Харакири
158 yorum
1 Ağustos
Пользуемся иногда, воспринимаем как проверенный вариант.
Сушики своеобразные. Эдакий эконом вариант. Риса много, рыбки мало;)))
Но вкусно. Если не ожидать от них слишком много.
Такой вариант разнообразить меню когда лень готовить и много денег не тратить.
Мы чаще всего берем обжаренные варианты. Такие рисики во фритюре;)))
Короче я бы это назвала псевдо ролами, но имеют право на существование.
Доставка не подводила
Время ожидания вроде тоже вполне вменяемое.
1
15 Haziran
Заказывали 8.06.24г. Оператор назвал время доставки с 13:45 до 14:45! Целый час разброса. Нас заверили, что привезут раньше, но, не привезли. В 14:45 позвонили, спросили, попросили дать ещё 15 минут. Дали, хотя уже не было времени, так как нужно было выходить, как раз в этл время. Но и через 15 минут - никого. Звоним ещё раз. Просят ещё времени! А мы уже выходим( стоит уточнить, что заказыввли мы роллы около 12 часов). В итоге, я с грудным ребёнком уже спустилась вниз и встетила курьера, спокойно шагающего в подъезд. Диалог произошёл следующий :
- Здравствуйте, ну наконец-то!
- А, что? Ждёте?
- Уже уходим, как видете.
- Ну, могли бы и сами за сушами сходить. Тут в соседнем доме
Занавес. После, этот курьер ещё и мужу моему сказал, чтобы мы сами за роллами ходили, а не ждали.
Никакого сожаления, извинений мы так и не услышали. Только хамское отношение и насмешки мол "сами не в состоянии сходить".
Роллы очень посредственные, а учитывая то, что мы смогли их съесть только через 2 часа после доставки, вкус и вовсе стал не очень...
Больше заказывать там не будем. Послушаем "мудрого" курьера и будем покупать в "соседнем" доме.
1
18 Mayıs
Сделала заказ 18.05.2024. Заказывала не в первый раз, так что без задней мысли. Но, видимо, зря! Напрягло сначала, что готовить будут аж полтора часа, если у вас недостаточно персонала или точек, то зачем вообще идти на этот рынок услуг, где людей можно привлечь только качеством и скоростью. Второе, что разозлило, это разброс доставки суши аж в 1 час. Вы нормальные вообще! То есть я должна сидеть у двери и ждать, как собачонка, когда вы изволите привезти еду! Ну и последнее, когда уже вышло время доставки, я позвонила узнать, почему так долго, мне сказали, что всё уже у курьера, и мне нужно подождать, пока они позвонят, уточнят время доставки. Ну что ж, я подождала и узнала, что курьер будет у меня только через час, а я, на минуточку, живу рядом с центром. Слава богу, я сделала оплату наличными курьеру, а то я тут прочитала, что возврат только через скандал. Отменила и успокоилась. Ну и я ставлю крест на этом заведении уже навсегда.
1
23 Mayıs
Я давно клиент Суши Харакири. Очень давно. Лет 10 ,может даже и больше.К сожалению хочу присоединиться к тем клиентам,которые отметили падение качества продукта в последнее время. Последний мой заказ 23.05.24 вообще убедил меня в том, что больше я там ничего не закажу. Цены подняли,качество уронили до критического минимума. Комок риса с самой наидешёвой начинкой. Никакого гастрономического удовольствия! Не вкусно! Хуже просто уже не куда, ребята. Ушел и отписался от вас.
