Juna Aqua Life
961 yorum
10 Temmuz
Очень хочется поставить 5 звёзд: шикарный аквапарк с горами разных уровней и сложностей, бассейны с джакузи на улице и в здании, наличие двухэтажных номеров с выходом сразу к бассейну (мы были в №7 двое суток), тёплая вода без запаха хлопка, хамам, сауна, бильярд, приятные и вежливые сотрудники, электрическое полотенцесушитель, мощный фен, уютный душ, плита, духовка, необходимую посуду дают - в общем, приезжай и живи, отдыхай с удовольствием...)))
Нас напрягало то, что охрана не укомплектована: люди могут курить в сауне или рядом с бассейном внутри, при нас были выпившие родители, которые не следили за своим сыном лет 8-10, который плавал в бассейне один, кричал в 6 утра приставал к другим детям и прыгал в джакузи, когда там отдыхали люди с детьми - и никто не может сделать замечание, потому что охранник должен следить/контролировать весь этот центр, регулировать поток машин и т.п., и, естественно, он это мог пропустить(((
НО! Мы отдохнули шикарно, и для нас, с 4-мя детьми, Юна просто находка в нынешней мировой ситуации!)
Спасибо Вам большое))
2
4 Kasım
Ездим сюда уже 3 год.
Удобные выходы с номеров в бассейн.
Детям очень нравиться, прекрасно отдохнули семьей.
Отдыхали в 5 номере.
Любезно предоставили всю необходимую посуду, даже фужеры принесли.
Чистое белоснежное белье, халаты, одноразовые тапочки, гель, шампунь, щетки.
В номере есть посудомоечная машина, стиральная машина, микроволновая печь + гриль. Индукциона плита, фен. Холодильник, тв.
Сам номер очень понравился в 2 уровнях, выход на улицу.
Красивая территория.
Есть горки, джакузи сауна и хамам.
Цена для отдыха приемлемая.
Есть ньюансы, конечно кое где требуется ремонт. Его по степенно делают, мы любим 3 номер, там как раз шел ремонт. Думаю постепенно все под ремонтируют.
Желаю собственнику развитие и процветания, очень не хочется чтобы такое классное место закрылось.
29 Haziran
К сожалению, приезжаем сюда в последний раз. В последние пять лет, неоднократно посещали этот дом отдыха и даже довелось отметить свадьбу. Но с каждым разом место становилось все хуже и сегодня, 29.06.2024 года совершенно скатилось в пропасть, из которой к сожалению заведению уже не выбраться.. а теперь объективно и по порядку:
1. Перестал работать кафе/ресторан. Приезжая сюда, сразу будьте готовы к тому, что не сможете заказать даже чай или кофе. И даже если возьмёте с собой, в номерах нет чайника, чтобы его приготовить. Из еды можно рассчитывать только на многочасовые доставки, которые сюда едут 2-3 часа.
2. В заведении не делался ремонт уже в последние лет двадцать. В номере вас будет ожидать обшарпанная, видавшая виды мебель, облупленная от сырости штукатурка и плесень.
3. Номера могут похвастаться обилием насекомых в виде муравьёв и тараканов, которые неистово будут искать знакомства с вами при заселении в номер.
К сожалению больше сюда не приедем, что правда очень жаль.
17
1
25 Temmuz
Прекрасное место для отдыха с детьми.
Из минусов старое обшарпанное оборудование и интерьер. Не работают кафе и ресторан. Еду нужно брать с собой.
Плюсы это бассейн с подогревом на крыше и два джакузи с подргревом, но чтобы до этого дойти нужно пройти мокрым по всей территории аквапарка, что в прохладное время не очень удобно тем более с детьми. Но в жаркупогоду просто чудесно
1
12 Ağustos
Были в юна лайф 11.08.24, ну что сказать... Больше видимо не приедем. Испортился наш самый близкий по расположению аква парк, мы живем совсем рядом и часто здесь бывали. ТО во что он превращается, это очень печально. Ремонт косметический нужет СРОЧНО, ОЧЕНЬ СРОЧНО в аквапарке. Плесень, грязь и мусор в раздевалках, ободранное и черное от плесени напольное покрытие, колонны в дальнем бассейне это жуть какая-то, сам бассейн внутри весь желто-коричневый, видимо уже не отмывается и нужно менять покрытие. Кафе, бар, ресторан, часть горок не работают. Спасателей нет даже в детской зоне. На мою просьбу к администратору убрать гору мусора, который валялся и в урне и вокруг урны в женской раздевалке никто не отреагировал. Мусор начал уже вонять, но никому нет дела. Душевые с холодной водой и страшными шторками это песня. Дверьть всауну не закрывается, на ручку двери намотаны какие-то драные тряпки, чтобы она закрывалась. Некоторые джакузи стоят без воды, не работают. Вобщем жаль, очень жаль.
