Kia
165 yorum
5 Haziran
Прекрасный автосалон, хорошая большая парковка. Вежливый персонал, заинтересованный в клиенте. Профессиональный подход к своему делу. Всё объяснят, подскажут. Очень ненавязчиво. Купил там автомобиль. Помогли даже с установкой приложения по данному автомобилю на смартфон. Даже гос. номера прикрутил сотрудник на моё авто. Вежливость персонала отличительная черта данного автосалона. Такой сервис даже в салонах Санкт -Петербурга редко встретишь. Вообщем все на высшем уровне.
27 Temmuz
В данном салоне постоянно проводится ТО для моего а/м. Хочеться выразить благодарность персоналу, особенно Алексею который принимает а/м на обслуживание. Всегда вежливый, внимательный. После посещения, остаётся впечатление о сплаченной команде профессионалов своего дела
19 Haziran
Являюсь клиентом сервиса Авто М (оф. дилер Киа) очень давно.
Раньше не возникало желания написать...
Но, сейчас всё изменилось. И, мне захотелось оставить отзыв.
Крайний мой визит на Киа пришёлся на начало июня. Была удивлена и порадовала произошедшим переменам! В лучшую сторону.
Пришла, сотрудники были вежливы, ответили на вопросы и предоставили возможность присутствовать и смотреть за ходом работ.
Ещё, предложили поучаствовать в беспроигрышной лотерее. И, теперь у меня дома - сувенир от Киа- маленькая симпатичная моделька (мини версия нового модного авто в коробочке)!
Новый директор, Дмитрий, очень вежлив и доброжелателен. Возник вопрос - решил без проблем!
Благодарю вас, Дмитрий, за доброе отношение к клиентам! (А мне ведь есть с чем сравнить! Прошлый директор, Алексей К., был недостаточно вежлив и клиентоориентирован...)
В связи с чем, благодарю и высокое руководство, за подбор кадров. Стало приятно приезжать к вам.
Спасибо Алексею Варфоломееву. Он принимает машины. Всегда очень внимателен.
Мастер Владимир и молодой человек, который работает с ним в паре - большие молодцы! ( Лично присутствовала при работах и имела возможность задать вопросы. Ответили, объяснили, дали дельные советы.)
Удалось пообщаться и с работниками кузовного сервиса. Пока что, в рамках консультации. Но, общение было приятным. Благодарю Наталью, Сергея и Олега.
Авто М, спасибо вам!
1
18 Şubat
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Отличное качество проведенных работ на станции технического обслуживания. Бесплатное такси для клиентов. Удобно расположен для доступа на автомобиле.
1
1
11 Temmuz
Всё отлично нормальное отношение к клиентам адекватные цены по сравнению с евро авто киа далеко впереди по всем параметрам так что с уверенностью могу посоветовать
9 Ocak
Недавно в данном салоне проходил ТО-3.
Плюсы: самая низкая цена на ТО из тех официалов, к которым я обычно езжу (Иваново, Тверь).
Минусы:
1) Почему-то не укрыли клеенкой руль и водительское сиденье, хотя рядом стоял авто с укрытыми.
2) При осмотре тормозов, были сняты задние суппорта, которые все время висели на шлангах (на соседнем авто аналогично).
3) Попытка развода на допработы.
Впервые за 14 лет поездок на ТО к официалам, решил посмотреть, как все происходит. Раньше наблюдал дистанционно - по камерам или через стекло. Был конечно удивлен проделанными работами. В основном поменяли масло в двигателе, фильтра, да и все. Диагностика подвески и электроники, как тут проходила, полная хрень - так для видимости, чтобы оправдать затраченные деньги клиента. Очень немаловажная операция - это проверка давления в колесах, на нее времени больше было затрачено, чем на диагностику подвески и электроники. Не знаю, как в других салонах, это мой первый опыт присутствия.
2
1
19 Ağustos
Отличный салон, покупали машину несколько лет назад, ездим на то, при покупке были подарки, без навязывания каско, шикарный салон
29 Aralık 2023
В 2019 году покупали киа оптима из салона новую, брали ее в кредит. Ценой были приятно удивлены, но даже не могли подумать, что автомобиль покупаем битый. Из сотрудников салона нам об этом никто не сказал, или не хотел говорить. Тогда работал некий Глеб , фамилию к сожалению не знаю. В этом году решила продать авто, в ДТП нигде не участвовала, и когда моя машина стала проходить проверку, оказалось что задняя левая дверь подвергалась ремонту. Позвонила в салон, ни привета ни ответа.
