Груз выдают только тому, кто указан в накладной, для получения его другим человеком надо заверенную нотариально доверенность, оператор находится где то далеко, связи с местом выдачи у них нет, отвечают роботы, в пункт выдачи не дозвониться, вобщем дремучая компания.....
Не дозвониться от слова совсем, цены адские, а сервис нулевой не советую. На сайте расчёт стоимости вышел на 21000 привезли за 47000 из Москвы в Ярославль
Плюсы:
1) Товар привезли, на этом спасибо
Минусы:
1) Товар пришёл с задержкой
2) Лестница на 2 этаж, где расположены кассы, находится в полуразвалившемся состоянии + её никто не убирает и она вся в грязи
3) Пока стоял в очереди на оплату, одна из четырёх девушек, которые занимаются оформлением, крайне недружелюбно и агрессивно общалась с клиентом по телефону, что недопустимо в принципе!
4) На складе (где производят выдачу) всем на тебя наплевать, грузчики занимаются своими делами.
+ ко всему во время ожидания удалось лицезреть, как местные аборигены(грузчики) "упаковывают" коробки в паллет-борт, утрамбовывая картонные коробки с грузом своими грязными ногами методом пинания по ним (там даже грязные следы от подошв остались, видимо фирменный штамп GTD) .
5) Водитель погрузчика, который носится по складу как бешеный и чудом не сбивает людей-натуральное невоспитанное быдло, которое понятия не имеет, как правильно общаться с людьми.
6) Склад расположен в промзоне. Дорога к нему-таковой не является по определению. Прилегающая территория точно так же представляет из себя унылое зрелище. Одни слошные кратеры, как после артподготовки.
Опыт взаимодействия с данной конторой оставил негативные впечатления. Желания связываться с ними вновь теперь отсутствует. Выводы делайте сами.
Не пользуйтесь этой фирмой никогда , заказал доставку с Омска- Белгородская обл,привезли дверь поврежденную смятую,упаковка была лучше обрешётке,застахованная,но как говорится дай дуракам хр.н стеклянный он и его ушатает,была составлена притензия в мае и вот уже октябрь почти,ответа нет и перестали даже отвечать
Ужаснейшая транспортная компания, Из двух отправок обе с задержкой в неделю доставили , причем одна из них была из Ярославля в Москву(200км) они забирают груз и ждут пока у них наберется машина в вашем направлении, а ее может не быть и 5-7-10дней, все сроки дают ориентировочные!!!!!!!! Не совершайте ошибку лучше заплатить на 500руб больше, но обратиться в другую организаю названия рекламировать не буду их и так все знают
Ужасная компания, все сроки нарушили, из за чего произошли проблемы у нас, груз выехал через неделю и не пришёл даже в заявленный им срок 3-5 дней, начальник ярославского филиала ещё тот хам, решать ничего не хочет, проблемы клиента его не волнуют, ну и по разговору я так поняла его вообще кроме себя ничего не беспокоит, жаль, что подобные люди занимают руководящие должности. Могу сказать одно если Вы бережёт свои деньги и особенно время, которое для некоторых очень ценно, то никогда не связывайтесь с данной транспортной компанией, это и транспортной компанией назвать очень сложно!! Наш Груз за четверо суток проехал 150 км,наверное он шёл сам!
Мне не очень понравился сервис. Сначала надо куда то идти наверх получать бумажку, потом в какие то ворота. На улице мороз, все медленно работают. На складе холодрыга.
Груз едет очень долго, до операторов не дозвониться, робот не понимает, чего от него хотят. Пришлось сменить транспортную компанию, так работать невозможно.
Хуже организации по доставке мне встречать не приходилось. Время хранения грузов всего три дня. Если вдруг Вы, как я окажитесь в этот период в больнице, то Ваш груз не выдадут ни кому, хоть он и не был оплачен до этого и человек будет стоять с деньгами. Прямых телефонов у них нет. Только автоответчик.Он Вас ни при каких условиях не соединяет с оператором. Если Вы начинаете с ними говорить жестко, то ставят ваш номер в черный список и Вы вообще ни когда до них не дозвонитесь и Ваш груз поедет обратно. он шел из одной части России в другую через всю страну. Это мыльный пузырь. Не ведитесь на дешовую доставку. Обойдется дороже.
9
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
20 Ekim 2020
Никогда не отправляйте ими груз. Мне месяц лили в уши что груз в пути, а когда срок ориентировочный вышел оказалось что так как они не оговаривают точных сроков груз может идти хоть год. Груз не отслеживается конкретно, а значит точного места расположения груза вам не скажут. Вот и получилось что груз не потерялся,а где-то в пути ну в вечном пути. И когда уже добрались до директора оказалось что груз МЕСЯЦ так и стоял в Москве!!!! Отношения с клиентом испорчены. У клиента простойка. СПАСИБО !!
