Груз из Ростова на Дону отправили 21.06.23
Должен был прибыть в Анапу 24.06.23
28.06.23 груз так и не приехал в Анапу!
Все планы сорваны! Вообще не советую обращаться в эту ТК! На горячей линии один оператор говорит что привезут сегодня- завтра! Не привозят! Потом Другой оператор говорит ожидайте в течении 4 дней! Бред! Худшая ТК с которой я сталкивался!!!!!!!!
25 августа 2023 г. груз был отправлен из Санкт-Петербурга в г. Анапа Краснодарского края. По нормативам ТК КИТ срок доставки пять дней. Однако, на 5 сентября 2023 г. мой груз не доставлен. На сайте компании указан срок доставки - 7 сентября 2023 г. Компания ТК КИТ не соблюдает сроки доставки, нарушая права потребителя.
Отличная компания, всё быстро и удобно, получали там груз три раза, нам всё понравилось, на днях звонила уточнить стоимость отправки колёс в другой город, озвучили адекватную цену , на днях поедем оформлять отправку посмотрим изменится ли цена ( и на сколько) Исходя из этого постараюсь оставить ещё один отзыв...
Первый раз связались с компанией кит ( много раз переезжали) отвратительно ни кому не рекомендуется,груз из анапы в Москве пришел на 10 дней познее как обещали ,коробки рваные, грузовик в мазуте вещи испачканные.позор такой организации!!!!
Я думала так плохо уже не работают 🤦🏻♀️
Привезли мне разбитую мебель , сломаную кровать!!!
Просила несколько раз оператора , чтоб водитель с грузом прозвонил за ЧАС до приезда , потому что доставка только в буднии дни когда все на работе вообще то! В итоге водитель приехал без предупреждения , звонит и говорит я вас жду у дверей стою!
В итоге ещё о орал в трубку , что он не может знать заранее когда приедет.
И привезли ещё на наш груз , ещё и разбитый в дребезги тоже. У них наверное всё сломано привозят.
Я наняла грузчиков оплатила , потому что в компании нет грузчиков, а товар не мой!
Теперь надо ждать мой товар и опять оплачивать грузчиков, с какого хрена я должна тратить своё время и деньги лишний раз не понятно совсем.
Самое отвратительное отделение этой компании что я видел. У них склад здесь маленький, так они 40 минут искали наш поддон. Когда нашли, нам его выкатили , поставили и ушли ( он в обрешетке) . На вопрос: когда нам снимут обрешётку?Был получен ответ: это не наша работа. Всю жизнь сколь пользуюсь транспортными компаниями всегда снимали. Короче что хочу этим сказать, в одно место во КИТ.
Ужасная компания. Загрузили в Москве мой груз, катали по России. А через 11 дней, слава богу получил в Анапе. Кое-что разбилось(на 1700руб).разбираться отказался. Нервы дороже. У сотрудников профессионализма мало. Правда один светлый человек есть в этой компании, это девушка Люда.Она заслуживает большего. P. S. Если хотите пощекотать нервы, сотрудничайте с КИТ.
Очень приветливые девушки большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Отправляли вещи в другой город, цена устроила, надеемся, что всё придёт в сохранности и в срок. Хорошего всем настроения!!!
Доставка из Ялты в краснодаоский край заняла 3 недели. Расстояние из Краснодара до пункта выдачи 4 дня. Сотрудники кол центра не приветливы и не владеют информацией о сроках доставки. Информация по трек номеру временами не доступна и/или недоступна. Хотя при оформлении заказа срок заказа составлял 4 дня. На складе / пункте выдачи бардак...все валяется.
Быстро и дёшево. В других организациях нам предлагали отправить намного дороже. (Раз так в 5 дороже). Короб сделают за приемлимые деньги и это не будет входить в массу вашего отправления.
Ужасная компания. 3.07.2023 года груз принят на склад с учётом того что груз оформлен 30.06. Дата прибытия в Анапу стоит 6.07.23. Сегодня 7.07, груз до сих пор не выехал из Ростова, и рассказывают что они не виноваты, звоните уточняйте
Переносят время доставки и не отдают часть уже прибывшего груза. До представителя в Анапе не дозвониться, на горячей линии отключают звонки после долгих минут ожидания
Груз должен прийти в Анапу 18 го июля , сейчас 24 груз даже не в Краснодаре! Каждый раз кормят завтраками! Отправила личные вещи на море, 100 раз пожалела что отправила этой транспортной!
Просто отвратительная транспортная компания! Хуже реально у меня ещё не было. Оформила заявку на забор груза 1.09. На сайте было время для забора груза день в день. В итоге 1.09 груз не забрали. Звоню им 2.09. Сказали что в день оформления заявки груз не забирают, всегда только на следующий день, хотя на сайте есть возможность выбрать забор груз в день заявки! Оператор сказал что 2.09 со мной свяжутся логисты и сегодня заберут груз. В итоге груз не забрали. Пришлось звонить ещё раз! И после моих возмущений на все сорванные мне сроки груз наконец то забрали аж 6.09!!! Дальше цирк! Груз прибыл в Анапу, снова никто не звонит, когда доставят на адрес непонятно! Поехали в офис, а там девушка блондинка, которая НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО! На все вопросы она отвечает: я не знаю! Звоните на горячую линию. Отвечает грубо, повышает тон на клиентов. Я первый раз заказывала доставку данной транспортной и в последний! Вашим клиентом я больше не буду! Просто отвратительно! При этом я думала что то не так с логистами в Ростове, но нет. У них начиная от горячей линии, заканчивая сотрудниками в офисе, все плохо. Никому не советую!
