Был там сегодня 24.08.2021 года. Экстренный случай. Резко обострился флюс невыносимая боль вообще в лучших традициях думаю многие сталкивались. Приехал туда дежурный врач сделал жуткий укол. Просто для галочки! А затем сразу же на живую вырвал зуб воткнул салфетку и ушёл. К слову прошло уже два часа с этого момента а анестезия ещё не подействовала! Благодарен за такое отношение. Впервые оказался у гос стамотолога и этого урока мне хватит до конца жизни! Больше ни ногой!!!!
До клиник просто невозможно дозвониться, ждала 2 часа просто чтобы задать 1 вопрос и так постоянно огромная очередь когда звонишь по телефону, а когда очередь доходит до тебя: « как только появится оператор, мы вам ответим»
Отвратительное лечение
Врачи пришли только на следующий день , хотя у меня был экстренный случай
Отпустили домой в плохом состоянии и с температурой
Не советую
Сегодня был на удалении тяжёлого зуба
Спасибо большое парню молодому специалисту!)мастер своего дела!с такими врачами наша медицина будет самой мощной!)
Здравствуйте вам в 2020 году в ноябре моему сыну была сделана операция по востоновлению толстой кишки операция сложная оперировать группа врачей во главе зав . Отделения шестаков с Евгением Викторович ем выношу благодарность и огромное спасибо за профессионализм будьте здоровы
Клиники СамГМУ демонстрируют торжество платных услуг над ОМС!
Налог на вроде как бы бесплатную медицину не для нужд Граждан!
Попытки получить услугу по ОМС сопровождаются не просто неуважением, а изощренным унижение!
В период сложной эпидемиологической ситуации , очередь в регистратуру больше 20 человек. Без дистанции соответсвенно) заполнен людьми весь холл. Информация с контактами администрации Находится на стене за спиной охранника, куда доступ для изучения информационного стенда препятствует стойка рецепции. Регистратура держит человека 20 минут.
Отвратительное обслуживание в регистратуре, вечная очередь, причем, я не говорю, что это из-за количество людей, а из-за того, что девушки, сияющие там, опаздывают, один раз прихожу, стоит толпа народу, и сидит одна бедная регистраторша!!! ОДНА! ПОТОМУ ЧТО ДРУГАЯ ОПАЗДАЛА, а остальные вообще неизвестно где! И это в разгар пандемии, люди и так на нервах, и ещё и стоят ради талона 2 часа!
А в выходные чтобы приняться у дежурного врача - это отдельный вид искусства! Нахамили, выставили глупым человеком, который якобы ничего не понимает и только из норы вылез. Просидела в очереди снова 2 часа!!! Это ад какой-то, а не регистратура, позор просто! Всем плевать с температурой человек ждёт этой несчастной бумажки или нет! Две звёзды даю только за то, что врачи действительно качественно работают, хвала им! А регистратура...не дай боже побывать вам там, тем более не платно, а по ОМС....
Отношение отвратное.
Спасибо клиникам могу сказать только за золотых врачей!
Второй раз сдаю ПЦР тест в клинике. В первый раз сообщили вообще постороннему для меня человеку - работнику деканата, мне не позвонили. Второй раз не могу узнать свой результат, прошло более двух суток.
5
Н
Николай С
7. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2023
Платно можно быстро пройти всех специалистов. Персонал квалифицирован.
Сдал анализ по ДМС. Результаты не прислали на почту. Дозвониться невозможно, по 30 мин музыку слушаешь. Ехать к ним и в регистратуре ещё час стоять тоже нет времени. В итоге, прошёл месяц, результатов анализов не получено! Ребят, вы там выходите из танка! клиентоориентированность на уровне советского овощного магазина.
12
Kurumun yanıtını göster
П
Полина М.
8. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Всё устраивает. Можно бесплатно по направлению, можно и платно. Врачей выбираем по отзывам)
Ужасное отношение в регистратуре,ничего толком не объясняют,хамят.Обратилась в первый раз,шпиняют с одного отделения в другое.Очень разочарована в этой клинике не ожидала такого приема.
Были на консультации гематолога,к сожалению фамилии не запомнила,но знаю,что это был заведующий отделением и по нему можно судить о персонале
Спасибо доктор за правильную консультацию,умение выслушать и дать нужные рекомендации после просмотра анамнеза и результатов обследований.
Все в этой клинике четко, грамотно. Причем информация о лечении даётся так,что обычный человек может понять и использовать.
