Харакири
161 yorum
1 Ağustos
Пользуемся иногда, воспринимаем как проверенный вариант.
Сушики своеобразные. Эдакий эконом вариант. Риса много, рыбки мало;)))
Но вкусно. Если не ожидать от них слишком много.
Такой вариант разнообразить меню когда лень готовить и много денег не тратить.
Мы чаще всего берем обжаренные варианты. Такие рисики во фритюре;)))
Короче я бы это назвала псевдо ролами, но имеют право на существование.
Доставка не подводила
Время ожидания вроде тоже вполне вменяемое.
1
7 Ağustos
Впервые за все время заказов в харакири случилось полнейшее разочарование. Заказ сделали вечером с конкретным временем доставки. При подтверждении заказа было сказано, что его придется ждать позднее указанного времени, примерно ещё + час. Но к этому сроку заказ доставлен не был. После долгих попыток дозвониться, оператор сообщил, что заказ в пути и надо подождать ещё 20 минут. Но и в это время заказ не был доставлен. Голодные люди, ожидавшие все это время, а уже было довольно поздно, были глубоко расстроены. Вся это стало причиной отмены заказа. Но и это ещё не всё. Через ещё полчаса приехал курьер, которому даже не сообщили, что заказ отменён. Клиентоориентированность на нуле, с собственными сотрудниками тоже поступают некрасиво. Больше тут не заказываем
1
11 Aralık
Bir yıldan fazla bir süredir Harakiri'de rulo sipariş ediyorum, olumsuz incelemelerin nereden geldiğini anlamıyorum. Lezzetli, fiyatlar yeterli, her zaman belirtilen zaman aralığında getiriyorlar. Çeşitli setlere bayılıyorum, büyük setlere bayılıyorum. Her şey uygun, ödeme. Zamana göre test edilmiş, tüm çalışanlara teşekkür ederim !!!
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim
Это позднейшее безобразие , заказ был на 3200, заказали на вечеринку, вместо майонеза вода со сметаной ,в салате вместо сёмги не очень понятная рыба. Рис в суши без соуса для суши. Это отвратительно, Нет слов выразить свое недовольство за свои 3200. Суши абсолютно безкуссные, проще было заказать в ближайшей забегаловке и то вкуснее, это полное безобразие!!!! Услугами Харакири пользовались много лет, но в этот раз нас так подвели 🙈,было очень стыдно перед гостями за такой шедевр кулинарии.
27 Ağustos
Привезли с опозданием на 30 минут, хотя заказывала ко времени и намного заранее. 15 лет заказываем суши здесь, но, видимо, в последний раз. Вкус отвратный, суши распадаются на фрагменты уже в боксе. Ощущение, что их готовили вчера. Мало того, что они абсолютно холодные (темпура роллы), они еще и сморщенные. Никогда такого отвратительного качества еще не было!!!! Прощай, некогда любимый Харакири!
1
24 Ağustos
Заказали сет, было неожиданно 😍😍ждали почти 4 часа доставку. Что о самих роллах - это вообще: рис сухой максимально, всего мало, но видимо с миру по нитке🥰🥰🥰😘😘раньше было круче. покушали, уже животики болят😛😛ждем расстройство желудка на утро!!! 😘😘🥰🥰🥰
8 Ocak
Всем доброго дня . Собрались компанией 8 января в бане . Решили полакомится вкусными сушами . Девушка диспетчер отлично приняла заказ . Доставили все во время . Но когда мы открыли коробки и начали пробовать . Такого Г…на мы ни ели никогда !!!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО . Это не суши это одни рисовые комки . Я уж не знаю как можно было умудриться испоганить рис . Ни одной водоросли (нори ) суши рассыпаются , сухие , начинка самая дешевая что есть на полках магазина . Выполнены отвратительно , кривые косые . И еще такое чувство что они ко всему и не свежие . Сыр был сухой и не понятного цвета . ВОБЩЕМ ЗА 2800 мы поели супер невкусного риса . Раньше это были самые вкусная компания . Сейчас в жизни ни кому не посоветую . Имейте уважение к своим клиентам ! И уважайте лицо своей компании . Заказ 8 января . На 14-30
3
23 Ağustos
Заказал суши привезли за 2,5 часа так ещё и не суши а опухоль какая то я бы это за деньги есть не стал про икру я вообще молчу она покрашена често есть было противно я бы лучше калл поел
1
8 Mart
Сделал заказ на сет суши с шампанским в подарок на сумму 1900 рублей специально рано утром на 8 марта 2024 года, чтобы порадовать свою любимую утром суши.
