Лет пять уже катаюсь по интернету на этом провайдере, при том — в частном секторе. До этого побывал у многих других. И вот что должен заметить: проблемы со связью бывают у всех, но кардинальных, таких, что, как провайдер, "ребятки не соответствуют заявленному уровню" — нет ни у кого. Все стараются дать возможный максимум. Однако, как только доходит до взаимодействия и/или решения проблем, вот тут "Колтушский интернет" демонстрирует ТОП!
Саппорт отвечает на звонки быстро и всегда старается вникнуть в суть вопроса. Ни разу не слышал раздражения в тоне. А судя по тому, как устраняются физические проблемы, стоит полагать, что своих монтажников они действительно ценят.
В общем, не стесняйтесь экспериментировать. Цены у всех примерно одинаковые и подключение бесплатное. Возможно и стоит погонять какое-то время на каждом, чтобы проверить мои слова, а можно начать отсюда, зная, что лучше — не бывает.
уже довольно долго бывает такое что интернет просто пропадает, то есть он есть, ты например проходишь уровень в игре с интернетом, который длится 40-50мин, а из за того что интернет рандомно пропадает на пару минут, всё приходится начинать сначала, это меня уже очень сильно бесит!(данная проблема есть только на пк) или иногда бывает то подключаешься к сети, а пишет что нет подключения к интернету, хотя оно должно быть, а появляется оно через пару минут. платить 1000 за 22мб/с... при том что инет только пк забирает? даже раздавая с телефона и то лучше интернет.
совершенно нестабильный интернет, периодически отключается, особенно в вечернее и ночное время. при этом техподдержка в это время недоступна - класс. плевать, работа у тебя/фильмы/игры - просто сиди без интернета и жди когда у них начнётся рабочий день (как вообще в современном мире техслужба может позволить себе работать с 10 до 22?!). за всё время пользования ни разу не предложили каких-либо компенсаций за постоянные сбои. нехорошие монополисты, очень ждём, когда по нашему адресу появятся другие адекватные провайдеры.
Очень жаль, что на сегодняшний день это единственный провайдер по моему адресу. Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. В очерндной раз возникли проблемы с подключение (на протяжении 3 дней исключительно в вечернее время подключение к сети становится невозможным). При обращении в «службу пооддержки» для выяснения причин было предложено единственное решение: перезагружать роутер снова и снова, видимо, пока не заработает. Проблема, как сообщил «специалист», исключительно в имеющихся устройствах (в квартире 4 ноутбука, пробовали работать на каждом, телефоны также не подключаются к сети по wi-fi), ну и роутер был куплен новый, поскольку полагали, что проблема в старом роутере. И все равно причина исключетельно во всех имеющихся устройствах, но не на стороне поставщика услуг, никакого желания принимать усастия в решении проблемы не было у ответившего оператора. Было озвучено, что задача сотрудников так называемой поддержки - «чтобы сигнал до квартиры доходил», а он «видит, что все должно работать». Проблема так и не была решена. Отвратительное отношение.
Уважаемое руководство компании, обратите, пожалуйста, внимание, на компетенцию работающих у вас технических специалистов.
Одну звезду сняли, тк в последнее время, перебои с интернетом....
В самом офисе были... Чисто, красиво. Сотрудники решили мой вопрос.
Но с интернетом беда в последнее время (((
Колтушский интернет-это самый худший провайдер ,который Вообще существует. Никогда, ни за что, ни за какие деньги, не подключайтесь у них. Наши Колтуши, Настрадались от них , нет слов просто .
Была проблема,(впервые за 6 лет)все оперативно решили! Ребята молодцы! Пользуюсь давно, всё всегда было супер! Хочу дополнить. Проблема была в роутере!!!,а не в провайдере!!Спасибо за помощь!
в последнее время все чаще и чаще лагает, пинг в играх поднимается до уровня космоса секунд на 10, а потом резко опускается
просмотры фильмов / сериалов в интернете могут вывести из себя)))
потому что грузит настолько долго, что я даже переключаюсь на мобильный интернет
бывает отключают интернет вообще в вечернее время, можете несколько вечеров подряд сидеть без интернета
цена≠качеству
жалко что некого больше подключить в колтушах , а они это знают и пользуются этим, забив на своих потребителей
Мало того что интернет пару раз в неделю невозможно лагает, так еще и тарифы подняли. Быстрец бы нормальный провайдер зашел
Еще и после оплаты надо час ждать пока интернет включится..
итак, за более чем 2 года активного пользования Колтушского интернета я готов написать отзыв
начну с качества интернета: оно ужасное. пинг до северов вконтакте - 800. в контре пинг 1500. и это при условии того, что в доме потребляет интернет только компьютер. и такая ситуация у меня с 2020 года (!!!). смена тарифа не помогла, ровно как и роутера. звонил в поддержку и тут начинается часть про нее.
качество поддержки = качество интернета. операторы вас до последнего будут уверять, что у них на линии все ОК и проблемы уже где-то у клиента (короче вину свою не признают).
кстати, про операторов. я в поддержку звонил не один раз, и в одном из таких звонков произошел диалог (я -я, о - опеатор):
я: ...ну вот я пингую через консоль сервера вконтакте, у меня пинг большой. пингую друга из Воскресенка - вообще выдает то, что время ожидания превышено, хотя всера выдавало 20-30.