10
11 Ağustos
Отличное место для классного проведения время. Всё удобно, всего достаточно. Локация класс. Персонал обходительный, вообщем нам зашло. Конечно не так современно, но в целом супер.
3
23 Temmuz
Самое лучшее место для отдыха с семьей! Рекомендую! Можно индивидуально прекрасно позаниматься любым видом спорта! Территория - голубые ели, туи... Чистейшей воздух!!!
15 Ekim
Праздновали день рождения ребенка.Приезжали на несколько дней.
Огромный плюс что огромные номера и можно заселиться большой компанией, в номерах есть кухня но ни каких кухонных пренадлежностей Вам не предоставят не ждите,мы зная это привезли с собой кастрюли и сковородки, нокормили детей завтраком т.к покушать особо не где (картошку фри и пиццу не считаем за еду)
аквапарк входит в стоимость для проживающих, дети целый день резвились, взрослые были в бане и сауне.
Вернемся ли мы еще?скорее всего ДА! не смотря на то что номера сильно "уставшие"место хорошее;)
1
24 Ağustos
Мы с детьми посетили бассейн, что не понравилось очень мало парковочных мест , второе очень долго ждали на ресепшене, обслуживание медленное , посетителей было не мало, вежливость на 3, далее мы прошли в раздевалку вроде все как чисто но шкафчики уже стоит заменить , душевые грязные и одна была сломанная. Сам бассейн на 4, мужчина который следил за горкой был очень груб , все перечеркнул за бассейн поэтому моя оценка на 2 звезды, испортил настроение детям , грубо ответил не объясняя причин , пришлось вызвать администратора для урегулирования конфликта. Надеюсь руководство примет соответствующие меры. В целом все бы было хорошо , нужно работать над персоналом, мы платим за отдых а не за оставленные нервы .
1
30 Temmuz
были на выходных семьями с детьми!
это просто кошмар!!!!
начиная с убитого номера!!!!Все разваливается,шторы держаться на честном слове,туалеты текут,из под унитазов все время вода,из номера выйти не возможно,т.к.замки не работают,посудомойка внутри такое ощущение,что кто то умер🤦♀️🤦♀️🤬,диваны все обшарпанные,номер грязный и самое отвратительное,что нас ожидало-номер кишит ТАРАКАНАМИ!!!!!!!Как можно так относиться????номер за 24000₽ в сутки в таком состоянии???????
мангал оказывается ещё и платный 😳1800₽ час!!!столик чтобы посидеть рядом с мангалом 1000₽ час.Вы что там совсем????
в бассейне ещё можно поплавать,но только ночевать в этом отели настоятельно не рекомендую !!!!🤬🤬🤬🤬
6
1
14 Ağustos
Не однократно посещали и рекомендовали друзьям,но после посещения 11.08.2024 года больше не поедем в данный аквапарк.Температурный режим не соблюден, вода холодная в детском бассейне, при переходе из одной зоны в другую открыты окна двери создающие сквозняк ,а на улице в этот день было холодно и ветрено. Джакузи не работают ,свои функции не выполняет в полном объеме, дверь в сауну плохо закрывается,обмотана ручка двери тряпкой для плотного прилегания,что вообще не соответствует санитарным и противопожарным нормам.Там где оранжевая горка,которая тоже не работает , в бассейне по стене ржаво грязный налёт по всему периметру - увидя это убрала отдела детей. Ну и в заключении кафе не работает, а билет был куплен на целый день и детям ,да и нам перекус был необходим,предложили заказать доставку и перекусить в обеденной зоне на улице- там где всем пришлось бы сидеть на ветру и заболеть, а в зоне где при работе кафе всегда стояли столы и стулья рядом с детской зоной(;они были собраны) нам отказали и запретили поставить стол ,чтобы накормить детей хотя бы . И в завершении всего мою семью при покупке билетов обсчитали с каждого по сто рублей,я правда потом их вернула сверив с прейскурантом на сайте и на рецепшн,сотрудница просто ошиблась по ее мнению ,но вернула и извинилась.
Как то запустили содержание и обслуживание данного аквапарка и если вновь приведут в порядок ,то можно и нужно там отдыхать с детьми не переживая за здоровье!
2
20 Temmuz
19 июля
Отдыхали в июле 2024.Ужасно,аквапарк давно нуждается в ремонте.Горки для детей все в старой извести коричневого цвета.Внутренний большой бассейн неплохой,в джакузи плавают волосы пучками,т.к. шапочки для бамсейна здесь не предусмотрены.Ресторан не работает,в прошлом году работал,но от этого не легче,цены завышены,порции маленькие,разнообразия нет.Теперь про таунхаус....Простыни ге соврадают с кроватью,с желтыми пятнами,как и полотенца.Полотенца мало того что приходится просить,т.к. на четверых в номер приносят одно,так и они все в желтых пятнах.И на кухне и в спальне ползают тараканы даже днём.Мебель старая, матрацы вздувшиеся,раскладной диван разваленный.Сервиса никакого,только испорченное настроение.Цены на ресепшн на обычный надувной мячик 580р.Думайте сами...решайте сами вообщем.Мы сюда больше ни ногой.