3
14 Nisan
Встал на м-11 на соренто, позвонил, согласились взять без очереди, запчасти в наличии, отремонтировали за час, поменяли ступицу! Спасибо!!! Особенно мастеру Николаю, порядочный адекватный человек. До Москвы долетел на ура! Спасибо парни!
3
13 Temmuz 2023
начну с того,ч то я из Тверской области! Покупал и обслуживал авто там, но пришел 2019 год и в Твери мне сказали,что ближайщая запись через 1.5мес. И выставили счет за ТО 35 тыс. Начал искать ближайщего диллера и вот вспомнил,что есть в Новгороде! Приехал и не пожалел то вышло 15тыс, запись свободная! Приезжаем не первый раз ! Сервис отличный,мастера-приемщики все раскажу покажут! Последнее то проходило 7.07 у меня заканчивается гарантия 14.07! Вылазит жук на крышке багажника((( менеджер по гарантии записал на покраску авто на 10 число ,расталкал всю малярку и кузовшину за что ему огромное спасибо!!! Хочу сказать пусть поучатся у ребят из КИА как нужно работать с клиентами ситроен,автоваз,рано .... Еще раз спасибо за отношение сервис
1
2
23 Mart
Отличный сервис. Обратилась по поводу 3го ТО. Быстро оформили, быстро сделали. Сотрудник был вежлив и позитивен. Буду ещё обращаться
1
12 Kasım 2023
Автосалон который не изменил своим традициям. Всегда приветливый персонал, профессиональное обслуживание и качественные проведенные работы.
2
1
9 Nisan 2023
Отличный автосалон и сервис.
Менеджер по приемки автомобилей очень вежливый и внимательный.
Неоднократно делали ТО и ремонт авто, все на высшем уровне.
Но стоит уделить внимание на участок мойки автомобилей, бывают мелкие недочеты, но зато цена комплексной мойки не высокая!
Рекомендую!
3
8 Ağustos 2023
Проходил плановое ТО4, в регламенте замена тормозной жидкости. В счёте выписано две бутылки по 500 мл. По факту на следующий день при обращении в другой автосервис для замены тормозных колодок видно, что штуцера прокачки не отворачивались, как были облеплены грязью так и осталось всё не тронутое. На звонок дилеру с просьбой прояснить ситуацию мы вам перезвоним, поднимем видео наблюдение и докажем обратное. Но видимо показывать нечего, поэтому запрос остался без ответа. Полностью проверяйте выполнение всех работ, вроде не шарашкина контора, но я для себя выводы сделал.
1
3
3 Eylül
Неплохой салон, вежливый персонал. На наши вопросы были получены внятные ответы!
25 Kasım 2023
Брал машину, оставленную по трейдигу. Проехались, подняли на подъёмнике, всё осмотрели оформили и уехали уже на ней ! У салона приятная и компетентная команда !
2
1
3 Nisan 2023
Прекрасный автосалон. Внутри чисто. Стоянка просторная. Персонал приветливый. Ассортимент автомобилей представлен в достатке.
3
3
13 Haziran 2022
Отличный салон и сервисный центр, отдельное спасибо Мастеру - Малюхину Дмитрию и Глебу Валентиновичу , привели мою машинку в порядок.😇 Все подробно рассказали и обьяснили, чувствуется профессиональным и любовь к своему делу!
3
5
2 Ağustos 2023
Несколько раз уже был здесь. ТО провели быстро и без косяков, в ремонтах по гарантии не отказывали. В отличие от одного Питерского ОД, реально ценят клиента, что чувствуется в общении.
1
2
21 Eylül 2022
В сентябре 2022г.. на сервисной станции КИА в Великом Новгороде в центре кузовного ремонта выполнял ремонтные работы по замене деталей решетки переднего бампера и покраску детали переднего бампера на автомашине марки Хонда. Хочу отметить профессионализм и высокое качество выполненных работ. Отдельная благодарность сотрудникам Центра Олегу Михайловичу, Антону, Сергею, за внимание и своевременное выполнение работ. Ранее обращался по проблемам в службу сервиса, запчастей и убедился в профессионализме сотрудников и внимательном отношении к проблемам автовладнльцев. Рекомендую сервис КИА для обслуживания и ремонта своих автомобилей.
2
5
4 Temmuz 2022
Не плохо. Насухо не протирают. Правда, всего 160 р.
К сожалению, это было раньше (неплохо).