1
7 Ağustos
Впервые за все время заказов в харакири случилось полнейшее разочарование. Заказ сделали вечером с конкретным временем доставки. При подтверждении заказа было сказано, что его придется ждать позднее указанного времени, примерно ещё + час. Но к этому сроку заказ доставлен не был. После долгих попыток дозвониться, оператор сообщил, что заказ в пути и надо подождать ещё 20 минут. Но и в это время заказ не был доставлен. Голодные люди, ожидавшие все это время, а уже было довольно поздно, были глубоко расстроены. Вся это стало причиной отмены заказа. Но и это ещё не всё. Через ещё полчаса приехал курьер, которому даже не сообщили, что заказ отменён. Клиентоориентированность на нуле, с собственными сотрудниками тоже поступают некрасиво. Больше тут не заказываем
1
24 Ekim
Это позднейшее безобразие , заказ был на 3200, заказали на вечеринку, вместо майонеза вода со сметаной ,в салате вместо сёмги не очень понятная рыба. Рис в суши без соуса для суши. Это отвратительно, Нет слов выразить свое недовольство за свои 3200. Суши абсолютно безкуссные, проще было заказать в ближайшей забегаловке и то вкуснее, это полное безобразие!!!! Услугами Харакири пользовались много лет, но в этот раз нас так подвели 🙈,было очень стыдно перед гостями за такой шедевр кулинарии.
27 Ağustos
Привезли с опозданием на 30 минут, хотя заказывала ко времени и намного заранее. 15 лет заказываем суши здесь, но, видимо, в последний раз. Вкус отвратный, суши распадаются на фрагменты уже в боксе. Ощущение, что их готовили вчера. Мало того, что они абсолютно холодные (темпура роллы), они еще и сморщенные. Никогда такого отвратительного качества еще не было!!!! Прощай, некогда любимый Харакири!
8 Ocak
Всем доброго дня . Собрались компанией 8 января в бане . Решили полакомится вкусными сушами . Девушка диспетчер отлично приняла заказ . Доставили все во время . Но когда мы открыли коробки и начали пробовать . Такого Г…на мы ни ели никогда !!!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО . Это не суши это одни рисовые комки . Я уж не знаю как можно было умудриться испоганить рис . Ни одной водоросли (нори ) суши рассыпаются , сухие , начинка самая дешевая что есть на полках магазина . Выполнены отвратительно , кривые косые . И еще такое чувство что они ко всему и не свежие . Сыр был сухой и не понятного цвета . ВОБЩЕМ ЗА 2800 мы поели супер невкусного риса . Раньше это были самые вкусная компания . Сейчас в жизни ни кому не посоветую . Имейте уважение к своим клиентам ! И уважайте лицо своей компании . Заказ 8 января . На 14-30
3
8 Mart
Сделал заказ на сет суши с шампанским в подарок на сумму 1900 рублей специально рано утром на 8 марта 2024 года, чтобы порадовать свою любимую утром суши.
Оформил заказ с доставкой, выбрал оплату при получение картой, выбрал свой адрес и жду.
Через несколько минут позвонил оператор и сказал , что по указанию руководства - теперь они не доставляют по моему адресу, так как им не выгодно возить на Обгэс Советский район Новосибирска, так как мало заказов и т.д. и т.п. Кстати, спасибо оператору за оперативность и честность.
Хотя при оформление покупки на сайте это не указанно (о не возможности доставки), платите, и все будет ОК.
Вы можете оплатить свой заказ онлайн, все оформить по адресу, но ничего в итоге не получите!
Вам останется ждать только возврата денег в случае оплаты онлайн, вместо суши любимой женщине.
Раньше не было проблем с доставкой в наш район на протяжение нескольких лет, и качество было на уровне.
А теперь не стоит рассчитывать на эту компанию в праздничный день.
Однозначно, не рекомендую!
Дальнейшие мои звонки стали совсем игнорировать, переключать на других операторов и ставить на паузу с ожиданием, сбрасывать звонки. Это просто хамское и высокомерное отношение к людям.
При таком отношение даже не понятно что они вам привезут, съедобно ли это, или они вам туда плюнули
1
24 Ağustos
Заказали сет, было неожиданно 😍😍ждали почти 4 часа доставку. Что о самих роллах - это вообще: рис сухой максимально, всего мало, но видимо с миру по нитке🥰🥰🥰😘😘раньше было круче. покушали, уже животики болят😛😛ждем расстройство желудка на утро!!! 😘😘🥰🥰🥰
23 Ağustos
Заказал суши привезли за 2,5 часа так ещё и не суши а опухоль какая то я бы это за деньги есть не стал про икру я вообще молчу она покрашена често есть было противно я бы лучше калл поел
5 Ekim
Заказывали сет 04.10.2024. Если хотели себя порадовать, то всегда заказывали еду в харакири! Последний заказ разочаровал, совсем. Рыба без вкуса, рис разваливается. Нет вкуса. Очень жаль, этих денег не стоит.
