Очень плохая компания постоянно обманывают с весом с кубометров пишут на накладных Очень много вес и остальное будте внимательны при отправке товаров внимательно следите за весом сколько весит ваш груз кароче конченые я убедился не один раз что они очень обманывают
Самая лучшая компания! Из Новороссийска перешла на Анапу. Отличный коллектив!!! Приятные работники на складе! Всегда помогут, подскажут. Видно, человеческое отношение.
Невозможно получить информацию по телефону. Мне, например, не удалось. Сначала робот установил время ожидания ответа оператора в 40 секунд, затем 50 и наконец.......... Бинго!!! Время ожидания ответа оператора 2 мин.30 сек. Позвонил по основному номеру на 800. Тот же робот женским голосом послал меня в длительное эротическое путешествие с успокаивающей фразой "мы вам обязательно перезвоним". Ну уж нет. Хорошо, что на рынке это не единственная транспортная компания.
Пришёл первым, посылку выдали через 30 минут.(посылка была оформлена не на меня, но я знал номер, был мой паспорт и паспорт получателя. И это в качестве исключения. Никогда не пользовался КИТом и теперь точно не буду...
Пользовалась услугами этой этой компании трижды.Два раза очень довольна.а вот последний раз -из машины я сама лично достала все коробки..Пока ходила за деньгами,шофер попросил 200 рублей,не поняла за что...сходила домой,через несколько дней обнаружила,что одна коробка ИСЧЕЗЛА! А там детские книжки новые,игрушки,посуда детская.Такой осадок с октября.Все куплено с трудом и с любовью к внуку...было
Обманывают клиентов, озвучивают срок доставки который подходит, а в итоге он увеличивается в два раза. Очень сильно подвели. Никому не советую эту организацию.
Не возможно добиться внятного ответа от операторов когда доставят груз ,доставку оплатили , жду четвёртый день, у них оказывается выходные с пятницы начинаются, а в понедельник они только решать будут когда будет доставка (ужасная компания) больше с ними работать не буду...
Очень давно работаем с данной компанией, чего только не было и хищение из коробок и непонятно с чего взявшаяся заоблочная цена, но такое в первый раз....перед праздниками нам отправили два груза в один день из Москвы, в итоге один пришёл через 5 дней, а второй вообще потеряли. Посылка 23 кг цена доставки стоит 2к уже 18 дней как идёт... пешком видно. Когда на 9 день им позвонили узнать где груз он оказался в очереди на погрузку в Москве, первый груз видно без очереди проскачил. Очень обидно, в посылке подарки на НГ... видно придётся искать другую компанию
Привет. Моя любимая компания по доставке крупногабаритных грузов, один раз лодку на прицепе отправлял с алюминиевым дном. Решают вопросы с проблемами. Хорошая транспортная
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Чернавских
7. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2022
Оплатил доставку до адреса, указал время доставки: с 9-00 до 13-00. В указанный день сижу дома, жду доставку, в 12-30 звоню в офис, узнать когда приедут. Мне отвечают что вчера до меня не дозвонились, поэтому доставки не будет. Конечно трудно дозвониться когда я утром лечу в самолёте, потом еду на электропоезде. Поэтому я и оплатил доставку заранее указав день, время,адрес. Отправлял из Екатеринбурга в Анапу. Доставка должна быть в пятницу, после моего звонка ответили что сегодня уже не повезут ( время 12-30 ), а доставку могут сделать только в понедельник, на мой вопрос почему не сегодня, ответили что машина уже загрузилась. В субботу хоть и рабочий день но доставка не работает. Пришлось брать такси и ехать самому на склад, логист даже не извинилась, только пыталась обвинить что сам виноват в том что она не дозвонилась , хотя можно отправить СМС, написать в Ватсапп. И собственно зачем звонить если есть оплата, адрес, дата и время! Никому не советую оформлять доставку по г.Анапа! Плевать им на клиентов.
Работаю с этой компанией почти 2 года. Цены очень доступные, хоть физическим лицам, хоть юридическим стоимость одинаковая. Груз приходит очень быстро. Часто раньше установленного срока. Девченки работают отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Мне помогли с претензией. Очень доходчиво описывают что и как надо сделать. Девушка сопровождала полность пока вопрос не решился окончательно. Приветливые и дружелюбные. Всегда приятно ехать. Операторы, которые скраю очень быстро выдают накладные. Ждать не приходится.
Самая лучшая компания и высокий профессионализм персонала. Настоятельно рекомендую)
Это не компания а один сплошной геморрой, ни как не могу получить груз. Каждый день звоню чтобы узнать прибытия груза и каждый день все разные сроки не в мою пользу. У этой компании вообще нет сроков, сколько хотят столько и везут груз, ни какой ответственности. Позвонила на горячую линию попросила телефон руководителя такое ощущение что и его в этой компании нет. Какая-то полная засада. От того что поменяли названия компании я смотрю не чего не изменилось. Если эта компания ещё какая-то хочет существовать то нужно менять систему, а то видит бог люди точно скоро найдут другую транспортную компанию. Если мой отзыв читает руководство то у меня к вам большая просьба наладить транспортные поставки груза. Если вы пишите что груз доставите в определённую дату так следуйте намеченным сроком, а не надо каждый раз передвигать на 2дня вперед. Мы же смотрим тоже чтобы заказанный нами груз пришел быстрее, поэтому выбираем ту или иную компанию которая быстрее доставит груз.
