Не получилось провести мероприятие в другом ресторане этой мини сети,управляющий отправил меня в Каспий ,со скепсисом заказал банкет 40 человек ,отмечали юбилей моей мамы.Скепсис не оправдался ,а мама самое главное осталась довольна.Обслуживали молодые девушки ,были очень приятны,где -то не хватало чуть опыта ,но я не придирался и оставил каждой на чай,шашлык отменный ,попробуйте обязательно корейку баранины👍.После 12 ночи нас попросили на выход ,но красивая 20 ка рублей продлила наш праздник еще на 2 часа.Ещинственно пришлось сделать потише нашу дискотеку .
Хотел бы поделиться мнением о работе данного ресторана/банкетного зала. Рекомендуем дочитать до конца.
Наше мероприятие(свадьба) проходило 29.02.2024. Постараюсь передать весь опыт сотрудничества, насколько это возможно:
1) Работа администратора
К моменту брони и внесения аванса, мы с супругой, изучив сайт, составили меню с учётом всех наших представлений и полностью готовые( как нам казалось) поехали договариваться о проведении вечера. Оказалось, что сайт они давно не ведут и меню там не актуальное и большая часть позиций, которые мы выбрали, либо пропали совсем или стали подаваться комплектом с тем, что нам не нужно... Узнав об этом на месте, мы передали администратору наши пожелания по меню и договорись скорректировать уже присланный им вариант. Вот здесь и началось самое интересное. Полученный вариант меню был сделан просто под копирку с их стандартного меню, так как НИ ОДНОГО пожелания не было учтено: так случилось, что мы сразу сказали что откажемся от штучных холодных закусок, но вот у нас в меню есть рулетики из баклажана( к ним мы ещё вернёмся), также в меню были добавлены блюда с орехами, а у наших гостей на них АЛЕРГИЯ... Получив шаблон меню, мы пошли его редактировать. Уже исправленное меню, было отправлено несколькими каналами( почта и ватсап). Получив подтверждение о получении, мы закрыли этот вопрос и к нему не возвращались. Вот и наступило 29.02 и представьте каким удивлением стало обнаружить что 70-80% меню не совпадает с тем, что мы прислали. ( 2 из трёх салатов, мясные нарезки не те, жульены без грибов, отсутствие шашлыков и овощей гриль, другой гарнир к горячему блюду зато 2 рыбных горячих блюда) Задали вопрос администратору, получили ответ: " А да, у меня не открылся ваш заказ" и как бы всё... никаких сазвонов, предупреждений от него не поступило. На месте уже надавив на менеджера, получили хоть сколько-то люля и шашлыков к назначенному времени, остальное исправлять он не стал.
2) Аппаратура и доп услуги
В зале есть свои колонки, светомузыка и проектор, которые нам очень приглянулись. Мы очень на хороших условия обговорили пользование и наличие диджея, ну или просто человека знакомого с этой аппаратурой). За день до события, мы ещё раз проговорили детали проведения вечера, аппаратуру, время приезда гостей и пр. И вот мы узнаём в 18:45, что планируемый человек заболел и замены нет... тут ещё и проблемы в меню, указанные выше. Подключить свой жёсткий диск с долго отбираемой музыкой для разных моментов так и не получилось.... Микрофон часто фонил, светомузыка иногда отключалась открывать видео на проекторе получалось не с первого раза.
3) Кухня
Несмотря на несостыковки в меню, кухня в целом на неплохом уровне: довольно хорошие блюда на мангале. Сервировка столов выглядела вполне достойно, посуда чистая без сколов. Для подачи работникам стоит тщательнее подбирать листы салата для подачи закусок и блюд.. Рыбный салат, который оказался на столе был довольно солёный, что как мне кажется следствие неудачно подобранных ингредиентов. Рулетики из баклажанов(которые мы не заказывали) оказались также пересоленными.
3) Работа персонала в течении вечера.
Официантки отработали на очень достойном уровне, одна из немногих приятных вещей в этом зале. Максимально вежливо и быстро реагировали на все запросы гостей. За что их благодарим.
4) Оформление зала:
Зал выглядит очень красиво сравнивая с ближайшими местами. Присутствует своя фотозона. Столы сервированы очень аккуратно и бережно ( ещё раз благодарим за это сотрудников зала). Всё в зале выдержано в единой тематике.
