Kistochki
389 yorum
27 Mayıs
Я изначально избалованная хорошими мастерами клиентка, есть с чем сравнивать, поэтому 4 звезды. Восторга нет, но гадости делать людям тоже не хочется. Удобно, что в шаговой доступности. Большой спектр услуг, уютная обстановка. Работают быстро. От мастера сложилось впечатление, что не доделывает и не достаточно чувствует клиента, может слегка зацепить по болевому порогу. Отвлекается на какие-то свои процессы и забывает, что собиралась сделать. Странно... Также удивило отсутствие индивидуальных средств гигиены вроде одноразовых салфеток на кресла, защиты на мастере и т.д., хочется от этого сходить умыться с мылом. Немного навязчивый администратор... обещанный чай так и не принесла, но очень пыталась сразу же записать меня снова. Объясните человеку, что это отталкивает))) Ценник завышен при таком уровене исполнения. В целом сеть держит марку на среднем уровне. Но мне этого, извините, не достаточно. Приду снова только в крайнем случае.
3
1
7 Temmuz
Делала маникюр и педикюр без покрытия в 4 руки. Спасибо огромное мастерам Маизе и Александре, сделали все очень аккуратно, красиво и быстро! Провела в общей сложности 40 минут в салоне и вышла с аккуратными ручками и ножками – кайф! Администратор Александра очень вежливая, встретила и предложила чай или кофе. В салоне чисто, инструменты одноразовые, распаковывали при мне. Легко найти, большая парковка. Точно запишусь еще!
1
28 Temmuz
Сделала невероятно красивый и благородного цвета маникюр с вкраплениями звёзд у мастера Гули. Качественно, аккуратно и по времени справились за час. Благодарю! ❤️
А ещё у Гули сделала коррекцию бровей нитью. По ощущениям как массаж для бровей и красота за несколько минут. Спасибо!😊
Благодарю и администратора Александру за заботу, вежливость и хорошее настроение! Это так ценно, благодарю! ❤️
1
6 Temmuz
Была проездом в Питере и очень срочно был нужен маникюр.
Эта студия очень выручила 🙏
Администратор очень приветливая девушка, предложила чай/ кофе и в процессе услуги подходила узнавала все ли в порядке? Нужно ли еще водичку ? Было приятно ♥️
А Вероника очень хороший мастер своего дела! Маникюром осталась довольна♥️ Учла все мои пожелания по форме/цвету и тп.
Очень приятно что в салоне было чисто, был приятный аромат и не громко работал телевизор 👍
я осталась довольна!
4 Ekim
Впервые посетила салон «Кисточки» на Бухарестской -72. Внимательная администратор, предложила: чай, кофе! Особенно, понравилась мастер педикюра Лолита! Аккуратно и быстро делает свою работу, очень внимательная и приятная девушка, помогла определиться с цветом. Идеальный результат меня очень порадовал. Буду советовать и сама обязательно буду посещать этого мастера!!!
1
18 Eylül
Очень понравился данный салон красоты, весь персонал приветливый , вежливый
Особенно хотелось бы выделить мастера Юлию, которая очень быстро и качественно выполняет свою работы
Юлия очень нежная и аккуратная. Огромное спасибо ей за такие прекрасные ноготочки
15 Haziran
Открыла для себя новое место и нового мастера. Спасибо Светлане, идеальный мастер ❤️ Выровняла ногти, всё сделала аккуратно, эстетично, так, что я сразу побежала записываться к ней и на педикюр) и не пожалела! Света сразу ориентирует по цене, за каждое дополнение к базовым услугам, так что в конце процедуры никаких сюрпризов. Мастер профессионал, теперь только к ней, ван лав❤️
П.с. спасибо девочкам-администраторам, сервис на уровне)
17 Ekim
Получили замечательные услуги на все 5 баллов - маникюр с гель лаком - красивая работа, аккуратно, быстро и профессионально. Особая благодарность мастерам Мадине и Лолите за хорошую работу. Очень рекомендуем салон- чисто, приятная обстановка, музыка, доброжелательный персонал. Обязательно придем еще. Евгения и Ирина
1
8 Haziran
Мастер Юлия-профессионал своего дела!! работу выполнила качественно. Мне ооооочень понравился результат ее работы. Рекомендую мастера Юлию.
