Были в этом ресторане большой компанией, отмечали день рождения. Проблемы начались еще на этапе предзаказа, персонал ресторана включая менеджера абсолютно некомпетентен, не предупредителен, после звонка в кц нам сообщили что необходимо приехать и внести депозит, в ресторане сообщили что этого делать не нужно, делать предзаказ тоже не нужно хотя мероприятие планировалось на вечер пятницы, это слегка удивило, но выбора не было. Придя в назначенное время и делая заказ в ответ официант называл время готовности горячих блюд от 40 минут до 1 часа, это к вопросу предзаказа. Записали заказ кое-как, что-то не записали вообще а что-то неверное количество. Сложилось ощущение что задачи оказать качественный сервис не было изначально, персонал всем своим видом демонстрировал недовольство, на любые вопросы отвечали с негодованием говоря о том что в меню все написано. По еде вопросов нет, она была вкусной. При расчете официант принес два чека один за заказ, второй за сервисный сбор, который как оказалось нужно было перечислить ему на карту или оплатить по куар коду, вариант оплатить картой его не устраивал категорически. При переходе по коду с нас просили еще комиссию 500 руб, коротко говоря пришлось в достаточно ультимативной форме объяснить ему что оплатить за обслуживания мы готовы только картой, после чего произошло чудо и официант принес терминал. Далее этот сотрудник только что пальцем на нас не показывал делясь впечатлениями с коллегой. В общем и целом данная ситуация вызвала недоумение, было ощущение что мы не в центре Москвы в сетевом ресторане а непонятно где… больше конечно ресторан на Пятницкой 29 посвящать не планируем.
И так, пришли мы в ресторан Джон Джоли , днем , когда было пусто. На мансардном этаже сидело от силы 2 стола. 10 минут к нам подходили , изначально ! Сразу! Попросили раздельные счета, заказали вино и легкие закуски. Мне принесли вино не первой свежести, на мое замечание официант никак не отреагировал , просто хотел уйти, я попросила уточнить , когда была открыта бутылка. Через 10 минут он пришел и сказал «сегодня» и ушел ! Пришлось другими способами искать самой решение этой проблемы, позвала хостес, который позвал менеджера . И, о чудо, принесли вино вкусом вина!!! Спасибо !!! Дальше … у меня 2 закуски, у подруги 1, мне подали первую, до вина, потом вторую, подруге ничего не подали! Сервис?!?! Нет, не слышали!!!!!! Ок. Дальше. Бастурма - невозможно прожевать, одни жилы, все выплевывала, накидала в тарелку салфеток и зубочисток , пришел официант и даже не удосужился спросить , в чем проблема и почему я не доела . Половину я просто отодвинула. Забрал, ушел . Заказала кофе по-восточному. Сижу и думаю , а про сахар спросят ?!
Нет. Прошу сразу рассчитать. Подает счет и тыкает в меня терминалом . А что, я могу подарить вашему ЧУДО-ОФИЦИАНТУ глициновый комплекс и порекомендовать перевестись в посудомойщики. Если что, то в блокнот можно записать не только заказ, но и фразу «хотят раздельный счет»! Просто отвратительно, невкусно , ужасно!!!! В пустом ресторане !!!!! Никакой работы менеджера с гостями !!! Больше не вернемся!!! А ВАМ , дорогая администрация, стоит вспомнить , сколько стоит неудовлетворенный гость !!! Это азы сервиса!!!! И могу Вам в пример поставить ресторан Джон Джоли на Бабушкинской. Хожу туда с 2016 года и никогда там такого не было ужаса!!!
Очень вкусная еда и приятная атмосфера, классная музыка 🎶
Если первый раз, то обязательно возьмите хачапури! Невероятно вкусно, особенно если брать на компанию людей. Разлетается в первые минуты))
Были в заведении 17 мая, меню дали, за столик посадили. Ждали официанта больше 10 минут, пытались позвать кого-то, ноль реакции. Очень любим эту сеть, жаль, что приходится разочаровываться.
Замечательное место, хорошее обслуживание, красивый интерьер, официанты хорошие, чисто, уютно, очень большой выбор разнообразных блюд, вкусно, цена хорошая, прийдем ещё не раз
Понравилось все, качество продуктов, как приготовлено, отличное обслуживание, время ожидания, вкусные морсы и чаи, а вот десерты слабоваты, музыка вечером живая. Интерьер, ну не плох, но можно было и лучше.
