5 раз переносили сроки доставки, приложение постоянно врет со сроками и разница словам менеджера! Груз который им передали в сборе перемотан стрейчем (две двери) был им без моего ведома разделен на два, требовали оплаты ДВУХ обрешеток, эти два места идут из города отправителя с разницей в 5 дней!
РН2ТВР0112076434
Проблем ни разу не возникло, принимают-оформляют быстро, если нужно помогут, доставляют довольно быстро по всей стране отправлял, ценник ниже,чем у остальных
Дозвониться до оператора не возможно. Постоянно отвечает робот, который не может предоставить нужную информацию. Дата доставки груза постоянно переносится.
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Жаров
10. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2024
Отличная компания, ежемесячно пользуюсь услугами, быстро и удобно.
Отвратительная контора! Возможности связаться просто НЕТ! На телефоне только робот , который не связывает с операторами! На почте не отвечают! В общем если у вас возникли какие-то вопросы, вам никто не ответит.
Хорошая транспортная компания. Тарифы немного ниже конкурентов. Удобное расположение. Но хорошо бы указатель на улице, чтобы можно было легко найти.
2
Kurumun yanıtını göster
Анатолий
11. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2024
Одна из самых адекватных ТК. Хорошие расценки, быстрый приём грузов на отправку. Хорошее расположение офиса. Хотелось бы чуть более продолжительный рабочий день по будням для удобства посещения.
Небольшая транспортная компания. Получение посылки без проблем. Есть доставка по Твери, правда с интервалами в 3 часа и до 18-00, что не совсем удобно. Впрочем у всех ТК так.
Ужасная компания. Не советую. Не покупайтесь на копеечную дешевизну. Груз из Москвы до В. Новгорода жду больше недели. Видимо груз сам идет по трассе. Просто жесть. НЕ ЗНАЛА ее раньше и в будущем знать не хочу
Есть про данную контору и хорошие отзывы и плохие, как и многих других. Может я пока фартовый но проблем и косяков не заметил. Уже раз 7-8 получал грузы (запчасти авто) и сам отсылал пару раз - вопросов не возникало ни разу, ни к оформлению ни к сохранности груза. Тьфу тьфу чтобы не сглазить. :)
С таким уровнем и качеством обслуживания в сфере грузоперевозок сталкиваюсь впервые. Заявленый срок доставки из Минска до Твери был 4 дня, что собственно устраивало... но вот идёт 9 день, а груз непонятно где. Сроки горят!Дозвониться до тк, до операторов то ещё занятие. Из 10 звонков, 1 успешная попытка, а на мой вопрос где мой груз, когда отправка, когда доставка-ответ про какую то службу безопасности и типа позвоните в другой раз, может что то прояснится. Когда ещё отправитель написал, что отправил груз ТК КИТ,я подумал это вообще кто?! Про таких не слышал даже.. открыл отзывы, почитал и обалдел, думаю, да нее, все норм будет, кому то просто не повезло. Как оказалось не повезло и мне. Это конечно первый и последний раз. Хотя я даже боюсь представить когда все таки придёт мой груз и в каком виде. Спасибо, КИТ или как вас там..
Компания Kit успешно доставила нам габаритный груз из города Первоуральск в терминал города Тверь. Груз пришел вовремя, в сроки, за 6 дней. Доставка на терминал произошла в нерабочий праздничный день, но мне поступил звонок от электронного помощника, с информацией о доставленном грузе, условиях его хранения и стоимости адресной доставки из терминала.
После майских праздников со мной связался менеджер терминала Твери и все подробно объяснила, уведомила и уточнила, был ли мне звонок в день прибытия груза. Менеджер также рассказала, что груз хранился в праздники, бесплатное хранение груза составит 3 рабочих дня, а платное хранение с учётом габарита нашего груза будет стоить 250 руб.
12 мая муж забрал груз. Груз хранился с 30 апреля, платное хранение началось с 11 мая.
К терминалу удобно подъехать, работают приветливые профессиональные менеджеры, помогли и все подробно объяснили. Груз упакован в деревянную обрешётку. С получением груза дали большой фирменный конверт А4, в котором находились документы на груз.
Могу с уверенностью порекомендовать данную транспортную компанию!
Доставляют вовремя, оповещают о прибытии груза, упаковка груза не вскрыта, приветливые менеджеры и удобный подъезд к терминалу.
Самая поганая транспортная компания.
Груз пришёл с дефектами, возмещать убытки отказались, хотя их работник принимал груз в целости и сохранности.
На данный момент ждём второй груз от этой ТК, знали бы, что первый в дороге сломают, заказали бы другой транспортной. Второй груз везут уже месяц, хотя указано, что срок доставки 13 дней.