Оформил заказ с доставкой, выбрал оплату при получение картой, выбрал свой адрес и жду.
Через несколько минут позвонил оператор и сказал , что по указанию руководства - теперь они не доставляют по моему адресу, так как им не выгодно возить на Обгэс Советский район Новосибирска, так как мало заказов и т.д. и т.п. Кстати, спасибо оператору за оперативность и честность.
Хотя при оформление покупки на сайте это не указанно (о не возможности доставки), платите, и все будет ОК.
Вы можете оплатить свой заказ онлайн, все оформить по адресу, но ничего в итоге не получите!
Вам останется ждать только возврата денег в случае оплаты онлайн, вместо суши любимой женщине.
Раньше не было проблем с доставкой в наш район на протяжение нескольких лет, и качество было на уровне.
А теперь не стоит рассчитывать на эту компанию в праздничный день.
Однозначно, не рекомендую!
Дальнейшие мои звонки стали совсем игнорировать, переключать на других операторов и ставить на паузу с ожиданием, сбрасывать звонки. Это просто хамское и высокомерное отношение к людям.
При таком отношение даже не понятно что они вам привезут, съедобно ли это, или они вам туда плюнули
1
5 Ekim
Заказывали сет 04.10.2024. Если хотели себя порадовать, то всегда заказывали еду в харакири! Последний заказ разочаровал, совсем. Рыба без вкуса, рис разваливается. Нет вкуса. Очень жаль, этих денег не стоит.
15 Haziran
Заказывали 8.06.24г. Оператор назвал время доставки с 13:45 до 14:45! Целый час разброса. Нас заверили, что привезут раньше, но, не привезли. В 14:45 позвонили, спросили, попросили дать ещё 15 минут. Дали, хотя уже не было времени, так как нужно было выходить, как раз в этл время. Но и через 15 минут - никого. Звоним ещё раз. Просят ещё времени! А мы уже выходим( стоит уточнить, что заказыввли мы роллы около 12 часов). В итоге, я с грудным ребёнком уже спустилась вниз и встетила курьера, спокойно шагающего в подъезд. Диалог произошёл следующий :
- Здравствуйте, ну наконец-то!
- А, что? Ждёте?
- Уже уходим, как видете.
- Ну, могли бы и сами за сушами сходить. Тут в соседнем доме
Занавес. После, этот курьер ещё и мужу моему сказал, чтобы мы сами за роллами ходили, а не ждали.
Никакого сожаления, извинений мы так и не услышали. Только хамское отношение и насмешки мол "сами не в состоянии сходить".
Роллы очень посредственные, а учитывая то, что мы смогли их съесть только через 2 часа после доставки, вкус и вовсе стал не очень...
Больше заказывать там не будем. Послушаем "мудрого" курьера и будем покупать в "соседнем" доме.
1
1
27 Kasım
25,11,24 suşi ve pizza sipariş ettim. 11-12.00 arası teslimat, yaşlı adam 12.40'ta geldi ama iş için sipariş veriyordum, öğle yemeği molası sona erdi, kurye özür dilemedi, pizzalar zaten soğuk, sıcak teslim edilecek suşi soğuktu. Eskiden Harakiri'yi çok severdim ama sonra doğrudan ruhuma tükürdüler...
