Салон оставил о себе приятные впечатления. Сотрудники знают свое дело, внимательны и вежливы. Все проверки авто, о которых просили ,сделали без проблем. Помогли и с подбором авто и подбором банка (брали в кредит). Все честно и прозрачно. Спасибо
Качество работы на высшем уровне, персонал вежлив и внимателен к клиентам. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Павлу Косточкину за помощь в выборе автомобиля
Добрый день. Покупал автомобиль в данном салоне в начале декабря. Впечатления и эмоции исключительно положительные. Звонил из другого города, по телефону сотрудник отдела продаж Геннадий предоставил всю информацию по машине, на просьбу сделать еще фотографии и небольшое видео, сделал это незамедлительно. По телефону были оговорены все условия сделки. По приезду в автосалон сотрудник Роман продемонстрировал машину, тест драйв, визуальный осмотр и осмотр на подъёмнике. Сделку провел быстро, чётко, документы подготовил и оформил грамотно. Сам салон светлый, чистый и впечатления оставил положительные. Удачи вам ребята и побольше денежных клиентов. P.s. руководству автосалона просьба, за безупречную работу вашего дружнного коллектива, выдайте премию в размере годового оклада на Новый год!
Отличная компания! Профессионалы своего дела. Всё быстро доступно и понятно. И цены очень радуют. Большой выбор автомобилей и индивидуальный подход к клиенту! Спасибо!
По обслуживанию все отлично, люди адекватные и грамотные, а к каждому входящему клиенту персональный подход. Большое Вам спасибо за внимание, особенно менеджеру Горбушину Кирилу.
Дмитрий Маслич.
Покупал автомобиль с пробегом. Начитавшись отрицательных отзывов, несколько настороженно относился к автосалону. Но мои опасения не оправдались. Менеджеру Евгению огромный респект, очень внимательный, вежливый, доброжелательный. Автомобиль в хорошем состоянии, заводской окрас, от одного хозяина. Есть возможность провести тест-драйв, бесплатный подъемник. Есть маркетинговые "заморочки", но это рынок - продавец старается продать подороже, покупатель купить дешевле. Скидку в результате небольшую сделали. Понравилась выдача автомобиля в шоу-руме - авто помытое, салон вычищен, красивый бант на капоте и фото на память.
Хороший салон, очень профессиональные сотрудники, вежливые. Огромный выбор автомобилей! Оформили все быстро! Помогли с банками по кредиту. Пришли без денег, уехали на автомобиле!
Презентация авто привела к решению о покупке. Менеджер Александр Черных очень компетентный и вежливый.
Спасибо Ключавто за возможность приобрести авто в отличном состоянии и за приятную цену.
Хороших Вам продаж .
Покупал авто с пробегом у менеджера Павла.
Все посмотрели, замерили покрытие лк.
Машина отличная. Сделали скидку.
В следующий раз обязательно пойду покупать к Павлу.
Огромная благодарность.
Выбирали авто с пробегом, ездили несколько раз. Выбор большой на любой кошелек, консультанты вежливые не пытаются впарить лишь бы что , а честно говорят и минусы авто , например если машина после такси или очень усталая что значительно экономит время и деньги на различных проверках, все показывают , предлагают посмотреть ещё варианты по вашим запросам и цене. В самом авто центре уютно есть столики диванчики кофейный аппарат и автомат с перекусом
Огромный выбор б/у автомобилей, цены в сравнении с салонами, расположенными в непосредственной близости, более демократичные. клиентоориентированность персонала
Если будуте покупать там машину, возьмите с собой специалиста по диагностике, они просто натирают машину, особо не проверяют, когда выкупают. Приехали за 1000 км. По фото и разговору , а также видео, машина была идеальна, но по приезду выяснилось, что есть крашенные детали, не работают пару датчиков, резина вся разная, а когда проехались выяснилось, что кривые диски, начали задавать вопрос продавцу, во всем виноват диагност оказывается, ну типа бывает, что данност ошибается, хотя мы обозначили, что едем с другого города, отношение к клиенту посредственно, как говориться очень мягко стелят, но по факту обычные перекупы, будьте внимательны, когда покупаете , смотрите лучше машины
Все понравилось, машиной довольна, менеджеры действовали оперативно насколько могли (было много покупателей в зале). Владислав Кононенко показал все плюсы и минусы авто с пробегом, все сделал профессионально. Спасибо всем
В отделе продаж автомобилей с пробегом, далеко не всё рассказывают про состояние автомобиля, скрывают недостатки, которые потом вылазиют после покупки автомобиля. Это единственный большой минус. А так, отношение к клиентам хорошее, вежливое и культурное общение. Удобное расположение автосалона.
