Если вы хотите испортить себе настроение и напугать своего ребенка, то вам именно в это место - киномакс в Ауре. Так как там работают "люди" не знающие, что такое клиенториентированность и хоть какое то человеческое отношение!!! 14 марта 2023 г в 16.40 пришли на мультфильм с сыном. И так случилось , что до начала сеанса мне нужно было отлучиться в дамскую комнату и чтоб не вести мальчика 4-х лет в женский туалет, я посадила его на диванчик напротив двери в туалет, понимая, что здесь закрытая зона только по билетам и что ребенок в безопасности. Оставила ему свой телефон, чтоб ему было не страшно меня подождать. Телефон поставила на зарядку, так как неожиданно сел. И пока меня не было от силы 2 минуты, "сотрудница" подошла к моему ребёнку и сказала: ,,У нас подзаряжать телефон нельзя!" Я не знаю в какой форме она это сказала ребенку 4х лет, но он влетел в туалет со слезами и весь дрожал. Вас там, не учат правилам, что все вопросы исключительно к родителям, а никак не к ребёнку?! Хочу заметить, что нигде не было указано, что зарядка запрещена, по периметру было разеток 5, если не больше...Подошла к продавцу поп корна, с просьбой поставить телефон на зарядку, ответ был очевиден. Нет! Сервис на высоте!
Очень понравилось , удобное кресло , звук реалистичный и видео классное , вежливый персонал , очень чисто , в холле речь красивый интерьер , много залов , есть буфет , рекомендую .
Кинотеатр очень понравился. Очень нравится расположение кинотеатра. Можно совместить приятное с полезным. Сделать покупки и перекусить, а потом переместиться в Киномакс. Комфорт Вам обеспечен.
Хорошее место, приятная атмосфера для просмотра фильмов. В кинозалах чисто, но после просмотра зрители оставляют много мусора, можно за собой и убрать, а не оставлять это все в кинозале.
Почему я должна смотреть 25 минут гр*баной рекламы??? Пришли на сеанс, который начинался в 22:20, в итоге сам фильм начался в 22:46. Что это вообще такое? Как сейчас помню, раньше реклама шла не более 10 минут. Желания и настроения смотреть фильм уже не было. Далее ждал ещё один сюрприз - ужасно громкий звук. Я всë понимаю, фильм ужасов, хочется окунуть зрителя в эту атмосферу, но было просто невыносимо. Приходилось сидеть с руками около ушей. Я сама люблю послушать музыку на высокой громкости дома, что аж окна вибрируют, но это был просто ужас. Удовольствия от просмотра я не получила от слова совсем. Спасибо за такой "прекрасный" вечер, дорогой Киномакс!)))
Лучший кинотеатр в городе. Уютные кресла, не большие залы и отличный звук. Очень удобно то, что находится в самом центре города. С вечерних сеансов нет проблем по вызову такси.
По ошибке через интернет взяли билеты в Киномакс другого ТЦ. Несмотря на это нам пошли на встречу и предложили любые другие билеты на ближайшие сеансы в обмен на эти билеты. Огромное спасибо. Всё супер.
Во время сеанса 12.06.2024г сработала пожарная сигнализация. При обращении в кинотеатр о возврате денег за билеты не отвечают на письма. Не достойное поведение!
Зал нормальный, небольшой. Расположен в торговом центре хорошо - нашли сразу. Попкорн обычный. Чисто, видно, слышно. Персонала не хватает, но, возможно, это сейчас так везде. Фильм не понравился. Но это не проблемы кинотеатра))
У вас все норм? Зачем 20 минут показывать рекламу? Какой же это бред..
Напишите хотя бы где-то для приличия, что если сеанс начинается к примеру в 18:00, то приходите к 18:20, потому что мы будем показывать рекламу
Хамское обслуживание в кинотеатре в Ауре(Ярославль)как со стороны персонала так и со стороны руководства. Покупали билеты на Чебурашку на сеанс в Ауру, но купили в Альтаир. На что сотрудники рассмеялись и сказали, что это частая ситуация ваши проблемы, таких много. Ничего веселого в этом нет. Я была с тремя детьми и потратила на кино 1500 руб. Может для сотрудника кинотеатра это мелочь и смешно, но ни мне ни детям смешно не было. Особый респект человеку которфй представился "директором" и сказал что это посетели дебилы, а он не несет абсолютно никакой ответственности. Будьте внимательны при покупке билетов, даже если вы выбрали один конкретный кинотеатр, у вас остается шанс купить билеты в другой.
Самый комфортный зал Киномакс Аура!!! Цены на билеты такие как и везде , бывают проходят акции попкорн покупаешь напиток в подарок!! Поэтому уточняйте у продавцов ) Всем рекомендую к посещению Киномакс Аура!!!
Как в стишке - "царевна была прекрасная, погода была ужасная" - фильм посмотрели замечательный, а вот кресла - ужасные, за такую стоимость и якобы "комфор"
К/т в принципе неплохой, но руководству стоит пообщаться с администрацией ТЦ на тему регулировки работы кондиционеров в залах. Ходили на фильм в 5 зал 12.09.2023. Продрогли как "цуцики". В коридорах и магазинах "Ауры" намного теплее, чем в зале кинотеатра.
Зал выполнен неплохо, располагает к просмотру фильмов но кресла мне не нравятся. У кого со спиной не совсем все в порядке сидеть сложно.кресла надо делать как у компьютерных, чтобы к спине была жесткость и подстраивать под себя когда сядешь. В общем целом все хорошо.да... ещё звук очень громкий. Чуть тише и вообще супер 👍
Приехали в кинотеатр касса не работает в терминале нет сеанса. спросили!сказали только онлайн покупать на голодные игры.Зашли на сайт там выдает ошибку как будто карта заблокирована не выходит в банк. В итоге поехали домой.
Кинотеатр мне нравиться, но пока разбирался с оплатой начался сеанс и мне не продали билет. В итоге из за дебильной системы оплаты были испорчены и настроение и планы на весь день. Неужели нельзя сделать покупку всех сеансов через терминал?
Самый плохой из всех киномаксов... сервис минус 10, администрация из хамоватых малолеток состоит... 16 градусов в зале для просмотра фильма... вроде в Ярославле нет проблемы с кадрами, но с персоналом даже говорить не стала... в 90е за такое сразу прилетало борзым начинающим управленцам
Как и все Киномаксы отличный. Чисто, удобные кресла, отличный звук и видео. Вежливый персонал. Прекрасно расположен, есть кафе, где очень вкусное мороженное.
Хороший кинотеатр, к сожалению, в Ярославле все меньше и меньше становится кинотеатров, так что это довольно хороший кинотеатр с большим количеством залов, посадки и вариантов времени посещения
3
В
Валерий В.
9. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2023
Хороший кинотеатр. Удобная покупка билетов онлайн. Возврат билетов. Аура, Альтаир, за Волгой бы еще сделали пару залов, думаю пользовалось бы спросом) правда последнее время очень мало выбора фильмов, и сеансов фиотмов которые есть так дже мало, или в неудобное время (для меня по крайней мере). В целом Киномакс хорош.
Персонал хороший. Интерьер достойный такого торгового комплекса. Расположение оптимально для всех концов центра города. Всегда приятно смотреть кино и наслаждаться атмосферой.