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs
Сделала заказ 18.05.2024. Заказывала не в первый раз, так что без задней мысли. Но, видимо, зря! Напрягло сначала, что готовить будут аж полтора часа, если у вас недостаточно персонала или точек, то зачем вообще идти на этот рынок услуг, где людей можно привлечь только качеством и скоростью. Второе, что разозлило, это разброс доставки суши аж в 1 час. Вы нормальные вообще! То есть я должна сидеть у двери и ждать, как собачонка, когда вы изволите привезти еду! Ну и последнее, когда уже вышло время доставки, я позвонила узнать, почему так долго, мне сказали, что всё уже у курьера, и мне нужно подождать, пока они позвонят, уточнят время доставки. Ну что ж, я подождала и узнала, что курьер будет у меня только через час, а я, на минуточку, живу рядом с центром. Слава богу, я сделала оплату наличными курьеру, а то я тут прочитала, что возврат только через скандал. Отменила и успокоилась. Ну и я ставлю крест на этом заведении уже навсегда.
1
23 Mayıs
Я давно клиент Суши Харакири. Очень давно. Лет 10 ,может даже и больше.К сожалению хочу присоединиться к тем клиентам,которые отметили падение качества продукта в последнее время. Последний мой заказ 23.05.24 вообще убедил меня в том, что больше я там ничего не закажу. Цены подняли,качество уронили до критического минимума. Комок риса с самой наидешёвой начинкой. Никакого гастрономического удовольствия! Не вкусно! Хуже просто уже не куда, ребята. Ушел и отписался от вас.
1
18 Ağustos 2023
Заказываю в харакири уже 6 лет🥳
Всегда все свежее, вкусное и аппетитное на вид😋 Особенно мини-фила, мой фаворит😍 Ни у кого такого ролла не видела😝
Сегодня делала вечером заказ 18.08 в 22:30, привезли к 00. Так вот, сегодня особенно вкусная мини-фила, прям пушка бомба, нежная, тает, красивенькая🫠🤤
Спасибо что столько лет радуете качеством и ценой❤️
2
3
20 Ağustos
Заказали доставку, ждали больше 2,5 часов. Уже спали, когда позвонил курьер, роллы сегодня естественно есть не стали, на знаю что с ними будет завтра…
29 Kasım 2023
Очень давно заказываю здесь поесть. Особенно часто бенто. Очень довольна, всегда очень вкусно и ни разу ещё не опоздали) отдельное спасибо за приятную цену
1
26 Aralık 2023
Я заказала уже 4 раз🤗 я впервые раз чуть чуть испугалась это суши вкусно или нет🤔ну потом я уже не люблю другие суши🤭очень вкусные готовить😍бистро доставка свежий вкус 🍱 😋
1
1
17 Kasım
Всегда вкусные и свежие роллы. Постоянно берем только здесь
1
11 Şubat
Это худшие из худших. Продукты все испорченные . Вкус плесени, старой рыбы, теплая темпура была ледяная. Хороший был только вид! Если не есть то норм . Ужас. Больше не закажем никогда!
14 Temmuz 2023
Сделал заказ на ближайшее время и по мнению организации "ближайшим" временем оказалась доставка 2-3 часа, хотя мы в зеленой зоне. Оператор разговаривала грубо и в конце не дожидаясь ни подтверждений, ни возражений просто бросила трубку. Ничего, решили подождать. Разумеется, спустя 3 часа доставка не приехала и мы решили позвонить им. Было сказано, что курьер уже рядом, через 10 минут будет. Еще через полчаса мы снова позвонили с просьбой отменить заказ, в чем нам было отказано, так как заверили, что курьер близко, сейчас узнают точное положение и перезвонят. Еще через полчаса выяснилось, что курьер не так уж и близко, но заказ отменять всё так же отказывались, но мы все же настояли, из-за чего с криками (в прямом смысле), но просьбу удовлетворили. Даже не знаю, вернут ли деньги. Однозначно не рекомендую.
5
12 Eylül 2023
Заказал первый раз у этой компании, поугарал я знатно с компании,жалко то что не прочитал отзывы до этого,привезли не суши, а кашу рисовую без начинки, соевому соусу 4 дня,вок был не вок,а просто макароны какие то переваренные, супы даже не открывал, побоялся, 3.5 часа прождал, привезли абсолютно все холодное,пиццу пришлось отменить ,говорят отключили свет 🤣
2
28 Ağustos 2023
Больше года не брали ничего в Харакири. Тут дети вспомнили про тайские блинчики, ну и заодно взяли роллы. Получили заказ и немного расстроились. Подсохшие края у роллов, а любимые блинчики с бананом выглядели вообще уставшими. При этом - очень удобный сервис для заказа, доставка вовремя. Буду надеяться, что это разовая проблема.