Сегодня отправляла посылку в Казахстан. Это был выбор грузополучателя. Начитавшись отзывов очень сомневалась отправлять этой компанией или нет? Но желание клиента - закон. Оказалось с этого, 2022 года, сменилось руководство ТК. На складе идеальная чистота. Работают двое вежливых молодых ребят. Приемщица очень вежливая и доброжелательная девушка.
Ещё муж сказал, что в прошлом году, когда получал заказ, все было по-другому. Свалка груза на складе и грязь. Посылка из Москвы шла чуть ли не месяц. Да и на самом складе её еле нашли. Но, когда он получал груз уже в этом году, все было наоборот. Чистота, порядок и груз из Москвы пришёл меньше, чем за сутки.
Так что наша семья ставит ТК Kit 10 звёздочек.
Больше не воспользуюсь, даже если мне доплатят .
Срезали одну деталь с груза , обрешётка не плотная , груз пришёл весь раздолбаный, грузчиков у них нет, концов не сыщешь, телефон на сайте не отвечает
Самое главное- лёгкое оформление страховок по испорченным в дороге грузам. Возмещают быстро и в нужном размере. Очереди не больше чем в прочих ТК. Все вопросы решаются быстрее, чем в прочих ТК.
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
17. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2024
Sadece kargoyu almak için anlaşılmaz onaylar imzalamaları gerekir. Müşterinin kaprislerini yerine getirmesi gerekmiyor kimi anlamıyorsun!
Давно пользуюсь услугами ТК КИТ, есть с чем сравнивать... небо и земля. Последний месяц, груз уже в этот же день в Москве, редко на следующий день. Очередей нет, все чисто и аккуратно. Оформление быстрое.. что не маловажно. Пока вопросов "где мой груз", как раньше не возникало, но думаю его можно решить - есть с кем решать. Не могу нарадоваться, видимо смена руководства пошла на пользу...
Если бы можно было, то поставила минус 5. Компания ничего не перевозит, груз может месяц проваляться на складе. Машина ездит 1 раз в неделю в каждый город. Менеджеры по телефону ничего не знают, ни на какие вопросы ответить не могут.
Ужасная т.к не советую отправили с Санкт-Петербург 19 декабря груз обещали 25 декабря придоставить в итоге до сихпор не получил компания работает на низком уровне.
Операторы в грубой форме отвечают .....полный ноль 0000000000000000
Ужасная компания посылка идёт уже месяц. Нет слов! Отслеживание дали не правильное. При звонке разные операторы дают разную информацию. То посылка уже рядом, то ещё не отправлена.
Если бы можно было не ставить звезд вообще, то я бы так и сделала. Отправили груз с Москвы 29 ноября. Москва!!! 150км!!! Когда тк была китом, не было проблем вообще. Груз доходил иногда быстрее чем другими ТК. Тут я решила съэкономить время и бензин и не ехать за грузом сама, как делаю это обычно, а заказать отправку, о чем я жалею уже 11 день!!! Как может груз идти с Москвы 2 недели!??? В отслеживании был указан срок 1 декабря, потом поменялся на 7 декабря. Автоответчик говорит уже третий день, что груз пришел, ожидайте смс. Дозвониться до тк это отдельная история, почему ждешь на линии по 15-20 минут? Когда сидят минимум 2 сотрудника, и судя по всему только и отвечают на вопросы о статусе грузов! И включительно с 3 декабря я слышу один ответ "завтра"!!!!! Так " Завтра" И новый год настанет, и после этот груз будет никому не нужен, в том числе и мне! Ау! Гтд! Если не справляетесь-закрывайтесь! Слышать 2 недели о том, что изза погодных условий груз из Москвы задерживается-это не серьезно. За это время можно было пешком дойти в ураган с полукубаметровой коробкой в руках!!! В планах оформить ещё несколько грузов, рассчитывала на ГТД, но нет нет нет и еще раз нет!
Послали посылку для меня из 20 коробок.. походу при погрузке на них кинули двигатель чужой, из него протекло масло на 14 коробок, коробки помялись, порвались, всё в масле!!!! До компании не дозвониться! Робот автоответчик, который фразу "поврежден груз" вообще не знает! Связи нет короче! Ни за что не обращайтесь.. при приеме груза просили оформить на меньшую сумму и разницу им отдать...! Кошмар.. Наплевательское отношение попросту к вашим вещам.
Постоянно пользуюсь услугами этой транспортной компании. Пока все устраивает. Доставка в срок, один раз даже быстрее на 2 дня. Цены более чем приемлимые
г Тверь. Хотелось бы чуть дешевле за доставку , но то как всё прошло ни чуть не жалею! Быстрая доставка. Вежливый персонал. Помогли с погрузкой.
Спасибо.
Процветания вам!