Контур
342 yorum
24 Ekim
Несколько лет сотрудничаем с Контуром. Всегда удается решить даже нестандартные вопросы. Клиентский центр посещаем этот, на Гельсингфорсской. Все быстро, четко, очень вежливо. Есть удобная зона ожидания и как бонус - шикарный вид из окна. Отдельное спасибо Алексею, сотруднику, котоый был невероятно любезен, принял без записи, которая теперь обязвтельна и быстро решил все задачи.
1
15 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность Семенюк Татьяне Ивановне за оперативное подключение к системе контур.экстерн, грамотное и доброжелательное сопровождение и консультирование на всех этапах подключения и выпуска сертификата ЭП.
3 Aralık
Alexey net ve hızlı bir şekilde çalıştı, nasıl ve neyin daha iyi yapılacağını önerdi, durum standart değildi - verilerimizi düzeltmemiz gerekti, her şeyi hızlı bir şekilde düzeltmeyi başardık, teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos
Приятный чистый офис. Красивый вид из окна. Чудесный сотрудник Алексей. Очень вежливый и спокойный, все этапы ожидания и действия клиента проговаривает для понимания и облегчения процесса.
9 Ekim
Пришла без записи, приняли без проблем👍Спасибо! Быстро, четко, все объяснили. Спасибо Алексею, за доброжелательное и хорошее отношение, за то, что все грамотно объяснил и рассказал!
2 Temmuz
Приехали по записи на перерегистрацию ФН. Сотрудники всё оперативно оформили и поменяли. Отдельная благодарность специалистам Алексею и Вадиму. В офисе чисто и уютно.
10 Kasım
Современное офисное помещение, хорошие грамотные менеджеры, все хорошо.....но вот проблема с парковкой в этом месте огромная и ее не решить из-за местоположения
Только из-за этого и занижена оценка
4 Eylül
Обслуживание клиентов по самым высоким стандартам. Приоритет персонала- время клиента. Алексей Белкин все сделал и грамотно оформил быстро и профессионально.
13 Kasım
Чистый и уютный офис, красивый вид из окна. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал.
12 Ağustos
Чистый и очень приятный офис на Выборгской. В клинтском отделе меня обслуживал администратор Алексей. Всё понятно, быстро и вежливо объяснил. Выпуск и получение электронной подписи заняло 10 минут.
12 Ağustos
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал, помог. Проблем с выпуском ЭП не возникло.
26 Haziran
Все быстро, профессионально, отличный персонал, особая благодарность Алексею все разъяснил доступно и вежливо. Спасибо
18 Aralık
Sitede başvuruların önceden kaydı olmadan, kayıp eds'nin geri yüklenmesi konusunu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Alexey'e her şeyi derhal ve minimum katılımımla yaptığım için özel teşekkürler. Tüm iyilikler için!
Orijinalini göster · Русский
5 Temmuz
Обращался за получением электронной цифровой подписи. Всё четко. Заранее запись на определенное время. Отличное обслуживание. Особо отмечу менеджера Алексея за профессионализм работы с документами.
8 Ekim 2023
Шикарные специалисты отдела продаж. Всегда быстро и четко решают поставленные вопросы и сложные задачи. Отдел техподдержки порадовал тем что есть понимающий персонал всегда готовый помочь быстро решить вопросы настроек, даже подключившись к машине клиента. Но, там есть и индивиды, которые перепутали работу на благо клиента с аттракционом где каждое действие стоит денег и за 2-3 щелчка мышки и 3-5 мин своего времени намерены выставить счет за свои услуги. Которые да не входят в спектр услуг СКБ Контур, но и не требуются от сотрудника службы ТП. Надеюсь все же отдел качества данной организации будет грамотно следить за хорошими сотрудниками и их развивать, а плохих отсеивать. Удачи. Вернемся еще.
2
4
5 Aralık
Şimdi gerçek bir inceleme.
Görevlerime karşı kayıtsız ve umursamayan bir tutum, yüzümdeki müşterilere aldırış etmeme. Önce bir şey söylenir, sonra başka bir şey ortaya çıkar. Sıra başladı, olmadı, konuştular, yapmadılar. Ekran görüntüleri, ödemeler, delil olarak faturalar - »böyle olmadı, bu farklı" vb.
Şimdi tamamen…
Yaklaşık bir yıl önce, ülkedeki hepimize empoze ettikleri eds'nin güncellenmesi için tekrar başvurmak zorunda kaldım (bir şekilde ondan önce uzun yıllar onsuz çalıştılar).
Yılın en iyi çalışanı beni şimdiden kabul etti. Emin ellerde olduğumu sanıyordum.
Bir zamanlar beni bu kurumda da işe almadılar: orada dünyanın en iyi kadrolarına sahipler ve ben layık değildim (ağlıyorum).
Şimdi onlara değmeyen (ve kendim için çalışan) ben eds'nin güncellenmesi için başvurdum: temel bir operasyon.