Почитал комментарии, настроился на худшее.
Но реальность оказалась не так страшна.
Из минусов можно отметить удалённость от центра города и долгую доставку - 10 дней везли, получается по 150 км в сутки.
Плюс пожалуй один: стоимость.
Цена доставки 9 кг оказалась ниже, чем при расчёте на калькуляторе. В СДЕК доставка 5 кг обошлась в два раза дороже.
Груз не отслеживался, но когда пришёл, прислали СМСину.
Посылку отправили 23 марта прошло 2,5 месяца, на сайте и в приложении не отслеживается, в офисе ничего сказать не могут, отправили звонить на горячую линию, а там голосовой помощник...... в общем ужас. Ни посылки ни результата ни объяснений. Только потраченные деньги и негативное впечатление!!!
Давно работал с этой организацией, но больше туда ни ногой. Уподобляться стали другим конторам. Стали просить вскрывать посылки(г. Анапа) , хотя пишешь, что там класс 1 и А, но нет им этого мало, откройте и асе тут. Понятно что безопасность и все такое, но зачем тогда заполнять все бумаги и их подписывать. Шагайте дальше вниз по лестнице GTD и очень скоро притопаете к истокам своей деятельности!!!
Никто ни за что не отвечает. В том числе за испорченный груз. Персонал абсолютно не ориентирован на клиентов. Очень неприятное ощущение после посещения данной организации.
В общем неплохо, доставка достаточно быстрая. Отправлял мебель в разобранном виде. При сдаче груза спрашивают характер груза, для того чтобы была лучшая сохранность. Мебель как было заявлено упаковывают в отдельный полетный "борт". В общем, если бы я не упаковал сам, в несколько слоев картона и стрейч пленки свой груз, то при получении было бы очень грустно. Одна коробка была залита машинным маслом ( к счастью оно не дошло до мебели), края других были протерты до второго слоя картона. Итог: Упаковка, дело рук отправителя.
Отвратительный сервис, одну бумажку о смене грузополучателя подписывают два часа, за документ, удостоверяющий личность, поава не подошли, теперь платить за хранение груза ещё
Не рекомендую
Прочитал отзывы. Имею первое впечатление. Посылка 8 кг из Краснодара в Анапу шла 4 дня, три из которых лежала в Краснодаре. Стоимость 985 руб. Для кого то это вполне доступные цены; по моему мнению далеко не самые дешевые. Склад находится в глубине двора, нет ни одного указателя, нашел, объехав на машине всю территорию. Очереди не было. После того как девушка на кассе поговорила по мобильному выяснилось, что мне надо к оператору, который вскоре появился. Т.е. клиент на втором месте после личного. В общем компании есть над чем работать, далеко до идеала. Самому много приходилось брать услуги Новой Почты Украины. Думаю это пример для подражания. Там посылка доходит из конца в конец Украины(1500км) максимум 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня, т.е. логистика работает без выходных и праздников и много использует попутный транспорт и терминалы. Пожалуй в следующий раз воздержусь от услуг вашей компании.
Хуже компании нет, за местно доставки в 3-4 для пошёл 11ыйдень
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Ocak 2022
Лучше поискать человека в интернете, чем связываться с этой "компанией". Сервиса нет, обслуживание хамское, в кол центре не знают ровным счетом ни чего, логисты не знают ни чего, очень долго, очень некачественно, и не факт, что приедет все целое. друзьям я эту компанию точно не порекомендовали бы.
Были постоянными клиентами этой компании. Но с сегодняшнего дня ни ногой туда!!! Второй день не можем получить груз. Тянут время что бы платили за хранение
По доставке все хорошо, но вот забрать груз : очень мало места на машине подъехать сложно к воротам всё заставленно грузом и постоянно курсирует погрузчик
Ужасная компания,отправили груз ,задержка 18 дней,операторы не могут сказать где груз и когда он прийдет и прийдет ли вообще . Не стоит заказывать. С вышестоящим специастом оператор не может и не хочет связывать чтобы решить проблему.
Давно пользуюсь их услугами и являюсь постоянным клиентом, но до сих пор ничего не придумали для идентификации "своих"! В самый ответственный момент не могут выдать груз ни по водительскому удостоверению, ни по смс, которая приходит мне! Безопасность это хорошо, но не до абсурда доводить! Лица все знакомы лет 5 уже если не больше!
Отправляем груз через эту компанию уже два года.Цены сравнительно дешевле с другими компаниями.удобно расположен.Доставка груза до калитки тоже цена нормальная.Правда идёт чуть дольше дольше чем ПЭК.Рекомендую.