Мой маникюр смотрится просто великолепно! Я благодарна вам за отличную работу!
Минус один-отсутствует пылесос,когда снимают старое покрытие пыль разлетается.
15 Temmuz
Была в данной студии один раз на педикюре, понравилось все, и мастер и услуга. Записывалась через сервис «город» в Т-банке, так как там есть такая возможность. Очередной раз решила записаться так же, и в отличии от первого раза, запись подтвердили сразу, в первый раз написали, что в выбранное время мастера свободного нет, без проблем скорректировали время. В этот же раз, без какого либо предупрежения получила подтверждение записи и соответственно пришла в назначенное время. На педикюр не попала, хотя администатор видела мою запись, но предупредить заранее не сочла нужным. Оценка за отношение, к качеству услуг вопросов нет, хотела продолжить ходить, но теперь подумаю.
Также, администатор сказала, что у них нет обратной связи через сервис «город», тогда встречный вопрос, зачем там такая возможность записи?
24 Ağustos
Обслуживание супер предложили чай или кофе на выбор). Отдельное спасибо мастеру Гуле очень аккуратно всё делает а самое главное быстро и качественно, уже второй раз у неё делаю и очень довольна.
15 Ağustos
Была на маникюре у мастера Вероники второй раз! Очень приятная,доброжелательная девушка и аккуратная ! Безупречно делает маникюр! Красиво исправила клюющий ноготь! Планирую придти на педикюр также к Вероники! Буду советовать этого мастера своим коллегам! Спасибо!
2 Eylül
Замечательный парихмахер! Мастерство и умение работать с волосами, выше всяких похвал! Действительно знаете свое дело!
С новой прической я выгляжу моложе, осознала все свои ошибки по уходу за волосами. Узнала много нового и полезного.
Мне на столько понравилась новая стрижка, что я вряд ли поменяю её уже на что то другое.
Благодарю за терпеливость и внимание к деталям!
1
1 Ağustos
Была на услуге королевский маникюр. Хочу выразить огромную благодарность мастерам Гуля и Диля за
отлично проделанную работу! Сделали все аккуратно и оперативно, учли все пожелания☺️
29 Temmuz
Не понравилось, неадекватно реагируют на мое замечание: не прокрашены боковушки ногтя, выглядело неопрятно, халтурно. Визит начался с обмана со стороны администратора. Администратор не предупредила, что у меня была замена мастера. То есть я выбирала по отзывам одного мастера, а мне делал другой, без бейджа и в маске, поэтому по фото на сайте я сначала не определила, что мастер другой. После замечания, что мне не нравится выполненная работа и просьбы исправить, прибежала другой мастер и начала грубо возмущаться, вести себя более чем неадекватно. Дословно прибежавшая мастер сказала: не нравится, давайте сейчас все сдерем - пусть не платит и идет отсюда. Супер клиентоориентированный салон, администратор даже не пыталась сгладить ситуацию. Других клиентов не было. Рекомендую этот салон обходить стороной, очень сожалению, что туда обратилась.
1
9 Ekim
Долгое время ходила в эту студию, тк близко к дому . Текучка кадров, только понравится какой-то мастер, в след раз его уже нет.
Несколько раз, не менее 5, я не утрирую, повторялась история когда меняли мастера не предупредив. То есть я записываюсь к определённому, прихожу и тут здрасьте я ваш мастер(другой). На вопрос почему не предупредили, ответы-заболел, уволили, не смогла. Все люди, все понятно, но можно заранее предупредить, да хотя бы утром в этот день. Когда начинаю возмущаться-ой не повторится и снова повторяется. Также, не предупредив, меняли время, цену и тд. В сентябре пришла делать маникюр на свадьбу, поменяли мастера, звонили просили придти раньше, пошла на встречу, а оказывается по факту поменяли мастера. Мастер Гуля недовольно сделала жуткий френч. Настроение было конечно испорчено. Решила попробовать последний раз, пришла в октябре и мне опять не предупредив поменяли мастера. Мастер Мадина максимально обращала один ноготь и решила проблему тем, что обрезала остальные, когда я на это указала. Она сказала, что не будет мне делать маникюр, у меня снятые ногти, обкромсанная одна рука, вторая не начата. Просто финиш. Терпение кончилось. Больше сюда не ногой и никому не посоветую.
