Kia-Radar-Zapad
314 yorum
13 Kasım
Обслуживаюсь в салоне Каи. В сервисе всегда все подскажут, расскажут, сориентируют по запчастям. Очень качественно и быстро. Советую.
6 Haziran
Обслуживаю авто с 2020 года. Авто не сложный, так скажем. Но последние два раза приходится после ТО возвращаться, так как не качественно выполнена работа. Ценник на ТО, честно говоря высокий, ездила только из-за сохранения гарантии.
График работы странный, до 18-00. То есть едешь к ним либо в выходные, либо как то подстраиваешься с работы. Для примера Агат (Тойота) работают до 20-00.
Кстати покупку авто планировала изначально у них, но что-то пошло не так. Протянули вредя. Клиентоориентированности никакой. Либо нам попался не самый хороший менеджер. В итоге поехали в НН, в течение дня все согласовали и купили машину.
23 Mayıs
Сервис на нуле, но все улыбаются. Киа К5, эксплуатация три года , на четвертом сервисе все сделали по регламенту, сказали все хорошо. В реальности : никто не сказал что свечи пора заменить, они стали коричневые, чуть не попал на большие деньги по катушке, масло из поддона двигателя подтекает( масло меняли, наверняка видели... По-ба-ра-ба-ну), тормозные колодки дошли до скрипунов, никто не настоял на замене, сайлентблоки спереди под замену ... На сервисе все хорошо, ремни приводные потрескались... Зачем менять , еще походят, видимо решили в сервисе, а точнее им по барабану ! Цель: сбор денег на плановое ТО , все! Денис Кузнецов улыбается, все хорошо. Романенко считает гешефт. Проверяйте их недоработу !!! Сравнивайте в сторонних сервисах !!! Не верьте им !!!
2
17 Kasım
Доброжелательное и вежливое отношение к клиентам. Мастера, знающие своё дело. Всё очень хорошо: и сервис, и люди.
30 Nisan
Года 2 назад сервис был на высоком уровне , что случилось сейчас не пойму . В общем : Заправил фрион в кондиционер , цену сказали 3100 или 3300 "Из головы вылетело уже" Приехал , начали систему проверять под давлением , мастер сказал " В одном месте пропускает , нужно упл. кольцо поставить " ( место откуда вытек фрион , фото ниже ) Я говорю " Делайте как должно быть " . По итогу за колечко + работу взяли сверху еще 1700 , отдал примерно 5000р за посещение сервиса . Катался недели 2 кондей не включал , с момента как его проверили в сервисе . Сегодня 30.04.24 погодка была жарковатая , включил кондей и начал ездить по делам , через полтора часа из под капота пошел белый дым и стоял свист . В итоге : Мастер не затянул болт на переходе трубок кондея (где ставил кольцо уплотнительное ) Вся подкапотка была в фрионе , поставил болт подлиннее и затянул нормально . Больше не поеду в этот сервис , потерял 5000 да и только , ехать спорить себе дороже . Наберут лентяев мастеров , обидно такое место было прекрасное (((
23 Ocak
Хорошее отношение к клиентам, персонал вежливый, делают все довольно быстро, но за качеством надо следить самому бывает что мастера что-то "забывают". Цены адекватные не дороже чем по городу в хороших сервисах.
1
11 Aralık 2022
Сегодня я посетил автосалон Киа-Радар-Запад и в очередной раз был приятно удивлен доброжелательным и внимательным отношением ко мне мастера-консультанта Дмитрия Смирнова, который очень быстро и грамотно определился как мне помочь с моей проблемой, а механик Коптев Сергей решил мою беду с сигнализацией за один час....
Я приехал на ремонт из Костромы, где тоже есть автосалон Кия, но поверьте мне на слово, нет у КОСТРОМИЧЕЙ вот такого человеческого участия как в Иванове, в автосалоне Радар-Запад... Съездить вам не помешало бы, господа автомеханики и мастера -приемника на мастер класс к Ивановцам,это точно...
Благодарю Смирнова Дмитрия и Коптево Сергея за их человеческое отношение к посетителям, за профессионализм и прошу Руководство салона поощрить парней, лучше деньгами!!
6
1
7 Kasım 2022
Отличный дилерский центр продажи и обслуживания автомобилей бренда КИА. Профессиональный индивидуальный подход к клиентам. Команда профессиональных сотрудников с длительным опытом работы и минимальным уровнем текучести специалистов. Прекрасный выбор автомобилей. Удобное расположение центра, зона ожидания для посетителей, возможность наблюдать за процессом обслуживания автомобиля. При обслуживании доступы основные виды расходных материалов, однако, при планировании замены узлов и механизмов рекомендуется заранее уточнять наличие и при необходимости осуществить заказ. Оплата наличными и пластиковыми картами.