6
1
11 Ağustos
Приехали с друзьями. 3 взрослых, 4 детей, разных возрастов. Я даже не могу сказать, что что-то понравилось, такое у нас разочарование от этого места. Протекающий потолок в раздевалке, открытые душевые, неработающий сам душ. Крупными буквами везде пишут как им наличными нужно платить и вносить депозит, но почему то не предупреждают, что не работает кафе и негде купить даже воды. Вы продаете билет на целый день, видите что приезжает семья с детьми, ну как на ресепшен не сказать, что ничего не работает внутри? Что нужно делать доставку!или идти в ближайший магазин??…. Непонятно почему используется только возрастной ценз для прохода на горки, а не рост, например. В итоге 10 летние дети сидели в детском бассейне, хотя в других аквапарках их пускали практически везде уже. Вообщем попали мы первый раз и не приедем больше
2
2 Temmuz
На днях решили отдохнуть с семьёй, сходить в аквапарк. Позвонили уточнить цену , сказали одно , но вышло немного больше пол беды, оплатили , пошли переодеваться и тут пачалося со шкафчика на шкафчик прыгать то не открывается, то не закрывается , 90‰ замков сломанны , позвали девушку с ресепшена на помощь она своим ключем какой выброла и открыла сама , уточнили прошло 20 мин время идет мы ещё не переодеты, переоделись девушка закрыла своим ключем, уточниои ч то снашими ключами , с ее слов оставить и потом сама откроит , время идет теще 15 мин на конец переоделись пошли в душ вода холодная, басейн чисты не плохо . Вышли за 15 /20 до окончания времени , 55 мин на смарку деньги аплачаны за три часа....началось опять шкаф
то не открывается , с горем пополам открыли , девушка с нами была спросила еще раз уточеила ключи возврощать не будет проблем не будет , на что сказали нет , попросила забрать бесполезные ключи, она говорит сами сдадите проблем не будет. Но не тут-то было залог нам не хотели возвращать, за что залог то ??? А женщина на кассе вообще хамка ужасная. Девушка с ресепшена говарит скандала не хочу куда перевести вам. Вообщем ужасно не приятно все это. И еще дети маленьки смотрелми на все это . не кому не советую , разочаруетесь. Приехали настроение было хорошее.
5
21 Ekim
Если можно так сказать, отдыхали в данном месте 20.09.2024! Аквапарк,баня, сауна, бассейны старые, везде плесень! Номер 9 в котором мы останавливались лучший в данном месте, другие даже не выбирайте, вонь жуткая, мебель сломанная! В номере ночью бегали мыши! Сервис и администрация на уровне, не их конек угодить гомтям, главное забрать оплату до заселения, далее все ваши проблемы! День рождение был испорчен! За такой сервис должены доплачивать гостю…
1
1
18 Eylül
Уважаемый Андрей Николаевич, долгое время мы были вашими постоянными клиентами как в Москве, так и в Эсто-Садке. Рекламировали ваши заведения всем друзьям и знакомым, в надежде, что недочёты будут устранены. Как говорится - надежда умирает последней. В этом году решили большой компанией воспользоваться раннем бронированием и были немного в шоке от ваших цен. Цена увеличилась на 90% при том, что ресторан не работает, номерной фонд оставляет желать лучшего. Сожалеем, но вынуждены обратиться к вашим конкурентам, где цены ниже и сервис выше.
1
1
23 Haziran
Очень любим с сыном это место для отдыха .. летом ездим на весь день в выходные ..сыну нравится внизу в крытом бассейне и на горках, а мне нравится на верху на открытом месте с шезлонгами и бассейном с джакузи..лежишь , а над тобой пролетают самолёты с аэропорта Шереметьево!! Романтика!!
2
25 Ağustos
Находился у родственников на отдыхе неподалёку. Решил съездить. Особенно привлекло то, что в стоимость билета входит пользование тренажёрным залом.
По итогу...
1. На рецпшене тебя встречает объявление о том, что у них то-тог и то-то не работает. На стоимости, как вы понимаете, это никак не отражается.
2. В раздевалке шкафчики шириной сантиметров 5-7. Вещи пришлось туда буквально утрамбовывать.
2. Навигация отсутствует напрочь. Ориентация только на ответы сотрудников: "Прямо, налево, наискосок, увидите дерево, потом опять налево...". Как-то так.
3. В спортзале вентиляция отсутствует от слова "совсем". Работающих кондиционеров тоже не замечено. На теннисном корте такая же ситуация. А на улице (на секундочку!) жара под 30 градусов. В общем, тренировка была сорвана.
4. На территории аквапарка, в районе горок, ни одного сотрудника. Иными словами, за горками никто не следит, что является грубым нарушением техники безопасности.
