Хожу в Кинап 5 лет, когда пришел работало все, дажен лед был, потом, стало хуже, работа с перебоями, бань, не стало полотенец, но всеравно нравилось ходить.Когда пришла Гора стал полный треш, парковка стала бесплатной только на 1,5 часа, в раздевалке ящички стали сдаватся в аренду, бани постоянно не работают (хама вообще уже месяц отдыхает в отпуске наверное), гидромассаж то работае то нет, даже если работает напора нет, от хлорки в джакузи бассейне глаза ест фены не работают и никто их не ремонтирует, текучка тренерских кадров заметил. В ноябре заканчивается срок абонемента, продлевать не буду
3
1
Ирина Львовская
14. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
Люблю это место ! Зал тут отличный и аква зона . Парение понравилось очень - брали индивидуально . Массаж люблю посещать , хожу к Андрею . Ну и лучший тренер Руслан, с ним захотелось изменить себя
Впечатление от клуба и прекрасной работы тренеров портит абсолютный игнор дирекции к пожеланиям и просьбам клиентов. Похоже, администрация совсем не заглядывает в книгу жалоб. Как один из примеров, группа клиентов обратилась с просьбой, внести изменения в расписание, добавив занятие Salsation по воскресеньям, тренер не против. Но, кажется, клиентоориентированность не является принципом работы дирекции.
С уважением, Светлана.
Замечательный комплекс, удобное место расположения, позанимался, погулял на набережной и восстановился 👍. Прекрасные профессиональные тренера знающие своё дело! Для зимы прекрасный термальный комплекс😇
Приятно после интенсивной тренировки, спуститься в спа-зону, попариться в бане и охладиться в бассейне, рекомендую💪
Kurumun yanıtını göster
Камилла И.
8. seviye şehir uzmanı
2 Kasım
Бронировала теннисный корт на 19:00 на субботу (02.11.24), но по определенным обстоятельствам позвонила администратору перенести на воскресенье.
Девушка начала в странном формате предъявлять мне, что переносить время нельзя и я тем самым забрала время, что отменять нужно за сутки. Окей, НО ПРИ БРОНИРОВАНИИ данные условия не были озвучены мне.
Далее при просьбе забронировать теннисный корт на вс, девушка сказала, что все ЗАНЯТО. После чего, мой друг позвонил и забронировал время на воскресенье)
Парам пам пам
Хороший фитнесс, прекрасный спа комплекс , очень приятно что есть массажный кабинет , можно после тренировки погреться в сауне и пройти на массаж . Очень хороший специалист по массажу Галина , очень качественный массаж всего тела . Вернула меня в строй :)) за пару сеансов . Благодарю ! И всем рекомендую !!
Плюсы: хороший термальный комплекс, свежие тренажеры
Минусы: не работает вентилляция на 5 этаже, сырые раздевалки( в шкафчике поомокают вещи, документы и приборы, в т.ч. сигнализация от авто), на ресепшн разводят руками «никто не жалуется и вы помалкивайте»
Upd. На 5 этаже стало сухо, можно спокойно вещи оставлять, шкафчики починили.
Для того,чтобы купить абонемент, нужно пройти целый путь: дождаться звонка спустя полгода после составления заявки , чтобы узнать цену. Потом-догадаться, что названная цена была акцией,поскольку сотрудники не хотят оповещать об этом заранее. После всех попыток разобраться, сотрудники говорят: «приведите друга-получите скидку». А ты уже настолько устал, что не так уж тебе спорт и нужен. По крайней мере, в этом зале.
Место хорошее. Но вот менеджеры разговаривают по хамски. Абсолютно не заинтересованы в продаже. Если что-то не расслышишь и переспросишь, то в ответ услышишь недовольный ответ. ни разу за все мои попытки узнать про стоимость карты не уточнили мои потребности. Да даже на вопрос толком не отвечают. Нужно всю информацию вытягивать. Больше не буду пытаться, вариантов других масса).