29 Ekim 2023
Прекрасная компания. Всё отлично и вкусно.
Оперативно.
Во всех отношениях 5 с плюсом.
1
2 Mayıs 2023
Сделали заказ, от "бота" пришло сообщение что в течение двух часов будет доставка. Спустя 2 часа 20 мин стала сама звонить операторам данной службы, от них "о чудо! " Я узнала что заказ задерживается, но мне сказали, что сделают скидку по факту прибытия заказа, а через 5 минут мне позвонили и сказали, что скидку мне не сделают, так как в заказе у меня акционные блюда, сделаем скидку при следующем заказе, ждите дальше! Через 2 часа 40 мин, я дождалась, холодных воков и "мхом"покрытого крем супа. Следующего раза не будет однозначно!!!!
4
30 Ekim 2023
Отвратительные роллы, поели чисто рис, начинки оооочень мало, на Филадельфии лайт тонюсенькие кусочки рыбы, одна звезда только за блинчики с бананом были вкусные.
Однозначно не рекомендую заказывать здесь роллы.
1
1
6 Kasım 2023
Отвратительно, рыбы мало, сыра мало, рис переваренный.
Написала в службу поддержки, отправила фотографии, ответили что все сделано по ТТК.
Так что если хотите испортить себе вечер невкусным ужином, харакири справится на УРА 🙌
29 Kasım 2022
Вот уже 15 лет заказываем роллы и суши в Харакири. Раньше часто посещали рестораны, но после закрытия заказываем с доставкой на дом. Все всегда привозят свежее, вкусное и вовремя. Хочется пожелать Харакири, не снижать планку, чтобы у ваших клиентов не появлялось желание попробывать роллы и суши у конкурентов.
3
23 Temmuz 2022
Раньше очень любил это заведение, всегда вкусные суши, всегда отзывчивая поддержка, но в последнее время начались какие-то проблемы. То курьер опоздает (не укладывается в указанное ими же время доставки), то суши не совсем вкусные, в последний раз заказали с девушкой сет, в который входил Киото XL с лососем, лосось был весь тусклый, без запаха, без вкуса, видно, что рыба старая, после обращения в поддержку они провели там какую-то проверку и сказали (как неожиданно), что «рыба свежая, возможно РИС впитал всю влагу и поэтому эти роллы приехали такими и вообще виноват поставщик, а не мы, сырьё отличное, мы молодцы, а вы там давитесь этими роллами с некачественной рыбой и мы вам ничего возвращать не будем и никакой скидки на следующий заказ не сделаем, мы-то молодцы, а от поставщика мы откажемся, спасибо за обратную связь» (не слово в слово, там же все очень вежливые, но суть такова), ну раз теперь такое отношение к потребителю и постоянному клиенту у этого заведения, то никакого дальнейшего смысла заказывать тут я не вижу.
Если вдруг кто-то из руководства увидит это, то заказ был N331, сделан 23.07.2022 в 19:21 по Новосибирскому времени, диалог с поддержкой произошел примерно в 20:45 и перетёк плавно из телефонного разговора в вотсап, так что и скриншоты имеются
9
1
17 Kasım 2023
Отказ.Доставка не была выполнена в указанные сроки. Время ожидания более 3х часов в пределах центра города. Компания не предупреждает о задержках.
1
1
10 Haziran 2023
Ужасное качество стало,с каждым годом все хуже и хуже. Цены космические,но совсем себя не оправдывают.. Единственный плюс что заведение с круглосуточной доставкой..Но уж лучше вообще не заказывать там ничего. Деньги на ветер.
3
7 Şubat 2023
Харакири это первые суши/роллы в нашем городе. Ещё в 2003-2004 годах в баре Труба дегустировал их. Потом много лет заказывал только их. Но время не стоит на месте и конкуренция стала дикой в этой нише. Сейчас заказываем всегда только в другой компании. Желания заказать тут нет, мне кажется время их прошло.