Теперь не так. Представьте себе, воскресенье, вы загнали машину в сервис на текущий ремонт из-за какой-то ерунды, прост машина на гарантии еще. Остались в салоне в зоне ожидания. Но мойка занята другой машиной (BMW). Но, вот, бэху выгнали через минут пятьдесят, и, загнали вашу (Киа). Дело пошло. Просматриваем в монитор. Вот ее напенили, а вот уже и смыли. Что-то как-то быстро? Ну, хотя техническая мойка плюс профессионалы же. Чего-то опять профессионал занят протиркой BMW. Спустя минут 10 тебе уже говорят, мол, всё готово, можно оплачивать и забирать. Вот и описание действий и рекомендации, ну и прейскурант конечно же.
Смотрю, думаю да, подорожание коснулось всего. Вот уже мойка 250, дороже, чем на мойке самообслуживания, но зато чисто, хоть и без сушки. Сейчас оплачу и поеду.
Но в кассе никого нет. Подожду, я ж единственный клиент в салоне, а время обеденное. На всякий случай минуты через две спросил в зале у консультанта занятого своим смартфоном, скоро ли подойдёт кассир. Так она уже пошла в кассу. Вот только мимо меня никто не проходил, а иначе не попасть туда. Словом, спустя минут 10 оплатил (менеджер сервиса меня увидел и позвал кассира). Машину забрал возле салона на площадке. Не, ну сразу видно, что полили машину.
Я же даже видел пену на ней вроде. Только, знаете, или это пена такая или профи такой, но "счастливую птичью метку счастья" на капоте он убрать не смог, впрочем как и следы прибитой после прошлой мойки пыли тоже как-то не смог. Наверное, его специализация в салоне Киа - модели BMW. Так что заехал я на мойку самообслуживания и намыл машину там за 170 руб. и снаружи и внутри, да еще и без разводов. Само собой, деньги забирать с салона не стал, жалко парня, старался 😁. Ну, а если серьёзно, то выходит, время ожидания завышено, причем всегда (к сказанному менеджером плюсуйте смело 30-минут); по ремонту пока ничего не скажу меня устраивало, хотя один друг жаловался; отношение к клиентам и качество работы я описал выше, но это про доп. услуги(мойка), продажи и расчет. К сервису у меня претензий не возникло.
4
2
25 Eylül 2023
Очень долго нужно убеждать в том, что есть неполадки в авто для того, чтобы эти неполадки исправить. А в общем, это видимо наше -русское. А вдруг отстанут.
1
1
25 Nisan 2023
Ужасное отношение к клиентам, не входят в положение, на диагностику заставляют приезжать за 300 км. при гарантийном ремонте, на 5 минут. Хотя причина и так известна. поменяли стойки по гарантии , но не похоже что поставки новые хватило на 5 месяцев. И коррозия как будто ими пользовались не один год. Не перезванивают.
5
5
20 Şubat 2023
Автосалон, как десятки других. Посещал для приобретения авто с пробегом. Менеджер был заинтересован в продаже авто, а вот его начальник не очень. Был недоволен тем, что загнали машину в бокс для просмотра. Тем не менее авто у них приобрёл. А вообще в тот день в салоне было очень тихо, пусто и грустно.
1
17 Mayıs 2022
Автосалон по направлению обслуживания гарантийных и не гарантийных автомобилей Киа хороший. Сервис приветливый. Все по записи. Время обслуживания стараются держать минимальным. Услуги не навязывают. Есть бесплатная опция такси до дому, в одну сторону. На втором этаже комната отдыха. В общем хороший автосалон.
4
5 Nisan 2023
Машину ремонтируем только там, хорошие специалисты. Качественно и быстро все делают, спасибо.
2
3
23 Temmuz 2023
От салона КИА ничего кроме названия не осталось.Продают подержанные авто.Из нового теперь только китайцы и остатки пару европейских брендов по космическим ценам.
2
2
10 Aralık 2022
Все супер!
Доволен работой сервиса ,а так же всех сотрудников,начиная от записи на ремонт,и оформления заявки,до конечного результата после ремонта.
Машина хоть и не профильная ,но со всеми работами справились на ура!
Рекомендую))
3
20 Haziran 2023
Хороший авто салон. Вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Рекомендую
2
2
23 Ekim 2022
Плохой сервис! Не смогли нормально поменять резиновый шланг форсунки… наверно для Рио, как для бюджетного автомобиля сойдет и так ( поменяли только с одной стороны, разорвавшую трубку и видимо другого сечения, Т.к. струя бьет ниже чем с другой форсунки где шланг не менялся) норма? Не хочется ездить на то по гарантии…. Если Вы не смогли поменять элементарное…. Страшно ….