18 Ağustos 2023
Заказываю в харакири уже 6 лет🥳
Всегда все свежее, вкусное и аппетитное на вид😋 Особенно мини-фила, мой фаворит😍 Ни у кого такого ролла не видела😝
Сегодня делала вечером заказ 18.08 в 22:30, привезли к 00. Так вот, сегодня особенно вкусная мини-фила, прям пушка бомба, нежная, тает, красивенькая🫠🤤
Спасибо что столько лет радуете качеством и ценой❤️
1
3
29 Kasım 2023
Очень давно заказываю здесь поесть. Особенно часто бенто. Очень довольна, всегда очень вкусно и ни разу ещё не опоздали) отдельное спасибо за приятную цену
1
20 Ağustos
Заказали доставку, ждали больше 2,5 часов. Уже спали, когда позвонил курьер, роллы сегодня естественно есть не стали, на знаю что с ними будет завтра…
26 Aralık 2023
Я заказала уже 4 раз🤗 я впервые раз чуть чуть испугалась это суши вкусно или нет🤔ну потом я уже не люблю другие суши🤭очень вкусные готовить😍бистро доставка свежий вкус 🍱 😋
1
1
11 Şubat
Это худшие из худших. Продукты все испорченные . Вкус плесени, старой рыбы, теплая темпура была ледяная. Хороший был только вид! Если не есть то норм . Ужас. Больше не закажем никогда!
14 Temmuz 2023
Сделал заказ на ближайшее время и по мнению организации "ближайшим" временем оказалась доставка 2-3 часа, хотя мы в зеленой зоне. Оператор разговаривала грубо и в конце не дожидаясь ни подтверждений, ни возражений просто бросила трубку. Ничего, решили подождать. Разумеется, спустя 3 часа доставка не приехала и мы решили позвонить им. Было сказано, что курьер уже рядом, через 10 минут будет. Еще через полчаса мы снова позвонили с просьбой отменить заказ, в чем нам было отказано, так как заверили, что курьер близко, сейчас узнают точное положение и перезвонят. Еще через полчаса выяснилось, что курьер не так уж и близко, но заказ отменять всё так же отказывались, но мы все же настояли, из-за чего с криками (в прямом смысле), но просьбу удовлетворили. Даже не знаю, вернут ли деньги. Однозначно не рекомендую.
5
12 Eylül 2023
Заказал первый раз у этой компании, поугарал я знатно с компании,жалко то что не прочитал отзывы до этого,привезли не суши, а кашу рисовую без начинки, соевому соусу 4 дня,вок был не вок,а просто макароны какие то переваренные, супы даже не открывал, побоялся, 3.5 часа прождал, привезли абсолютно все холодное,пиццу пришлось отменить ,говорят отключили свет 🤣
2
28 Ağustos 2023
Больше года не брали ничего в Харакири. Тут дети вспомнили про тайские блинчики, ну и заодно взяли роллы. Получили заказ и немного расстроились. Подсохшие края у роллов, а любимые блинчики с бананом выглядели вообще уставшими. При этом - очень удобный сервис для заказа, доставка вовремя. Буду надеяться, что это разовая проблема.
29 Ekim 2023
Прекрасная компания. Всё отлично и вкусно.
Оперативно.
Во всех отношениях 5 с плюсом.
1
2 Mayıs 2023
Сделали заказ, от "бота" пришло сообщение что в течение двух часов будет доставка. Спустя 2 часа 20 мин стала сама звонить операторам данной службы, от них "о чудо! " Я узнала что заказ задерживается, но мне сказали, что сделают скидку по факту прибытия заказа, а через 5 минут мне позвонили и сказали, что скидку мне не сделают, так как в заказе у меня акционные блюда, сделаем скидку при следующем заказе, ждите дальше! Через 2 часа 40 мин, я дождалась, холодных воков и "мхом"покрытого крем супа. Следующего раза не будет однозначно!!!!
4
30 Ekim 2023
Отвратительные роллы, поели чисто рис, начинки оооочень мало, на Филадельфии лайт тонюсенькие кусочки рыбы, одна звезда только за блинчики с бананом были вкусные.
