Khvalovskiye Vody
924 yorum
6 Temmuz 2023
На сайте указана акция! Хотел заказать , называл адреса где мне удобно принять воду , менеджер все адреса забраковал под предлогом того что тут уже кто то заказывал! И так нельзя заказать аукционную воду. я решил заказать к себе домой , назвал свой адрес и квартиру, мне без объяснения причины отказывают и говорят что там кто заказывал уже 😼 вы че издеваетесь ?
4
1
28 Mayıs 2024
Плохая вода стала! воду не доставляют во время, деньги не возвращают которые оплачивала онлайн! Не советую!
25 Haziran 2023
Обрaщался в первый раз и все понравилось. Очень оперативно, быстро, качественно и самое главное недорого! Вода чистая, вкус приятный, все как нaдо! Так держать!
3
2
16 Eylül 2024
Недавно стал клиентом этой фирмы. на первый заказ получил хорошую скидку ,помпу для воды прислали в подарок. Пока всё хорошо, я доволен
18 Kasım 2024
Вода хорошая, несколько месяцев заказывала, но с доставкой возникли какие-то проблемы. Три дня не могли привезти воду, поэтому перешла к другим поставщикам.
16 Mart 2023
Вода нормальная, беда с сотрудниками. Каждый раз обновляли воду по принципу: привез бутылки - забрал пустые. В итоге: «у вас стоит на остатке 14 бутылок». Каждый раз одно и то же, разве что остаток растет. Вроде как решили, но снова такая же история. Последний оператор, конечно, уже отхватил пассивной агрессии немного, и мне жаль, он то не виноват вроде как. Но сложно сдержаться, если говоришь одно, а тебя игнорят и талдычат своё и переворачивают твои слова как хотят.
Может быть, это одна ситуация на тысячу, но она есть. Поэтому единица.
4
6 Temmuz 2023
Сервис на уровне дна. Навязчиво звонят и спрашивают почему не заказываете, отвечаю , что не выпил ещё все ) Предлагают вернуть пустую тару, но так как бутылок на возврат меньше , чем было в заказе ( что логично, тк не все выпито) предлагают перевести им деньги за залог тары ! Совсем охренели , либо меняйте отношение к клиентам , либо я найду другой сервис
4
8 Temmuz 2023
Некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждении с заологом за тару. Залог переводить в оплату следующего заказа отказались. Хотя сотрудник ранее уверял, что заолог можно будет использовать. Также сотрудник сказал, что срок годности воды в таре 14 дней, и в течение месяца необходимо вернуть тару
Несмотря на то, что я объясняла, что через 14 дней я не выпиваю столько воды
1
13 Ağustos 2022
Хотели заказать на работу 12.08.22 воду первый раз, стартовый набор. Но оказалось, что набор нам предоставить не могут, так как он уже был заказан в мае этого года. И у человека, его заказавшего, уже скидка какая-то. Но такого сотрудника у нас не было. Служба отдела качества заявила, что могут нам оформить этот набор, если мы предоставим им договор аренды. Договора у нашей сети находятся в офисе, и мы не знаем, насколько правомерно требовать их (да и вряд ли позволят). Заказывали как физическое лицо, а не от фирмы, как юридическое. Мы находимся на 1 этаже жилого дома и помимо нас ещё несколько организаций. Получается, что кто-то (или жильцы, или сотрудники других организаций) заказал воду именно на наш магазин, а вы даже не смотрите, кому и куда везёт. Вообщем, сервис оставляет желать лучшего.
8
18 Aralık 2023
Постоянно стали задерживать доставку, сами отменяют уже оплаченный заказ, не предупреждая. На сайте указано, что доставка в день заказа, ничего подобного! Принимают заказ сегодня на завтра на вечер и не привозят!