Так получилось что был там недавно снова, народу тьма на вход очередь ,но у нас была бронь меньше чем за 3-4 дня не заказать, опять все понравилось очень вкусный кофе, по меню тоже все отлично , кроме хачапури,сильно пересолили..в целом хорошее впечатление снова.
Скорость подачи блюд даже не хромает на оба простреленных колена, а еле-еле ползёт с мольбой в глазах: "Дострели, брат! ". 45 минут - серьёзно?! Борщ - холодный. Картошка в борще нарезана на четвертины, т. е. еле умещается в ложке. Плов вкусный, но безнадёжно остывший. Хинкали - приемлемо, но после всех предыдущих чудес они погоды уже не делали. Пиво нормальное (Крушовице), но его испортить сложно, разве что нагреть. А тёплая еда - всяко не про эту забегаловку, так что пиво ОК.
1
Kurumun yanıtını göster
V
V. Z.
11. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2024
Хостес не дружелюбна, отвечает на вопросы с недовольством.
Посадила меня и маму за столик на веранде для двоих, где был один стул.
И ушла.
Пришлось искать хостес и просить, чтобы нашли второй стул.
При этом нам отказали в столике на 4 персон, якобы два человека там не могут сидеть.
Через 15 минут за этим столиком (на 4 персон) ужинало два человека ;)
Такое себе.
По еде норм, хачапури по-аджарски супер.
Но общее впечатление испортила хостес.
Были с сотрудниками на корпоративе 03.02.2024
На сайте 2гис было написано что работают до 6:00
По телефону при бронировании ничего не сказали что работают на самом деле до 12:00
Охраник ужасно по хамски вел себя
Официанты не могут проконсультировать по составу блюд
1
Kurumun yanıtını göster
M
Milena Gyatova
4. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2024
Посредственная еда , не особо вкусно , но и ничего необычного. Выносили еду долго , хачапури ждали минут 30-35 при загруженности меньше половины зала. Домашний тархун 2/5, трава разбавленная водой . Сервис на троечку. Официанты долго не реагируют и их прям нужно подзывать, иначе просили те без внимания до закрытия. Попросили счет , про что забыли сразу же ( читайте забИли)
Зайти переждать дождь можно , больше не вернусь 🥸
До переезда ресторана через дорогу любили тут бывать. Но новое помещение в разы хуже, неудобное, неуютное. Официантам неудобно бегать. Сидим ждем свою еду более 1,5 часа. Увы теперь сюда не приду
Заказали блюдо, предварительно спросив время приготовления (15-20) минут, просидел 50 минут и только через это время блюдо было принесено. Потребовал отказ и вычет блюда из чека, так как блюдо ждали слишком долго, но что официант, что администратор отказались от этого. Испорченное настроение, наплевательское отношение к гостям и голодный желудок стали спонсорами этого вечера :)))
Добрый день!
Только что съела наивкуснейий шашлык из индейки, мягкий и сочный. Оформляла самовывозом, очень удобно, что работаю рядом. Спасибо, что накормили)))
Всегда вкусные блюда. Демократичные цены. Уютная обстановка и вежливое обслуживание.
Из недостатков: морс, как правило сладкий, но ненасыщенный фруктовым вкусом . Можно не заказывать.
Пришли компанией, после их переезда. Одним словом отвратительно, начиная от обслуживания и заинтересованности сотрудников, заканчивая едой. Путали заказы, часовое ожидание. Позвали менеджера, но он не смог правильно посчитать и сложить стоимость блюд. Нас задержали на 20 минут, считали счёт...
Один словом разочарование. Советую всем подождать пару месяцев прежде чем идти туда.
Совершенно не понравилось место.
Начиная от официанта с недовольным лицом (Надыр), заканчивая едой.
В самом начале обозначили, что хотим сесть за столик возле окна, на что нам сказали подождать, пока его уберут. Но администратор пошла разговаривать с официантом и им было не до этого, пока мы вновь не напомнили.
В салате с баклажанами - баклажаны не доготовлены, харчо пересолено.