Однозначно не рекомендую заказывать здесь роллы.
1
1
6 Kasım 2023
Отвратительно, рыбы мало, сыра мало, рис переваренный.
Написала в службу поддержки, отправила фотографии, ответили что все сделано по ТТК.
Так что если хотите испортить себе вечер невкусным ужином, харакири справится на УРА 🙌
29 Kasım 2022
Вот уже 15 лет заказываем роллы и суши в Харакири. Раньше часто посещали рестораны, но после закрытия заказываем с доставкой на дом. Все всегда привозят свежее, вкусное и вовремя. Хочется пожелать Харакири, не снижать планку, чтобы у ваших клиентов не появлялось желание попробывать роллы и суши у конкурентов.
3
23 Temmuz 2022
Раньше очень любил это заведение, всегда вкусные суши, всегда отзывчивая поддержка, но в последнее время начались какие-то проблемы. То курьер опоздает (не укладывается в указанное ими же время доставки), то суши не совсем вкусные, в последний раз заказали с девушкой сет, в который входил Киото XL с лососем, лосось был весь тусклый, без запаха, без вкуса, видно, что рыба старая, после обращения в поддержку они провели там какую-то проверку и сказали (как неожиданно), что «рыба свежая, возможно РИС впитал всю влагу и поэтому эти роллы приехали такими и вообще виноват поставщик, а не мы, сырьё отличное, мы молодцы, а вы там давитесь этими роллами с некачественной рыбой и мы вам ничего возвращать не будем и никакой скидки на следующий заказ не сделаем, мы-то молодцы, а от поставщика мы откажемся, спасибо за обратную связь» (не слово в слово, там же все очень вежливые, но суть такова), ну раз теперь такое отношение к потребителю и постоянному клиенту у этого заведения, то никакого дальнейшего смысла заказывать тут я не вижу.
Если вдруг кто-то из руководства увидит это, то заказ был N331, сделан 23.07.2022 в 19:21 по Новосибирскому времени, диалог с поддержкой произошел примерно в 20:45 и перетёк плавно из телефонного разговора в вотсап, так что и скриншоты имеются
9
1
17 Kasım 2023
Отказ.Доставка не была выполнена в указанные сроки. Время ожидания более 3х часов в пределах центра города. Компания не предупреждает о задержках.
1
10 Haziran 2023
Ужасное качество стало,с каждым годом все хуже и хуже. Цены космические,но совсем себя не оправдывают.. Единственный плюс что заведение с круглосуточной доставкой..Но уж лучше вообще не заказывать там ничего. Деньги на ветер.
3
7 Şubat 2023
Харакири это первые суши/роллы в нашем городе. Ещё в 2003-2004 годах в баре Труба дегустировал их. Потом много лет заказывал только их. Но время не стоит на месте и конкуренция стала дикой в этой нише. Сейчас заказываем всегда только в другой компании. Желания заказать тут нет, мне кажется время их прошло.
3
27 Nisan 2023
Заказали сет. Роллы "Филадельфия " были обернуты тончайшим слоем рыбы, причём только с одной стороны. Это очень неприятно и обманчиво. Мы ожидали получить полноценные роллы, а вместо этого получили разочарование. Я считаю, что такое поведение ресторана является недобросовестным и не заслуживает поддержки. Хочу призвать всех воздержаться от посещения этого заведения, чтобы избежать подобных разочарований и потери своих денег.
4
21 Haziran 2023
Доставка совсем плохая стала,. Постоянно опаздывают на 1 - 1,5 часа.. Даже в обычные будние дни, когда нет ажиотажа и пробок. Про праздники и выходные вообще помолчу - на 2-3 часа опоздание курьеров. Сидим с гостями голодные, ждем эстонских курьеров. Даже компенсацию не предлагают. Обнаглели в край.
1
6 Kasım 2022
Суши пришли как попала, соус по всей коробке рамазан, суши все перевёрнутые, так ещё и как каша , позвонили, сказали как будет решать эту проблему сказали можем поменять заказ ждать 3 часа,другого варианта не предложили,хотя заказывали на день рождения.
