Менеджер попытался ввести в заблуждение, утверждая, что Лексус 2012 года, белый, не имеет вторичных окрасов. На деле же оказалось, что почти весь автомобиль, стоимость которого превышает 2 миллиона, имеет крашеные элементы. Что это, умысел или случайность, не знаю, но неприятный осадок остался.
Очень неплохой автосалон, приобрел здесь солярис. Отличная цена, менеджеры хорошие, даже скидку еще небольшую получил. Продуманно организована работа с клиентами.
Сервис ухудшился, касаемо цен, то политика разнится в зависимости от срока продажи авто... есть прямо интересные варианты по бу но зачастую это верх рынка....
Здравствуйте уважаемые. Хочу рассказать историю покупки автомобиля с пробегом в этом автосалоне. 4 марта 2020 приобретал автомобиль Lifan X50 в трейдын отдавал свой Lifan 320 оценили мой в 140000₽. Но, чтобы для салона была цена ниже, они сделали скидку при пакупке на Lifan X50 и получилось, что салон у меня пакупает мою машину за 90000₽, а свою продают на 49000₽. Меньше. Хорошо.
Целый день мариновали в салоне. Только под вечер дело сдвинулось с мертвой точки. В банке навязали страхование жизни на весь период кредита. Автосалон НАВЯЗАЛ карту помощи на дороге 20000₽. Вот эта карта стала камнем преткновения. Так как в автосалоне подсунули подписать дополнительное соглашение к договору купли продажи, по которому, если я откажусь от карты, то должен вернуть 49000₽, сумму скидки в автосалон. Будьте очень внимательны и не подписывайте дополнительные соглашения.
В банке сказали, что это инициатива автосалона и банк не требует в обязательном порядке приобретать эти карты.
Мягко говоря, удивлена предыдущими отзывами.... Первый раз была в этом салоне. Приобретали авто с пробегом. Осталась очень довольна. Обходительный и внимательный персонал. Обслужили быстро и качественно ( вообще никаких нареканий). Всё подробно расссказали- показали, сделали скидочку и я уехала домой на "новой" машине. Отдельная благодарность продавцу- консультанту Эдуарду Каракеньяну.
Продают автомобиль с убитым мотором,и скрывают это тк по их диагностике все хорошо с автомобилем.Если и будете покупать у них автомобиль то очень внимательно отсматривайте авто
С виду цивилицованное заведение, но пользуются низкопробными, шулерскими приемами, вводя в заблуждения и обманывая своих же клиентов! Сидит молодая, обученная этим приемам девочка и нагло врёт людям, которые уже повелись на понравившийся автомобиль!!!! Никто и никогда не сделает никакой скидки!!! А сделают только очень такую хорошую накидку в виде страхования жизни на 170тыс.руб например!!! Мурыжить людей по 12 часов- это тоже видимо часть схемы!!! Когда ты сидишь у них целый день, начинает тошнить от соцсетей и их салона, голова болит и мозг уже не работает, машина на которой приехал у них и покупаемая соответственно тоже, сидишь и ждёшь как дурачок (пешком вроде как не уйдешь) и начинается самая главная часть марлизонского балета!!! Подписывание бумажулин и тогда ты подписываешь всякую фигню, лишь бы уехать от туда!!! А расторгая страховой договор , ты возвращаешь "скидку"налом им в салон(подпиался в кипе бумаг и под этим)... И вот теперь ждём, какой ещё сюрприз нас ждёт...
Очень долго оценивали мой автообиль. Осмотр с менеджером по продаже понравившегося мне автомобиля(б/у) не занял более получаса. И это с учётом тест-драйва по территории салона. А вот осмотр моего авто с проверкой документов по базам растянулась более, чем на 2,5 часа. В итоге оценили в 2-2,5 раза ниже рынка. Понимаю, что все хотят заработать, но не на столько бесоветно!
Совершенно свинское отношение к клиентам!!!!!
