Не могу ничего сказать про кухню и время обслуживания, посколько зашкаливающая клиентоориентированность сразила меня на этапе бронирования. Пришла в ресторан на Пятницкой, чтобы забронировать столик на 10 человек на 60-е тети на 30 ноября. Менеджер предложил посмотреть меню и попросил подождать, пока разберется с другими делами. Ждали его минут 15. Но это не главная проблема. Далее был текст: время перед Новым годом, поэтому +10% за обслуживание, меню полностью заранее (ну обзвоните гостей, спросите кто что будет), депозит 3000 на человека и 100% предоплата. На мой вопрос "Почему такие условия? Я бронирую будни и не в декабре? " Ответ: Мы должны быть уверены, что вы потратите определенную сумму. Занавес! К слову в другом грузинском ресторане на Пятницкой нам предложили скидку в 10% в честь юбилея, не взяли ни копейки предоплаты и подтвердили, что легко приготовят любое блюдо из меню по мере заказа.
Сервис на 0. Сидели в кафе за столиком возле тамбура, попросили пересадить. Очень дуло из-за кондиционеров и постоянно открывающейся потоком прибывающих гостей двери. Менеджер Анна сказала: 'Хорошо' и ушла. Столики освобождались. Мы попросили уже второго менеджера, длинные волосы которой закрывали бейджик с именем, нас пересадить... Девушка сказала, что пока нет свободных столов, как будут - пересадят. К нам так никто и не подошёл. Столы освобождались, менеджеры проходили мимо... Еду несли долго. Внимания к клиентам 0...
Переехали в красивое место, но на этом все.
Столы впритык. Сервиса ноль. Хостес на входе озарит вас недовольным лицом, после которого весь аппетит и желание жить отбивает. Не убраны столы, при загрузке 5 столов из 12. Готовьтесь ждать хинкали 50 минут, а заказаный салат в ожидание горячего вам принесут вместе с хинкалями. Спасибо.
Напитки тоже принесут минут через 20-25, возможно один, вместо заказных двух.
Официанты другого зала смотрят на просьбу подойти прямо в глаза и, кладя болт, просто проходят мимо.
Всю ситуацию пытается спасти администратор(чудесная девушка, спасибо вам, вы попытались спасти наш вечер).
Хинкали топ, их сложно испортить.
Ходить не буду, рекомендовать тоже
Самая отвратительная точка из всех заведений сети ДжонДжоли. Распишу по пунктам:
1. Так как точка находится в месте с высокой проходимостью, народ всегда есть и официанты работают наотшибись. (Не принимали заказ минут 15, пока мы сами не подозвали; не брали оплату, пока мы не начали собираться и уходить, долго несли все блюда не потому, что они были не готовы, а потому что официанты не следили за их готовностью).
2. Отдельного внимания заслуживает отвратительное качество блюд. Брали хачапури по-аджарски, которая при укусе оказалась совсем не пропеченная и при каждом последующем укусе чувствовалось сырое тесто (много сырого теста). Брали мусаку, которую не несли 30 минут, а в итоге было замечено, что её не начинали готовить, а только погрели в микроволновке спустя полчаса, когда мой сосед уже съел всю свою еду.
3. В силу выше указанных пунктов, еда не оправдывает свою цену и посещать данное заведение в данном месте я больше не намерена.
Обожаю этот ресторан грузинской кухни. Часто посещаю лично или заказываю доставку еды на дом. Меню огромное, цены средние. Качество блюд всегда на высоте! Часто берём свиной шашлык, хинкали, пхали со шпинатом и хачапури.
А ещё здесь потрясающая музыка!
Был сделан заказ на 17.00, с полной предоплатой, а привезли его в 20.00, т.е. два десятка человек сидели голодными и ждали курьера, которому осталось всего 10 минут, а потом еще 10 минут и еще 10 минут и так 3 часа. Естественно еда приехала чуть теплая. Две звезды просто за то, что было вкусно, но сервис отвратительный. Складывается впечатление, что заказов на пятницу набрали и справиться с объемом не смогли, потому что невозможно даже по пробкам везти 3 часа заказ в район Курской
Всегда приходил в это место на Пятницкой хорошо посидеть провести время с друзьями и вкусно покушать. Но в этот раз обслуживание официанта было никакое. Сделали заказ 2 блюда + хачапури по аджарски + чай. Принесли не тот чай, ладно. Принесли два блюда. А хачапури по аджарски мы так и не дождались. Спустя 40 минут спросили у официанта, что с хачапури? Официант ответил — будет через 10-15 минут... Спустя ещё 40 минут попросили счет собрались и ушли.
Неприятно, видеть такое отношение в свою сторону!
Прекрасно провели время в этом уютном ресторанчике с видом на внутренний дворик с прекрасным пейзажем. Еда вкусная, официанты профессиональные и очень доброжелательные, Виктория молодец)) ! Рекомендуем!