P.S. : С нами связалось руководство ресторана, пообщавшись пришли к некоторым соглашения. Нам были принесены извинения за причинённые неудобства и несостыковки, администратора как сказали - наказали. Отреагировали довольно быстро.
Итого:
Работа администратора 0/5
Работа руководства 4/5
Персонал в зале 5/5
Оформление 5/5
Кухня 3/5
1
Даниил Исаев
5. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs
В бaнкетном зале Каспий проводили свадьбу, все гости остались довольны. Отличное обслуживание, красивая и оригинальная подача блюд. В новом зале лофт отмечали корпoратив, стильный и современный дизайн, стоял банкетный стoл и было достaточно пространства для танцев. Отдельное спасибо поварскому составу, придраться былo не к чему.
Очень хорошее место и качество обслуживания в заведении! Официанты лучшие! И большая им благодарность и главному администратору! Отмечали там свадьбу 09.09.23.
Меню очень хорошее, порции большие ! Все очень вкусное было! Спасибо всем еще раз! Советую!! 10/10!! Ставим 5!
У моего брата была свадьба в этом ресторане ,на свадьбе было около 200
человек ,администрация разрешила принести собой дорогую рыбу и фрукты ,заказ обошёлся 4000 рублей на персону,что данное врем считается бюджетно.Единственный минус маленькая парковка на такое количество гостей ,пришлось оставлять автомобиль в соседнем дворе.А так все прошло отлично ,всем довольны
Ни один раз отдыхали в ресторане "Каспии", всегда очень довольны!Вкусная еда,внимательный и вежливый персонал, красивый, светлый зал , подходит для свадьбы, др и других мероприятий! Спасибо, придём ещё!
Отмечали свадьбу 10.08.23 все было прекрасно.
Меню большое, многообразие выбора.
Обслуживание официантов на высшем уровне.
Большая благодарность администратору Тарлану, всегда на связи и пойдет на встречу, если что то пошло не так👍
Всему коллективу огромное спасибо❤️
Провели свадьбу 16.09.23, кухня была шикарна, все подготовлено было на высшем уровне, отдельно спасибо менеджеру ресторана, всегда был на связи и помогал с своей стороны! Зал великолепный! Рекомендую для проведения различных мероприятий!!
Что скажешь, визуал на фото ясен. Очень богато и дорого, золото, колонны, мрамор... Все из лучших 90-х. Обслуживание на 3-, кухня так же, персонал тоже. Как банкетный зал удобен, хотя колонны здорово мешают. Для большой компании хороший вариант зала, но удовольствие от кухни и обслуживания вряд ли получите...
Хочу выразить благодарность персоналу ресторана.
Очень хороший ресторан. Еда лучшая в городе. Обслуживание топ. Недавно отмечал день рождение мамы, администратор ресторана взял все хлопаты на себя, вплодь до покупки цветов маме (причем я не просил). Получилось так, что и сам отдохнул и день рождение маме организовал. Короче рекомендую, не пожалеете ниразу.
Был на свадьбе,
Минусы:
1е и не главное - оборудование пробивает/свистит порой, так что либо вы сами умеете с ним обращаться, либо ищите тех кто умеет обращаться или тащите свое
2е и главное - банкет сделали НЕ по обговоренному меню, которое обговаривалось заранее исходя из гостей. Вообще тема подмены не только не приятная, но скорее опасная: аллергик заранее увидел на салате грецкий орех и понял что этот салатик будет ему не вкусненький скорей всего. Однако окажись вдруг закуски с дроблеными орехами и аллергик был бы не один, а скажем 3-4, то на огонек бы и скорая помощь бы заскочила.
Плюсы - добавлю ко второму минусу что все что подали было приготовлено довольно таки вкусно и гости, не знавшие про эту тему с подменой меню остались довольны.
Поварам и официантам спасибо, манагеру по шапке надавайте, меню на банкет не просто так согласовывают. Всем читающим - внимательно контролируйте все что связано с заказом.
3 звезды поставлю только потому что шашлычками вытащили положение.