1
21 Nisan
Первый раз была в салоне "Кисточки" на Бухарестской. Обстановка милая и уютная - кофе, чай, кино, всё в вашем расположении. Встречает Вас приветливый администратор.
Мастер маникюра Светлана очень внимательная, чуткая, аккуратная, выполнила работу на высшем уровне! С выбором цвета и дизайна у меня всегда замешательство))) Светлана помогла выбрать цвет, дизайн!👍
Всем рекомендую и обязательно сама буду записываться исключительно только к ней!
4
1
24 Haziran
Минусов нет)) все девочки замечательные мастера, внимательные и отзывчивые люди, готовые "удовлетворить любой каприз". Много раз спасали, несмотря на то, что не записывалась заранее. Это дорого стоит .
Спасибо Юле, Ане, Нике и остальным )
1
27 Eylül
Очень нравится данный салон! Сервис супер, всегда предлагают чай/кофе, вежливое и приятное общение) мастера хорошие, делают быстро и самое главное качественно! ❤️
4 Temmuz
Прекрасное, удобное и комфортное место ♥️
Очень вежливый администратор Александра, компетентный мастер Надежда. Очень прекрасный коллектив девочек, которые сразу с порога дали понять, что все пройдёт восхитительно. Приятно удивлена. Работа и сервис ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
💅
1
7 Haziran
Хороший, уютный салон. Приветливые девушки-администраторы) Советую мастера Юлию) Очень внимательная и приятная девушка, выполняет работу быстро и аккуратно, хочется к ней возвращаться ещё и ещё❤️
7 Eylül
Сломала ноготь, к сожалению, у моего мастера не оказалось места, поэтому искала, где сделать маникюр поближе к дому в срочном порядке. Так и вышла на студию на Бухарестской 72к1… записалась к топ-мастеру через приложение, подошла к указанному времени - мастер забыла про запись. Ну это не так страшно, как следующее. Делала маникюр мастер Гуля - назвать это хорошим маникюром не смогу, так как ногти были абсолютно разной формы, но тоже не самое худшее. Весь сеанс вокруг моих ног бегали тараканы. Почему-то кроме меня на них не реагировал никто, хотя все видели, включая мастера… Просидеть, поджав ноги, 2 часа - то еще испытание. Маникюр был необходим, поэтому уйти не могла, раз уж начали. Указана была стоимость - 1900, по итогу 2100… это услуга «маникюр в 2 руки и в 6 лап» или за что я переплатила?
2
15 Eylül
Хожу в кисточки достаточно давно, на Бухарестской очень нравиться салон. Всегда Всегда хожу в этот салон вкусный кофе предложат. Делаю маникюр и педикюр с покрытием гель-лак, получается аккуратно и чисто.Рекомендую
Была в последний раз у мастера Дили мне очень всё понравилось❤️
7 Ekim
Была в первые у данной франшизы , обходила всегда стороной . По причине негативных рассказов как от клиентов так и мастеров. Но, так как больше негде было записаться , а маникюр нужен пошла на свой страх и риск . Записалась онлайн : выбрав снятие, укрепление и покрытие с выравниванием в один тон . На сайте цена вышла 2700₽. По факту взяли 3200₽((( мастер управилась за час, это круто. Но большой палец кривое выравнивание и указательный не прокрашен . Видно спешила , так как уже сидел другой клиент в ожидании .
Вывод : за скорость спасибо , за выравнивание большой минус . Посмотрим как проношу первую неделю . Фото работы есть .