8
1
Kurumun yanıtını göster
В
Валерий В.
9. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Зашёл на сайт прицениться по доставке груза. Пипец, снизу вылезает окно с пол экрана, все перекрывает, а сверху нужно заполнить данные которые перекрыты нижней фигней. Пипец короче.
Заказ доставили в срок.
Заказ был в транспортировочном деревянном боксе, чтобы во время транспортировки не получил повреждения.
Получил без очередей.
Хотелось бы, чтобы оформление документов происходило на первом этаже. Сейчас на краю здания надо подняться на второй этаж, оформить документы, спуститься, перейти к воротам примерно на середине здания, получить товар. Пожилому человеку и человеку с ограниченными возможностями может быть тяжело.
Слишком все долго, очереди большие, подъезд к складу оставляет желать лучшего, дорога уничтожена.
4
Kurumun yanıtını göster
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2021
Никому не советую связываться с этой конторой. Шкаф доставляли больше месяца (при сроке доставки две недели). Сначала сказали что половина шкафа почему-то "застряла в Москве", потом оказывается все это "найдено на складе в Ярославле". После того как это "найденное на складе" привезли - выяснилось, что зеркальная дверь разбита в двух местах, на самом видном месте боковой стенки оставлен огромный скол, который ничем не заделать, и в четырех местах элементы шкафа покороблены из-за долгого действия воды. Видимо склад компании в Ярославле располагается аккурат посреди болота, да еще и там наверное танцпол для работников склада устроен, прямо на товаре. При этом 2100 р. за свои услуги содрать не забыли. Спасибо огромное за отличный сервис и сохранность. Еще раз повторю !!!!! Не пользуйтесь услугами этой т.н. "транспортной компании". Любая другая будет стопроцентно лучше. Никакая "дешевая цена" не заменит пришедшего в негодность товара. Отвратительно !
Груз почти неделю лежит в Москве без движения. Дозвониться невозможно, сервиса никакого. Это мой второй опыт взаимодействия с этим недоразумением и оба были негативные. Сам терминал похож на сарай.
Наглядный пример того, как ТК не должна работать.
Отвратительная компания! Получили 2 места для отправки мне груза из другого города, обещали привезти 13.02, привезли 18 только одно место. Логист Ольга с повышением голоса предложила мне самостоятельно выяснить где находится второе место или забрать одно!
7
Kurumun yanıtını göster
Nicolson
17. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2021
Нормальная ТК. Пользовался не раз. По цене при отправке на Севера , Дальний Восток.- вне конкуренции.
Есть недочеты в работе, но у кого их нет.
Какие-то ТК работают более четко и быстро, но и цена у них вдвое...
Т.ч. каждый выбирает для себя.
Один положительный момент - дешевле чем у других. НО! Сроки это что- с чем то. Могут неделю везти груз из Москвы в Ярославль!!!! 250км! Был один период доставка 2-3 дня. Сейчас опять задержка, не довольные покупатели, нервы(
Изначально рассчитали стоимость перевозки груза 1995 руб. по точно указанным параметрам, котрая и высветилась в приложении для оплаты, после забора груза сумма изменилась 4220 руб. к оплате! Пыталась отказаться от такой перевозки Москва-Ярославль, но к сожалению этого сделать не возможно! Оставили нас без средств к существованию, а моих детей голодными, благодаря такому сервису GTD! Для них и одной - звезды это уже много!
Все бы хорошо но дозвониться им невозможно. От слова "вообще". Всегда одно и то же. - прогнозируемое время ожидания 1 минута 10 секунд. Через минуту оказывается что 2 минуты . Потом 3. итд. Доходил до 20 минут потом бросал трубку. По моему нельзя так относиться к клиентам.
8
1
Kurumun yanıtını göster
Подключим Всё!
8. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2021
Качество обслуживание и доставка товара ужасна.
1) сотрудники организации никогда в жизни с клиентом не поздороваются
2) опоздание доставки груза больше чем на неделю
3) сломанная упаковка
Больше работать с данной ТК не буду
Лучшая ТК в нашем городе. На сайте можно точно рассчитать стоимость перевозки. Цена при сдаче груза не увеличивается, дополнительные услуги не наваливают. Приветливые и доброжелательные сотрудники отвечают на все вопросы. По срокам тоже никогда не подводят.
За год работы с данной транспортной компанией все было на 5, цены и сроки намного лучше чем у конкурентов. Единственная проблема это Ваш Макс, доработайте его пожалуйста, очень долгое ожидание по телефону.