5. Купить на территории воды не получится. её там просто не продают. Еду тем более. Магазинов в шаговой доступности нет.
6. За ключ нужно заплатить залог. Но дело-то не в этом (Бог с ним!), а в том, что залог принимается только наличкой, который у заметного числа клиентов при себе просто нет.
Если б не наличие спортзала, я бы туда даже не поехал. В общем, отдых был сорван.
16 Ağustos
Приятный аквапарк без претензий. На базе дома отдыха. Можно воспользоваться сауной, хамамом и джакузи. Чуть потрёпаный, но для неискушённых - очень милое заведение. Рекомендую.
16 Eylül
Были несколько раз а этом аквапарке, привлекало, что небольшой и близко к нам. Но в этот раз поняли, что приехали в последний раз. Повсюду грязь, мусор, у бассейна и хамама кафельный пол весь склизкий, я с ребенком несколько раз чуть не упала. Вода очень сильно пахнет хлоркой. В раздевалке шкафчики сломаны, фены не работают, а тот что работал дул еле-еле. Ни кафе, ни ресторан больше нет, причем там такая грязь в этой зоне, просто ужас! В общем все убитое, грязное и обшарпанное, Видимо, последние дни все это доживает, и хозяева пытаются выжать из этого места последние деньги. Даже стекло на входе просто скотчем заклеено:(
1
1 Temmuz
29.06 приехали в аквапарк с детьми, были раньше года 4 назад, решили освежить воспоминания. На кассе денег взяли и совсем забыли предупредить, что нет воды в душах, туалетах, не работает НИ ОДИН бар, даже воды купить негде. Аквапарк абсолютно перестал быть пригодным для использования, сотрудников не осталось, все разбежались, либо хозяин экономит и распустил всех. А теперь представьте на улице жара 30 градусов, люди пропотевшие, некоторые наверняка с грязными ногами и не дай Бог ж… после дороги спокойно заходят минуя душ, потому что воды просто нет….. Как можно было вообще допустить работу аквапарка в этот день!?!?? Очень жаль, что хозяин вместо того, чтобы следить и поддерживать это место на плаву в хорошем состоянии, полностью забил и высасывает последние слезы, что можно получить даже в дни непригодные для использования. ПРОДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫМ УПРАВЛЕНЦАМ ЭТО МЕСТО, если сами не в состоянии справиться, зачем же вы его так запустили, хотя найдется ли желающий на этот позор. Нельзя так не уважать людей… видно роспотребнадзор еще не доехал, что тоже вызывает вопрос. 4 звезды, вы шутите? Лет 20 назад может и было 4, сейчас даже 1 не достойны. Не рекомендую, разочарование полное, хне нужно ездить в места, где не уважают себя и посетителей.
7
18 Temmuz
Были тут именно в аквапарке, недочеты, конечно, есть, по чистоте, по отсутствию свежего ремонта, кафе опять же не работало, спасатель был один на всю территорию, и появился он только к обеду. Но в целом, за эти деньги (мы были по купонам, 2400 руб взрослый и двое детей) вполне себе аквапарк)))
1
28 Ağustos
Замечательный отель с посещением аквапарка. И для детей и взрослых здесь есть и горки и развлечения. Сауна и хамам отличные, бассейны с тёплой водой замечательный. Очень понравился номер апартаменты и номера с возможностью выхода и в аквапарк и остальные помещения. Персонал вежливый, отзывчивый и понимающий. Благодарю вас 🙏
Обязательно ещё будем к вам приезжать😄
1
25 Temmuz
Хороший Аквапарк,понравились взрослые горки, но с едой беда! Ресторан не работает, кафе тоже. Еду пришлось добывать за пределами комплекса, не комфортно было, тем более с детьми!
1
2
2 Ocak
Мне очень понравилось в этом аквапарке, вежливый персонал, есть бильярд, около номеров есть бассейн в 1.7 метрах, чуть подальше, сёрфинг, потом бассейн в 1.5 метров, детская зона аквапарка, потом детская игровая зона, ресторан, Баня и Сауна, Джакузи и бассейн с прохладной водой, Единственный минус, аквапарк находится, около аэропорта Шереметьево, очень громко летают самолёты, а так минусов нет. Всем советую!
