Отличный салон, покупал здесь машину, шел как на битву, был до этого в Нижегородце)) думал будут опять впаривать всякую дичь) но на мое удивление все прошло гладко, обслуживал менеджер Александр Т., все четко и по делу, все бы менеджеры были такие!
Из проблем, отказал терминал оплаты, почти час прождали чтобы оплатить
Качество оказания услуг все хуже и хуже. Сегодня не устранили заявленные неисправности на автомобиле с гарантией, а также на неоднократную просьбу провести тест-драйв, получил отказ.
Приобретал авто в данном салоне, обслуживался тоже. Делюсь опытом: по регламентному ТО приезжал с своими расход никами, по окончании работ упаковки и тару от моих зп не вернули.
На последнем то мне расчитали материал и работу:замена масла, фильтра, долив антифриза и замена шпильки рулевой рейки. от замены шпильки отказался, дорого. После выполненных работ, забрал машину и оказалось, что антифриз не добивали, заплатил за материал и работу, которую не делали. Наганяли жути про рулевую реку и замену шпильки, а то потом всю реку менять, а это порядка 80к. ток за реку, без работы. При выполнении работ связан. с рулев. рейкой нужно обязательно делать сход-развал, порядка 4т.и плюс шпильки и работы по замене, итого 11т. Я отказался и почему-то в рекомендациях в листе наряда работ по замене шпильки не было ни слова, это обязательно нужно делать. Этого не зделали не из-за забывчивости мастера, мастер хотел развести на работу, зароботок салонов на обслуживании. А работу не указал, потому, что я отказался и обратись я после в другой сервис, что я и зделал и оказалось все в порядке, предъявить будет нечего. Бог с ней с рекой, но с антифризом😌 взяли бабки за долив и работу и ничего не зделали это обман.
Самый ужасный сервис из всех Kia в городе, привезли машину на ежегодный ТО, сотрудник сервиса при замене масла сорвал резьбу сливной пробки масла. Запчастей в наличии нет, мы остались без машины на 7 дней, при этом с нас потребовали оплату этой запчасти и работы по установке( дополнительно 10000 р). Подменный автомобиль не предоставили. При этом абсолютно хамское отношение, смех за спиной. Сервисный консультант Гурьев Андрей. Никому не рекомендую именно этот салон. До этого обслуживались в других салонах Kia, никаких проблем не возникало.
Заслуживает самой высшей оценки! Покупал первое авто ещё в 2012 году!обслуживал и до сих пор обслуживаю автомобили здесь. Грамотный и вежливый персонал. Только положительные эмоции от данного автосалона!
Хочу выразить свою благодарность мастеру Гурьеву Андрею за помощь, за отзывчивость, за качественную работу и профессионализм в своем деле! Огромное спасибо за добросовестный труд и внимательное отношение к клиентам!
Обслуживаюсь в этом салоне с 2017 года. В семье две машины марки Киа. Не сказать, что все года обладания авто были безпроблемными, однако сервис данного салона позволяет с уверенностью смотреть в будущее. Особую благодарность хочется выразить сервисному консультанту Илье Мокееву. Все ТСБ-шки по обеим машинам выполнены вовремя. Например на Соренто дизель по ТСБ был заменён ТЭН салона, трижды по гарантии меняли магнитолу фирмы Мотрекс (топовое ГУ с Навителом, но очень ненадёжное). Общение с Ильёй всегда на позитиве, все расскажет, покажет, объяснит.
При посещении крайний раз, даже удивили... В прямом смысле слова... Мастер приёмник всё объяснил, рассказал, принял авто для ТО с моими запчастями, и не стал навязывать свои(как это бывало) . Отреагировал на просьбу в ограничении времени адекватно. Менеджер Андрей (фамилию забыл) - ты лучший 👍 успехов тебе 💪
За крайнее посещение персоналу "5" Из "5"
👍👍👍
Очень хороший дилерский центр! Особо хочеться отметить отличную работу сервисного консультанта Андрея Александровича Даданова! Очень хороший специалист, который выполняет свою работу на все 200%!!!
Муж записался на замену детали по гарантии. Обещали, что времени это займет 2 часа. Долго, но что ж поделать. В результате через 3,5 часа видимо никто даже не начинал ничего делать. Позорное отношение. Может за деньги они что-то и делают, а по гарантии никак не хотят работать.
Уже 5 лет обслуживаю свой Киа Кворис в этом салоне. Все 5 лет меня трепетно сопровождает мастер по ремонту Макеев Илья. Это очень неравнодушный к клиенту проффессионал своего дела. Порой кадется, что нет вопросов, которые он не может решить. Именно благодаря Илье я всем рекомендую салон на Новикова прибоя 4в.
Была на сервисе, проходила очередное ТО, все замечательно, мастер как всегда все объяснил, все рассказал, сделали быстро и качественно. Огромная благодарность мастеру Даданову Андрею
Обслуживаю Рио в этом сервисе уже несколько лет и ни разу не было повода на что-то пожаловаться, держат марку! Цены терпимые, работают аккуратно, машину выдают точно в назначенное время. Хорошая зона ожидания, правда не всегда работает кафе, но это не критично)
Добрый день! В данном сервисе обслуживаюсь давно. Всё устраивает, работают приветливые девушки на приёмки автомобиля. Особенно хочу выразить благодарность Мокееву Илье за его компетентность и оперативность.