2
1 Mart
Первый раз была в этом салоне, очень понравилось)... Спокойная, уютная обстановка, замечательный кофе)... Тамила, способный будущий мастер, учла все мои пожелания и сделала всё так, как я и ожидала... Вся команда Кисточек заинтерисована в качестве выполненной ими работы, что очень приятно)... На протяжении всей процедуры, Тамиле помогал ведущий мастер этой студии. Всё очень понравилось, спасибо девочки огромное за вашу работу 🌹🌹🌹
1
1
20 Mayıs
Организация работы мастеров отвратительная, записалась на определённое время к определённому!!! мастеру в итоге позвонили попросили придти на 40 минут позже, ну ок не сложно, но уже прошло 1.10 с назначенного времени и к моему мастеру сел другой клиент!! Хотя я была записана к конкретному, а я всё жду. Конечно просто маникюр без покрытия видимо слишком мелкая услуга, чтоб был какой то сервис, но предложили чай кофе за пол часа лишнего ожидания. В итоге я жду почти полтора часа от удобного мне времени не моего мастера. Администратор мне рассказывает какие то сказки про кнопку "важен мастер", которой на сайте нет!!!
Мастер Ника с работой справилась отлично, несмотря на то, что даже не знала о том, что я к ней попаду)
21 Mart
Добрый день! Огромное спасибо девушкам-мастерам салона на Бухарестской, 72. Делала покрытие ногтей у Гули, очень хороший мастер. Рекомендую! Сделала ногти быстро, качественно, замечательно! После этого я делала коррекцию и окрашивание бровей у Анастасии. Анастасия-очень внимательный, вежливый и квалифицированный мастер, Она мне не только сделала процедуры, но и дала советы по уходу и порекомендовала другие услуги в салоне. Благодарю от всей души! Очень довольна услугами в салоне!
4
1
24 Ağustos
НЕ ХОДИТЕ СЮДА‼️
Напишу сразу что плохие отзывы удаляются, а хорошие , скорее всего накручены тк в гугле у них плохая оценка и отзывы, а тут все хорошие😄
Нервы дороже, не приходите сюда!
Я была записана на снятие ресниц, мне их снимали 40 минут. Обьем был небольшой совсем. Далее, я пошла на маникюр гель лак и педикюр гель лак в 4 руки. Я заранее спросила сумму всего мне назвали 5500. Пообещали сделать френч за 1 час, я согласилась, топ мастер все таки. Итог- 2 часа я еще сижу на этой неудобной кушетке, старой, разваленной. Педикюр более менее, а вот маникюр ужасный. Сильно отступили от кутикулы, смотрится как отросший маникюр, все ногти разной формы, а да, кстати, пришлось сделать не френч так как уже прошло 2 часа , а не 1 час, я опоздала на встречу . Самое худшее произошло в конце, мне назвали сумму 7350 . сказать что я в шоке ничего не сказать. мне пришлось придти сюда так как мой мастер в отпуске , и я записалась в этот салон. Не рекомендую, берегите себя и свои нервы. Мне предложили бесплатную переделку, тратить еще один день и время на это я не хочу.
Администратор сказала что мою ситуацию решат. Через день мне позвонили с отдела, который следит за качеством, пообещали вернуть половину суммы, прошло 4 месяца никто больше не связывался и деньги не вернули, поэтому дублирую отзыв и буду везде писать!!!
Подавитесь этими деньгами
2
29 Mayıs
По телефону администратор сориентировал по стоимости процедуры -1900 премиум педикюр, пришла в салон сделали далеко не премиум качества покрытие - затеки, неровная поверхность покрытия, а на стойке ресепшен сказали с вас 3300, я в шоке! И от качества, и от того, что по телефону сообщили другое. Записывалась онлайн на вечернее время, перезвонили позже, сказали, чтобы я отменила либо перенесла ее сама, потому что у них никто в это время не сможет сделать педикюр, все заняты, хотя окошко было свободным!!
Ужасное место, наживаются на клиентах, при этом качество самого педикюра оставляет желать лучшего.. больше не вернусь, и вам не советую
2
1
30 Eylül
Хожу в кисточки с июня месяца и больше данное заведение не намерена посещать!