Люблю эту сеть ресторанов. Блюда вкусные, официанты вежливые, обстановка и интерьер уютные, посадочных мест много, расстояние между ними приличное. Снимаю звезду за администраторов! Хамки, никакого уважения к посетителям в этом ресторане!
Плюсы:
Интерьер
Месторасположение
Щавелевый суп, ташмиджаби, лагман, харчо заказывали и очень понравилось
Минусы:
-1 Каурма . В нашей компании это блюдо заказали двое и у обоих сложилось абсолютно одинаковое мнение, лапша холодная , как будто грели в микроволновке. В обеих тарелках мяса практически не было. Для понимания. Откройте меню с картинками. Найдите блюдо Каурма. Мысленно отрежьте (от того кусочка, что представлен на картинке) от одного из кусочков половину и разрежьте его на 4 части. Вот такое количество будет запрятано в лапше и соусе.
* для справедливости надо отметить, что соус вкусный
-2 заказали домой (в приложении , с указанием времени) чебуреки. Спустя 20 минут после назначенного времени интересуюсь где наш заказ. Сообщают, что курьер будет через 10 минут. Был через 15 . Итог- время +35 минут и холодные чебуреки.
* надо признать, что извинились и сообщили, что в следующий раз будет бонус от ресторана, да, хорошо, но это будет в будущем , а оно …
Резюме:
-при выборе блюд , либо не смотрите как они выглядят на картинках, либо когда принесут (и они будут выглядеть не так как на картинке) поинтересуйтесь : «…а почему?»
- при заказе с доставкой … рейте сами
Разочарование года. Пришли выпить вкусного вина, официант принял заказ и сообщил нам, что вообще нет никакого вина! И алкоголя нет тоже вообще! Ребята, зачем Вы в таком случае подаете алкогольную карту?! В итоге приняли заказ на коктейли. Через 3 минуты подходит другой официант и сообщает, что алкогольных напитков нет от слова совсем! Мы еще раз спросили, почему на входе нам никто это не сказал? В ответ мы услышали, что кто- кто куда - то там переезжает. В итоге, принесли игристое. Народ прибавляется и тут я замечаю, что у компании на столе, которая пришла позже нас, появляются коктейли, которые мы заказывали и вообще у людей вокруг есть алкоголь на столе. Мы с подругой так и не поняли этой ситуации, но больше в это заведение я ни ногой. Порции маленькие, цезарь такой ущербный, что аппетит пропал. Когда в конце оплачивали счет, я спросила, почему у всех за столом напитки. Есть, нам Вы предложили только игристое?! Ответ убил: это не я решаю! Ну в таком случае удачи Вам, ребята! Слава Богу, в нашем городе есть другие рестораны с более вкусной едой и цезарем, посыпанный пармезаном, а не замороженным плавленым сыром.
не рекомендую к посещению. Были компанией 8 человек:
Два стола;
Обслуживали долго, не самый внимательный персонал.
Салат принесли с волосом, просили его показать, спросили хотим ли чтобы его переделали.
На просьбу принести воды, предложили премиальную воду. Порции маленькие.
+ Вежливый персонал, обслуживал Александр,
+ На ресепшене встречают и проводят до столика
+ Вкусные и разннообразные блюда
- Маловато официантов, не работает 2 этаж
Были первый раз, праздновали день рождение, нам все понравилось. В начале приехали согласовать меню, нам помогал менеджер Ренат, очень приятный человек, выслушал, посоветовал по меню. Огромная ему благодарность. День рождения прошло отлично, понравилась еда, очень все было вкусно, так же понравилась живая музыка, после 23 наступило время караоке, нам маленько не повезло в этот день никто не пел 😁. Так же огромное спасибо официантке Аиде.
Отличное уютное место, прекрасное обслуживание, очень вкусная еда. Уже не в первый раз и всегда только положительные впечатления. Рекомендую к посещению!
Позвонила заранее, забронировала столик, озвучила что будет пять взрослых, собирались отмечать день рождения. В итоге - в зале было холодно, люди сидели в верхней одежде или пледах. Это ладно бы, форс мажоры случаются, отопление сломалось. Но 5 человек посадили за маленький круглый столик!! За таким комфортно может сидеть максимум три человека. При просьбе поменять столики - получили растерянный взгляд и ответ что остальные столики бронировались заранее и именно эти столики. Хотя их было штуки три, не меньше. В общем решили уйти в другой ресторан промерзшие и расстроенные, праздник в вашем заведении не удался!
Испорченный вечер! (29 октября). Бронировали столик заранее. Приходим. За 50 минут к нам не подошёл ни один официант, когда мы обращались, нам говорили: «Подождите» в грубом тоне. Как норма! + демонстрировали, как сильно они устали. Всё можно понять, но если такая большая нагрузка, может, стоить увеличить количество сотрудников?!