1
12
29 Ağustos
Ну ужас конечно ))) почитала отзывы когда уже приобрела купон , не вздумайте идти туда за полную стоимость ! Аквапарк маленький , больших горок 4, работают 4, половина закрыто и не работают горки , да есть открытый частей и джакузи (с горячей водой что не очень комфортно, но… мы же туда идем повеселить ребенка , если он подружится с другим ребенком , детям вполне весело , на территории не работает кафе (рестораном не назвать), нет мусорок на территории кроме раздевалки , ручки у шкафчиков отломаны (по старости видимо), вода очень сильно хлорирована , очень , даже жадно купальник если честно 😂 ну да , бюджетный вариант по купону , но , знайте , там нет ничего , ничего стоящего , расположение неудобное , если вы добираетесь своим ходом на мцд (как это сделки мы), то будьте готовы к тому что такси стоит за 5 минут езды от 400₽ до 500₽, ну иди пешочком 20-25 минут по узкой улочке и пропускать проезжающие машины ))) и вот все бы ничего , как бы главное чтоб ребенок веселился , но взрослым тоже должно бать как минимум не противно , а там противно , там очень много тараканов , очень , жаль видно нельзя прикрепить ((( не рекомендую
1
26 Kasım
Tatile geldik ve 2 gece ödedik
Saat 17.00'de giriş
Tanhouse 3 numarayı aldılar
Soğuk besinsizler, içlerinde yüzmek mümkün değil
Banyo soğuk, kapı kapanmıyor
Jakuzi, çocukların her zaman meşgul olduğu ve 15 dakika çalıştığı sadece 1 çalışır, ardından 15 dakika kapanır
Kafe UMURSAMIYOR, slaytların yarısı, havuzlar çalışmıyor
Her şey küf içinde, odada bir saatte 5 hamamböceği sürünerek çıktı.
İkinci gün HER şeyi kapattık, resepsiyona gittik - teknik nedenlerden dolayı bize bugün hiçbir şeyin işe yaramayacağını söylüyorlar
Geri ödeme yazıp ayrılmaya karar verdik ve geri ödeme için kağıt yazarken, resepsiyondaki kız aramaları kabul eder ve hamamın çalıştığını söyleyerek insanları komplekse davet ederdi.
Bize asla PARA İADE EDİLMEDİ
10 gün içinde karta iade sözü verdiler
BİR AY geçti - para yok, onları her aradığımda tek bir cevap var - avukat cevap vermiyor.
eskiden buradaydık-artık ayağım yok, HAVA SOĞUK, HAMAMBÖCEKLERİ, KÜF, KİRLİ YATAKLAR, YIRTIK ÖNLÜKLER
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Приезжаем второй год подряд с ребенком довольны Бассейны чистые номера не первой свежести хотелось чтобы по лучше отмывали все перед заселением но ребенок и я довольны большим количеством бассейнов и аквапарка!
8 Ocak
Аква лайф Юна просто супер всё отлично просто кайф обслуживание супер персонал просто на высоте лично хочу поблагодарить весь персонал работающий там за теплое гостеприимство номера супер бассейн бани джакузи всё супер чистота на5+++ всех хочу поблагодарить всё было просто супер отдых удалсЯ на 10 ++++++
1
6
11 Eylül
Ресторан и бар не работает .со своей едой и напитками нельзя .чтобы снять мангальную зону -нужно чтобы был забронирован за вами номер в отеле .
Из хорошего:бассейн чистый ,тёплый,есть 4 горки ( 3 из них работают )
Баня чистая ,тёплая. Персонал вежливый ,внимательный .
1
1
19 Şubat
Отличное место для большой компании, детей! Атмосфера уюта дома! Очень доброжелательный персонал, вкусная кухня и отличный бар! Обязательно посетим данное место летом, чтобы познать что не удалось в сугробах 🤝
1
4
1 Ağustos
Тараканы!!! Грязь!!! Порванный и грязный диван! Тараканы везде с клопами!
Как только зашла в номер сказала об этом администратору которая заселяла, она сказала это не тараканы а жуки. Я говорю вы же видите что это тараканы !!! 🪳 и их тут полно. Спала с тараканами, в итоге ночью один таракан упал на меня, я чуть ли ни инфаркт получила от страха. После съезда я написала заявление что хочу вернуть деньги, так как считаю что номер с тараканами грязный этих денег не стоит, и еще мой испуг. На что мне сказали на стойке регистрации что можем только вас переселить в другой корпус где нет тараканов и то если бы это было в первый же день (значит в итоге на стойке сознались в том что у них тараканы. Вообщем денег никто не вернул! До сих пор даже нет ответа на мое заявление
2
1
3 Kasım
+ спа зона, новая мебель в номере
- не предупредили, что вообще есть залог в 3.000 наличными, общались так, как будто мы должны были это знать итак, хотя даже на почту не пришло оповещение о брони
- покрывалу на кровати лет сто, все в катышках и зацепках
- жуки
- нет шторы в ванной, вся вода на полу
- нет косметики, в ванной был один пузырь, который непонятно для чего и воняет хлоркой
- нет воды в номере, только кулер на первом этаже, жили на третьем, лифта тоже нет..