1. Каждый мой поход был с приключениями. На сайте салона указана информация о том, что проводится акция «Счастливые часы», где стоимость за маникюр составляет 1800 р. Эта акция проходит каждый месяц (по информации на сайте), в итоге данной акции нет. До моего визита в первый раз, я позвонила по телефону (указанному на сайте) и спросила действует ли данная акция. На что мне ответили утвердительно. По факту моего прихода мне сообщили, что акция не действует, назвали стоимость выше. Получается на вашем собственном сайте ложная информация! Вы вводите в заблуждение своих клиентов! Уберите эту акцию с вашего сайта!
2. Потом мой поход был к косметологу. Записалась по телефону, за день до посещения мне звонят и говорят, что мастер не может меня принять - предложили другой день. Так снова за день позвонили и сказали, что матер болеет. У вас что, нет больше косметологов? В итоге мою запись откладывали и я так и не попала к косметологу.
3. Потом уже произошла крайне вопиющая ситуация. Неделю назад записалась через Яндекс на маникюр к мастеру, которого знаю. Через какое-то время зашла посмотреть свою запись - там меня перекинули к другому мастеру, и это не первый раз. Мастер был ТОП. Я позвонила по телефону в салон, мне сказали, что мой мастер больше не работает и цена останется прежней. За день до моего визита мне позвонил администратор и сказал, что цена у ТОП мастера будет выше на 300р! Хочется задать вопрос: кого вы берете на работу в админы? Они постоянно дезинформируют клиентов. По телефону говорят одно, по факту - другое. В итоге, я согласилась прийти, так как мне не удобно было рассматривать другие дни. На следующий день моего визита в 12 часов, мне сказали, что моей записи нет и мастер не сможет меня принять! Это как так? Вы мне сами позвонили и подтвердили запись… Здесь уже мое терпение лопнуло.
В этом салоне часто меняются мастера. Даже сами мастера очень негативно отзываются о салоне Кисточки! Вы теряете своих постоянных клиентов таким отношением.
Я к вам больше не приду и никому не советую посещать данный салон!
1
1
29 Mayıs
Мастер Светлана очень понравилось, очень все аккуратно, профессионально, настоящий мастер своего дела, рекомендую всем, такого красивого маникюра еще у меня не было!!! Лучший мастер!!!
1
10 Eylül
Посетил данное заведение, воспользовался услугой массажа. Мастер достаточно учтива и обходительно, в целом персонал достаточно приятный, я остался доволен.
Могу порекомендовать это место
9 Mayıs
Вчера впервые посетила салон Кисточки на Бухарестской.Салон чистый, уютный. Администратор очень приятная и милая девушка . Предложили чай, кофе, воду. Мастер Светлана помогла с выбором цвета и дизайном. Маникюр и покрытие сделала чисто и аккуратно. Обязательно вернусь сюда снова. Спасибо.
1
1
17 Mart
Хорошая студия! Много услуг, буду ходить чаще!
Мастер Тоня - большой профессионал ,быстрый и качественный маникюр! Умница, положительная очень.
Приятная ,вежливая девушка на ресепшн. Кисточки всегда спасают ,когда нужно срочно, и эта студия не стала исключением! Успехов!
4
1
3 Mayıs
Хочу поблагодарить мастера Тоню за шикарную работу . Она единственный мастер, к кому я хожу постоянно с радостью. Выполняет работу профессионально с любовью, заботой, и радует своими идеями каждый раз. Я люблю уникальность с изюминкой, поэтому она с этим прекрасно справляется каждый раз. Так же помимо всего прочего,
у меня непростые ногти, то есть с ним не каждый справляется. Помню пробовала делать у другого мастера, она к сожалению отказалась, сказав что не может взять ответственность за моих ногтей . Доверяю свои ногти только ей и рекомендую всем.
2
1
8 Mayıs
Замечательный салон, чистый, уютный, администратор вежливый, предлагал чай, кофе. Отдельное спасибо мастеру Светлане, сделала отличный маникюр, была приятная ненавязчивая беседа, рекомендую к посещению.
