Хотелось бы поблагодарить специалиста банка Леонтий Александру. Грамотно подготовила все документы, подробно истолковала все непонятные пункты, терпеливо и корректно сопроводила сделку.
Получали карты для стипендии, обслужили оперативно, девушка была очень любезна. Так же обратились с просьбой не по услугам банка, девушка в кассе тоже не отказала - помогла. Услугами только начинаем пользоваться, но на этом этапе только положительные эмоции.
Обслуживала менеджер Арина, к сожалению имя девушки в кассе 1 не увидела ( приходили 22 сентября)
Уборное расположение офиса. Красивый филиал. Вежливый администратор. Персонал отзывчив. Решили все мои вопросы в кратчайшие сроки, за что им отдельное спасибо!
Добрый день, я очень рада быть банке Клюква. Здесь всегда быстрое обслуживание. Все персонально. Всегда встетят, доброжелательно, с улыбкой, выслушают, какой вопрос и решат его.
Хочу поблагодарить работников банка "Клюква" за безупречную работу и индивидуальный подход к клиентам. Пользуемся услугами банка, всей семьёй много лет. И намерены продолжать дальнейшее сотрудничество.
Очень радует что в банке работают приятные девушки, которые действительно хотят помочь и решить вопрос 🙈спасибо
А не отвечают шаблоными фразами лишь бы клиент быстрее ушел
Добрый вечер. Приходил на консультацию по вкладу, менеджер Арина все подробно объяснила. Рекомендую обращаться к ней,очень грамотный специалист,знающий своё дело.
Здравствуйте, что могу сказать, уважительные сотрудники, делают свою работу, когда много народу, приходиться ждать. Мы , ждём когда освободишься и вызовут. Молодцы девчонки, только народов обслуживания должны быстро. Вот мелкие не дочеты работе. Чисто, порядок уборка идёт своим чередом. Мне нравится спасибочки . За всё.
Компании у нас абсолютно не умеют прощаться с клиентами (что напрасно, ведь перетоки клиентов случаются постоянно). Пришел в офис на отключение счета и карты и имел такой опыт коммуникаций с сотрудником - что в банк не вернусь еще не скоро.
1
Kurumun yanıtını göster
Александра Коновалова
13. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Хотела бы выразить, благодарность Кокаровцевой Арине Андреевне, обратившись в банк, помогла создать счёт, а также на выгодных условиях взяли кредит, хороший специалист! Побольше бы таких, сотрудников, которые знают свою работу очень хорошо, а также функционал!
Персонал не компететнен абсолютно...Чтоб получить справку и написать заявление ждали 40 мин якобы своей очереди, оказалось,,это заявление можно заполнить на стойке информации без очереди...
Месторасположение и интерьер отличные. Персонал за редким исключением отличается крайним непроффесионализмом, что связано скорее всего с те кучкой кадров
Пришел в среду 20 мая в Клюкву (г.Пермь ул.Ленина 72) получить денежный перевод в 100т.р. Мне говорят, вы у нас первый раз, нужна проверка документов в СБ(ЗАЧЕМ? я что кредит у них беру) и предварительный заказ денег на выплату. Это что в отделении банка нет налички на 100т.р.? Это ж невеликая сумма для банка. Ладно, отксерили мои документы, заказал деньги на пятницу. Пришел в пятницу, подождал в очереди 25 минут. Наконец подошла моя очередь. Работница Дарина что-то в компе посмотрела и выдала уникальную фразу что сейчас перевод я получить не могу т.к. это два дня проверяли мои документы, а теперь надо заказать деньги. Потом сказала что ей надо что-то проверить, и куда-то ушла на 15 минут. Когда вернулась, сказала что перевод я могу получить только оформив страховку "Финансовая защита" за 1200руб. Я ответил что страховка мне не нужна. Она предложила мне еще подождать, а она типа узнает могу ли получить перевод без покупки страховки. Жду еще минут 10-15. Она спрашивает что я решил. Я отвечаю что мне страховка не нужна. Отвечает "Тогда перевод вам выдать не можем." Я развернулся и пошел в другой банк где за 10 минут без всякой канители получил свой перевод.
В итоге, в Клюкве промурыжили меня больше часа пытаясь всучить свою страховку, ну и пришлось лишний раз ездить к ним, это еще два часа на езду.
Подавала заявку на выделение долей в квартире. Обещали сделать быстро, в течение 2 дней максимум. В итоге выдали справку для опеки спустя неделю, только после того как я лично не приехала в отделение. Вводят в заблуждение по срокам. Во вторник подала заявление, обещали выдать в четверг. Звоню, мне отвечают что не готова и вообще они незнают когда будут готовы документы.
Организация с креативным подходом к клиентам. Даже название говорит о себе "Клюква". Банк или другими словами кредитное учреждение регионального уровня, отличное от Сбербанка. Специалисты помогли разобраться с линейкой продуктов, которые они предлагают клиентам и выбрать более подходящий под мои запросы.В другой раз оперативно оказали услугу по обмену или правильнее сказать покупке иностранной валюты.