6
1
31 Temmuz 2022
Сервисный отдел автосалона радует. Делала уже второе ТО у менеджера Сергея. Вежливый и компетентный, учитывает все пожелания, слышит клиента - это редко сейчас. Езжу из Москвы на ТО, цена меньше московских дилеров, а уровень обслуживания москлвский.
3
3
26 Temmuz 2023
Отношение к клиентам очень хорошее.Бегут навстречу с распростертыми руками.А вот расценки на услуги заоблачные.Больше туда не поеду
3
1
12 Aralık 2023
Опять же Киа все , но надеюсь получиться получить второе дыхание с нашими китайскими братьями )))
1
18 Ekim 2022
Хороший салон,но цены космические,впрочем,как и везде. Покупал у них 4 машины. Ничего не навяливают,делают максимальные скидки. Продавцы толковые,с документами работают быстро. Не обманывают.
1
4
1 Ağustos 2022
Обслуживание понравилось. Менеджер Глеб. Сделали хорошее предложение, пока думаю. Прошла тест-драйв, узнала много новой полезной информации. Наценка "за допы и наличку" значительно меньше, чем в Питере.
2
12 Aralık 2021
Спасибо огромное персоналу за обслуживание моей машины. Отдельная благодарность Сергею Петрову. Не первый раз к нему обращаюсь. Очень перспективный молодой человек. Все по делу. Ничего лишнего. Очень доходчиво и терпеливо объясняет то, что мне непонятно.
2
4
24 Nisan 2022
Обязательства свои выполняют, к качеству вопросов не было, но завышенные цены на услуги. За установку регистратора запросили 7 рублей, сам за пол часа установил не имея опыта. Прохождение планового ТО в 1,5-2 раза дороже, чем у сертифицированного центра. В Питере идут на встречу и делают скидку, с Новгородскими не договориться на счёт ТО. Но когда покупал у них машину согласились на все мои условия, за это им плюс. Осталось стать более гибкими по ценам на ТО.
4
15 Temmuz 2022
Киа кузовной работают лиш бы день прошёл. Запись на ремонт глушителя замена фланцевый соединений за неделю. Отдал машину в 9 часов, в 17 час 30 мин после неоднократно дозвонов с моей стороны заявляют что не успевают сделать хотя работы максимум с.перекурами на 5 часов. На звонки отвечают что мы уточним информацию и перезвоним однако дождаться информации невозможно, только после нескольких звонков и ругани.
3
1
18 Ocak 2023
Здравствуйте. Всё делают очень медленно, несмотря на то, что ведут предварительную запись. Но нельзя не написать, что в салоне чисто и комфортно.
2
3
26 Temmuz 2023
Отличный сервис. Приветливый и грамотный персонал.
1
2
31 Mayıs 2023
Хороший салон. Прекрасный персонал. Я доволен остался.
1
3
1 Temmuz 2021
Сегодня после рабочего дня я вместе со своей супругой и ребёнком зашли в автосалон, чтобы моя супруга смогла воочию посмотреть понравившиеся ей автомобиль Киа К5, посидеть в салоне и т.п. При этом было принято решение, что если супруге он понравится приобрести его здесь и сейчас. Однако, зайдя в салон, мы увидели лишь одну сотрудницу, лениво сидящую за столом. Стоявший в салоне К5, был закрыт. Мы минут 5 простояли в торговом зале, к нам так никто и не подошёл. Пришлось самим обратиться к единственной сотруднице, с просьбой открыть машину. На что она ответила отказом, объяснив, что данный автомобиль продан. Тогда мы попросили открыть стоящий на парковке К5 для тест-драйва. На что так же получили отказ, с объяснением, что это может сделать лишь менеджер. Возник, тогда вопрос, а кто тогда она?! На просьбу пригласить менеджера также получили отрицательный ответ, т.к. они все ушли. И это в шестом часу вечера. Хотя салон работает до 20.00. Возникает вопрос, что это за отношение к клиенту, который готов здесь и сейчас отдать живые деньги. Настроение испорчено. Желание приобрести К5 не отпало однако не в этом салоне. Поедем в СПб.