Ужасная компания!!! Груз разъединили, должен был быть доставлен 31.03.23. Теперь будет доставлен 01.04.23 или 02.04.23, а получить только можно будет 03.04.23. Лучше переплатить другой компании и груз будет доставлен в срок.
Немного дольше чем обещали, но в целом, все в порядке! Перевозил из Рязани мопед. Обрешётка - шикарна, упаковка и стяжка устойчивости, все в пленке, доволен очень!
Получал посылку с доставкой, доставка как и ожидалось, оператор вежливый, позвонил и согласовал, водитель своевременно позвонил и договорился о встрече, приехал почти минута в минуту. Сервис неплохой, советую... И ценник отличный.
Добрый день!!! Очень не доволен доставкой вашей компании. Были отправлены посылки из г. Анапы 23.11.22 в г. Хабаровск оплата с доставкой. Посылки пришли в Хабаровск 26.12.,но до сих пор не получены на сегодняшний день. Звонили, сказали, что 28..12 привезут домой. Хочу от вас получить ответ и разобраться с этой ситуацией.
Обслуживание достаточно быстрое. Время ожидание бывает от 5 минут до 20 минут. Персонал вежливый и старается быстро решать проблемы, но к сожалению иногда система подводит, что соответственно от персонала не зависит. Расположение очень удобное, есть парковка.
Пользовался не раз. Все было нормально. Но вот мне отправили груз из Москвы в Анапу. По ошибке ушёл в Питер! С 26.04.22 отправлен на отгрузку и отправку в Анапу... Сегодня 23.05.22!!! А груз и ныне там!... В офисе Анапы сказали, что ничего сделать не могут! Вторую неделю, общаюсь по телефону с "бабой роботом" по 30-50 раз, прошу соединить с оператором. Раз 5-6 это удалось) Но они ничего не решают! Только ставят галочки в программе, которую не смотрит их служба безопасности! Проблему решить невозможно! Круговорот!
8 октября 2022 отправили груз из Севастополя в Анапу. Понятно, что возникли сложности из-за моста. Спустя месяц 11 ноября груз как то оказался в Краснодаре. Появился новый маршрут - Краснодар-Анапа. Однако теперь груз уже в течении недели (сегодня 18.11.22) так и находится в Краснодаре, хотя на сайте указано, что в течение 2 дней он должен быть доставлен в Анапу. Какой то кошмар.
Позвонил в ТК Кит,прослушал автоинформатора,который назвал режим работы в субботу до 15-00,в поисковике яндекса был указан тот же режим работы,по приезду,в субботу в 14-10 увидел закрытые ворота и объявление,что 31.12 работают до 13-00
Груз важно было получить до НГ
Всё неплохо, груз получил в целости и сохранности, заморочек с документами не было, времени на получение много не ушло, вот только цены на доставку опережают все положительные эмоции.
Очень благодарна Вашей компании за доставку груза. Груз был доставлен в минимальный срок. Сотрудники и в Выборге, и в Анапе, были очень вежливые, приветливые, спокойные, готовые решить любой вопрос. Буду рада отправлять грузы Вашей компанией и рекомендовать другим воспользоваться Вашими услугами
Так получилось, что в мой родной город посылка не успела приехать, пришлось груз срочно переоформить в Анапу. И получать в этой транспортной компании.
Ничего плохого сказать не могу про данное ТК. Приветливые девочки , все оформили, груз выдал такой же вежливый кладовщик .
Все чётко, без задержек, груз целый.
Все в срок, информирование было через вайбер, а так же голосовое.
3
1
Kurumun yanıtını göster
M
monk schtolc
10. seviye şehir uzmanı
2 Mart 2023
Люди, однажды столкнувшиеся с транспортной компанией Кит больше с ней не связываются...Вот и я решил попробовать...Один единственный кассир как и пишут в отзывах очень приятная девушка,к которой я был один!вообще....людей не было и мне просто повезло.Но вот с выдачей грузка на складе мне уже не повезло...ведь не может всегда вести в Ките😁На складе меня ожидал карщик неадекват коьорый просто не давал мне подъехать и загрузить мой же гркз в мою машину...Подробности пропущу...я все забрал и счастлив,что снова не воспользуюсь данной компанией!
Ужасная компания, груз шёл пешком 16 дней, заявлено 9 дней, выходные они не доставляют, в Анапе вообще угрожают что товар не придёт целым если не заплатишь за место, вообщем шарашкина контора
Очень приветливые девочки в офисе. Помогают, разъясняют если что-то не понятно. Делают все быстро. Выдача и прием происходит быстро и без лишних проблем.
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет. Проблем не было
Получал посылку из Москвы, в принципе, за 20 минут управились, всё нормально. Но балл снизил за то, что цены на доставку очень выросли за последние годы, раза в 3. Непонятно из-за чего.
Очень плохая компания постоянно обманывают с весом с кубометров пишут на накладных Очень много вес и остальное будте внимательны при отправке товаров внимательно следите за весом сколько весит ваш груз кароче конченые я убедился не один раз что они очень обманывают