P.S.: Салатные листы можно было и пободрее найти, но это мелочи
На первый взгляд, хорошее заведение, но будьте осторожны: можете испортить себе праздник. Был гостем на свадьбе, лично мне почти всё понравилось, но, со слов молодожёнов, руководством ресторана был допущен ряд косяков: подали на 50% не то, что было оговорено (например, жульен сделали куриный вместо грибного), пропали 5 бутылок вина, диджея не предоставили, поставить заранее подготовленный плейлист оказалось проблемой и проч.
Хочу выразить благодарность персоналу ресторана, за их профессионализм, за уютную атмосферу. 23.06.2023г. праздновали свадьбу сына, все гости не хотели уходить из ресторана. Это было замечательно. Блюда все вкусные. Всем рекомендую этот ресторан. Всем работникам большое за добрую, теплую отмосферу.
16.09.2023 решили отпраздновать свадьбу в малом зале на 30 человек
Очень удобно договорились о меню и нюансах мероприятия.
Всегда были на связи и любезно решали все вопросы.
Огромное спасибо менеджеру и персоналу Каспия
Праздновали свадьбу 30.09
Все было на высшем уровне.
Зал красивый, еда вкусная, персонал приветливый. Спасибо большое) остались только положительные эмоции.
Из плюсов: Красивый зал, старательные официантки, красивая подача горячего и торта, руководство обращает внимание на отзывы и постаралось сгладить конфликт (пообещали уволить менеджера, который испортил нам свадьбу, и компенсировали 20% стоимости меню в качестве извинения).
Из минусов: Администратор Сеймур сделал всё, чтобы испортить нам свадьбу 29.02.2024г (нам обещали его уволить, но будьте осторожны). Этот человек не только перепутал нам заказы и подал минимум 50% не по нашему заказу (в том числе, в блюдах были продукты, на которые у гостей АЛЛЕРГИЯ, что могло закончиться очень плохо), но и в последний момент оставил нас без диджея и с ненастроенной аппаратурой (нашему ведущему пришлось мучиться с фонящим микрофоном, прерывающейся музыкой, а подготовленный нами плейлист так и не удалось включить). Еще хочется отметить, что не все продукты были свежими и вкусными: многое было пересолено, а листовой салат был пожухлый.
Итог: считаю, что за то, как нам подпортили здесь свадьбу и потрепали нервы, нам за счет виновного администратора должны были как минимум скидку процентов 40 сделать. Конечно, 20% от меню лучше, чем ничего, но хуже, чем хотелось бы. Но так как администратора пообещали уволить, накинула пару звёзд данному заведению, хоть и снова сюда не рискну обратиться.
Работают на банкет. Кухня работает на отлично, все блюда очень вкусные, персонал приветливый, вежливый, по мере мероприятия советуются по выносу блюд.
Kurumun yanıtını göster
Дарья А.
5. seviye şehir uzmanı
1 Haziran
Выбрaла ресторан для своего юбилея долго. Решила всё-таки в Каспий. Гостей было не очень много, но в просторном зале было очень даже уютно. Официанты рaботали быстро, пустые тарелки на столе не задерживались. Еда вкусная, учли все пoжелания гостей. Оформление зала выше всех похвал: oчень торжественно выглядит.
Прекрасное обслуживание, вкусная еда, внимательный и вежливый управляющий, который поможет с выбором меню и исполнит все ваши пожелания и капризы. Советую этот ресторан для проведения ваших праздничных мероприятий!
Недавно была в этом ресторане. Помещение чистое, вежливый персонал, все понравилось. Всем советую посетить данное место.
1
Kurumun yanıtını göster
Лариса О.
5. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs
Отмечали здесь юбилей мужa в прошлом месяце. Очень красивый и стильный конечно банкетный зал. Обслуживание просто безупречное. Да и пo еде вообще никаких нареканий, очень всё вкусно было. Особенно мясо хорошо здесь гoтовят, просто тает во рту. Ну и по деньгам вполне доступно всё
Хорошо отметили праздник, хорошая кухня, внимательный персонал, красивый интерьер, музыка до поздна. Для кого то не мало важно, отведено место для курения. Есть парковка.
22 апреля отмечали , в этом ресторане ,встречу работников фабрики им. 1 Мая. Всё прошло замечательно, стол был накрыт очень красиво, обслуживание на 5+.Персонал внимательный , отдельное спасибо ресторатору Тарлану , за организацию работы и подбор персонала. Впечатления остались после посещения этого заведения превосходные !!!!!😀👍👍👍 Очень рекомендуем посетить!!!