о: попробуйте пингануть яндекс
я: ну вот пингую yandex.ru тоже выдает невиданные числа
о: а разве у них не .com?
- если вы ничего не поняли, то кратко: оператор активно пытается помочь, но сам себя закапывает, тем самым только ухудшая и без того ужасную репутацию интернета
в общем и целом
если вам не жалко нервы, время, а также деньги - подключайтесь.
в ином случае рекомендую другой интернет брать.
спасибо, что не лагает каждый день, а день через день!!!!!!!!!!!!!!!!
Хороший интернет. Есть возможность связаться с тех поддержкой при любом вопросе или затруднении. Большое спасибо ребятам, за то что всегда спокойно,внятно все объяснят и помогут. С дозвоном в компанию никогда не было проблем. Скорость приема хорошая даже на минимальных тарифах!
Хороший провайдер, много лет уже пользуюсь услугами Колтушского интернета . Было в один момент разочарование , на год перешёл к другому поставщику услуг интернета , но вскоре опять вернулся и больше не думаю никуда переходить . Меня всё устраивает .
пойдёт для сельской местности. когда нет другого варианта. скорость не всегда соответствует заявленной. перебои в работе интернета.
ну и конечно же цена завышена
Заявку приняли, потеряли, хорошо сама перезвонила, приехал сотрудник. Очень важно, посчитался с тем, что я днем на работе, приехал вечером. Быстро, качественно. Все работает.
Отличный интернет, для рабочего ПК, телефонов, ТВ - все работает. Неполадки крайне редки, и исправляются оперативно!!!
Перешли от другого провайдера, который свои проблемы устранял днями и на короткий срок. У этих ребят даже при отключении электричества интернет работает, для нас это важно, живем в поселке, где перебои с электричеством бывают периодически.
Рекомендуем Колтушский интернет!!!!
Интернет часто подвисает . Звонил ,в службу поддержки говорили модем у меня старый .Пришёл купил новый у них ,как подписал Интернет ,так и подвисает с частой периодичностью скорость опускалась до 2 мбс . Не знаю что и думать может и этот модем скажут тоже старый .х.з
10/10, лучший провайдер из всех, что я юзал. За 3 года удаленной работы в формате 24/7 инет обрубало всего пару раз (в глубокой ночи на 30-40 минут максимум). Цены на тарифы супер-вкусные за такое кач-во.
Отличный интернет. За последние 6 лет поменял 6 адресов. Везде подключал Колтушский интернет. Каждый раз подключают быстро и качественно. Сейчас в частном доме. Условия для частного сектора отличные, скорость и цена соответствует. В тех поддержке посоветовали роутер - гуляю у соседей в своей сети))) спасибо ребятам
Три года как пользуемся этим интернетом. Работает исправно. Скорость и цена полностью устраивает.
Если возникают какие-либо вопросы, ребята тут же реагируют и оперативно помогают. Дозвониться легко. Телефон сразу же берут, объясняют всё вежливо, спокойно и по доброму.
Побольше бы такого обслуживания! А ребятам огромное Спасибо)
Всегда
Когда переезжал в Колтуши, изучил вопрос по интернету. Обнаружил в запросах, что в моём доме подключает только Ростелеком и очень расстроился. Но соседи подсказали эту компанию. Подключился в феврале, тарифы демократичные, предоставили 3 месяца бесплатно, сбоев не было. Очень доволен. Желаю процветания "Колтушскому интернету"
Очень довольны, что в наш маленький поселок эта компания взялась провести интернет. Мы уже и не надеялись. Спасибо большое! Скорость отличная, всё грузится. Перебоев нет.
Интернет и телевидение хорошие.Но «монтажники» это что-то с чем-то,мы купили роутер,как нам сказали по телефону,у них собирались выкупить приставки,которые подключаются по вайфай,4 приставки заказали,в итоге привезли одну и то не ту… вся их работа заключалась в том,что они воткнули роутер в розетку и подключили к личному кабинету.Остальное нам говорили «ну это сами,купите сами,сделайте сами»
Вопрос: в чем заключается работа монтажников? Тем более их было двое!
Телефон один отключен, второй все время занят. Вечные сказки про плохие роутеры. У меня роутер дороже, чем вся их контора. Никогда не признают вину и у них все всегда отлично.
Для загородных домов ценник на подключение, судя по общению с соседями, - разный (видимо кто как смог договориться). При технических неполадках либо ты виноват (обновите прошивку и тд, при этом выезжать на место отказываются), либо никаких оповещений. Буквально сегодня интернет пропал, до техподдержки не дозвониться от слова совсем! В общем сервис и отношение к клиентам, на мой взгляд - ужасные! 90ые как они есть! Буду искать возможности подключиться к другому провайдеру!
9
5
И
Иван Кислый
5. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2023
0 из 10 ставлю вашей конторе,ужасный интернет,просто какой день уже не могу нормально работать,никогда и никому не советую его использовать,лучше немного больше платить и пользоваться другим чем вот эти,даже не знаю как назвать ваш интернет,поддержка такая же как и сам интернет,просто слов нет,а кто купил уже и поставил себе этот интернет советую чем быстрее менять его и переходить на любой другой.....
Отличный провайдер. И сразу скажу, что если есть какие-то проблемы, то надо сразу звонить, все сделают в лучшем виде, всё объяснят, расскажут, покажут, подскажут, а если что то и приедут и починят быстро) тарифы конечно радуют) минимум 100мб, это вам не это)