Ужасное отношение и суши, настроение всё испортили.
Отстой больше заказывать не будем тут 👎👎👎👎
5
22 Temmuz 2023
Зделали заказ на ближайшее время, пообещали с 15-16, привезли с опозданием на 45мин.Звонили оператору узнать где курьер ни какова точного ответа не дали, заказ привезли не весь, кому то отдали нашу пицу, ОТКАЗАЛИСЬ!!!
2
5 Şubat 2022
Суши вкусные. Солидная фирма. Давно на рынке. Последние года два заказываю суши только у них. До этого заказывал в разных местах (у кого скидки у того и заказывал, в т. ч и в харакири) В общем несмотря на общие тенденции (рыбы меньше, риса больше( цена как раньше, в Харакири за прошедшие два года качество осталось на уровне. Заказывал в основном суши, остальное (пиццу, лапшу и т. д давно у них не заказывал) - по ним не могу сказать. Наверно тоже неплохие.
2
20 Ağustos 2022
Решили порадовать себя роллами? Тогда это точно не к Харакири. Это были самые бездарно потраченные 1300₽в моей жизни. Оформила сегодня заказ через delivery club, с этого филиала. Я живу примерно в 10 минутах пешей ходьбы от него. В то время, когда заказ должны были привезти раздаётся звонок курьера, который сообщает мне, что не может дозвониться мне в домофон. Выяснили, что ресторан дал курьеру не тот адрес и он уехал аж на Петухова!! Пишу в поддержку приложения, оператор начинает решать вопрос. Мне предлагают либо подождать и в течение часа мне либо переделают заказ и доставят, либо отмену заказа. Я соглашаюсь подождать.
Проходит чуть меньше часа, приезжает курьер. В заказе у меня сет «Оптимум», который состоит из 2х горячих и 2х холодных роллов. Что вы думаете? Все это приезжает в ОДНОМ КОНТЕЙНЕРЕ! Вы считаете нормальным, когда у вас Филадельфия уютно пригрелась под бочком у горячих Бэби Маки и конечно, тоже стала тёплой?? Ребята,горячие роллы ВСЕГДА привозят отдельно! Это издевательство какое-то. За ожидание и ситуацию (косяк полностью на ресторане) было бы правильно и вежливо с вашей стороны сделать какой то комплимент от заведения. Этого не было. В итоге жди 2.5 часа и просто молча жуй роллы, приехавшие в непотребном виде. Сразу видно все отношение к своим клиентам – вам просто все равно. Судя по отзывам – на репутацию тоже.
Отдельно замечу картонку с надписью «турбо доставка» на коробке - хорошая издевка, я заценила 👍🏻👍🏻
Но и это ещё не все. Качество роллов…оставляет желать лучшего. Рыба на филе была мало того что тёплой, так ещё и плешивой, застенчиво-бледной и безвкусной. Унаги Фурай – в составе заявлен угорь, если он и есть, то в кляре, что не указано. Бэби маки - указано, что креветки жареные, но не указано что они в кляре!! В итоге ешь кляр с кляром, а креветки как будто вовсе и нет. В «Тай Маки» состава указано не было, но там тоже либо креветка, либо угорь в кляре. Пишите составы, которые соответствуют действительности! Это введение в заблуждение.
Предвещая ваш вопрос, да, я звонила на горячую линию. Ваш милый оператор Богдан, на которого обрушился мой гнев, (звонила ещё до того, как я попробовала это недоразумение в виде роллов) смог предложить мне только 2 варианта - ещё раз переделать заказ 🫠 или поставить к моему номеру телефона комментарий о скидке на следующий заказ. Друзья, а вы с чего вообще решили, что после такого свинского отношения к своим клиентам у вас будут повторные заказы?
Вы знаете что такое LTV? Уверена, у вас он крайне смешной.
Удачи, успехов. С такими рейтингами и отзывами не удивлюсь, если вы ещё раз закроетесь, как лет 10 тому назад.
