Хочу выразить благодарность данному салону и менеджеру Анастасии за сопровождение моей сделки и отличную работу.
Перед покупкой провел анализ нескольких салонов и съездил на встречи. Индивидуальный подход , должное внимание и приятное предложение по цене смогли сделать только тут. Спасибо и до новых встреч 😊
Работой менеджера Романа довольна.Машину брала в кредит,принципиально не оставляла залог,чтобы подать на расчёт,Роман пошёл а встречу,тем самым не потерял клиента.Постоянно был на связи до и после покупки авто.В кредит не засунули страховку,а только карту Помощь на дорогах,но это на порядок дешевле,если бы выпихнули страховку жизни.Слышала,что можно эту карту купить дешевле,так что торгуйтесь.А в общем впечатление о салоне хорошее.Спасибо огромное за мою вишенку☺️.
Отличный салон!!! Вежливые квалифицированные сотрудники. Никто ничего не навязывает, выбор вы делаете сами. Отдельное огромное спасибо менеджеру отдела продаж Кронбергу Александру, помог определиться с выбором машины, доп.оборудрванием, консультировал буквально по всем вопросам, постоянно был на связи, настоящий профессионал и очень прияный в общении молодой человек. Огромное ему СПАСИБО. Очень довольны покупкой.
Стоимость обслуживания гораздо выше, чем, например, в Твери у официального дилера. Меняли фильтр бензина погружной, пролили всё в салоне. Вонь внутри авто стояла полгода. Некомпетентные мастера. Не советую.
Попал к менеджеру Анастасия, пообещала хорошую цену за авто, если успею забрать авто до пн( дело было в четверг) - согласился и оставил задаток.В пятницу с утра созвонился с менеджером- успеем или нет сегодня оформить + подготовить авто? Менеджер сказал что успеваем, если мне одобрят автокредит. К 12:30 было 2 одобрения от банков, но на мои звонки менеджер больше не отвечал. Только после того как я написал что буду требовать возврат задатка, в хамской манере ответила что у неё выходной(скрин ответа прилагаю).
Менеджер позвонила мне в воскресенье и сказала что машина будет на 200к дороже. Я говорю как так мы же договаривались на другую сумму. Ответ был следующий «я незнала какое доп. оборудование в машине установленно». Ну это уже попахивает каким то разводом... поэтому окончательно решил забирать деньги.
Приехал забирать задаток наткнулся на чудо работника репшена: девочка, которая ничего не знает, ничего подсказать не может и не хочет, сидит в телефоне.
В общем ничего хорошего про данный салон сказать не могу. Если хотите чтобы покупка машины была приятным действием, без нервотрепки то найдите другой салон КИА( их благо в Москве хватает)
Салон в одном здании, сервис в другом, касса в третьем. Проход между зданиями только по улице. К входу на машине не подъедешь, остановят у шлагбаума за, примерно 100 м. от входа. Обратил внимание на то, что кресла для клиентов очень низкие и у меня, при моем росте около 185 см "прилавок" получается чуть ниже подбородка. Спросил у сотрудника сделано ли это специально, чтобы клиент знал свой уровень и не выкатывал претензии, но ответа не получил. Расположение центра не позволяет провести время обслуживания с пользой. Обслужился один раз, но больше туда не езжу, не понравилось.
6.06 сдал машину в ремонт по гарантии. Необходимой запчасти не оказалось.. Дело житейское- понимаю. Сказали ждать пока достявят. 15.06 мастер позвонил-порадовал "нужная деталь приходит 16.06 и 16 или край 17го машина будет готова". 17го со мной никто не связывается- звоню сам. "Мастер с Вами свяжется"...и так до конца дня. 18го ситуация полностью повторяется (в общей сложности звонил 5 раз) Персонал ушел в глухую оборону и никакой информацией по ситуации с машиной не делится... Первый раз сталкиваюсь с подобным обращением к клиенту, который БЫЛ постоянным.
Проходил то-2 масло не поменяли как и фильтра тоже! Будьте бдительны не ленитесь стойте рядом с мастером , а не вип зоне.
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана
13. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2023
Самый адекватный менеджер среди автосалонов Москвы и области это Дмитрий ( с салона Лада трейд ин).
Машину хоть и не купили, пока не сложилось думаем, но все рассказал, показал и без хамства и обмана.
Быстро, качественно. Все по времени. На время ТО можно прогуляться до торгового центра или посидеть в салоне
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
24. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2021
Отличный автосалон, до него объездили еще 2 в результате остановились на этом.
Причины:
1. Менеджер Александр Кронберг, давно не видел таких людей, которые так относятся к покупателю. Чувствовал себя человеком который приехал покупать не Киа а Бентли, все мои просьбы учитывались, все вопросы решались, Александр всегда шел на встречу всем моим хотелкам.
2. Ценники, куда же без них. Как писал ранее это третий салон, куда мы с супругой заехали, И заехали не просто так, а потому что на сайте киа, этот салон значился как лучший дилер года, оправдано, молодцы. Ценники конечно высокие, но такова тенденция рынка и менеджер сделал все, чтобы опустить цену, как можно ниже.
3. Кредитование и страхование, подобрали самый удачный вариант кредита. Знаю о чем говорю, ранее работал в Банках и понимаю, где и, как разводят, тут предупреждают обо всем. Был маленький косячок со страховкой, но решили.
Ну и напоследок, не знаю, как у них так получилось, но это те люди, которые превратили покупку автомобиля в праздник. Да, такое бывает и за это отдельное СПАСИБО!
Приехали в автосалон в Зеленограде в целью приобретения автомобиля. Вполне устраивала цена (указанная на сайте). По телефону подтвердили и стоимость и скидку по трейд-ин, и по кредиту.