1
5 Haziran
В этой студии была впервые, попала к ногтевому мастеру Светлане. Делала педикюр - качеством работы очень довольна. Светлана очень чисто обработала не только стопу, но и каждый пальчик. Идеально ьвла убрана кутикула и ровно нанесено покрытие.
1
31 Mayıs
Впервые посетила салон и хочу выразить огромную благодарность мастеру Виктории. Педикюр выполнен на 5+, а также сказать большое спасибо косметологу, Анастасии. Всем рекомендую массаж лица от Анастасии. Вернусь что процентов♥️♥️♥️
2
1 Eylül
Я постоянный клиент Кисточек, хожу только к мастеру Веронике. Маникюр делает отлично, всегда слышит, что именно мне надо. Главное маникюр получается аккуратным, красивым и носится долго.
27 Haziran
Отвратительная клиентоориентированность!!! Записалась к определенному мастеру, по факту дали первого попавшегося свободного, которая сделала педикюр лишь бы как. Сегодня записалась опять. К определенному мастеру!!! Перезвонили подтвердить запись. Уточнила, что хочу попасть именно к тому мастеру, к которому записалась. Сказали, что все ок. Потом перезвонили из салона, что это мастер занята и принять меня не может. Спросила, что могут предложить взамен. Сказали "ну, приходите завтра". Отличное обслуживание(((
1
10 Haziran
Все было замечательно, мастерица Светлана сделала отличный маникюр, сервис на уровне)
Из дополнительных причтностей предложили напитки - кофе вкусный, другие не пробовала)
7 Mayıs
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с мастером по маникюру Светланой. Светлана - настоящий профессионал своего дела. Она обладает обширными знаниями в области маникюра и всегда следит за новейшими тенденциями в этой сфере. Благодаря ее навыкам и опыту, мои ногти выглядят идеально, а процедуры проходят быстро и безболезненно. Всем рекомендую!!!
1
6 Temmuz
Уютная студия. Администратор Александра- очень приятная и вежливая девушка. Мастер Гуля- супер профессионал. Быстро и качественно. Спасибо!🌸
24 Mayıs
Этот салон посоветовала мне подруга) Я осталась в полном восторге, уже пол года хожу только сюда
Очень мне нравится мастер Анна, она очень вежливая, аккуратная и всегда готова помочь с выбором цвета или формы :)
1
4 Eylül
Любимый салон. пришёл на мужской маникюр, отныне буду ходить всегда. Мастер Юлия. Очень приятный мастер. Вежливая и делает свою работу на отлично!
10 Mayıs
Замечательный салон с доброжелательной атмосферой. Внимательная и приятная девушка администратор - Александра. Хорошие мастера, работают быстро и профессионально. Радует, что вводятся новые услуги.
6 Haziran
Мастер Гуля - Мастер с большой буквы! Большая ей благодарность! 🙏🌺волшебница, творит чудеса! И маникюр и педикюр! Очень качественно и очень быстро!
12 Haziran
Прекрасное место, мастера качественно и быстро выполняют свою работу, администратор приветлив и очень вежлив, обязательно вернуть еще. Спасибо💋
10 Eylül
Опять перенесли запись, по вине администратора, заменили моего постоянного на топ-мастера. Она опоздала на 15 минут, "извините за ожидание" я от нее не услышала, в итоге заплатила в полтора раза больше, так не очень поняла за что. Окончательно решила больше туда не пойду, до этого неоднократно были подобные ситуации, единственный плюс этого салона удобное расположение.
7 Eylül
Здравствуйте всем! Была на маникюре с покрытием гель-лак. И я, честно, в шоке. Чтобы вы понимали, маникюр длился 20 минут. У женщины не нашлись гель-лаки, и она предложила нанести прозрачный топ. Я согласилась, однако, женщина не обрезала мне кутикулу, бафом также не пользовалась. Мой маникюр состоял, почти, только из топа. В конце процедуры с меня потребовали 1700 рублей. А через два часа покрытие на одном ногте сломалось. Девушки, не ведитесь на хорошие отзывы