Если берете машину в этом развод центре. Мне вас очень жаль . в 90% машина будет с сюрпризом) например я. Проехал 1 км и попал на замену тросов передачи)))). А самое смешное крепление к коробке было прикручено на проволку . ну там бесполезно что-то доказывать. Проще обойти стороной)
Записались заранее по телефону на замену масла на 11 июня, приехали к назначенному времени в салон, все документы оформили. Со слов мастеров, якобы был занят подьемник, сказали подождать. Ожидание продлилось 35 минут, хотя был занят один мастер на одном подьемнике, остальные мастера бродили без дела возле него. Работать не хотят. Уехали, не получив услуги. Отношение отвратитнльное(
Все супер, покупал автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Лаврентию, профессионал своего дела, если за покупкой автомобиля, то однозначно только к нему!!!
Обслуживаюсь в данном центре уже со второй машиной, 5 лет с прошлой Киа, год с новой. Пртезжаю специально из другого города. За все это время не было никаких проблем, ТО проводят четко, в соответствии с регламентом. Менять центр ге собираюсь и советую всем своим знакомым
Хочется выразить благодарность специалисту сервисного центра Даданову Андрею! Всегда все грамотно расскажет, подскажет, покажет))
Желаю ему карьерного роста и процветания '
Складывается впечатление, что большинство отзывов написано "на заказ". Отвратительный салон, покупал новый автомобиль, навязали допов на 200к, забрали машину в трейд-ин за 100к на запчасти, через 2 дня скинули её перекупам за 250. В целом впечатление удручающее. Ещё и машина новая с неисправности, которые не могут устранить по гарантии, приходится ездить в сервис, как на работу.
Купили новый автомобиль в марта 2023г. Салон очень понравился. Менеджер Гребнев Александр нас встретил. Был с нами очень любезн. Подобрал нам авто какое мы хотим, и комплектацию авто. Спасибо за хорошое отношения.
Добрый день всем! Обратились в БЦР на Новикова Прибоя, с запросом покупки первого авто для сына, нам очень повезло - пример идеальной работы менеджера автосалона Карелина Артура. Грамотно, качественно проконсультировал, показал все, рассказал, помог с выбором, дал несколько вариантов - и мы пошли думать). В процессе возникало миллион вопросов - Артур отвечал на все, даже ни разу не показал недовольство или раздражение при самых глупых вопросов, все старался объяснить, подсказать. Хочу сказать спасибо Артуру и всей команде БЦР, прекрасной девушке Эльвире из отдела кредитования. Покупкой довольны - остановили выбор на Киа Рио белого цвета в комплектации престиж. Сын счастлив ). Из совета - возможно зону выдачи отделить от общего зада чтобы придать торжественности моменту. Подарили бутылочку чудесного шампанского чтобы отметить покупку, пожелали безаварийной езды- приятно!
В конце апреля купили с женой Рио, нас консультировал менеджер Александр Терентьев. Александр помог с выбором и очень четко объяснил все нюансы покупки автомобиля, рассказал про сам автомобиль и особенности эксплуатации. Он оказался крайне добрым и отзывчивым человеком, который готов помогать каждому покупателю. Он сделал все, чтобы мы ушли из автосалона во-первых, с большой радостью, а во-вторых, с тем чувством, что именно этот вариант был самым выгодным и самым лучшим для нас. Он ничего не скрывал, не обманывал, как это часто бывает в автосалонах, а говорил все как есть, честно, не навязывая никакие условия и варианты. Александр прекрасный и открытый человек, профессиональный и честный менеджер. Он с удовольствием поможет с выбором автомобиля, по-настоящему заботясь о клиенте, иногда даже действуя наперекор своим обязанностям, и сделает все так, чтобы на душе у вас остались только хорошие воспоминания о приобретении автомобиля. Поэтому если стоит вопрос покупки Киа, то не сомневайтесь, Александр Терентьев - этот тот человек, который вам по-настоящему поможет. Вы потом поймёте, насколько вам повезло.
Выражаем большую благодарность Артуру за помощь в выборе нашей машины и за предоставленную скидку на более лучшую комплектацию. Также очень понравилась Ольга из кредитного отдела, консультирующая нас по кредитной ставке от разных банков. Вы очень слаженная команда, с вами было приятно работать! Всё подробно объяснили, ответили на все наши вопросы и даже более. Надеюсь в будущем ещё вернёмся к вам))
P. S. За шампанское отдельный респект😉
Недавно посещала данный центр, хочу выразить благодарность Симайченкову Максиму, это профессионал своего дела, очень отзывчивый, обслуживание на высоте.
Что могу сказать об этой конторе: что касается обслуживания, то абсолютная пятёрка. Доводилось обращаться и по гарантии и так по мелочи - всегда без вопросов, но во продажники - это ваще конец, наиболее жлобского автосалона в городе не существует. Есть 2 негативных опыта, в одном из них пришлось матом послать менеджера и хлопнуть дверью.
Выражаем огромную благодарность менеджеру Артуру Карелину за внимательное отношение к нам при покупке автомобиля. Настоящий профессионал своего дела! На всех этапах покупки был рядом, чётко и ясно отвечал на любые вопросы, буквально водил нас за ручку. Даже, несмотря на уже закончившийся рабочий день, остался оформлять сделку до глубокого вечера! Спасибо Вам, Артур, в следующий раз только к вам! Кроме того, хочется сказать слова благодарности сотруднице кредитного отдела Анастасии, за оперативность и чёткость работы! Желаем вам процветания и надеемся на дальнейшее сотрудничество!