Уже несколько раз заказывала торт у Аннушки! Это были торты невероятной красоты с наивкуснейшими начинками. Они лучшие в Москве! Команда очень клиентоориентированная, индивидуальный подход, благодарю
От торта были все в восторге. Клиент сказал, что это настоящий шедевр, а дети просили своих родителей на следующее др им тоже такой сделать. WONKA покорил всех 😍
Хочу выразить огромную благодарность кондитерской Тортик Аннушка ❤️🌹🌹🌹Невероятно красивые торты заказываю не в первый раз🎉Качество всегда на высоте а самое главное соотношение цена качество супер , Что очень важно в наше время !!! Вы большие молодцы от всей нашей семьи желаем вам процветания удачи во всём!!!! Очень любим Ваши сладости !!!! Вы номер 1!!!!🌹🌹🌹
Украшение праздника !Отмечали ребенку 3 года , долго выбирали , где можно заказать торт, решили остановиться на Тортик Аннушка и НЕ ПОЖАЛЕЛИ!ТОРТ ОЧЕНЬ КРУТОЙ ! Начинка нежнейшая , форма торта идеально ровная , когда резали - ничего не развалилось. Привезли вовремя в классной упаковке! Ребенок у нас ,крайне капризный , но удивить ее получилось на все 100% .Всем советую!!!!
Красивые фотографии работ на сайте. Высокий ценник. Хорошие отзывы. Но.
Заказывали в Аннушке торт на свадьбу. Долго выбирали вкус. Просчитывали одну начинку, а потом решили сменить её. Но это мы решили сменить. В Аннушке решили ничего не менять. И на свадьбе, уже разрезав торт, мы увидели не ту начинку. Идеальное преступление, я считаю: никто в конце праздника не станет отменять веселье, чтобы увезти торт обратно в кондитерскую, разбираться и требовать возврат денег или поменять торт.
После нашего обращения в компанию менеджер сказала, что в переписке просто не заметили сообщение о замене начинки. Цитирую переписку менеджера Аннушки с нашим Организатором:
А: - Добрый день! Есть решение по тортику?
О: - Добрый день, сегодня точно скажу. Постараюсь скорее.
А: - Хорошо.
(спустя 4 часа)
О: - Давайте делать сникерс 6 кг
А: - Можно сделать перевод по номеру карты....
Как можно не заметить сообщение, ради которого вы сами начали диалог в этот день? И после которого кидаете реквизиты на оплату. Возможно, стоит тогда нанять супервайзера, который будет перечитывать чаты. Или нотариуса, чтобы подписывать бумажный "договор о начинке".
В итоге вы сделали не то, за что я заплатил 31 200₽. После чего мне была предложена 10%-ная скидка на следующий торт. Спасибо. Откажусь, пока не изобретут рентген для десертов.
Про вкус торта ничего писать не буду, потому что это понятие субъективное и относительное. В отличие от отношения к своей работе и клиентам.
Заказывали торт на день рождение, с фисташковой начинкой, и остались довольны качеством исполнения. Учли все пожелания, сделали красиво, ровно. По ценам немного высоковато, но зато ты знаешь, что не будет здесь какого-то волоса или шерсти.
Заказывали тортик в Аннушка ребёнку на День Рожденье.Мы избалованные сластёны,так что угодить нам сложно) Но у мастеров Annushka это получилось.Тортик был с начинкой «ассорти». Очень нежный,не приторный. Торт был на детский День Рожденье, поэтому сверху была мастика, много мастики, но он был очень красивый и не аляпистый! Сделали ровно то, о чём мечталось. По цене мы тоже остались довольны. Когда узнавала в разных кондитерских, чаще это домашние были, цена с доставкой получалась та же. То есть изготовление торта было максимум на 1000 дороже. Но тут не домашняя кондитерская, а настоящее производство, точно не будет каких-нибудь кошачьих волос. По доставке не подскажу, так как мы живём в соседнем доме, забирали сами. Но около здания, где находится кондитерская всегда стоит фирменная машина доставки.
Изделия своим внешним видом действительно создают конкуренцию на российском рынке, при этом внутренне наполнение до произведений не дотягивают. Мастика и бисквит являются самыми стабильными и соответственно популярными "материалами при создании тортов, при достаточно не высокой себестоимости.
Наш "Черный лес" был сделан неплохо, но сказать Вау не пришлось, хотя потенциал у компании с учётом стоимости наверняка имеется.
Заказывали торт 15 кг на мероприятие, гостям очень понравился вкус и дизайн торта!
1
1
О
Оксана
30. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2022
Хочется шедеврального тортика на мероприятие ,тогда в Аннушку вам.Здесь не только создают произведение искусства,которое сражает наповал своей красотой, оформлением и вкусом.Выбор огромный и самое главное ,-это качество.Персонал дружелюбный,учтет все ваши пожелания и доставит к сроку ваш любимый десерт,торт или другой заказ.Рекомендую всем...
Замечательная кондитерская и отличные мастер-классы.
1
1
Елизавета Стрельцова
9. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2021
Нереально вкусно и красиво! Начинка малина-фисташка - просто пушка! Очень рекомендую! Очень вежливый и приятный менеджер Юля, спасибо ей за советы и помощь!
Невероятно вкусные торты. Обычно, если торт красивый, он скорее всего не очень вкусный. Здесь отличное сочетание нового совершенно лёгкого веуса, а также отличного от многих оформления. Заказываю уже четвёртый год подряд на все дни рождения родственников
Плохой сервис, не направленный на клиента!
Попытка записаться на мк одного преподавателя (не их школы) - квест. После нажатия кнопки «записаться» пришло письмо, что свяжутся администраторы. На следующий день никто не связался, пришлось звонить самой. Позвонила. Сказали, что скинут реквизиты. Тут примечание. За время существования уже можно было разжиться системой оплаты картой, а не просить клиента перевести через Сбербанк онлайн. Во-первых, сейчас это уже незаконно, а во вторых, у многих нет карты Сбербанка. Окей, жду смс с реквизитами. Прошло три дня. Реквизитов нет. Звоню с утра, говорю, пришлите реквизиты. Мне говорят, что «окей». И снова не присылают реквизиты. Пришлось звонить ещё раз. Только после этого прислали в личный кабинет сайта ссылку на оплату. Однако и тут не обошлось без сюрпризов. После оплаты надо было заскринить экран и переслать в письме в ответе на прошлое их письмо о принятии заявки. Я человек терпеливый и заинтересована была в курсе. Но таких немного. Остальные плюнут. Вот так из-за безалаберности и плохой работы одних будут страдать другие, например, преподаватели, у которых может не набраться группа, да и клиенту вряд ли охото проходить 7 кругов ада, чтобы банально записаться.
Была на МК 2-3.11 на оформлении тортиков, это было круто, начиная от организации МК, до самого финала. Жалко время быстро прошло. Приеду на следующий год на обновлённый курс