11
4
17 Temmuz 2021
Клиентом данного автосалона стал год назад, не буду кривить душой, что на начальном этапе сотрудничества с персоналом салона был крайне разочарован. Мастерский состав равнодушен к проблемам клиента, при прохождении планового ТО постоянно происходило навязывание дополнительных услуг, ответственности за автомобиль клиента нулевой, об окончании ремонта не сообщали, приходилось искать свой автомобиль самому и т.д.! Так, как автомобиль гарантийный и обслуживание официальным дилером было необходимо, посещали мысли сменить автосалон, а это, без вариантов, Санкт-Петербург.
Но, как говориться не на тех напал!
Ситуация и моё личное мнение поменялось совершенно в другую сторону когда обслуживанием моего автомобиля занялся мастер отдела сервиса Сергей Петров, человек открытый для общения, профессионал, сразу заслужил моё доверие. В вопросах технического обслуживания автомобиля, на любой вопрос, ответ даёт квалифицированно и ненавязчиво, всегда оставляет право выбора, о принятии решения, клиенту. Очень ответственно подходит к данным им обещаниям, если говорит, что, для доведения какой-либо информации, позвонит, то обязательно это делает, искать его и нужную мне информацию не приходится! Спасибо, молодец! Сотрудничать, в вопросах обслуживания автомобиля буду продолжать только с ним.
Так же в вопросах организации работы с клиентами хочу отметить менеджера отдела сервиса Татьяну, всегда доброжелательна и ответственна, её обещаниям и рекомендациям также верю безукоризненно!
Я понимаю, что обслуживанием автомобилей в автосервисе занимается целая команда сотрудников, но работать с железом легче, чем с клиентом т.к. у каждого клиента свой характер и темперамент. Эти люди, всегда на передовой, всегда в контакте, именно они вернули Вам, уважаемые руководители автосалона, клиента в моём лице! Спасибо!
5
2 Haziran 2021
Зашёл в данный автосалон с намерением приобрести авто. Продавец посчитал стоимость моего автомобиля, вроде всё устраивает, хотел сдать свой в зачёт. на новом авто (на всех новых) установлен ценник с надписью : Стоимость данного автомобиля составляет xxxxxxx рублей. И внизу ещё одна стоимость уже на 300 тыс. дороже. Объяснили, что это стоимость дополнительного оборудования. Я сказал, что хотел бы купить без доп, оборудования. В ответ продавец сказал, что так не продаётся. В итоге получается, что навязывают свои услуги. Есть вопрос к господа руководителям! Если конечно вы читаете отзывы. Зачем вы пишете, стоимость данного автомобиля скажем 2 млн. руб. если я не могу купить за эти деньги. А тут же предлагаете на 300 тыс, руб, дороже и выше.
15
20 Ekim 2021
Хорошие мастера, был проездом и возникли проблемы с авто на трассе, доехав до них, приняли автомобиль, привезли нужные запчасти в течении часа! Чистая ремонт. Эх, если бы все диллеры умели так работать как Вы!!
Выражаю большую благодарность мастеру приемщику, и всём кто решил проблемы с автомобилем!!
3
3 Mayıs 2022
Купил авто в начале марта, менеджер по продаже все оформил быстро!
Был на нулевом ТО недавно, обслуживание опять на отличном уровне!
Молодцы) Оставайтесь клиентоориентированными!
3
3
24 Mart 2022
Приехали на ТО, цены космос. Развод на дополнительные работы, которые, как выяснилось в последствии не нужные. ТО сделали за 1,5 часа, смотрели в монитор, час просто так к машине никто не подходил, это было видно по камере видеонаблюдения. Не советую Вам обращаться в этот салон.
5
1
21 Nisan 2022
Вчера посещал сервис, то1 Киа селтос 2.0 хочу поблагодарить ребят, сделали все в лучшем виде, по сравнению с сервисом в спб (стартовая4) день и ночь, пол года машину в право тянуло там разобраться не могли, а здесь ребята все показали, все рассказали и победили эту проблему, большое вам спасибо, вывод не просто навязывают свои какие-то проблемы чтоб вытянуть денег (как в спб) а реально занимаются своим делом ✊✊✊
3
3
23 Ekim 2022
Отношения к клиенту отличное. Мастер-приëмщик Алексей вообще молодец. Спасибо сервису Киа!
2
4
12 Mayıs 2021
Прекрасный персонал. Менеджер Анна профессионал своего дела. При покупке автомобиля сделали подарок в виде зимних покрышек ,,Пирелли,, шиппы. Салон КИА В Великом Новгороде рекоменжую. Менеджер Анна 5+ 😉
3
1