Через почти час ожидания выяснилось, что нет ничего из коктейльного меню. Почему об этом никто не сказал?! Когда мы уходили из заведения, официант насмешливо сказал: «Че, не дождались?».
Администратор(менеджер) сказала, что был такой аншлаг, и вот коктейлей не оказалось. На вопрос «Почему мы целый час прождали» ответа не поступило. Ещё добавила: «Вы бы у меня спросили, я бы Вам сказала, что этого в меню нет». Нам по всем позициям свериться надо было?!
Испортили встречу! Мы должны были искать новое место вечером в воскресенье!
Ужасно разочарованы!
Адекватная только девушка, которая провожает до столиков — милая, приветливая!
Кухню отведать не удалось. Ждать час официанта и ещё час блюда просто нереально.
Разберитесь в этом бардаке.
Ресторанчик уютный, приятный, как и все рестораны этой сети, в которых я была. Но именно здесь мне принесли салат с пожухлой увядшей зеленью, который пришлось возвращать на кухню. Кажется, что за качеством продуктов и их товарным видом здесь на слишком внимательно следят. В остальным все было хорошо.
Так получилось, что в Москве в январе месяце побывала два раза. Один раз ездили всей семьей на Кремлевскую ёлку, второй раз была в командировке, поехала с коллегами в этот уютный ресторанчик. Семьей 4 января посетили в Джонджоли на Пятницкой, метро Новокузнецкая. Как же там вкусно, уютно, тепло. Обслужили очень быстро. Еда замечательная. Ооочень все вкусно. Грузинская кухня просто супер👍, а пиво вообще класс🍺🍻. Спасибо большое персоналу за их труд. Молодцы. Будете в Москве, обязательно туда загляните, там и на втором , и на третьем этаже здорово!!!
В главном зале ужасная акустика, при полной посадке вы не услышите человека в метре от себя, от звона вилок начинает болеть голова. Шашлык из свинины не смог прожевать, сделан как будто на газовом гриле. Люля норм. Пиво самое дешевое из нормальных. Хинкли норм, не переплачивайте за жаренные, они такие же как и не жареные
В этот ресторан шли второй раз за неделю, потому что в прошлый поход всё было восхитительно. Сегодня повезло меньше. Официант просто проигнорировал заказ одного из нас, когда уточнили, начал быковать, что не было такого заказа. Горячее готовилось ПОЛТОРА ЧАСА! И по чеку показалось, что он просто пробил его позже, ещё и пытался снова убедить нас, что всё нормально. На все вопросы о блюдах отвечал так, словно мы его от важных дел отвлекаем, хотя я не считаю болтовню с девочками из кухни самым важным делом во время работы, особенно, если так туго с памятью. Но финальным штрихом стало то, что он уронил столовые приборы, потом пнул вилку, и просто положил её за соседний столик, который был чистый, подготовленный к приходу гостей. Теперь страшно есть их приборами, кто знает, откуда они попали в корзинку. Впрочем, он не один отличился. Поразило, что девушка-хостес в зелёном свитере, которая буквально дышала ему в спину, что и стало причиной того, что он, столкнувшись с ней, уронил эти несчастные вилку с ложкой, просто перешагнула их, и пошла дальше, оставив мозолить глаза гостям. Очень грустно и печально сталкиваться с таким, потому что сама сеть отличная, кухня восхитительная, цены приятные. Но в место, где страшно спросить лишний раз, потому что могут плюнуть в кофе и дать грязные приборы, возвращаться не хочется,
Спасибо девушкам хостес за обслуживание в час пик (бизнес ланч). Когда все официанты перегружены они подключились к обслуживанию. Все сделали оперативно и вежливо)
12.01.2024
Грузинская кухня - это потрясающая альтернатива классической европейской или другой национальной Кухне, к счастью в Москве достаточно много хороших заведений с грузинской кухней, соответственно и конкуренция высокая. А вот здесь то начинается самое интересное - кто во что горазд: комплименты, музыка, домашнее вино, антураж, подчёркнутый национальный колорит. Но вот в погоде за отличительной особенностью многие забывают о сервисе. Джонджоли на Пятницкой (Третьяковская) - заведение приятное, вкусное, но с сервисом совсем беда…на входе от тебя, без приветствия совершенно сразу требуют надеть маску (закон есть закон), ожидание официанта - попытка выловить его взглядом, посуда со сколами (благо все заменили), ужасный френч пресс и апофеоз - это то, что при просьбе завернуть с собой блюдо, его просто выкинули, а в качестве замены предложили десерт (изначально заказывали хачапури)! Ок, благо что этот негатив был скрашен простой и вкусной едой. В общем конкретно в это заведение более не пойду и не порекомендую.