Был на первом ТО. Ждал 4 часа , потом 2 часа для замены запчасти(ну хоть была в наличии -это плюс!) отдали машину со сколом которого не было за 10 тыс км пробега, но может поймал его когда ехал на ТО( тут недоказуемо и совпало) . После ТО пропала связь с навигацией(сигнализация ни показывает местоположение), антенну сбили или что то с ещё. Слишком много совпадений. Обращался в первый раз, может и больше не буду.
Очень разочарован работой сотрудников салона, к сожалению не могу назвать фамилии двух сотрудников которых мне представили начальниками, но могу предположить что это были начальники отдела продаж. В чём суть разочерования. Хозяин машины которую я приобрёл, а именно Мазда СХ5 темно-синего цвета, с гос.номером имеющим регион Рост. обл. передал её в этот салон Ключ Авто на комиссию. Затем забрал машину с комиссии и продал её мне. Когда я начал оформлять машину и разбираться с её опциями выяснилось, что коробка с картой на которой написаны пароли для активации сигнализации пропали. Я пересмотрел всё в машине и потом начал смотреть инструкцию к машине, что была в чёрной коженной папке и там нашёл визитку менеджера из Краснодара. Созвонился с собственником на предмет откуда может быть визитка менеджера из Краснодара если машина была из Москвы. После беседы мы предположили, что когда он сдавал машину на комиссию, в Ключ Авто из нее доставали всё во время предпродажной подготовки, а потом перепутали и положили другие документы. Соответственно вероятно и карта с поролями от сигнализации по ошибке могла попасть в другую машину. Сначала собственник, а потом уже и я несколько раз приезжали в Ключ Авто и просили их разобраться и поискать карту с паролями от сигнализации, помочь решить эту проблему, но высокомерие, лень и самоуверенность не позволили вышеуказанным сотрудникам отнестись с пониманием к нашим просьбам и приложить усилия к поиску документов и карты. Мы получали лишь отговорки о том, что у них в салоне не принято что либо доставать из машин при предпродажной подготовке и всё. Даже не попытались помочь. В итоге я потерял надежду потратил кучу времени и относительно немного денежных средств на перепрошивку сигнализации в Москве и повторную установку и настройку её в Ростове-на-Дону. Когда были первые морозы я решил поменять резину и каково было моё удивление, когда я доконца убрал коврик в багажнике увидел гос.номера с рег. знаком Краснодарского края. Я подумал ....
Могу каждое слово подтвердить документально и аудио записями. На Аксайском проспекте при замене вентилятора охлаждения сломали одно из его креплений, в результате судебного процесса это чудо организация попала на 93 тысячи рублей, но это единичный случай, а сколько людей не смогли добиться правды. У меня сохранились и видео и разговоры "мастеров", в частности диагностика неисправности микрофона громкой связи звучит такая фраза " Ну что, мы вроде-бы всё контакты поджали, поскоцки конечно, а он всё равно не работает, приговариваем микрофон, был куплен новый, но и он не работал. И за эту диагностику они берут деньги. Судебный процесс затеял не ради денег уж ОЧЕНЬ СИЛЬНО хотелось наказать эту организацию. Прежде чем сюда обращаться, читайте отзывы, знакомьтесь с работами которые предполагаете провести, чтобы не навешали лапши на уши и ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИСУТСТВУЙТЕ ПРИ РАБОТАХ, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ВАМ В ЭТОМ ОТКАЗАТЬ. В Официальном ответе пишут,что ничего об этом не знаю,предоставил обратную связь по указанному адресу электронной почты и ни ответа ни привета, даже здесь обман.