3
27 Nisan 2023
Заказали сет. Роллы "Филадельфия " были обернуты тончайшим слоем рыбы, причём только с одной стороны. Это очень неприятно и обманчиво. Мы ожидали получить полноценные роллы, а вместо этого получили разочарование. Я считаю, что такое поведение ресторана является недобросовестным и не заслуживает поддержки. Хочу призвать всех воздержаться от посещения этого заведения, чтобы избежать подобных разочарований и потери своих денег.
4
21 Haziran 2023
Доставка совсем плохая стала,. Постоянно опаздывают на 1 - 1,5 часа.. Даже в обычные будние дни, когда нет ажиотажа и пробок. Про праздники и выходные вообще помолчу - на 2-3 часа опоздание курьеров. Сидим с гостями голодные, ждем эстонских курьеров. Даже компенсацию не предлагают. Обнаглели в край.
1
6 Kasım 2022
Суши пришли как попала, соус по всей коробке рамазан, суши все перевёрнутые, так ещё и как каша , позвонили, сказали как будет решать эту проблему сказали можем поменять заказ ждать 3 часа,другого варианта не предложили,хотя заказывали на день рождения.
Ужасное отношение и суши, настроение всё испортили.
Отстой больше заказывать не будем тут 👎👎👎👎
5
22 Temmuz 2023
Зделали заказ на ближайшее время, пообещали с 15-16, привезли с опозданием на 45мин.Звонили оператору узнать где курьер ни какова точного ответа не дали, заказ привезли не весь, кому то отдали нашу пицу, ОТКАЗАЛИСЬ!!!
2
20 Ağustos 2022
Решили порадовать себя роллами? Тогда это точно не к Харакири. Это были самые бездарно потраченные 1300₽в моей жизни. Оформила сегодня заказ через delivery club, с этого филиала. Я живу примерно в 10 минутах пешей ходьбы от него. В то время, когда заказ должны были привезти раздаётся звонок курьера, который сообщает мне, что не может дозвониться мне в домофон. Выяснили, что ресторан дал курьеру не тот адрес и он уехал аж на Петухова!! Пишу в поддержку приложения, оператор начинает решать вопрос. Мне предлагают либо подождать и в течение часа мне либо переделают заказ и доставят, либо отмену заказа. Я соглашаюсь подождать.
Проходит чуть меньше часа, приезжает курьер. В заказе у меня сет «Оптимум», который состоит из 2х горячих и 2х холодных роллов. Что вы думаете? Все это приезжает в ОДНОМ КОНТЕЙНЕРЕ! Вы считаете нормальным, когда у вас Филадельфия уютно пригрелась под бочком у горячих Бэби Маки и конечно, тоже стала тёплой?? Ребята,горячие роллы ВСЕГДА привозят отдельно! Это издевательство какое-то. За ожидание и ситуацию (косяк полностью на ресторане) было бы правильно и вежливо с вашей стороны сделать какой то комплимент от заведения. Этого не было. В итоге жди 2.5 часа и просто молча жуй роллы, приехавшие в непотребном виде. Сразу видно все отношение к своим клиентам – вам просто все равно. Судя по отзывам – на репутацию тоже.
Отдельно замечу картонку с надписью «турбо доставка» на коробке - хорошая издевка, я заценила 👍🏻👍🏻
Но и это ещё не все. Качество роллов…оставляет желать лучшего. Рыба на филе была мало того что тёплой, так ещё и плешивой, застенчиво-бледной и безвкусной. Унаги Фурай – в составе заявлен угорь, если он и есть, то в кляре, что не указано. Бэби маки - указано, что креветки жареные, но не указано что они в кляре!! В итоге ешь кляр с кляром, а креветки как будто вовсе и нет. В «Тай Маки» состава указано не было, но там тоже либо креветка, либо угорь в кляре. Пишите составы, которые соответствуют действительности! Это введение в заблуждение.
Предвещая ваш вопрос, да, я звонила на горячую линию. Ваш милый оператор Богдан, на которого обрушился мой гнев, (звонила ещё до того, как я попробовала это недоразумение в виде роллов) смог предложить мне только 2 варианта - ещё раз переделать заказ 🫠 или поставить к моему номеру телефона комментарий о скидке на следующий заказ. Друзья, а вы с чего вообще решили, что после такого свинского отношения к своим клиентам у вас будут повторные заказы?