Кинап после ремонта конечно изменился,но то,что он открылся,для меня самое главное!Остались любимые тренеры и появились новые.Очень порадовала тренер по йоге Юлия.Мне очень комфортно в Кинапе, особенно после походов в Гору на Красноармейской.И хотя минусы конечно же есть и здесь,не хочу о них упоминать,плюсов всё равно гораздо больше.
Зал в целом неплохой, большой. Но очень большой минус в тренажерах. Я бы понял если бы ему было лет 10 но открылся он не так давно а тренажеры уже хрустят, скрепят, где то переварены. Ценник за такой сервис немного завышен.
На обращения клиентов не реагируют. Администратор аква зоны постоянно отсутствует на месте, разговаривает грубо с клиентами. А администрация обвиняет в порче имущества, ссылаясь на записи камеры, но при этом не разрешают посмотреть эту запись! Абсолютно не клиентоориентированное поведение. Неприятно (((
Нравится наличие банного комплекса(русская баня, финская,хамам,инфракрасная). Присутствует небольшой бассейн и джакузи. Душевая, раздевалки, гардероб -большая боль. Цена -качество соответствует.
Крайне неуважительное отношение к потенциальным клиентам. На протяжении 5 дней пытались связаться и уточнить стоимость абонемента, но в итоге всё безуспешно. Вообще не заинтересованы в новых клиентах. На заявки не перезванивают, а если звонишь сам, то обещают перезвонить и не перезваниваю. За 5 дней 1 безответная заявка на сайте + 3 безуспешных звонка.
Из плюсов местоположение и цена, цена одновременно и минус к сожалению приходит народ который воспринимает хамам как помывочную)(впрочем он вместе с сауной процентов 30 в год не работают)) сантехника тоже еле живая, вообщем всё возрастное, ну а что Вы хотели за эти деньги)))
Отдел продаж надо убрать. Он всё равно не работает. По клубу начиная с весны очень жарко, система вентиляции не справляется. В раздевалках мало места, если пожилые рассядутся, то вообще места не остаётся.
Отличное место для того, чтобы расслабиться, искупаться в тёплом бассейне и прогреться в бане. На выбор есть русская баня, финская сауна и хаммам. Групповые тренировки в спортзале всегда проходят на одном дыхании под отличную музыку, также есть любой инвентарь на выбор. И всегда есть место на парковке.
Норм, про правило снимать тапки при заходе в сауну и хамам скажу так, пускают всех, без справок, поэтому, воизбежание роста грибов на ногах, я это правило игнорирую. А так все отлично, можно и погреться и по плавать и побеситься😁
Отличный фитнес-клуб с классной аква-зоной- финская сауна, очень красиво сделана Русская баня - с широкими деревянными брусьями и окошком со светом (очень люблю когда там играет Релакс-Музыка, но последнее время не часто включают) , отличный хамам - много пара и красивая стилизованная мраморная раковина с водой , есть тёплый и холодный бассейн (помещение холодного бассейна расписано красивыми пейзажами южной природы- люблю там плавать и представлять что я где-нибудь на тёплых берегах Турции или Греции) - далее по коридору на стенах красивые росписи девушек в греческом стиле , колонны и т.д.- вообщем большое спасибо за такой греческий Релакс-дизайн аква-зоны, мне очень нравится . Первый раз пришла сюда около 7 лет назад , тогда ещё работала ледяная установка и работали красивые водопады на больших окнах возле тёплого бассейна, сейчас они уже не функционирую - надеюсь что в ближайшее время починят , потому что с ними было прям ну вообще супер. Несколько фитнес-залов и 2 тренажёрных зала, есть бар с фрешами и едой. Ещё есть фито-бар в аква-зоне, но ассортимент там только чай , буду очень рада если там появятся смузи, фреши и полезные десерты (стаканчики с фруктами или прочее пп, сейчас это очень модно да и полезно). Ещё там есть отличный массажист Галина - сильные руки , хороший приятный человек - обожаю ходить к ней после посещения аква-зоны . В целом отличный клуб за свои деньги и очень удобно - сразу 3 в 1: спорт-бани-массаж плюс фрешик на баре . Класс !