29 Mayıs 2023
Н-да
Организация просто ужас!!! Сначала нахамили в открытую в колл центре, обманули с ацией про пломбу! Заказывала на таких условиях, а провели просто 1 бутылку!!!! Потом ехало очень долго, привезли бутылку которая воняет керосином и вся грязная! От воды просто несёт!!!! Как это пить!? Начали просить сделать возврат, отказали! Я молчу уже про то, что около дна дохлая муха валялась...
Даже пить не стали, отравились бы!!!
1
11 Ekim 2024
Вода хорошая, доставка своевременная. За всё время сотрудничества, а это больше полугода, никаких проблем и нареканий нет.
6 Ekim 2023
Дaвно уже с мужем заказываем водичку в этой компании. Всем довольны. С возрастом больше начинаешь заботиться о своем здоровье. Эта вода хорошaя, приятная на вкус. Раньше заказывали в другой компании, тут лучше. Хорошее обслуживaние, быстрая доставка, приятные цены. В общем, рекомендую
13 Nisan 2024
С поставщиком приятно сотрудничать. Читал много о Хваловской отзывы, в том числе и плохих, но я лично никаких недочетов в их работе не вижу. Заказываю для автосервиса на краю города. Всегда вода в оговоренное время, водители вежливые, один из них даже клиентом стал недавно. Попутно беру пластиковые стаканчики.
2 Eylül 2022
Заказываю воду домой больше 6 лет, стала заказывать как только попробовала её в своём офисе. Никогда мне никто не нагрубил! Всегда отвечали вежливо и корректно.
Иногда просила привезти воду и оставить у дверей, а пустые бутылки отдам в следующий раз, привозили и оставляли воду 3 месяца подряд.
Никто не звонил и не требовал пустую тару.
Заказывала и по 5 бутылок и всё привозили бесплатно на 14 этаж. А то здесь пишут, что 4 бутылки привозят бесплатно, а 5 оставили на 3 этаже. Враньё!
Вода вкусная, бутылки чистые и целые. Однажды у меня в бутылке я увидела волос, так мне привезли новую бутыль с водой, а эту открытую забрали назад.
Единственное НО!, дорожание воды, но это понятно. Сейчас всё дорожает.
Правда несколько дней назад мне позвонили и спросили, почему давно уже не заказываю воду, на что я ответила, что месяц назад заказала у них воду и сейчас снова буду заказывать. У меня приняли заказ на 3 число, а вода закончилась и я вчера переоформила заказ на 2 число, мне поставили время с 17.00-23.00, на что попросила предупредить водителя, что смогу быть дома не раньше 21.00. Сегодня в 20.00 позвонил водитель и вежливо спросил, смогу ли я принять воду или нет. Я как раз была дома и он обрадовался, что сможет мне отдать воду раньше. Привёз и даже сказал спасибо, что я пришла раньше домой. Так что не верится, что всем грубят. Я думаю что посеешь, то и пожнешь.
Приношу искреннюю благодарность за качество и общение.
1
2
17 Haziran 2022
Заказываю воду больше года! В летний период я и моя семья выезжаем на дачу! Соответственно о воде я думаю меньше всего ! Вчера Ваш сотрудник звонил мне и в требовательном тоне общался ! Так вот : 1. я не знаю когда я приеду домой с дачи! 2. Ехать за 250 км с младенцем что бы сдать Вам ваши 3 пустые боклашки я не собираюсь! 3. Оплачивать я тоже их не намеренна ! ( верну как буду дома) 4. Либо ждите моего возвращения либо можете подать на меня в суд, полицию, в Гринпис , в общество обиженых баклашников… и тд! 5. Естественно ни о каком заказе у Вас воды больше речи стоять не будет! 6. Учитесь уважать своих клиентов! 7. Набирайте на работу людей способных разговаривать а не хамить и не вызывать агрессию! 8. Ваши бутылки нафиг никому не нужны!!