Нашего менеджера звали Карен. И он стал олицетворением всего самого неприятного в этом ДЦ. Аморфный. Безинициативный. До того момента, пока ему не задашь неприятный вопрос или не предъявишь претензию. Которой не могло не быть после фразы: "Вы на цены не смотрите. Машины дороже на 300 тр. Они же с доп.оборудованием". На наше замечание о том, что не надобно нам допов на 300 тысяч, нам нужна машина за указанную цену, был получен ответ: "Ничего не выйдет, довольствуйтесь тем, что есть. Так сейчас везде. А я вам скидочку сделаю и выйдем как раз на ту сумму, которая указана на ценнике".
Хочу отметить, что мы также рассматривали Черри и Хендай. И у этих салонов скидка шла от ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ цены.
Добила нас менеджер кредитного отдела. Такими нищебродами мы не чувствовали себя никогда в жизни. До сих пор при воспоминании удивляюсь и морщусь.
Возможно, нам НЕ ПОВЕЗЛО именно с тем, что менеджером оказался КАРЕН.
Но этот человек, позволяющий себе выкрикивать в след уходящим потенциальным покупателям грубые слова, не вызывает ни доверия, ни уважения к салону в целом.
Про менеджера кредитного отдела даже добавить нечего. Все грустно и печально.
ДАННЫЙ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
После переезда стало не очень удобно добираться к прежнему дилеру. Приехала сюда. Всего была здесь три раза и больше не поеду. Записалась на плановое ТО - так почему-то под него не случилось нужных запчастей, записалась на работы по авто - обозначили одно время, потратили вдвое большее. Приехала новые авто посмотреть - а там вообще как-то и продавать не особо желают. Ну, оно, конечно, в цепях золотых не бродим. Как там у классиков: "Вы судите по костюму? Никогда не делайте этого. Вы можете ошибиться, и притом, весьма крупно". Так что сюда я больше не ездок - буду ездить к прежнему дилеру, хоть и далековато.
Приобретал в этом салоне новый автомобиль, февраль 2022 г. Очень вежливый и внимательный персонал, сделанные предложения соответствовали действительности.
Удачное расположение , немного народу в салоне , что позволяет сделать выбор спокойно , без суеты. Очень знающий и корректный менеджер Александр , мы колебались в покупке , но он реально помог сделать правильный выбор . Сопровождал сделку на всех этапах . Мы сдавали свой автомобиль в трейд ин и немного волновались по поводу ценообразования , но салон в лице менеджера Рината очень быстро нашел компромисс в цене , которая устроила и нас и автосалон . Вообщем рекомендую, редко увидишь действительно профессиональную команду . Машинкой очень довольны кстати
Отличный центр. Купил в нем машину. Все отлично. Оформили без проблем. Скидку сделали хорошую. теперь езжу к ним на ТО. Все устраивает. Можно со своими расходниками. Есть акции хорошие. Допники сделал не сразу (цены конские). а потом приехал на ТО и уже сделал за 50 %. Полтора года машина не доставляет проблем.
Обслуживаюсь здесь 5 лет. Очень доволен качеством и отношением . Рекомендую всем своим знакомым. Ни одной претензии. Может только немножко дороговато )
Сервис просто ужасный , позвонил записался в сервис на 17:00 приехал а они говорят у нас не было света , а позвонить не судьба , ладно записали на утро на 8:00 оставил машину сказали утром в первую очередь загонят и сделают диагностику , машина осталась на улице всё бы хорошо но утром звоню в 11:00 а мне говорят у нас не вышел диагност но мы уже машину загнали , приезжаю машина как стояла на улице так стоит . Тут значит боишся гнать машину в обычную автомастерскую и тут понимаешь что официальный дилер не лучше 🤦🏼
Планировал купить в данном дилерском центре авто, но отдавать сверху 250-300 тысяч хозяину заведения за возможность обладать kia, нет, спасибо. Ставлю 3 звезды только за то, что менеджер честно признался, без вывертов, и рассказал о ценообразовании. Взял в итоге китайца" И очень доволен!
Если необходимо периодическое ТО - пожалуйста, всё свободно, всё сделают. Как только дело коснулось каких то проблем, то диагносты и мастера во всей красе показывают своё отсутствие компетенции.
В общем, при обращении по моей проблеме, мне дали ложную информацию, не попытавшись даже найти проблему.
Очень рада, что Киа центр Зеленоград снова открыты! Покупала машину и осталась очень довольна, менеджер Кронберг Александ все очень доступно рассказал и показал, помог с выбором! Я очень довольна и процессом покупки и новой машиной !
Я клиент центра со стажем. Обслуживаю здесь четвертый автомобиль. три из них покупал здесь же. первые три не причинили серьезных проблем и обслуживались штатно .претензий не возникало .нынешний я купил в конце 19 года. Через полгода эксплуатации пришлось обратиться в центр по поводу дефекта рулевого управления. Хотя пока проблему полностью\ не решили\ждем запчасти\ я приятно удивлен качеством обслуживания. Хочу выразить благодарность инженеру по гарантии Сорокину Сергею. мастеру приемки Арсеньеву Евгению и механику Виноградову Андрею. Обязательно приеду сам и буду рекомендовать своим знакомым. Спасибо.
Отвратительное отношение к клиентам. В субботу приехал на сервис, порван тормозной шланг. Данной запчасти у них не оказалось. Так как без тормозов уехать не возможно, оставил машину на сервисе, обещали в максимально в среду отремонтировать машину. В указанные сроки тормозной шланг к ним не пришел. Объяснять почему так не могут. Мало того, что у данного официального дилера нет расходных запасных частей, так еще они и не могут пояснить почему у них такая отвратительная ситуация с доставкой запасных частей со складов.