- отсутствие администратора на месте, чтобы позвонить номера нигде не было
1
26 Aralık 2023
Сам аквапарк камерный, оборудование подустарело, но в целом чистенько и хорошо, горки классные, бассейны нормальные. Не понравилось джакузи с мегагорячей водой, как в супе свариться, хождение по лестницам смутило и устаешь. Но больше всего НЕ понравился отель, номера грязные, побитые, все разбито и тараканы
7
3
15 Eylül
Очень круто, хороший бассейн, хороший аквапарк. Хороший Отель. Хожу туда постоянно. Для вас не советую, а то вы все сюда припрётесь, а тут и так мест нет для машин
12 Şubat
Захотелось поехать на выходные недалеко от Москвы в спа, заодно поиграть в теннис и по сайту Юна Life полностью соответствовала потребности, если бы не «НО»… И, с этого момента, начинаем максимально жалеть о потраченном времени:
1. Корт с нормальным покрытием, но грязный. После него мячи все темные - его явно не чистят. Сетка натянута слишком низко. При бронировании не предупредили, что надо оплатить на главном ресепшн и мы потратили 10 минут от игрового времени просто сходить и оплатить корт. Обещали добавить это время, но ровно за 10 минут до конца нас попытались выгнать следующие люди, потому что администратор не предупредила - выглядят так, что им вообще плевать. Клиентоориентированность на нуле.
Раздевалки отдельный вид искусства- без шкафчиков для одежды и прямо в маленькой раздевалке душевая кабинка. Что?! То есть человек должен прямо в закутке мыться при толпе людей - шикарное решение.
2. Идем дальше - СПА. Предупредить о залоге наличными? Конечно, нет. Предупредить о том, что не выдают одноразовые тапочки и полотенца? Нет. Первый раз встречаю, чтобы в СПА не выдавали.
Раздевалки не просто уставшие - это кошмар: замок как будто покрыт плесенью и шкафы такие узкие, что почти ничего не убрать. В душевых банально нет геля и двери как будто уже разьедает ржавчина и плесень.
3. Далее попадаешь в сам аквапарк, где все такое же уставшее и история с ржавчиной повторяется. При этом более ли менее чисто в целом.
Чтобы попасть в хаммам и баню нужно в купальнике идти на второй этаж через ресторан. По-моему в целом странно сидеть в ресторане в купальнике, а тут еще регулярно народ ходит мимо. Опять же двери в коридорах прямо видно что убиты сыростью и старостью.
В целом это могло бы быть очень крутое место, если бы не полное отсутствие клиентоориентированности, наплевательского отношения к людям и уходом за зданием. Позиционировать себя как 4 звезды это место вообще не имеет право. При этом стоит тот же спа аналогично хорошим в отелях сильно выше класса.
Никому не рекомендую это место. Фото прилагаю.
16
4
1 Aralık 2023
Очень интересная задумка отеля,все корпуса внутренне взаимосвязаны.Красивая территория,вкусная еда.Но,большое НО!Отелю необходимо обновление:мебель вся обшарпанная,диваны в зоне отдыха просто разваливаются,шторы грязные и драные,со стен,местами,отваливается краска,грязно ,такое ощущение,что руководители забросили отель.Такого не должно быть в отеле такого уровня.В детской зоне постоянно открыты окна,поэтому очень холодно.Персонал замечательный,старается,только из-за того ,что плохо понимают по русски,возникают постоянные недопонимания,особенно это касается счетов ресторана.Я человек не придирчивый ,поэтому отдохнула хорошо.Но есть люди,кому важны моменты которые я описала.
3
1
1 Aralık
Kim donmuşsa gelmenizi tavsiye etmiyorum, soru için bilezikleri alırken tamamen söndürüldüler, ancak sorunun kendisi kefalet kokuyor + hamamböcekleri kafeyi kapatmıştı ve ben yuvarlanırken 13 yaşındaki çocuğum yardım için bağırdı tepeden aşağı yuvarlandım ve kapağın kapalı olduğunu fark ettim ve yuvarlanma sırasında oğlum çok incinmişti ama çok sert vurdum ve ondan sonra boğulmuş bir turta ve bir hamamböceği sürüsü buldum, genel olarak tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs
Очень-очень плохо! Фото в рекламе отеля - нужный ракурс и красивая картинка, которая в настоящее время не соответствует действительности (комплексу более 20 лет по информации сотрудников). В отеле (и всем комплексе в целом) очень грязно. Уборка плохая (разводы на стеклянных перегородках и зеркалах, бытовая и уличная грязь на полу, мебели). Встретили хамство и безразличие персонала (ресторан отказывается обслуживать со словами «я одна»; горничные сообщают, что убраться в номере не могут потому что нет дополнительного ключа (но после жалобы на ресепшен ключ нашли), полотенца не меняют, мусор не выбрасывают). Обо всем надо просить, ходить на ресепшен. Круглосуточно ничего не работает: ресепшен с 9 до 22 ч , кухня ресторана в ночное и утреннее время закрыта. Накормить детей до 9:30 технически нельзя (хоть и обещали, но в итоге раньше 9:30 ничего не случилось). Жвачка на бортике бассейна, волосы клоками в швах горок и конструкций аквапарка. В номерах, аквапарке, бассейне - плесень, грязь.
ЕДА не включена в стоимость проживания в отеле! В ресторане цены не соответствуют качеству! Учитывая общую грязь и антисанитарию питаться и жить в этом месте страшно и очень дискомфортно.