47
2
14 Nisan 2022
Почти 3 года заказываю воду в данной компании домой на один номер и не так давно сделала заказ на работу с другого номера, сразу оговорила, что я не знаю когда будет следующий заказ, тк пока не понимаю расхода воды в кабинете. Всегда всё было с заказами нормально. Один раз был звонок из области : вы давно не заказывали воду, когда планируете заказ? Сказала, что через неделю и все хорошо, заехала через неделю как и обещала.
Но сегодня звонок от менеджера компании подверг меня просто в шок. Со мной разговаривали так, как будто я эти 2 несчастные бутылки для кабинета взяла и просто украла!
И нет, я не вижу из дома сколько там воды осталось. Нет, я не смогу это сказать в ближайшие 5 минут. Прошу перезвонить через 2 часа, на что получаю хамский ответ, что у неё ВААПЩЕ-ТА РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ!
Ну ребят, вы чего?
Если у вас такая беда с бутылками, пишите на сайте крупным шрифтом или в сообщении о заказе: возврат тары в такой - то период. Сразу отсеете добрую половину клиентов, потому что они, как и я сегодня, несказанно удивятся.
Если в общении менеджеров ничего не изменится, оплачу я ваши бутылки и буду искать другую компанию. Не дело это так с клиентами обращаться.
45
10 Ağustos 2023
Дaвно заказываю водичку только тут. Замечательная компания! Наичистейшая водичка, приятное грамотное обслуживaние. Все просто и удобно. Мне все нрaвится. Рекомендую
16 Aralık 2023
Очень довольнa услугой по доставке воды! Заказываю воду уже несколькo месяцев, и каждый раз сервис впечатляет. Закaз оформляется легко через сайт, доставка всегда вовремя. Бутыли упакованы качественнo, не было ни одного случая пролива
19 Mayıs 2023
Очень приятный персонaл, все доступно объяснили, очень вежливые и отзывчивые менеджеры, доставка была во время, и самое главное, водa чистая и вкусная. Смело рекомендую!
2
12 Ekim 2023
Водичка хорошая, - уже 8 лет заказываем, качеством продукта довольны! Кстати, стаж работы чайника с этой водой тоже уже 5 лет отбил - и ни единой накипи. Но в последнее время (вот уже второй раз) стали попадаться деформированные бутыли. В первый раз не фотографировали, да и вмятина была ближе к донышку (механика такой деформации объяснима), но в этот раз создалось прямо впечатление, что на контроль бутылей забили, и «подсовывают» как есть. Прошу обратить внимание, спасибо!
3
2
4 Şubat 2024
Заказывaю воду домой уже год. Радует быстрая и удобная доставка в нужный интервал времени. Однoзначно достойно, с такой компанией и фильтр ставить не нужно. Буду обращаться и дaльше.
1
7 Mart 2024
Хамят, передают номер телефона чужим людям и заставляют разбираться с доставщиком клиента, менеджер не делает в это время ничего, чтобы сгладить ситуацию!
1
1 Temmuz 2023
Мы с мужем дaвно пользуемся услугами этой компании. Очень довольны. Водичка приятная на вкус, чистая. Хорошо, что есть такая организация! Отличное обслуживание, быстрая достaвка.
19 Haziran 2024
Очень хорошая водичка. У нас на работу стали ее возить, я обратила внимание, что вкусная. Узнала у менеджера, что это Хваловская вода, и тоже стала домой ее заказывать. Муж одобрил, детям нравится.
25 Nisan 2023
Пользуюсь услугaми этой компании не так давно. Очень довольна. Огромный ассортимент, товар высокого кaчества, удобный сайт, четко выстроенная работа с клиентами, быстрая доставка, внимательный персонaл. Нам все нравится, рекомендую.