Вы знаете что такое LTV? Уверена, у вас он крайне смешной.
Удачи, успехов. С такими рейтингами и отзывами не удивлюсь, если вы ещё раз закроетесь, как лет 10 тому назад.
6
1
5 Şubat 2022
Суши вкусные. Солидная фирма. Давно на рынке. Последние года два заказываю суши только у них. До этого заказывал в разных местах (у кого скидки у того и заказывал, в т. ч и в харакири) В общем несмотря на общие тенденции (рыбы меньше, риса больше( цена как раньше, в Харакири за прошедшие два года качество осталось на уровне. Заказывал в основном суши, остальное (пиццу, лапшу и т. д давно у них не заказывал) - по ним не могу сказать. Наверно тоже неплохие.
2
28 Ekim 2023
Начинка ужасная, в ролле 50% риса переваренного, 40% авакадо сырого, либо же во все протухшего. Брали впервые и это самые отвратные роллы в городе
1
24 Nisan 2023
Привезли суши, которые испортили всё настроение в День рождения. Рис отвратительный, привкус речной рыбы,просто не суши, а бесформенные развалены, на вкус жесть. После них просто тошнило. Противно есть, а тем более угощать ими. Теряете марку! Жаль
1
18 Nisan
Очень вкусные роллы и быстрая сама обслуживание
29 Ağustos 2022
Ужас! К заказу на 2к всего три салфетки, ждали заказ два часа! Горячие роллы в одном контейнере с холодными (первый раз в жизни увидела, чтоб так делали, сама работала в подобном заведении). Начинки мало, один рис и тот на вкус кислый. У меня большой вопрос к поварам: как они умудрись приготовить такой отвратный рис? Рыба на филе жухлая, безвкусная и явно не первой свежести, шапки на лаве вообще безпонт какой-то.
В общем деньги на ветер, настроение испорчено так же, как и вечер.
Соотношение цена-качество оставляет желать лучшего.
Здесь больше заказывать не буду. За те же деньги гораздо более качественный продукт я приобрету в суши make.
Никому не советую данную доставку.
4
19 Ocak 2023
Пицца подгоревшая, суши разваливаются, да еще и волосы попались. Были разочарованы. Первый раз заказывали, вроде всё хорошо было. Думали и в этот раз, закажем у вас, но не повезло. Видно, раз на раз не приходится. Будьте внимательнее, пожалуйста.
2
1 Kasım 2022
Решили заказать пиццу,суши и лапшу!!
В этоги пожалели,пицца ели теплинька,лапша вообще холодная,доставка желает быль лучше,заказали в 20.30 примерно,привезли в 22.30,адрес не далеко от МЖК,Курьер адрес перепутал, всё что более менее это суши
3
22 Nisan 2023
Дырявая контора.
Заказ привезли на 1.5 часа позже положенного.
Сделали скидку 100р 🤣
Всё приехало остывшее.
Приборы не положили вообще 🤣
Кухня как и всегда на 5+, к поваром претензий нет вообще!
1
1
26 Ekim
Поганые суши! Один липкий рис!
1
22 Aralık 2023
Круглосуточная доставка - ложь. Зоны доставки на сайте не соответствуют реалиям работы.
1
1
1 Nisan 2023
Закрывайтесь, не позорьте бренд прошлого. Если открываешься на таком конкурентном рынке, то надо быть лучше на голову, а не стремиться вниз. Ужасные роллы, персонал и тд.
2
30 Nisan 2022
Немного не понимаю, плохих отзывов, вы берете количеством, где цена ниже среднего. Дорогие сеты соответствуют качеством. Часто заказываем с подругой. Вкусные супы, суши и воки. Ставлю твёрдую 4 чисто из за обслуживания. Потому что курьер не всегда может вцелости довезти еду.
1
1
17 Eylül 2022
Заказывал в данном заведение роллы в первые, так как где заказываю обычно ночью не работают. Это плюс, и он единственный.
Роллы не вкусные совсем, за 2300 сет Таити 1кг, самое невкусное, что я пробывал. Не рекомендую данное заведение.
1