2
2
16 Şubat
Приветливый и квалифицированный персонал. Отнеслись с терпением и пониманием к вопросам и деталям.
Чистый салон, зона отдыха, детская зона, большой сервис.
24 Eylül 2023
Покупали супругу машину в этом центре. Очень урбанистическое место. Прекрасный сервис. Иногда в кулере на втором этаже нет воды. Однако мы едем в автосалон не за тем, чтобы попить воды. "Смеюсь, конечно ". Хотя, если серьёзно, здесь клиент всегда прав, если Вы просто забежали попудрить нос, так сказать, никто Вам слова не скажет. Заодно посмотрите новинки корейского автопрома. И китайского. И японского. Кстати, в этом салоне очень неплохие условия по трейд ин, так что, всё для людей. Вэлком.
4
14 Ekim 2023
Приобретали с мужем мне машину, всё очень понравилось. Машина здоровская, свою сдали, новую купили. Для тех, кто едет с области вообще классно, всё сделали одним днём. Отдельная благодарность менеджеру Денису, всё согласовал и быстро подготовил. Ждите за второй машиной!
1
14 Mayıs
Мало разеток для зарядки телефона в зоне ожидания на 2 этаже. Маленький телевизор стоит низко у пола, не видно что делают с машиной. Неудобно. Маленькие туалеты. Зимой в одежде не зайти. Нет крючков для сумок в кабинках. Отличное кафе. Вкусная еда.
7 Nisan
Всё супер, менеджер по работе с клиентами Юлия прекрасный работник!! Мастер приёмщик Дмитрий Петухов, грамотный специалист, всё рассказал,показал, объяснил.
1
31 Aralık 2023
Вторую машину там обслуживаем по гарантии. Ничего хорошего сказать не могу. Однажды в декабре отдали машину с примерзшими колодками сзади после то, жена чудом вернулась к ним. Масло зальют (если реально меняют, потому что оно карамельного цвета), канистру в багажник не положат. Один раз включили в счет за то долив литра охлаждающей жидкости, хотя при приемке машины зафиксировали, что уровень всех жидкостей в норме. Приходится ездить только ради сохранения гарантии
2
6 Kasım 2023
Хороший сервис. Запись и прием авто четко по записи. Приёмщик отвечает на все вопросы, согласовывают все виды работ, в том числе выявленных при текущем ремонте. Выдают наряд- заказ на ремонт авто. Зона ожидания комфортная. Есть телевизор, вейдинг автоматы, туалет, при желании клиент может наблюдать за ремонтом непосредственно в ремонтной зоне, выдают каску и жилет. Цены чуть выше чем по городу, но не критично.Сервисом доволен.
14 Ekim 2023
Купили новую машину в этом салоне. Брали там Рио несколько лет назад, а приехали и увидели, что теперь там находится другой бренд, а менеджеры те же. Поговорили, покатались на тесте. Полный восторг! Машина больше, шустрее, огонь! Спасибо Вам за лояльность и тёплое отношение! Сколько к Вам не приезжаю, уезжаю каждый раз на новой машине! Эту машину видимо придётся забрать себе, пусть супруг себе новую выбирает, так что ждите в гости)
1
22 Temmuz 2022
О салоне только лучшее впечатление. Персонал вежливый обходительный.
Покупали авто были настроены на одно, но менеджер Иван очень компетентно рассказал о машинах и помог определиться с выбором, протестировали два авто. Рассказал о всех ньюансах. Все очень грамотно и четко. Так же сдали старую машину в трейдын, так же вежливо компетентно и быстро оформили документы. Спасибо огромное за добросовестный труд менеджерам Ивану и Виктору. Салон Радар- Запад рекомендую, как профессионалов на авторынке.
2 Haziran
Когда нахожусь в Иваново, то на сервис своего Kia приезжаю только сюда. Сервис-обслуживание клиентов отличный, компетенция по авто отличная, мне нравится👍.
27 Mart
Постоянно прохожу обслуживание в салоне Exeed.Там же покупал машину. Всё качественно,хороший уровень сервиса.
2 Mart
Удобное местоположение, внимательный и грамотный персонал, удобное время работы. Индивидуальный подход.
1
19 Mart
Записали машину на сервис с сайта. Через 5 минут отзвонились, согласовали время.
Машину приняли вовремя, все работы по регламенту, вернули все замененные расходники. Механик обьяснил все проблемы дол рекомендации. Относительно костромского сервиса недорого.
Хорошая зона отдыха, есть кафе.
12 Kasım
От KIA осталось только два авто. Будем надеяться,что всё наладится. Ну, или китайцы всё наладят 🙂
20 Aralık 2023
Прекрасные сотрудники , быстро и четко решили проблему. Спасибо за ответственную работу и Уважительное отношение к клиентам.