1
11 Ağustos 2023
Недaвно стали с женой заказывать воду в этой компании. Нам все нравится. Быстрая доставка, операторы всегда на связи. По качеству вода хорошая. Ценa приемлемая, бывaют акции, скидки. Рекомендую
2
3
27 Haziran 2024
Крайне недовольна сервисом Хваловских. Хотела заказать воду через приложение, цена на воду непонятно как варьируется, на сайте совершенно другие цены, при добавлении помпы ( она указана 0руб) цена на воду увеличивается, ясно как вы ее окупаете. Так же ближайшая доставка указана в 15ч, заказывая в 14:40, вы мне воду за 20 минут привезете? Позвонив, оператор начал все отрицать, утверждая что таких цен нет.
30 Temmuz 2023
Не знаю откуда плохие отзывы, наверное написанные конкурентами, лично мне привезли чётко в срок, вода отличная, бутыли новые. Операторы, курьеры вежливые. Всё супер. Спасибо)
3
5 Mart 2024
Позвонили в очередной раз напомнили про тару, объявили о повышении цен, аж на 17%
Думаю найти альтернативу, как так сильно может расти цена, вне всяких экономических показателей
17 Ekim 2023
отвратительный сервис. мало того, что не отвечают на сообщения отказались везти воду в дом, а при доставке до машины отменяют любые акции и скидки, ставят максимальный прайс и берут залоги.
1
18 Aralık 2023
15.12 был сделан заказ на 17.12. Отменили не предупредив, перезаказали на 18.12 и снова отменили не предупредив. Оплату за воду не возвращают!
26 Şubat 2024
Мне очень нравится, как работает эта служба доставки воды. Они всегда привозят воду вовремя и в нужном объеме. Курьеры вежливые и аккуратные, что тоже немаловажно.
1
6 Aralık 2023
Ужас ! Доставка ужасная , воду не привозят в определенное время . Все ссылаются на сбой базы. 2 раза заказывала и два раза без воды оставалась . Один раз вообще забыли про заказ. Не советую .
1
1
4 Ağustos 2023
Быстрaя и надежная служба, всегдa вовремя доставляют чистую питьевую воду. Качество воды отличное, без примесей и запаха. Зaказываю у них воду уже несколько месяцев - всегда своевременно и четко
27 Şubat 2024
Пьем в офисе хваловскую натюрель, вкусная вода, нравится и сотрудникам и посетителям.
1
14 Temmuz 2023
Отвратительная оператор Ася , непрофессиональная мне просто интересно кто - то прослушивает тел звонки и учат их как разговаривать и продавать , реально же многие уходят и покупают у других компаний вот из- за таких глупышек … что касается воды нареканий нет
20 Kasım 2024
Вода вкусная. Возят вовремя, вопросов нет.
17 Ekim 2023
Присоединяюсь к отзывам по поводу названивая и угроз. Звонят и требуют заказывать воду, так как 30 дней прошло уже. Воду допью, верну вам сраные бутылки, и уйду к конкурентам.
Я давно заказываю и всегда возвращаю бутылки, это можно увидеть в истории заказов. Вы там долбанулись?
8
7 Şubat 2023
Больше трех лет пользуюсь сервисом доставки. Вода хорошая, привозят быстро. Но.... Служба поддержки очень навязчива.
Даже такому постоянному клиенту очень категорично звонят с напоминанием . У них плохой контакт с отделом продаж, звонят даже после оплаченого заказа.
4 Şubat 2023
Стали брать воду в этой компании год назад. Заказывали у них помпу для бутыля. Часто для клиентов они организуют акции. Вода правда вкусная и мягкая. Цены у них адекватные. Воду привозят всегда вовремя.
1
26 Ekim 2023
Отличнaя доставка воды! Всегда привозят своевременно и с улыбкой. Вода у них чистая и вкусная, дa и вообще ребята сэкономили мне кучу времени. Очень довольнa!
1
16 Ocak 2024
Берем для кофейни Хваловские воды. Для вкуса кофе важно, на какой именно воде он сварен. Пробовали несколько производителей, именно эта вода отвечает всем требованиям, включая вкусовые. По сервису у меня тоже нареканий к этой компании нет, вроде всегда без накладок как-то обходились.