Пришел и хорошо провел время. В ресторане понравилось то что большой выюор напитков и вкусный шашлык. В целом рекомендую
1
1
Kurumun yanıtını göster
Кириллина Анна
5. seviye şehir uzmanı
2 Haziran
Отмечaли свадьбу в апреле. Понравился стиль зала, очень подходящий интерьер для такого мероприятия. Он просторный, чистый, разрешают дополнительнo украшать. Обслуживающий персoнал с соответствующей сноровкой. Менеджер во всем помог, от выбора блюд до сoпровождения всего банкета.
В пятницу отмечали день рождения (юбилей) брата! Все на высшем уровне, приветливый-вежливый персонал! Приемлимые цены, разнообразное-богатое меню! Отличное местоположение! Ресторан подходит для всех праздников! Скажу мне очень понравилось заведение!!!
Проводили в ресторане семейное мероприятия,все прошло отлично.Цена приемлимая,обслуживание хорошее,вернёмся ещё!
Kurumun yanıtını göster
Ольга Ежкова
5. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Приятнo удивлена качеством обслуживания и уютной атмосферой зала. Все было организовано нa высшем уровне - от декора дo меню, и наше мероприятие прошло на ура. Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Кондратьев
4. seviye şehir uzmanı
25 Mart
Спасибо большое всем.!!! Всё было очень вкусно, и круто!!!музыку слушали какая нам нравилась, атмосфера была приятная! Круто повеселились, отмечали день рождения подруги!!!
Сыграли там свадьбу, я сам лично 5 раз там был на разных мероприятиях, все было на высшем уровне, так что рекомендую этот ресторан, 5ку заслуживает, администратору отдельное спасибо, очень вежливый, все четко объясняет
Отличное обслуживание, вкусная еда. Очень вежливый и внимательный управляющий! Хорошо подходит как для больших, так и для маленьких мероприятий. Остались очень довольны!
Всем привет! Хочу оставить отзыв о проведенной 5 марта свадьбе! Все было просто отлично! Очень красивое оформление зала, прекрасная кухня, шашлыки - это вообще отдельная песня, просто таяли во рту!!! Все гости остались очень довольны, после праздника писали нам за прекрасно проведенный вечер! Администраторы молодцы, ни кого не оставили без внимания, столы пустыми не оставались, все блюда доставлялись на стол по мере ухода! Очень хорошая музыка, все прошло весело и ненавязчиво!!! Рекомендую всем это заведение для проведения различных мероприятий, да и просто можно прийти поесть вкусного шашлычка!
Отмечали свадьбу.
Администратор заказ по меню перепутал, в итоге нам поставили на столы не то, что мы заказывали.
Диджея и того, кто аппаратуру настроит не предоставили. В самый ответственный момент летел звук и прыгала музыка.
Уважаемые гости, будьте внимательны к таким вещам. Вы платите свои деньги.
Праздновали тут свадьбу подруги. Заказ перепутали (примерно 50% из меню не то что мы заказывали, только горячее в итоге успели исправить, а салаты, закуски и жульены не те абсолютно..), диджея и того кто аппаратуру настроит не предоставили (хотя за сутки подтвердили даже что точно будет человек)
Уффф, наконец то добралась
Написать отзыв ❤️🎉🎊🙌
Команда в лице администратора Тарлана 💓искренне благодарим вас с супругом 🙌🔥за проведение наших двух совместных юбилеев 31 марта 🍾🥂Гости до сих пор вспоминают, как были богато, красиво и эффектно накрыты столы 👋💚
Ещё ни одно мероприятие у меня не составляло 🎀столько позитивных эмоций 🔥
Внимательный персонал
Чуткий администратор
Приятная атмосфера
Видно и чувствовалось желание угодить и сделать 🙌так, что бы мы вернулись 👇
И мы обязательно вернёмся 🎉
Всё пожелания учли
Всё было честно, прозрачно и по ценовой политике
Качество =цена =доступность
Рекомендую
Доверьтесь профессионалам. и все пройдёт 💥так как надо ‼️
Мы остались на 100% довольны 🎯
Прекрасный ресторан подходящий для разного рода мероприятий ,свадьбу отлично там отметили. Корпоративы думаю там тоже проходят весело. Официанты справляются с большим количеством людей в зале. Делают быстро и качественно.