В зале грязно, валяются чеки на полу, официанты, раскладывая чистые столовые приборы берут их за верхушки, а не основание, а потом люди будут ими есть )
Впечатления от места не из приятных.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Алена Герасимова
7. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2023
Цены чуть выше среднего, в основном зале холодно, в дальнем теплее, но темно, расположение столов желает лучшего, не оч удобно, порции мелковаты для такой стоимости, обычно в заведениях на др предлагают кусок торта или скидку (показываешь только паспорт), а тут бонусы, которые можно получить, зарегавшись за 4 дня, админка поступила не очень красиво, забрала меню, а мы хотели заказать еще, сказала, что верну через минут 5, а ее и след простыл, заведение само себе сделало убыток, тем более, если такие моменты повторяются из раза в раз. Это было бы простительного, если бы и ценник был соответствующий
Заходили в это заведение сегодня 13.12, хотели пообедать, присев за свободный столик и прождав минут 10 официант так и не подошёл, в итоге когда он проходил мимо попросили его принести наконец-то меню, на что он что-то буркнул и снова исчез… Прождав и ещё минут 5 встали и ушли из этого «гостеприимного заведения»
Был в данном заведении, кухня и персонал приятно удивили , все вкусно и бысто ,цены приемлемые, единственный минус очень много посетителей, от этого шумно в зале
Честно говоря не ожидала. Еду ждали долго. Очень долго. Еда отвратительная. Холодная или не совсем то. Официанты метались, не слышали нас. Все столики заняты. Разочарование. Не стоит потраченного времени и денег. Вопрос: - С чем связанны такие изменения? Персонал? Поставщиков?
Еда понравилась, особенно хачапури по-аджарски. Но официант совсем не понравился. Обслуживал так, будто мы ему что-то плохое сделали.
В этом ресторане первый раз, поэтому не знали, что кухня открытая, одежда вся провонялась едой.
В заведении очень много народу,это создаёт суету и отвлекает от наслаждения ужином. Кухня очень хорошая,блюда вкусные. Чуть выше средней ценовой категории,но в целом приемлемо. Заведение оставило приятное впечатление.
Переехали и всё стало из рук вон плохо. Нам бизнес-ланч несли 2 часа!!! БИЗНЕС-ЛАНЧ Карл!!! Официант чтото промямлил про гриль, но овощной салат тоже задержали больше, чем на час! Дажа морс принесли через полчаса после заказа. Очень жаль, а было вполне нормальное место.
Единственное положительное изменение - меню по бизнес-ланчу теперь отдельное и не вводит в заблуждение размерами порций.
Ужасное обслуживание, персонал грубит, выключают свет, грубое отношение к клиентам, говорят кухня работает до 12 закажите оплатите и сидите дальше, по итогу просто сказали мы закрываемся и выключают свет! Ужасно очень, больше сюда ни ногой
Это не ресторан, болше на пивнуху похоже, внешне. Пол и лестница железные как на заводе. Стены ободранные, как сейчас модно, дешевый понт. Еда просто обычная, ничего особенного, готовка на поток. Официанты выглядят как уборщицы. За то ценик завышен в два раза точно. Единственный плюс это хачапури, вкусно пекут. А так , не понравилось.
На Новослободской. Полный кошмар. Салат с овощами и пашот плавал в какой-то жидкости, которую официант назвала маслом. Но там сложно было найти хоть одну жиринку. Тому, как умудряются испортить хачапури по-аджарски, я уже не удивляюсь. Комок непропеченого теста.
Очень печально.
Еда очень вкусная, но обслуживание, как в забегаловке, а не ресторане. Блюда приносят не одновременно, заказали супы, жене принесли первой, а мне спустя 10 минут, так же было и со вторыми блюдами. Про салат вообще забыли, принесли салат из овощей в самом конце, хотя собирался есть его со вторым блюдом. Грязные тарелки могут стоять за столом по 10 минут.
Итого: кухня 5, обслуживание 2.
Очень быстро принесли. Официант была новенькая, много не знала, но была абсолютно корректна и профессиональна. Сама по себе кухня джонджоли божественна. Убедились в этом всей компанией. Нас посадили в нишу и несколько раз предупредили об обязательном сервисном сборе 10%. довольно странно, мы обычно оставляем чаевых больше да и за такое обслуживание хотелось оставить больше. Но субъективно, история не комфортная. Раз свою работу официанты определили в 10% мы оплатиои 10%...
Когда-то это была неплохая сеть ресторанов кавказской кухни. За последние несколько месяцев мне довелось побывать в заведениях этой сети на Маяковке и на Пятницкой.
На мой взгляд кухня стала хуже, обслуживание тоже не на высоте. В общем, былого восторга и удовольствия я не испытал.
Доброго времени суток !
Хочу поблагодарить прекрасный персонал данного ресторана, девочки хостес Ася и Ару и менеджер Алина за обалденную встречу и шикарное гостепреимство , мы заказали много блюд, и хотим сказать , что тут очень ВКУСНО!!! Официант Саша мега крутой !!