Bundan önce onlardan bir EDS alıyordum ve bu cehennemdeydi - 1-1,5 saat boyunca kuyruklarda! Bu, «incelemelerde» orada kimi kolay ve hızlı bir şekilde kabul ettiler?
İlk defa 15 ay veya bir yıl boyunca imza aldım. Sonra (küçük şeyler için koşmamak için) 30 ay boyunca maksimum tarifeyi aldım.
Peki ne ortaya çıktı?
İlk olarak, sertifikada 30 aylığına ödeme yaptığım «Aralık 2024'e kadar» okuduğumda tepki vermemeye karar verdim.
Şimdi son tarih geldi ve ortaya çıktı ..... 30 aylık olduğu ortaya çıktı – bu orada bir tür gezgin ve Eds'nin yalnızca bazı standart 15 ayları olduğu ve bu eds'nin sadece yenilenmesi değil, tekrar ödenmesi gerektiği ortaya çıktı.
Sonra. Mektup bana ofise gitmeden faturanın önceden ödenmesi gerektiğini söyledi. Ben yaptım bunu. Ama sonra yine de OFİSE götürmemiz gerektiği ortaya çıktı.
Bu «matruşkalardan» daha kaç tane olacak?
Sadece özür dileyebilirlerdi ve BENİ yanıltmakla ilgili hatayı kabul edebilirlerdi, ama hayır - bana bir şeyler aşılamaya çalışıyorlar.
Onlara yazışmaları gönderdim, faturalarını gönderdim. Orada 15 ay hiç olmadı.
Şimdi başkalarının hatalarından dolayı, her türlü «yılın en iyi çalışanları» nedeniyle, zaman ayırmam ve ofislerine götürmem, direktife atabileceğim fazladan üç kuruştan bahsetmeden kepçede olduğu gibi sıraya girmem gerekiyor (geçen yıl da bir kayıt vardı ve yine de bekliyordum).
Aşağıdaki yorumlar açıkça gerçek ... kayıtsız geldim ve kabul edildiler hahaha. Halkla ilişkiler departmanınız da yılın en iyi çalışanlarıdır. Maaşlarını ödemelerine şaşmamalı. Yandex'in moderasyonunun olduğu yerde - onlara da merhaba: en iyileri de.
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz
Отличная работа команды! Быстрота, слаженность, очень довольна обслуживанием. Особенно хочу отметь работу Алексея и Вадима! Рекомендую!
2 Temmuz
Огромное спасибо Алексею Белкину и Вадим Важкнин за оперативную регистрацию, помощь и экспертную консультацию. Ребята крутые специалисты в своем деле!
15 Kasım
Перевыпускал ЭЦП для ИР. Всё быстро и профессионально. Рассказали о текущих изменениях и ответили на волнующие вопросы. Отдельное спасибо сотруднику Алексею за помощь и консультацию.
19 Ağustos
Отличное обслуживание,все сделали быстро,все объяснили и рассказали про нуанс с техникой Apple, отличный сотрудник Алексей 5 баллов
30 Ekim
Перевыпускали ключ на нового ген. Директора. Спасибо сотруднице Анастасии! Приняла раньше записи , все объяснила , сделали все очень быстро и качественно.
20 Ağustos
В коиентском отделе работают очень вежливые и профессиональные сотрудники, очень приятные в общении , все сделали быстро и без каких либо проблем
1 Temmuz
Добрый день! Все понравилось, а в особенности работа специалиста Виктории Комбаровой. Очень вежливая, все рассказала, обьяснила.
11 Aralık
Yüksek kaliteli ve hızlı hizmet, çalışana özel teşekkürler Alexey - her şeyi açık ve erişilebilir bir şekilde açıkladım
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül
Работаю с Контуром уже три года. Отличный сервис и команда сотрудников. Сегодня приезжала в офис на регистрацию ФН. Спасибо Алексею и Вадиму ( имя могла перепутать) за быструю работу и очень комфортное обслуживание.
27 Mayıs
Работал специалист Алексей, все очень отлично, грамотно и приятно, ожидал тягомотину, НО все очень круто и комфортно. Алексею спасибо большое
25 Haziran
Выпускала электронную подпись, все отлично, супер быстро, ни очередей, ничего такого. Спасибо за очень качественный сервис, отдельное спасибо менеджеру Ирине, на все вопросы ответили, не зря выбрала именно этот офис.
Бонусом, пока ехала, узнала почему улица называется Гельсингфорсская, плюсик к знаниям)
1
30 Ekim
Супер! Сделали сертификат за ~10 минут. Удобное расположение и приятный сервис. Спасибо сотруднику Ирине
21 Ekim
Данным удостоверяющим центром осталась довольна. Была на получении сертификата, сотрудник Алексей в клиентском отделе произвёл выдачу сертификата быстро, подробно всё объяснил и ответил мне на все интересующие вопросы.