1
1
11 Aralık 2022
Отличный центр, приобрели уже 3 автомобиль здесь , восхищаемся профессиональной работой Ксении в отделе кредитования и менеджера по продажам Дениса, это реально сплочённая команда , редко сейчас можно встретить такое обслуживание! Процветания вам , ребята 🔥
10 Ağustos 2023
Вот умеют официалы испортить настроение. Вчера по записи приехал менять масло в АКПП. Приняли меня с запозданием, менеджер просто не видел или не хотел меня замечать. Стоимость услуг оказалась выше оговоренных ранее (два раза звонил туда и каждый раз озвучивали одну и туже сумму). Ну вишенка на торте! По окончании работы меня просто не уведомили по телефону об этом и что можно забирать авто. В результате я просто прождал тупо два с лишним часа,хотя машина было готова к выдаче. Вряд-ли я ещё раз появляюсь в этом сервисе.
3
1
3 Haziran
Хорошее обслуживание, на ТО ездим в салон. Все устраивает. Все процедуры согласовывают, лишнего не навязывают при ТО.
10 Haziran 2023
Добрый день авто Киа Селтос выявилась коррозия задней двери багажника эксплуатация 3 года заменили по гарантии за спасибо быстро, качественно. Коллектив отзывчивый внимательный, так держать.
1
24 Eylül
Нормальная контора , работают адекватные люди. Но к сожалению не все.
3 Eylül 2022
Ехал проездом из Казахстана в Кострому, в дороге застало регламентное обслуживание по замене масла. Так как Машина новая и на гарантии было решено заехать к официалам.
Милая девушка менеджер на приемке долго не могла разобраться с казахстанским техпаспортом на ТС, но после небольшого ожидания приняла автомобиль в работу. Персонал вежливый, грамотный и знает своё дело. Масло заменили в течении 40 минут. Для клиентов на втором этаже имеется комфортная зона ожидания с телевизором, водичкой, вендинговым аппаратом с вкусняшками и закусочной где можно перекусить. Но, на наше разочарование на втором этаже оказалось слишком жарко и душно, поэтому ожидать пришлось на первом этаже на диванчике в зоне выдачи автомобилей. Так же хочу заметить что кабинки туалета (мужского) очень тесные. Ещё из минусов хочу добавить то, что в зоне ожидания на момент моего визита не работали камеры ремонтной зоны, персонал объяснил, что это связанно с недавней перестановкой Мебели. Мелочь, но не приятно, хочется наблюдать за автомобилем с клиентской зоны ожидания нежели стоя над душой слесаря в ремонтной зоне.
2
24 Ocak 2023
Покупала здесь машину, прохожу ТО, всегда добрый и отзывчивый персонал, в зоне ожидания уютно, чисто, рядом недорогое кафе.
30 Mayıs 2022
Автодилер КИА на территории Ивановской области, здание просторное и светлое, однако в жаркую погоду иногда очень душно. Есть буфет и зона для клиентов из которой можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля. У меня претензий по обслуживанию по обслуживанию не было, хотелось бы конечно сократить время обслуживания
1
15 Aralık 2021
Хочется выразить огромную благодарность коллективу автосалона Радар- Запад, за профессионализм своей работы, приятную атмосферу и доброжелательность сотрудников! Особенно хочу отметить Кирилла Князева за внимательное отношение и грамотность в своей работе, Бухову Анну за внимательность и участливость в отношения каждого клиента и Маринова Антона за коммуникабельность и быстроту оформления документов!!!
Желаю успехов и процветания!!!
1
1
8 Ekim 2023
Были салоны киа фольксваген, шкода. Теперь быстренько "переобулись" и стали китайский салоны чанган , jt, и другий непонятный названия. Зашли, стоят кроссоверы, а какой на полном приводе? Так их нет все китай и движки 1.5 литра. Ужас
1
1
12 Kasım 2021
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность всему Дилерскому Центру КИА, а именно отделу продаж за прекрасную консультацию и помощь в выборе автомобиля! Отдельное спасибо прекрасному менеджеру Баркову Ивану, за его профессионализм и умение найти подход к каждому клиенту.
Желаю процветания и хороших продаж компании Радар-Запад.
1
1
14 Ekim 2022
К работе менеджеров вопросов нет - выше всяких похвал. Оформление - это квест "добудь себе машину". Сначала два дня ждали счет, который делается 5 минут, потом писали дополнительные письма... Деньги в салон поступили в пятницу и в этот же день сделку оформить почему-то ну никак не получалось. В результате выдача машины задержана на неделю. Бухгалтерия салона с ярким советским подходом, похоже морально готовить их к продаже автомобиля нужно месяца за три, тогда как в аналогичных салонах все делается за 1 день.
