Обслуживание в салоне на высшем уровне, консультировал Антон Старовойтов, тактичный, динамичный и компетентный менджер.
Замечаний к салону нет. Машину купили быстро и без проблем!
Отличный центр, покупка авто прошла без каких-либо нюансов, менеджеры Антон Коптяев и Никита Мурмыло провели сделку от начала до конца на отлично! Рекомендую данный салон
Хочу выразить блпгодарность менеджеру по продажам Дмитрию Ефремову, благодаря которому купила сегодня автомобиль. Доброжелательность,внимательное отношение, ответы на все вопросы! Надеюсь автомобиль будет нас радовать, а мы станем постоянными покупателями🙂👍
Хороший автосалон пользуюсь их услугами всё на очень хорошем уровне, грамотные специалисты оценивают авто как положено ни каких занижений. Советую 100%
Сегодня приехали покупать автомобиль, Кия Церато. Предварительно созвонился с менеджером, спросил актуальность цены и наличие. Руслан, менеджер, заверил,что интересующий автомобиль есть в наличии, а так же есть ещё несколько в такой же ценовой категории и комплектации. Заранее предупредил, что "допы" не нужны. "Всё хорошо, я вас понял" - ответил мне менеджер. Через 3 часа Приезжаем. И о чудо, автомобиль оказался продан, а остальные, к сожалению, уже докомплектованы (сигнализация, тонировка и т.д.). Соответственно цена на порядок выше. Проехал почти 300км. Данные действия и поведение работников кИЯ цЕНТРА, считаю наглым обманом и не уважением к покупателям.
Сразу оговорюсь: я ценю сервис. И здесь этим сервисом можно обмазываться. Очень приятный персонал, вежливые, готовые отвечать даже на самые глупые вопросы клиентов сотрудникиУдобная зона ожидания - диванчике с юзб зарядками, кафе с вполне демократичными ценами. Я прохожу здесь регламентные то. И да, возможно цена выше, но сервис того стоит. К самим работам претензий нет.
За месяц приобрел 2 автомобиля в этом центре. Живу в Красноярске, поэтому все аспекты покупки обговаривались в переписке с менеджером. С 1м авто все хорошо, а со 2м очень неприятная история. В переписке обговорили модель, комплектацию и список доп оборудования. Оплатил и на след день поехал в Кемерово забирать. По приезду менеджер пригласил меня в зону выдачи для осмотра моего авто. При осмотре я увидел, что комплектация не соответствует оплаченной. Позже выяснилось, что и двигатель не 2.4 , а 2.0. И комплект доп оборудования меньше. Т.е. мне втихоря пытались выдать автомобиль, который только цветом соответствовал оплаченному и дешевле на 200000. Тот авто, который я оплачивал, отсутствовал. Причины не объясняли. Забирать я отказался. Далее мурыжили 4 часа, предлагая др варианты, но все изначально дешевле оплаченной комплектации, но без возврата денег. В итоге, от покупки я отказался и написал заявление на возврат денег. В ситуации, когда автомобилей у дилеров мало и все продается как горячие пирожки, зачем было эту аферу затевать, непонятно. На данный момент мои попытки получить объяснения от руководства ДЦ и офиса компании КИА результата не дали. Дилер в ответе поблагодарил за обращение и приобретение автомобиля КИА, а офис написал, что дилер самостоятельное юр лицо и, дескать, решайте с ним. Таких "ответов" ждал 3 недели.
Ну вот прошел почти год судебных заседаний. Несмотря на то, изначально дилер признал вину сотрудников в ответе на мою жалобу (есть официальный ответ), затем также легко от всего отказался. В ответах суду писали, что предоставили мне всю информацию по авто до оплаты, но без доказательств. А затем и вовсе ответили, что определить, со мной-ли вел переписку их менеджер о выборе авто, невозможно. В итоге, суд решил взыскать с дилера компенсацию морального вреда и штраф. В возмещении расходов по поездке отказал (нет чеков на бензин и т.д. кто же знал!). Считаю действия компании в период продажи авто и в судебном процессе мелочными и недостойными звания дилера известной марки.
Внимательное отношение к клиентам, очень уютно, всё понравилось
1
Kurumun yanıtını göster
Игорь Карепов
13. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2022
Обращался к дилеру по гарантии именно по этому адресу. Достаточно уютная атмосфера, гостеприимный персонал и очень понравилась зона ожидания, где вы можете выпить чашечку чая или кофе с вкусными конфетами.
Обслуживание понравилось( цены естественно не понравилось) Часть персонала с Баумана. То3 , плюс профилактика ПП (Sportage полный привод), плюс осмотр ЦПГ эндоскопом, + развальные болты в задней подвеске+ промывка датчика акселератора+ доливка тех. Жидкостей+ сход-развал = меньше 4 часов. Менеджер Алексей вежливо всё поясняет, комментирует, в ремзону пускают. Минус за цену (за это удовольствие 19000). Зато спокоен за катализатор и цпг. Состояние как новый
Отличный салон. Отзывчивый и квалифицированный персонал! Покупку совершил с удовольствием. Оценили автомобиль как я хотел, сделали скидку на новый. МОЛОДЦЫ! Лучший дилер в Кемерово.
Менеджером Коянкиным Ильей остались довольны, профессионал своего дела!!! Будем обращаться ещё!
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений П.
8. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
Обратился с выкупом автомобиля, приняли быстро сделали все диагностики и оценили авто по хорошей цене, так же есть детская комната что не мало важно. Все советую м53
На 3000км. приехали на промежуточное ТО, дополнительно оплатили балансировку колёс( за всё отдали 12300р.), а теперь не знаем как доехать до своего города или ближайшей шиномонтажки, машина просто плавает по трассе из стороны в сторону. Такая платная балансировка. Дополнительно установили головное устройство с камерой заднего вида, которое сильно рябит при движении назад и парковке. И ещё некоторые, неприятные моменты. Будьте внимательнее, обслуживаясь в данном центре!!!!!!
Были в Кемерово по делам, решили заехать в Киа центр и присмотреть себе авто. В течении 30 минут оценили наш автомобиль, по хорошей цене, отличие от дрома в 10 тысяч. Пока оценивали авто, провели тест драйв. Обращение вежливое, говорят понятно. Сразу поставили доп. оборудование, при осмотре авто, проверили все опции все работает. Выражаем благодарность Некрасову Алексею, нам все понравилось, домой поехали на новом авто. Рекомендуем данный автосалон.
Цены на машины рисуют как захотят. Просто хрясь- и цена через час стала на 300 тыс больше. Я в шоке. Бегают вокруг клиента чётко! За ваши деньги все что пожелаете. Если предварительно Договориться с менеджером о покупке машины, то пробудете не сильно долго. Это порадовало.
Отличная организация!!! Хороший выбор автомобилей! Вежливый персонал! Отличная организация тестдрайва. Всё показали, всё рассказали!!! Остался доволен!!!