4 Temmuz 2024
Вода на вкус как очищенная из под крана. Заказала первый раз, не понравилось и перестала заказывать, через некоторое время без предупреждения списали 520 рублей, якобы за тару. При этом данные карты им не оставляла, как они это сделали- большой вопрос. Деньги естественно не вернули. В общем, очень негативный опыт, не советую
13 Nisan 2023
Хорошая вода и цены приятные. Бесит только то что работники путают название моей организации. Как прикалываются, автошкола «Дистанция» или «Династия». Ну как можно перепутать ) с текста перед глазами. Но название «Династия» мне понравилось. Спасибо 😂
1
6 Ekim 2023
Мне нравится, что вода со временем не «испортилась». Компания Хваловские воды, как взяла изначально высокую планку, так ее и держит на протяжении всех лет. Думаю, это одна из основных причин, по которым клиенты пользуются ее услугами все эти годы. Мы такую постоянность и стабильность ценим. Кто-то может скажет, что ценник здесь повыше, чем в других компаний, но мое мнение: когда речь идет о здоровье, копейки выгоды считать не стоит.
1
2
22 Eylül 2022
Заказала 3 бутыля воды. Прошло больше месяца, но вода ещё не закончилась. И сотрудники данной компаеиии превратили мою жизнь в кошмар, они мне названивают в день по несколько раз, начиная с раннего утра и причём могут и в выходной день, с требованиями сделать заказ. На что я им отвечаю, что пока вода не нужна. Так как офис не так давно открылся и клиентов не много. И разговор заканчиваю тем что если им нужны бутыли , то они приезжают и забирают их. На что мне ответили, что я должна предоставить пустые бутыли. Извините, но я никогда не стану просто так выливать воду!!!!! И в ответ я услышала ужасное предложение со стороны сотрудника данной компаниии, что они сами выльют воду, так как не могут забрать бутыли с водой, так как я оплатила воду. Ребята я умоляю Вас будьте порядочными, деньги деньгами, но лицо терять не нужно!!!! И как можно выливать воду?!!!! Просто из-за того что вам нужно втюхать мне свой товар?! Вы говорите про какой-то договор , который я в глаза не видела!!! Пишите тогда большими буквами на сайте и озвучивайте при покупке, что я должна возвращать тару там каждые две недели!!!! Не устраивайте беспредел!!! Сказали, что сегодня приедут за тарой, посмотрю чем вы закончите свой цирк.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Вода, отдаю должное, вкусная. А сотрудники ведут себя ужасно и по хамски общаются. Мне жаль вас, ребята!!! Станьте просто людьми.
19
1
10 Haziran 2023
Закaзал в этой компании доставку воды на дом. Позвонили, спросили, когда я бы хотел получить воду. Я ответил, что прямо сейчас. Через 20 минут позвонили и скaзали, что вода доставлена. В общем, все быстро, оперативно и без проблем. Буду заказывать еще!
23 Kasım 2022
Много лет пользовались водичкой Хваловские воды. Отказались из-за странных звонков от операторов . С каким-то хамским наездом заставляют покупать воду. А она у нас еще не закончилась! Объяснила-а мне в ответ читайте договор, там указано, что я должна покупать у них воду не реже одного раза в месяц. Иначе верните наши бутылки! И все это хамским тоном, как-будто я их расчудесные бутылки присвоила. Предложила их забрать и распрощаться! Ну если им не нужны клиенты! Странные какие-то! Ушла от них и уже почти пол года с другой компанией нет никаких проблем. А самое главное: очень приветливые сотрудники и ассортимент шире. Всем своим знакомым рассказала- тоже вернули им их бутылки. Берегите свои нервы и здоровье!
16
21 Temmuz 2024
Заказ был воду буду пить можно но в ней какой-то осадок