9 лет была клиентом клуба Кинап, в прошлом году ушла в другой известный в городе клуб ближе к дому, но все таки решила вернуться в такой любимый Кинап. Карту продали, но не сказали, что клуб продан и закрывается на ремонт. Сейчас это Гора, открылся 21.11 уже очень разочарована, это уже совсем не уровень Кинапа, после ремонта стало хуже чем было, везде грязь, мусор, обшарпаные стены и полы, отсутствие гардероба и теперь не выдают полотенца, печально, если на таком уровне все останется, забуду сюда дорогу.
Ходим играть в теннис , постоянные проблемы с оплатой- нет сдачи! Корт стоит 900₽, но администрация решила проблему- просто стали брать 1000₽, хотя в прайсе цена 900₽!
В раздевалках на 5 этаже постоянно грязь, в туалетах не смывает унитаз ( в женской), в мужской всегда чуть тёплая вода! 1 кулер на все этажи, поставить кулер на 2 этаж видимо нет возможности совсем, уровень сервиса стремиться к нулю!
Стеклянные двери на входе ужасно грязные в потеках от ремонта и в целом от грязи, ковры на входе не мыли уже видимо несколько лет.
Пора бы уже обратить внимание владельцам этого фитнеса на все недостатки, противно даже заходить в дверь !
5
О
Ольга Голодникова
3. seviye şehir uzmanı
25 Kasım
Sevgili kulüp yöneticileri! Yöneticilerinize telefonda konuşmayı öğretin. Soruyu cevaplamadan tüpleri atıyorlar. Nasıl cevap vereceklerini bilmiyorlarsa, bilenlere geçmelerine izin verin. Özellikle yönetici Anastasia.
Впервые побывали в клубе на Лесной после якобы реставрации. А на деле только хуже стало. Был яркий, красивый клуб, теперь - серое нечто. Сделали платными услуги, которые были бесплатные,в том числе групповые занятия, температура в бане 65 градусов!!! Плитка в бассейне отлетела и не восстанавливается (женщина жаловалась,что порезалась).Но это ещё не всё. Руководство пожалело питьевую воду для посетителей в СПА, теперь только за деньги (цены как в аэропорту).Да ещё и стоянка авто с утра до 12.00 стала тоже платной, а там на дороге мест нет. Теперь однозначно здесь не останемся и никому рекомендовать не будем. Стыдно при такой конкуренции ухудшать условия.
Раньше было лучше, перешла в другой центр.
Купила опять абонемент 2023.,теперь мы гора!!!и что пришли воскресенье 28 мая 2023.хамам не работал,а когда включили запах соды(пошли жалобы),и еще лучше ,,отключили свет в зоне бассейна .(это экономия)светом руководит.девочка сидящая за стойкой.ЛЮДИИИ!!!ЭТО ТРЕШ!!!!! ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!
Хороший спортивный комплекс! Есть все, что нужно и не нужно для приятного отдыха и занятий спортом! 2 этажа с тренажерами, большой теннис, комнаты для занятий йогой, спортивными танцами, боксерский ринг, 3 вида бань, 2 бассейна, джакузи. Рукомендую всем!
Скажем честно ничего особо не поменялось, кроме косметического ремонта. Изменили график посещения , в выходные с 15-00!!! Что за жесть? Карты конечно дешевые, но видимо сейчас там набежит народ как в Норе на красноармейской и будут очереди на тренажёры. Так себе перспектива. Хотя юрлицо даже не поменялось😁😁. Стало немного светлее, но чистота хромает на все 4 лапы. Клининг оч плохой стал, даже при кинапе такого не было. Вроде "тети" ходят что-то проверяют , но грязь везде. За 2 месяца душевые даже нормально не помыли... А уж о белых стенах в коридоре говорить нечего. Возможно и подтянут со временем...