Салон от меня находится в 80 километрах.
День 1. Приехал в 17:00, осмотрел понравившийся в интернете автомобиль, договорился с менеджером о дне более детального осмотра, т.к. уже стемнело.
День 2. Приехал к 13:00, детально осмотрел автомобиль, сообщил о готовности его приобретения при условии сдачи своего автомобиля в трейд-ин.
Сотрудники центра сообщили о невозможности принятия доплаты посредством банковской карты - доплата только наличными!!!!!!!!!!!
Быстро снять с карты нужную сумму не получилось, договорились на другой день.
Мою машину предварительно оценили в 350 000 рублей. Сильно (на 100 000 руб.) ниже рыночной цены, но обещали хорошую скидку на приобретаемый автомобиль.
Пока ехал из салона, позвонили и сказали что аналитический центр снизил оценку моего автомобиля ещё на 30 000руб. Отлично, едем дальше!!!!!
День 3. Приехал с деньгами к назначенному времени на детальный осмотр (диагностику).
Я ПЛАЧУ ЗА ДИАГНОСТИКУ СВОЕГО АВТО ЧТОБЫ ОНИ ЕГО ДЛЯ СЕБЯ ОЦЕНИЛИ!!!
Убедили что цена не изменится если только например двигателю или коробке не «совсем труба», а оплата зачтётся в сумму доплаты.
Приняли на диагностику с запозданием на 1,5 часа. Осматривали ещё 2,5 часа. Стемнело…Салон опустел..
В 18:30 мне сказали что сделку провести не получится т.к. нет интернета Отлично!!!!
В 19:30 начали что-то рассказывать что не всё хорошо с двигателем и завтра будут принимать решение….А оплатить диагностику НУЖНО СЕЙЧАС!!!
На вопрос «а как-же нет интернета?» ответили что только что появился…
На отказ оплачивать без заключения сделки сказали что не выдадут мою машину обратно.
Оплатил. Уехал с деньгами и зря потраченным днём времени.
День 4. Звонит менеджер и говорит что в одном цилиндре компрессия 11, а в трёх других 8, при норме 12, ну и рулевая рейка под замену….Оценка автомобиля уменьшается ещё на 35 000 руб.
Я в командировке, говорю что вернусь – проверю в другом СТО.
День 5. Приехал в родной город, заехал в СТО. Вердикт:
- на рулевой рейке (электрической) есть небольшие люфты, не на что не влияющие. Ездить можно ещё лет пять;
- компрессию померяли при мне: везде 11-12, добавив: «некоторый износ конечно есть, что вы хотели от двигателя 200 00 пробега? Но головка в норме, ничего не троит, не дымит и работает, остальное всё соответственно пробегу;
У меня вопрос: при предварительной оценке и аналитике сотрудники центра считали что двигатель будет как на новой машине??????????
Отправляю фото с компрессией менеджеру. Предлагаю проверить совместно.
Он: «приезжайте»…
Я: «и что?»
Он: «ну может быть…если вдруг…будем думать о возврате к предыдущему варианту цены..так-то у Вас всё нормально, только двигатель….»
Я: «хорошо, НО я приеду со специалистом и прибором, измерять будем совместно. Выезжаю если вы гарантируете(!!!) что если я прав, то цену выкупа вернём как договаривались»
Он: «я перезвоню»
Перезванивает: «ну если вдруг…компрессия окажется в норме… За рейку нужно всё равно 10 000 доплатить….
ВСЁ. Терпение лопнуло.
ДОПОЛНЕНИЕ
Всё вышесказанное не имеет никакого отношения к менеджеру по продаже автомобилей, нужно отметить что он-то как раз до последнего старался свести все концы. Претензия к организации работы салона и тем кто эту организацию осуществляет. "Работать для людей" - это не про них. Менеджеру отдельное спасибо за терпение и помощь в приобретении автомобиля! Свой - продаю сам.