Спасибо!
Удачи вам и здоровья!
Ужасное обслуживание ! Записались на рентген - пришли за 30 минут , стояли в той очереди где сказали по телефону - оказалось надо идти в другой корпус и стоять там ещё столько же . Платные услуги оказываются в общей очереди с бесплатными ... смысл платить ? Смысл записывать на время если очередь стоять надо общую ? НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПЛАТНО ТУДА ИДТИ - разве что по полису омс.
Вот просто нет слов , повесили таблички где что находится и как оказалось это так видимо для проверок. Просидели час в очереди выяснилось что не туда нужно в другую очередь и тут два часа . позвонила главврачу и что да ничего вообще , к людям как к скоту. И из этого здания выходят будущие врачи чему их там учат ? Даже страшно представить 🙈
К сожалению не запомнила имена спасших меня сегодня врачей из отделения стоматологии экстренной помощи. Сегодня что-то невероятное творилось с оргазмом обезболивающие не помогали а зуб болел так будто сейчас умру. Не в одной поликлинике вечером не приняли мол талончиков нет,идите платно. А денег нет. Поехали в экстремальную от института.. Приняли и даже очень хорошо несмотря на то что я была максимально проблемной. Из-за боли я уже была на грани истерики,не могла успокоиться,и тут ещё уколы не берут - кое как с третьего укола , вызвав на подмогу ещё одного врача ,не на секунду не упрекнув истеричного пациента а даже напротив всячески успокаивая - этот несчастный зуб удалился максимально комфортно. Огромное спасибо. Незнаю как бы я пережила эту ночь
Слава богу не пришлось пока обращаться по болезни. Мой отзыв о другом. Делал тест на ковид по требованию работодателя. Для оплаты требуется договор, акт и лицензия. В договоре вместо указан номер лицензии. Вместо нее дали другую. Сам не проверил, понадеялся на профессионализм. Позвонил им узнать могу ли получить копию лицензии, указанной в договоре. Живу в области, поездка за ней будет стоить потраченного дня и тысячу рублей на бензин. Тётя по телефону сказала, что этой лицензии у них нет, что помочь ничем не может.
Подарил работодателю 3600 рублей за 2 теста. :(
Надеюсь, лечат лучше.
Отвратительное обслуживание по поводу записи на приём. Третий месяц пытаюсь записаться на приём по направлению и слышу одно и тоже, перезвоните после такого-то числа, уже второе направление будет просрочено, придётся брать третье. В поликлинике уже смотрят косо и не хотят общаться. Скоро и направления перестанут давать.
На сайте организации написано с чем сталкиваются люди при обращении по ДМС в клинику. И вот три пункта из пяти это про САМГМУ, а именно:
1. Вы обращаетесь в регистратуру медицинской организации и сталкиваетесь с большой очередью.
2. Обращение в медицинскую организацию занимает много времени и сил.
3. Вы испытываете трудности при дозвоне в медицинскую организацию.
Если бы это не была клиника прямого доступа по ДМС то ни за что больше в эту клинику не обратилась бы, а всё из-за работы регистратуры. По ОМС и то куда организованнее работает регистратура, чем по ДМС.
Ужасные очереди в регистратуре. Смените персонал, зачем ставить таких медлительных??? Платные и бесплатные услуги в одной очереди. Позор! Даже в маленьких городах эти услуги в разных очередях....
К врачам претензий нет, все на высшем уровне.
Вопиющее безобразие, звоню в очередной раз, чтоб записаться к гепатологу, тщетно. С каждым разом время ожидания увеличивается. Сегодня время ожидания побило предыдущие рекорды 1.15 минут и так не ответил никто. В прошлый раз после 38минут ожидания, когда мне ответили задала вопрос, что это значит, сказали что много звонков.Сегодня видимо сразу вся Самара звонила им в одно время. Беспредел. Чем занимаются, не понятно?!Остаётся пожелать им такого же обслуживания и уважения!!!
Лежали с ребенком в отлелении детской ортопедии. Хочу сказать спасибо персоналу данного отделения- вежливые, внимательние, постоянная уборка в палатах. Отделтнре спасибо нашему лечащему врачу Пироговой Наталте Владимировне- "мастер своего дела". Впервые встречаю бюджетную больницу в которой полы моют два раза в день, вытирают пыль, моют раковины ежедневно. Из минусов это кровати-доски вместо пружины и тонкий матрас, очень жёстко.