Довольно продолжительное время посещала этот фитнес клуб, и он мне всегда безумно нравился! В нем все хорошо: хорошие спортзалы с большим количеством разных тренажеров, прекрасная аква зона, очень приветливый персонал и тренера. Очень жаль, что сейчас начинают появляться тренера, которые таки портят общее впечатление о коллективе. Кажется Андрей зовут. Неоднократно замечала, как он отпускает лишние комментарии, хамит, агрессивно навязывает свои услуги. Да и от знакомой об этом слышала.
Если бы не этот момент, поставила бы любимому фитнесу пятерку, но это слегка омрачает. Надеюсь клуб дальше будет развиваться только в положительную сторону!
Хожу в данный клуб далеко не первый год. Огромные тренажерные залы, большой выбор тренажеров, привеливые тренера, шикарный теннисный корт, так же можно отдохнуть играя в настольный теннис.
Существует аква-зона, она не плохая, но всю картину портят девочки которые должны следить за порядком на их территории. Часто вижу что за клиентами не убирают пустые кружки на столах, так же не приятно что персонал сидит в телефоне постоянно. Криво стоящие шезлонги, ну если вы работаете и видите что шезлонги стоят как попало - ну подойди и поправь - ведь от этих мелочей складывается общая картина о месте.
Раньше времени выгоняют из сауны, да, я понимаю что вечером все хотят домой, но я плачу за карту 15тыс за год и хочу после работы расслабиться в бане, а сотрудницы аква-зоны открывают дверь в 22:20-22:25 и говорят что все, пора домой... Не приятно если честно. Хотя менеджер на показе клуба говорила что аква-зона до 22:30.
Вода в бассейне порой дико хлорирована, что аж не возможно нырнуть. Так же не понимаю почему экономят на освещении, и хотелось бы так же написать про лестницу ведущую от большого бассейна к сауне, сделайте противоскользящие накладки, голову можно разбить подскользнувшись на мокрой плитке.
Хамам - отсутствуют части мазаики на стенах и сидениях, как то не приятно это все...
Так же хотелось бы упомянуть про лицо клуба - это ресепшен. Разговор пойдет не о сотрудницах, которые там работают, к ним вопросов никаких - всегда приветливые, а про этот грязный ковер. Это просто ужас какой то, ну вызовите вы клининг и почистите его.
А так клуб не плох, если не обращать внимание на эти недочеты.
Отличный фитнес центр в центре города. Основные его услуги :
(1) Два тренажерных зала клуба с оборудованием премиум класса GYM80 оснащены широкой линейкой кардио-зоны (с видом на Волгу), комплексом для растяжки, свободными весами и грузоблочными тренажерами.
(2) Боевые искусства. Для любителей единоборств в свободном доступе татами-зал с боксерскими грушами и зал восточных единоборств. Занятия по боксу проходят на профессиональном ринге.
(3) Бассейн (15-ти метровый оздоровительный, где также проводятся занятия по аква – аэробики. В термальном бассейне для вас большой набор опций гидромассажа и аква процедур.
(4) Групповые программы.
(5) Танцевальные направления.
(6) Спортивные игры. На 5 этаже клуба, под куполом, для Вас работают два удобных корта, для любителей и профессионалов своего дела.
(7) Банный комплекс.
(8) Фитнес-бар клуба сделать вашу работу над собой более эффективной (в этом поможет спортивное питание, представленное здесь в ассортименте).
(9) Дополнительные услуги (например, ваш личный тренер).
Я рекомендую этот фитнесс центр к вашему посещению.
Отдел продаж общается ужасно. Про сервис я молчу, нет элементарной вежливости. Уровень общения госучреждений в самом плохом смысле этого слова. Возмущена!
Ирина К.
9. seviye şehir uzmanı
4 Ocak
Цена по акции 500р за три часа, очень хорошо.. 2 и 4 января людей было не много плавать в бассейне было приятно. Четыре разных парных тоже хороши и фито бар.