9 Eylül 2023
Ехали проездом из Нижнего до Питера, что- то застучало в машине, решили заехать за помощью в этот салон. Нас не приняли даже не посмотрели что случилось. Хотела написать жалобу.
1
11 Ağustos 2023
Был в этом автосалоне, менеджеры реагируют, молниеносно подходят. Понравилась столовка на втором этаже в которой обедают сотрудники и ожидающие клиенты соседних салонов.
31 Ocak 2023
Покупаю не первую машину, все нравится. Сдаю в трейд ин, беру новую. Все приемлимо, без нареканий. Менеджеру Ринату спасибо за грамотную консультацию.
1
2
6 Kasım 2022
04.11.2022 приехали на замену резины к этим ребятам. И были очень расстроены за потраченное время и деньги. Ждали работу 1,5 часа. Мастеру руки оторвать за то что он там наделал. Навесил грузики на грузики. И повесил их там где их вешать нельзя. Из-за этого в машине и вибрация сильная была и биение. Поцарапали диск с внутренней стороны. Вобщем пришлось ехать в другой шиномонтаж и все переделывать. А думали официалы, будет все сделано качественно. В итоге попали на деньги, нервы и время. Будьте внимательны.
2
26 Kasım 2022
Как и любом сервисе могут напортачить.Предлагают замену частей и агрегатов без необходимости, при этом замену масла в вариаторе провели так, что пришлось устранять подтекание ,обнаруженное через пару месяцев.Объясняют необходима замена трубки, при замене масла она не текла, давления в ней нет, пробег 60 тыс(межсервисный интервал 75 тыс.) приехал раньше по их рекомендации)))
Сам виноват , повёлся на уговоры.
1
30 Nisan
Отличная организация, все и всегда вовремя.
15 Nisan 2022
Приезжал на ТО 2 со своими расходниками и документами на них, мастеру приемщику они не понравились, хотя все расходники были куплены в магазине, в одной из крупных сетей нашего города, начал говорить что гарантии не дадут и что лучше приобрести все у них. В салоне и на сервисе из клиентов был только я один, все мастера сидели в телефонах и компьютерах, как и остальные работники сервисного центра. Я просто встал забрал все свои документы и ушел. Не понимаю, куда смотрит руководство, содержать такое количество работников которым грубо говоря плевать на клиентов?
3
3
22 Kasım 2022
Покупаю второй новый автомобиль в вашем салоне все очень нравится, грамотные специалисты, особую благодарность хочу выразить Ринату
1
2 Temmuz 2023
Работа выполненена полностью, Обслуживание грамотное, вежливое, остались довольны.
3
22 Mart 2023
Проходил диагностику. Сделали все качественно. Рассказали о всех проблемах машины. Ничего не наваливали, ничем не пугали. Мастер приемщик был вежлив.
3
18 Ekim 2021
Здравствуйте!!!!
Выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Роману Куличкову!!! Вежливый, внимательный, компетентный. Желаем дальнейших успехов Роману, процветания и достижения новых высот👏
С уважением из Костромы!
3
26 Şubat 2022
Самый Мудрый салон. Персонал нормальный. Политика ценовая просто УЖАС! Заходя в салон и видя цену на авто знайте-к ней прибавляется минимум 300т.р. Это называется ДОП услуги-побрызгать стекла авто чем то водоотталкивающим, кузов покрытием защитным покрыть, пленки защитные приклеить. И ЭТО стоит 300т.р. ни за что-просто потому что дилер хочет СЕБЕ денег. Сказать "мне ЭТО не надо" нельзя. По русски говоря - делают что хотят и хотят денег просто так.
Салон однозначно "1" при нормальном персонале. Персонал тем что происходит не рулит. Даже не суйтесь туда.
4
1
14 Nisan 2021
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность Куличкову Роману! Приобретали Seltos. Чуткое и внимательное отношение, реагировал на каждую просьбу быстро, всегда на связи. Можно решить любой вопрос. Взаимодействие происходило удаленно, т.к. мы из города Кострома, приехав за автомобилем в оговоренный ранее день все документы были подготовлены, автомобиль тоже, выдача прошла четко и быстро. СПАСИБО РОМАН! Спасибо салону за отличный автомобиль и грамотных специалистов! Мы довольны
4
20 Ekim 2023
Когда было там не плохо, сейчас с такими ценами на авто в этом салоне как и в любых других народу не наблюдается...
1
29 Ağustos 2022
Была на 3 ТО.все просто замечательно.вошли в мое положение,что у меня 3месячный ребенок-осмотрели машину вне очереди.менеджер вежливый,всегда на связи был.я очень довольна.огромное спасибо)
3