В общем, плохо абсолютно все!
Проживали несколько дней на майские праздники несколькими семьями в номерах различного типа, я видела различные варианты номеров. Вывод: от стоимости качество номера и услуг не зависит.
Согласна с отзывами, которые описывают грязь и антисанитарию. Видела своими глазами!
12
23 Mart 2023
Несколько раз приезжали сюда в аквапарк. Территория очень ухоженная, номера со всеми современными удобствами, есть и двухэтажные. В ресторанчике цены очень приемлемые, еда вкусная. Летом установлена площадка для воздушных процедур и загара-высота над землей метров 5. Прикольно выглядит. Ну и плюс аквапарк для разных возростов, сауной, бауной и т.д. в общем всем советую...
3
5
13 Temmuz
Хотели забронировать на долгий срок номер. Девушка на телефоне не помогает вообще, я не понимаю зачем она нужна тогда:)
Если есть возможности переслушивать звонок, сделайте) и увольте особу, которая явно работает вам на минус.
13.07.24. Всю информацию надо из нее вытягивать. "Можно забронировать номер?" - "ДЕВУШКА, У НАС НЕ БРОНИРУЮТ" и тишина, как общаться? Как приехать? Как узнать наличие номеров? Обзваниваю другие отели, все хорошо
2
1
24 Mart
Из плюсов - вежливая девушка на ресепшен. И мужу понравились горки. В аквапарке везде ржавчина, вода сильно пахнет хлором. В душевых нет горячей воды. В раздевалках очень грязный ковролин ( заходишь в раздевалки в уличной обуви и переобуваешься в шлепки). Шкафчики старенькие и на многих снята крышка замка,видно провода. Лавочки даже не протираются ( на некоторых круги непонятного происхождения,на одной так вообще Толи краска Толи фиг пойми чего). Из трёх фенов работает один, а второй "умирает". Девушка Толи начальница или кто ходит по дорожкам между бассейнов прям в уличной обуви. Покрытие между бассейнов чёрное,там где постоянно попадает вода. Один бассейн для взрослых ( на 2 человека в ширину) и один большой для детей с горками и льющейся водой. Ещё есть бассейн куда выходят горки для взрослых. За 3 часа на 3 человек ( 3800+ 1300залог). Больше сюда не приедем и никому не порекомендуем.
11
9 Mayıs
1 звезду ставлю только за вежливость и успупчивость персонала. И за еду.
Вторую массажисту - ГРИГОРИЮ - очень понравился массаж. Рекомендую !
В остальном - это мрак (((
Мебель, сантехника, сан.условия, горки, сауна, бассейны, бильярд, просто в аварийном состоянии !!!
Я не знаю, как там родители отдыхают с детьми - это просто небезопасно.
НИКОГДА больше туда не приедем.
6
22 Ağustos 2023
Прекрасный отдых с детьми ,несколько бассейнов,притом теплые,просторный номер можно готовить в номере хорошая бытовая техника немного Старова ок всё но на отдых это ни как не повлияло Дружелюбный персонал Спасибо работникам ресторана Цены приемлемые ,порции большие ,можно еду было заказать в номер С ребенком остались довольны
1
3
13 Temmuz
Большой комплекс. Есть территория для детей, есть для релакса. Бассейн и площадка для отдыха на улице.
2
1
22 Kasım
2 gece, 20'den 22.11.24'e kadar, akşam 1'de tüm slaytlar çalıştı, ikincisinde her şeyi kapattılar, kurdelelerle sürüklediler, bunun için para ödediler ( ((sadece odada oturun, peki, banyoya gidebilirsiniz, basik'e gidebilirsiniz. Odada hamamböceği, perdesiz duş, duş aldıktan sonra tüm banyoda su var. İç karartıcı.
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2023
Отмечали день рождение дочери, отдали конечно не мало но в целом остались довольны.
Персонал дружелюбный,бассейны чистые, понравились джакузи под открытым небом. Что касается еды и ее разнообразия лично я не довольна! Цены как и положено конские но очень не оправданные! Заказывали крылья так они оказали не прожаренными, решили взять пиццу а она видно что купленная и размороженная(Пятёрочка выручает ) за это и снимаю звезду (рекомендую брать в тихоря свою еду 😂 )
Расположение удобное, территория благоустроена.
3
26 Mart
Худшее место для отдыха.
Решили семьёй отдохнуть в этом "замечательном месте", забронировали апартаменты. Что в итоге мы получили:
1. Состояние номера.
Основной вход закрыт (треснуло фасадное стекло). Вошли в здание через запасной вход где сразу же встретили гостей в купальниках и тапочках, интересная организация навигации.