Хочу выразить благодарность коллективу салона Ключавто ( Аксай) за помощь в подборе и покупке автомобиля Мазда сх5 , покупкой довольны . Очень понравилось вежливость персонала , обьсняли все прозрачно (не один раз специально для меня😁). Нас облуживали Олег и Инна. Подобрали более выгодный процент по кредиту.
Рекомендую
Понравилось всё. Помогал в выборе автомобиля менеджер Артём. Грамотно и доступно объяснял и отвечал на вопросы. Мы довольны выбором . Благодарим Артёма.
Салон с Огромным выбором авто ! Это наша 3 покупка в этом салоне. Купили Лада гранта.
Очень довольны Обслуживанием и отношением !
Добрый, Грамотный, Внимательный консультант!
Процветания Вашему Салону!!!
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Автосалона Ключ-Авто, а в частности Ивану Я. и менеджеру Алексею Г. за терпеливое и внимательное отношение, честность и отзывчивость. Хороший автосалон. Рекомендую. В отличие от других автосалонов сотрудники всегда на связи и работают с клиентами даже онлайн!
Приобретали в салоне Ключавто автомобиль Chery Tiggo 4 c пробегом. Остались очень довольны работой сотрудников салона-доброжелательность, честность, прозрачность, не навязывали дополительных опций и услуг. Особо хотелось отметить работу менеджера Феоктистовой Дарьи-встретила, всё подробно рассказала, ответственно и профессионально относится к своей работе, внимательна и открыта к общению, готова помочь с любым вопросом. Большое вам спасибо, надеемся что наша покупка будет очень долго нас радовать. Рекомендую обращаться за покупкой автомобиля в Ключавто на Аксайском проспекте
В поисках автомобиля объехали пару населённых пунктов для просмотра понравившихся авто, авто рынок и пару автосалонов с б/у автомобилями. Ключ авто посетила на "излетете", возвращаясь в Ростов. Решили просто глянуть авто в нашем ценовом диапазоне. Уехал на другом. Сказалось всё в совокупе, разочарованность от цен и состояний авто, отношением некоторых продавцов. В ключ авто "дорого богато" но к нашему скромному запросу отнеслись с пониманием и предложили варианты. Подкупило то, что по автомобилям прилагают полную автотеку + диагностическую карту своего автосервиса где прописано состояние узлов и агрегатов, состояние лакокрасочного покрытия. Где крашен где шпаклеван, и данные толщиномера. На территории есть маленький автодром с ёлочкой и прочими лежачими препятсвиями где вы можете оценить состояние ходовой части. В общем, пару часов на документы и страховки я около дома на своём автомобиле. Авто помытое и салон вычищен. Нет запаха прошлого ☺
Покупала автомобиль, менеджеры внимательные и ответственные . Сделали максимальную скидку . Особое спасибо за помощь в оформлении кредита специалисту Юле, очень помогла.
5.03.24 приехал по объявлению о продаже Hyundai Elantra 2019. Заделка состоялась. И особенно приятно что за наличные, а именно за ту сумму которая была указана в обьявлении и даже чуть продвинулись. Машина обслужена и вся в родне. Вообщем всем рекомендую данную организацию
Купил Рено Аркану . Доволен обслуживанием, вниманием и отношением сотрудником салона. Искал кроссовер по своим финансам. Получил что хотел, доволен. Рекомендую.
Вообще отношение к клиенту ужасное! Приехали на просмотр автомобиля, такое ощущение, что они не заинтересованны в продажи. Ни какого внимания, вроде направили к руководителю-Сергей, стоит курит на парковке, сказал мне некогда!
Автомобилей много. Реально много. Менегер сказал, что более 500. Цены выше рынка на 150-200 т.р.
Все, что дешевле рынка или хлам, или из Москвы и Питера, то есть откровенно ржавые. Авто на стоянке без ценников, что ужасно неудобно для покупателей. В общем, зря потратили время.
Машину искал долго,выбор остался за автосалоном на Аксайском проспекте благодаря менеджеру Марте,которая всегда выходила на связь и помогла с выбором. Контора серьезная ,в плане юридической части ,про недочеты машин рассказывают не скрывая информации . В целом остался покупкой машины ,спасибо всей команде кто учавствовал в нашей сделке 👍.