Встретили очень натянуто, дежурное "здрасьте" между делом. Сели наверху, и зал там лучше чем на втором этаже. Пришлось буквально навязываться чтобы добиться оформления заказа, официант уверенно ходил мимо в припадках бурной деятельности. От посадки за стол до оформления заказа (притом что блюда знали заранее) прошло минут 15, но от заказа до доставки еды за стол прошло...50 минут!!! И это был не весь заказ, а лишь на одного человека, при том что малая сидела без еды ещё примерно 15 минут....Неэтично, не так уж и вкусно, и очень долго. Хороший интерьер и музыка.
Добрый день.
Очень атмосферное и прекрасное заведение для семейного и корпоративного отдыха. Вход невзрачный и очень небольшой, но когда заходишь в заведение понимаешь, какой размах и какие площади задействованы для обеспечения замечательного досуга. Кухня, как и во всех заведениях сети отменная и на любой вкус, но конечно сделан упор на грузинские блюда. Рекомендую, но резервирование мест необходимо произвести заранее, прямое подтверждение того, какая популярность у этого заведения)
Вкусная еда, не плохое место, минус очень мало официантов или они просто кладут болт , очень медленные, ко мне никто не подошел пока я сам не позвал, так мне еще сказали подождать потому что он щанят, при мне девушка ушла потому что к ней никто так и не подошела пришла она раньше меня и ждала администратора чтоб сесть
Шикарное место, очень все вкусно!!! Порадовало рыбное меню, неожиданное для грузинского ресторана. Занесли в список любимых заведений ))
Kurumun yanıtını göster
D
Daria Bliudina
5. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Yeni Yıl günlerini küçük köpekleriyle kutlamak için bir yer arıyorlardı. Önceden rezervasyon yaptırmak için aradılar. Önce garsonla, sonra resepsiyonistle konuştular. Birkaç kez sabitlendiler, eğer köpek sadece çantada oturacaksa, elbette yapabilirsin. Sonuç olarak, birkaç saat içinde her gün arıyorlar ve bunun bir hata olduğunu ve köpekle yapılamayacağını söylüyorlar.
İzlenim çok iğrenç, elbette Yeni Yıl günlerinde birkaç saat içinde bir masa ayırtmak imkansız.
Peki neden konuklara karşı bu tutum var?!
Köpeğinize izin verme fikrinizi değiştirdiyseniz, en az bir gün önceden arayın.
Özür dilemediler bile.
İğrenç.
Bu kurumu kimseye tavsiye etmiyorum.
Посещал ресторан в течение 2 лет, не часто, 3-4 раза в год. Что обращает на себя внимание: входная дверь с трудом поддаётся открытию даже мужчине. Женщины упираются двумя руками и ногами, пытаясь открыть её. Преодолев первое препятствие, оказываешься перед лестницей. Ресторан расположен на 2 этаже здания, лестница оборудована перилами. При входе в зал, вас встречает сотрудница. Вежлива, приветлива. Провожает к столу. Вообще, никаких вопросов к персоналу нет. Огорчает значительное снижения качества блюд и их подача, в сравнении с прошлым годом. При этом цена блюд отнюдь не бюджетная. Были сильно разочарованы и для себя приняли решение больше не посещать этот ресторан.
Вкусно очень.
Все без исклбчения блюда, даже рыба здесь огонь!
Привестсвенный и гостеприимный персонал , интересный интерьер и вкусная кухня.
Место топ!
Посетила данное заведение 22.04 и оказалась не в восторге. Да, прекрасно понимаю, что сейчас хорошая погода, столы забронированы. Мы пришли по факту и готовы были подождать, нам разместили за стол спустя несколько минут ожидания. Разместились за стол, готовы были сделать заказ и узнаем о том, что хачапури нет, хотя нас об этом заранее не предупредил официант. Далее мы сделали заказ, хинкали ждали 50 минут. Я позвала официанта, так как хотела уточнить, как скоро будут готовы хинкали на что получила ответ: «У нас хинкали ручной лепет и сейчас приходится ждать дольше обычного, у меня бабушки за соседним столом ждут их 50 минут уже» Можно было предупреждать об этом хотя бы заранее, что ожидание очень долгое, мы бы не стали заказывать их. После попросила себе коктейль и прошло 20 минут, а его так и не было. Уточняю у официанта, а он его даже не пробил. Просто шок. Сами хинкали были вкусные, жаренные хинкали нам показались очень жирными. Борщ неплохой, шампиньоны запеченные с сулугуни тоже вкусные, не хватило соли, как по мне. Морс клюквенный хороший, а вот коктейль апельсин с маракуйкей и тимьяном оказался химозный достаточно и у меня после него появилась аллергия. Впервые так разочаровалась в данном заведение, остался осадок.