Зарегистрировались, пошли в номер. Перед номером нас встретила гора мусора от предыдущих постояльцев. Номер нас встретил холодом, грязью и запахами канализации. В номере оторвана входная ручка, дыра в стене, разбито одно из двух стекол в двери ведущей к бассейну, из-за которой замечательно слышны крики и всплески отдыхающих гостей. На втором этаже номера на потолке над кроватью следы протечки крыши. Мебель и техника давно не менялась.
2. Состояние аквапарка.
Выйдя из номера попали в бассейн, переполненный детворой (позже мы пришли к выводу что это единственное место где они могут развлечься). Баня не работает (перекрыт вход, сотрудник сказал, что залили печь), хамам максимум человек на 6 (сидела семья с детьми, решили не мешать). Пошли в аквапарк. В детской зоне аквапарка всего 3 лежака, заняты. На весь аквапарк один ребенок, и тот на лежаке). Вода сильно пахнет хлоркой, холодная. Крепость или лабиринт для детей, сама конструкция вся в ржавчине и отложениях (особенно в местах форсунок): из 4-х водяных пушек осталась одна, печально плачет из всех щелей (не работает). Водяная горка работает, прокатились, ура. Подошёл спасатель/охранник сказал что выключит горку если мы на катались, странно. Пошли смотреть большие горки, их целых три, работают. Прокатился, целый, хорошо. Идти после спуска нужно через коридор в нем холодно. Замёрз. Есть узкая дорожка-бассейн может там тепло, нет. Пошли искать джакузи. Нашли, не работает и видимо давно. Пошли изучать замечательное заведение дальше. Бильярд занят, большая компания что-то отмечает, два стола заняты, и видимо надолго(. Пошли в номер (по нашей просьбе нам его поменяли). В номере холодно. Решили не оставаться.
3. На ресепшене написали заявление на возврат денег за проживание. Паралельно с нами заполнялось аналогичное заявление, деталей не узнал. Кто-то из гостей также жаловался на отсутствие горячей воды в душе.
Итог: прошло полтора месяца с момента написания заявление, ответа не поступило. На мои попытки получить ответ получаю отговорки или перенаправление. Юрист (Алексей) сначала говорил, что нужно увидеть мое заявление (это когда уже все сроки ответа прошли), а теперь игнорирует.
Категорически не рекомендую связываться с этим местом!
P.s. из плюсов:
1. Есть парковка машин на 10, но рядом есть мангальная зона, не уверен что она находится на нужном удалении (примерно 5м).
2. Вежливый персонал на ресепшене.
9
2 Nisan
Плюсы:
- когда попросила посуду, пульт- все сразу принесли.
- по телефону я спросила и меня предупредили,что полотенца брать свои.
- большой таунхаус - там одна хорошая комната,на остальных кроватях спать не удобно, это раскладные диваны.
Минусы:
- внешний вид комплекса снаружи ( при заезде хотелось убежать).
- технически не справляется ( фены не работают в аквапарке, в гардеробе нет входа- надо прыгать!!!, в меню старые цены, с разницей иногда до 30процентов).
- нет контроля сервиса ( разбитые тарелки, хамское отношение кассира, администратор посреди дня ушла за сигаретами и я должна была тратить свое время,чтобы ее ждать)
- не безопасно ( Я повредила себе копчик на первой горке- это Семейная детская горка, там максимальный вес 120 кг,во мне 72. Ну так,не сильно,побаливает третий день. А на красной взрослой горке повредила ногу- растяжение связок, вынуждена оплатить расходы на лекарства, на проезд до больницы, на корсет для колена плюс не могу ходить на работу, врач прописал покой 2-3 недели,очень сильная боль). Правилам безопасности следовала,ехала вниз ногами,голова на горке.
- не интересно ( 3 детских горки плюс детская водная площадка с одним спуском) и 3 взрослых ( зелено- черная хорошая,синяя- нормальная,красная плохая скучная, быстрая и ,как оказалось,опасная.
- дети сказали,что скучно.
- везде лежат ловушки от тараканов. В кафе по ТВ ползал таракан
- в столовой цены более менее,но еду хуже,чем в пятерочке.
5
10 Mart
С каждым годом состояние парка всё хуже и хуже.. Ездим много лет и поверьте есть с чем сравнить. Были 8.03.2024 г. отравились едкой дезинфицирующим средством, налитым в джакузи и бассейн. Персонал как не в чем не бывало продавал билеты, зная о ситуации. Люди подходили жаловаться, никаких мер не приняли. Находиться в зоне бассейна, сауны и хамама просто было невозможно. При попытке окунуться в джакузи - сразу жгло сильно кожу. Дети задыхались после нескольких минут пребывания в воде.
Хорошо, что без проблем вернули деньги в полном размере....
Минус: долгое время не работает хамам. Длится данная история много месяцев и как не приедешь - сам будешь искать там работника по подсобным помещениям, чтобы приняли меры. С Джакузи та же история. Шкафчики для одежды всё с разбитыми замками, номера частично оторваны, на браслетах цифры давно стёрты (приходится запоминать). Состояние у всего заведения к сожалению увядающее.
13