Ставлю одну звезду, так как меньше поставить не возможно. Очень хорошо подумайте, прежде чем покупать там автомобиль с пробегом. Менеджеры намеренно обманывают. Информация по диагностики автомобиля скрывают.
После покупки, обнаружилась куча проблем, о которых намеренно умолчали. Пытался несколько раз связаться с руководством, но без успешно. Обещали перезвонить, но со мной так ни кто и не
связался.
После покупки попал на ремонт двигателя, не считая множества мелочей.
Автосалон, как и его сотрудники, не добросовестны. Настоятельно рекомендую задуматься, прежде чем связываться с этим автосалоном.
Огромный выбор авто , менеджеры выполняют свою работу так как и должны , кредитный отдел , девочки кажутся более заинтересованы , менеджерам вы интересны до того момента пока не скажете что покупаете, поэтому все нужно обговаривать до вашего согласия на покупку. В целом твёрдая 4 .
Отличный сервис, помогли подобрать автомобиль. Очень отзывчивый персонал. Рассказали всё плюсы и минусы автомобиля. Оформили ОСАГО, так что уехал с полным комплектом документов.
Подбираем с Татьяной уже не первую машину, очень терпеливый и внимательный сотрудник. Всегда все четко расскажет о автомобиле и конечно же поможет с оформлением документов
Araba alıyordum ! İyi personel, her şeyi net bir şekilde açıklıyorlar. Hoşuma gitti
Orijinalini göster · Русский
1
1
Kurumun yanıtını göster
К
Кацаев Т.
5. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2024
Просилели в автосалоне 10 часов. Ушли без автомобиля, поскольку постоянно повышали первый взнос. При этом взнос уже был сделан. Почему они берут первый взнос в размере миллиона рублей до одобрения банка на кредит? Потом час заполняли бумажки на возврат денег, поскольку сотрудник некомпетентен и не знал что и как заполнять, постоянно бегал туда-сюда.
Ужасный сервис. Провести 10 часов в ожидании и уехать ни с чем….
После посещения салона осталось очень приятное впечатление о сотрудниках этого салона и их руководителе, все вопросы имеющиеся у меня были решены очень быстро и также реализованы, я очень доволен, всё прошло зорово, спасибо ребята! Молодцы!!!
Всем добрый вечер!
Хочу выразить свою благодарность Автосалону Ключ-Авто находящегося в г. Ростов на Дону пр Аксайский 13 за оперативность в оценке и покупке моего автомобиля и в частности его сотруднику Аруту благодаря его профессионализму и правильному подходу к своей работе!
Приятное общение, менеджер рассказал всё о машинах которые заинтересовали, организовал и помог с выкупом моей машины, покупка нового автомобиля очень приятно сложилась, спасибо! П. Н.
Проходил ТО-1.
По времени - не больше часа.
(машина не сильно грязная - не мыли).
По стоимости, как сказали по телефону, столько и оплатил (чуть меньше 10к).
Ничего не "навяливали", на давали кучу полезной инфы.
Из минусов - максимально неудобная запись. 6 раз переключали со специалиста на другого и не давали прямой номер.
По итогу взял номер у менеджера Максима - безумная благодарность. Ещё раз записываться через 6 человек - я б забил.
Хотел бы поблагодарить весь персонал за отзывчивость, понимание, и профессиональный подход к своим клиентам. Особое достоинства менеджеру Дамир, который от начала и до конца вёл меня "клиента" не внушил, не впихнул, не обманул, а показал, разжевал и поклал перевареную информацию ОТДАЛЁННО, из 8 авто салонов он сделал это один, чем не один салон не смог этим даже рядом похвастаться. Настоятельно рекомендую, хотите честно, и по доброму спускайте псов и ищите его! Да везде свои нюансы, это везде, всё люди хотят заработать также как и с экономить, но повторюсь хотите добросовестного сотрудника Вам к нему!
Отличный автосалон. Замечательный менеджер Тамал. Мы с кумом приехали посмотреть машину. Тамал показал автомобиль. Мы внимательно её осмотрели, проехали по территории. Загнали машину на подъемник. Тамал предоставил краскомер и ларингоскоп. Все очень понравилось. Рекомендую!