-Банк, никаких кредитов и ипотек я не плачу. Долгов нет. Являюсь держателем премиальной карты другого, уважаемого мною, банка. Очень жаль, что он не сотрудничает с Аэрофлотом. До свидания Альфа-Банк, звонить мне больше не надо.
9
1
А
Анатолий А.
10. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Пользуюсь кэш беком в виде миль, мне очень подходит. Рад, что у банка есть такая опция.
Л
Ламан Насибова
7. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2024
Сразу по приходу сотрудник помогает с выбором талона или с использованием банкомата. Здесь легко задать вопросы, мне помогли разобраться с банкоматом.
На двери написано Альфа-банк, внутри тоже альфабанк, но обязательства альфабанка выполнять отказались.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Ирина Щербакова
5. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
Маленькое милое и уютное отделение. Хоть и не предоставляют весь спектр банковских услуг, но считаю это даже плюсом, потому что тогда бы было большая очередь. Стабильно работает два окна. Есть банкомат.
Плохое обслуживание и долгое ожидание.Написал заявление о закрытии там р/счета ИП...проверили...приняли(аж два человека),а спустя полгода выяснилось,что счёт не закрыт,ошибка была в заявлении!!Как,ребята?Вы же проверяли!!!Потратил полчаса на ожидание и ещё столько же на оформление заявления...Обучать персонал надо лучше.
Не удобный заезд, парковка заставлена, сотрудники наговорили одно, на самом деле всё по другому. Пришлось решать вопрос через тех поддержку по телефону. В помещении полный бардак, грязь, такое ощущение, что зашел на автовокзал в райцентре. Ни кому не советую посещать это место.
7
1
О
Ольга Чистякова
8. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2024
В отделениях Альфа-банка у меня никогда не возникало проблем. Обслуживание происходит быстро, без очередей. Я полностью довольна этим банком и рассматриваю возможность сделать его основным для себя!
С
Саша
28. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2024
Альфа travel просто супер карта! Летала в отпуск в июне, а уже в июле хорошая сумма вернулась)))
О
Олеся М.
10. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2024
Этот банк стал для меня постоянным местом обслуживания.Я привела сюда друзей и мы уже получили отличные бонусы.Альфа-отличное место для финансовых операций!
2
2
Н
Наталья Кожевникова
6. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
Частый посититель, но сотрудники всегда предлагают решение и не показывают, что замучали вопросами. Очень дружелюбный и компетентный персонал.
Очень плохое обслуживание. Не клиентоориентированность! При небольшом количестве народа создаётся очередь на обслуживание. Вынужден уйти через 20 минут
Отделение банка находится рядом с метро ул. Скобелевская очень удобно. Отделение банка очень маленькое. Есть банкоматы.
1
2
Елена
7. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
Очень понравился новый стиль отделения Альфа банка - уютно и современно.
3
Мария Е
6. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Альфа-банк, давно самый любимый банк. В отделении оказались проездом, надо было срочно решить вопрос. Очереди не было, сотрудники помогли оперативно, даже помогли скорректировать ситуацию, чтобы идентичных проблем не возникало! Все мотивированные, грамотная речь, вежливое обслуживание! Альфа, как всегда - лучшие!
1
1
A
Anna Fadina
4. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2024
Немного заблудилась, искала отделение в незнакомом районе. Позвонила на горячую линию, и оператор меня проводила. Отнеслась с понимаем, не обиделась за такой 'пустяк'. Очень благодарна!
1
А
арина Соловьева
7. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Проценты по вкладу приятно удивили. Планирую открывать их регулярно. Спасибо за предоставленные возможности.
Заказал карту МИР, ехал проездом через Москву, указал место и время где хочу забрать карту, со мной созвонился Иван (сотрудник банка) сказал что едет ко мне, но так и не приехал. Банк сам изменил дату (на следующий день) и опять звонит Иван и говорит что едет, но я уже был в Красноярске, на мой вопрос ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ он ответил что много работы и он не успел. Ещё и меня в минус 99 рублей загнали, за какие то услуги, которыми я даже не пользовался. Ужасное обслуживание, не рекомендую
Был с женой в банке, перевыпуск карты в связи со сменой фамилии, карта должна хранится три месяца, но сотрудники её не нашли, в жалобной книге сказали нет места и её не предоставили, не извинились толком, в службе поддержки сказали что карта должна быть в банке и сотрудники это подтвердили, в приложении числится. Посоветовали перевыпустить, потратили время, не оставили жалобу, ещё очередь стояла за таллончиком, мужчина затормозил и не знал куда нажать, сотрудник им даже не заинтересовался.
7
1
JZ
10. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Встретили меня с улыбкой и готовностью оказать помощь. К тому же менеджеры здесь действительно компетентны и хорошо знакомы с банковскими продуктами. Мне пока не попадались сотрудники , которые были бы неосведомлены.
3
Irina Fomina
4. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Приходила разобраться с комиссиями по картам, т.к. в приложении ничего непонятно. Очень чисто, очередь подошла быстро, сотрудник все терпеливо объяснил и ответил на кучу моих вопросов. Вопрос мой решили, ничего плохого сказать не могу
Захожу иногда чтобы положить деньги на карту, толпы нет, банкоматов три поэтому всегда один но есть свободный,однажды обратилась с вопросом к сотрудникам, очень культурно всё объяснили.
Самый ужаснейший не продуманный банк, деньги сдирает даже если не должен. Не используя карту,снимает кредитные деньги без разрешения, за годовое типа обслуживание, и ставит тебя тут же должником . Кто вам разрешал без моего ведома снимать кредитные деньги с моего счёта 1300 р? Не рекомендую альфа банк никому, пользы нет никакой от него. С других банков толк хоть есть и годовое обслуживание не 1300 , просто *** …
Так разозлили меня , готова каждый день писать отзыв такого плана. Не рекомендую настоятельно этот банк, иначе пожалеете и конец оплаты не найдёте!
Не знаю 🤷♀️ кто ставить 5 звезд , просто хамское отношение к клиенту ! Больше в это отделение ни ногой !!!
1
2
Kurumun yanıtını göster
Диана Кузнецова
11. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Обслуживание в этом банке оставило исключительно положительное впечатление. Я пришла с ребенком, ожидание было минимальным, всего 5 минут, и мой ребенок получил свою карту. Процесс пошел гладко и без проблем.
Я являюсь юр.лицом. Максимально быстро решили мои вопросы, но один минус, парковка платная, на что я естественно не обратила внимание, в итоги штраф на 5.000 р.
1
О
Олег Никитин
7. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Менеджеры всегда понятно объясняют. Выбрал этот банк для инвестиций из-за быстроты и умеренных комиссий.
Именно к этому отделению вопросов нет. А вот к банку в целом очень много претензий.
Любой договор а услуги банка лучше несколько раз перечитать внимательно, так как сотрудники многое не рассказывают и потом возникают неприятные сюрпризы в виде скрытых комиссий или доп услуг.