6
1
28 Ekim 2023
Начинка ужасная, в ролле 50% риса переваренного, 40% авакадо сырого, либо же во все протухшего. Брали впервые и это самые отвратные роллы в городе
1
18 Nisan
Очень вкусные роллы и быстрая сама обслуживание
24 Nisan 2023
Привезли суши, которые испортили всё настроение в День рождения. Рис отвратительный, привкус речной рыбы,просто не суши, а бесформенные развалены, на вкус жесть. После них просто тошнило. Противно есть, а тем более угощать ими. Теряете марку! Жаль
1
29 Ağustos 2022
Ужас! К заказу на 2к всего три салфетки, ждали заказ два часа! Горячие роллы в одном контейнере с холодными (первый раз в жизни увидела, чтоб так делали, сама работала в подобном заведении). Начинки мало, один рис и тот на вкус кислый. У меня большой вопрос к поварам: как они умудрись приготовить такой отвратный рис? Рыба на филе жухлая, безвкусная и явно не первой свежести, шапки на лаве вообще безпонт какой-то.
В общем деньги на ветер, настроение испорчено так же, как и вечер.
Соотношение цена-качество оставляет желать лучшего.
Здесь больше заказывать не буду. За те же деньги гораздо более качественный продукт я приобрету в суши make.
Никому не советую данную доставку.
4
19 Ocak 2023
Пицца подгоревшая, суши разваливаются, да еще и волосы попались. Были разочарованы. Первый раз заказывали, вроде всё хорошо было. Думали и в этот раз, закажем у вас, но не повезло. Видно, раз на раз не приходится. Будьте внимательнее, пожалуйста.
2
1 Kasım 2022
Решили заказать пиццу,суши и лапшу!!
В этоги пожалели,пицца ели теплинька,лапша вообще холодная,доставка желает быль лучше,заказали в 20.30 примерно,привезли в 22.30,адрес не далеко от МЖК,Курьер адрес перепутал, всё что более менее это суши
3
22 Nisan 2023
Дырявая контора.
Заказ привезли на 1.5 часа позже положенного.
Сделали скидку 100р 🤣
Всё приехало остывшее.
Приборы не положили вообще 🤣
Кухня как и всегда на 5+, к поваром претензий нет вообще!
1
1
22 Aralık 2023
Круглосуточная доставка - ложь. Зоны доставки на сайте не соответствуют реалиям работы.
1
1 Nisan 2023
Закрывайтесь, не позорьте бренд прошлого. Если открываешься на таком конкурентном рынке, то надо быть лучше на голову, а не стремиться вниз. Ужасные роллы, персонал и тд.
2
17 Eylül 2022
Заказывал в данном заведение роллы в первые, так как где заказываю обычно ночью не работают. Это плюс, и он единственный.
Роллы не вкусные совсем, за 2300 сет Таити 1кг, самое невкусное, что я пробывал. Не рекомендую данное заведение.
1
30 Nisan 2022
Немного не понимаю, плохих отзывов, вы берете количеством, где цена ниже среднего. Дорогие сеты соответствуют качеством. Часто заказываем с подругой. Вкусные супы, суши и воки. Ставлю твёрдую 4 чисто из за обслуживания. Потому что курьер не всегда может вцелости довезти еду.
1
1
18 Ocak 2023
Добрый день! Ребенок захотел суши,ролл,. Заказали на рождество сэт "лаки',один рис и не вкусно,выкинули всё. Раньше я заказывала и в ресторане была, очень вкусно всегда было.
4
26 Ekim
Поганые суши! Один липкий рис!
12 Eylül 2022
Сегодня мне понравилась и работа, отзывчивость вежливость оператора и очень приятная искренне улыбавшаяся девушка в пункте выдачи )
Дождались меня перед самым закрытием, мой рис со мной!
Всё аккуратно упаковано и завязано, каждая коробочка в пакете
Особенно приятно сделать заказ приезжая из другого города.
Бывали разные времена, но вы не перестаёте меняться и улучшать.
Ваш клиент с 20005
П.с. Одно не могу привыкнуть, вместо палочек по умолчанию стали класть вилочки
И при заказе на сайте их пропускаю где указывать, может в комментарии к заказу 🤔
13 Ağustos 2022
Находится рядом с домом , коллектив приятный , суши как всегда вкусные , единственное соевый соус менее ароматный , больше соленный