30 Mayıs
Максимально вежливо и быстро. Уютный офис, но не самое удобное расположение. Трудно припарковаться. Отдельное спасибо Алексею за дружелюбность и скорость работы!
6 Mayıs
Очень удобно, быстро, чёткая запись. При онлайн оформлении удобная оплата счёта и быстрая служба поддержки.
Алексей Белкин - красавчик! И молодец! Быстро оформил ЭЦП, проверил, всё объяснил.
9 Eylül
За качественное обслуживание хотелось бы отметить менеджера Алексея. Ответил на все вопросы, сделали все быстрее, чем планировали. Благодарю!
11 Temmuz
Алексей очень выручил, помог перевыпустить утерянный эцп. Хочу отметить высокий уровень компетенции и профессионализм сотрудника 👍
4 Eylül
Приятный офис, также хочется отметить работу Алексея, все подробно объяснил и помог разобраться с нюансами
7 Kasım
Большое спасибо Алексею, ответил на все вопросы, обслуживание быстрое и качественное. Контур - молодцы!
22 Ağustos
Оперативно и качественно, электронную подпись сделали за один день. Отдельное спасибо менеджеру Алексею!
3 Temmuz
Большое спасибо Алексею Белкину за высокий профессионализм и помощь в оформлении документов! Желаю удачи и профессионального роста!
25 Haziran
Менеджер направил в это место для получения эцп, я предупредил что могу в будний день только поздно после работы заехать, мне сказали без проблем подъезжай до 6 вечера работают. Приехал в 17:30, у сотрудников возникла какая то ошибка, начали перекладывать друг на друга вину. В итоге разобрались, но время было уже 17:55. После чего сотрудница Комбарова Виктория, сказала мне что она не успеет выдать мне электронную подпись, так как не хочет тратить на меня свое личное время после 18 часов. А то что я приехал туда по всем пробкам, потратив свое личное время, ей все равно. Она предлагает прийти на след день. Никакой клиентоориентированности.
2
1
17 Haziran
Отлично👍🏻
Всё огонь! С парковкой постоянная проблема, но это не проблема Контура, больше городская и организации движения.
А ребята молодцы - всё чётенько, как в аптеке!
1
18 Aralık
Her şey yolunda. Hızlı servis. Bu konumda otoparkın çok önemli olduğunu sağladılar
Orijinalini göster · Русский
21 Haziran
Понравилось в офисе контура: замечательный вид из окна, приветливые сотрудники. С подписью мне помогла Ирина, отдельное спасибо за то, что все четко и быстро сделала)
1
26 Aralık 2023
Очень рад сотрудничеству с компанией Контур. здесь работают очень приветливые люди, всегда помогают разобраться с потребностями и выбрать оптимальный вариант.
жаль только гостевой парковки нет
1
10 Temmuz
Вежливый специалист Алексей. Минимум времени заняла процедура оформления документов. Обстановка комфортная.
6 Şubat
Несколько раз пользовался услугами данной компании и оплачивал счета от юридического лица. Услуги все были оказаны и претензий по ним нет. Но все омрачает тот факт, что в нашу бухгалтерию стали систематически поступать счета на оплату их услуг которые мы не заказывали, в месяц таких счетов копится более чем на 100 тыс рублей. Рассылка таких счетов нацелена на "дурака". Компания может сервис и оказывает, но фактически после этого занимается полу-мошенничеством.
2
3 Temmuz
Быстро, чётко, по делу. Чувствуется профессионализм и знание дела. Спасибо Алексею
7 Ağustos
Очень светлый просторный офис, вежливые сотрудники, всё чётко, быстро, по делу
28 Haziran
Приезжали сюда делать подпись. Офис уютный, с потрясающий видом из окна и это скрасило, сложности добраться до офиса Контура на Гельсинфорксской.
Сотрудники офиса компетентны и вежливы. Со всеми делами нам помогала Виктория, быстро, приветливо и профессионально, отдельное ей спасибо)
22 Mayıs
Очень вежливый персонал,всегда все быстро и информативно,единственный минус это парковка! Спасибо Алексею за помощь)
20 Haziran
Добрый день.
Редко пишу отзывы. Коршун Юлия Александровна не компетентна в своих вопросах, не умеет доносить нужную информацию, впихивает товары, лишь бы продать.
В счет включила дополнительный токен, который, как оказалось, вообще не нужен, т.к. он у меня уже имелся.
Вообще Контур в целом компания не очень хорошая, то ли там текучка, то ли что, но им лишь бы продать, а донести суть своего продукта не могут и иногда бывают не уравновешены люди (это не только к Коршун относиться).
Больше бы человечности, нормальный уровень знания русского языка, тактичность и тогда возможно что-то и получилось бы.
1
27 Şubat
Отличная компания, прекрасные специалисты. Большая благодарность Алексею и Вадиму. Работу выполнили быстро и качественно.
1