Раньше был один из любимых ресторанов Грузинской кузни. Заказал вчера сырную тарелку, принесли несколько кусочков сыра и сверху немного сыр косичка, когда увидел стоимость 920₽ за сырную тарелку, то был малость шокирован стоимостью… ладно бы полная тарелка была, но сыра так мало было, а косарь отдай. На другие блюда ценник тоже заметно вырос, обслуживание стало тоже значительно хуже, чем было раньше, официанты все время новые. Напитки безумно дорогие, в общем после вчерашнего похода, когда оставил практически 4500₽ за 6 бокалов пива по 0,5, сырную тарелку, хачапури с салатом и хинкалии, больше нет желания посещать данное заведение, разочарован… Причём ещё скидка по бонусной карте была, так бы все 5000+ заплатил… За такие деньги и в других заведениях можно прекрасно посидеть и значительно дешевое. Больше точно не приду в это заведение
Пришел с другом утром, на завтрак и обсудить ряд дел, сидели минут 30 пока обсуждали, никто вообще не подошел, администратор сидела в телефоне и общее ощущение, что всем пофигу, походу в обслуживании становится трендом
Сколько раз были в разных ресторанах этой сети, все всегда вкусно). Единственное, меня в этот раз разочаровало блюдо каурма. Хотелось его получить в том же виде, как на фото( много мяса, немного лапши, а не наоборот. Много лапши и всего 4 малюсеньких кусочка мяса). Фото блюда на сайте и что принесли вставляю. Ещё брали хачапури, вино домашнее, настойку смородиновую- все очень понравилось.
Понравилось тут!!!!! Очень вкусный салат с хрустящими баклажанами. И меню в целом, отличное. Нас было четверо, каждый выбрал разное и никто не пожалел о выборе... Даже добавку просили) Обслуживание было достойным. Обязательно приду ещё!
Garsonun uzun süre beklemesi gerekiyor.
Balık yemeklerinin tadı her zaman başarılı değildir.
Orijinalini göster · Русский
Е
Елена М.
10. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Раньше ресторан находился на Пятницкой, 29 было очень уютно, быстрое обслуживание. Но сейчас ресторан переехал через дорогу Пятницкая , 26. Места мало. Столы стоят впритык. Пришла сегодня на ланч к 12 часам. Просидела минут 10, никто не подошел, чтобы принять заказ. Вышла к администраторам и попросила, чтобы приняли мой заказ. Заказ приняла официант Майя, сказав, что вообще это не ее зона. К 12:30 подошел "наш" официант. На вопрос, где еда, ответил, что скоро будет и вообще он только пришел на работу. Вы серьезно? В 12:45 принесли еду. Ждать ланч 45 минут, это гениально!!! Никому не советую ходить на ланчи сюда!!!
Были сегодня в ресторане Джонджоли на Пятницкой..атмосфера приятная , были голодные до ужаса ,приготовили достаточно быстро🦾мы так наелись, и за приемлемую цену !))Отдельное спасибо официанту Ренату,который нас обслуживал, за сервис, скорость обслуживания,и которого мы мучили каждую минуту вопросом,когда )))очень открытый и приветливый официант, удачи ему! 👌
Ресторан на Пятницкой. И вроде бы грузинская кухня, и вроде приятный интерьер, но обслуживание оставляет желать лучшего, официанты какие-то сонные( потому что работают каждый день одни и те же) и небрежные, порции не соответствуют заявленным, вместо 200 грамм шашлыка, принесли 4 кусочка мяса… Ну как так? В другой раз принесли полусырые внутри котлеты… Не тянет заведение на ресторан, разве что кафе!
Зашли вечером в понедельник на Пятницкую. И спустя полчаса вышли, трешатина редкая.
Душно, тесно, пахнет едой, кондеи не справляются, столики друг у друга на головах, так что слышно не собеседника, а соседа. Ну как соседа, минут через двадцать знаешь все о его жизни и он уже как родной!
Официантов не дождёшься, через полчаса ушли не то, что не поев, не дождавшись хоть какого-то знака внимания...
На выдохе понимающе переглянулись с парой, которая тоже свалила из этой столовки.
При этом - ресторан на Таганке действительно ресторан, там всегда прекрасно.
Место испортилось окончательно, пришел пообедать, заказал шашлык из индейки, принесли разогретый в микроволновке а не пожаренный на углях как у них указано в меню.
Мясо было горячее снаружи и холодное внутри, что сразу дает понять что это в лучшем случае мясо пожаренное с утра и разогретое повторно.
На мои претензии менеджер мне ответила что оно было пожарено на углях, очень глупая женщина считающая себя умнее других.
Так же сказала что я ничего не докажу.
Сюр да и только, такому позору в центре Москвы не место.