Оформление - 5
Приемка авто на ремонт - 5
Приехал утром, запись на 9 утра, машина в боксе появилась только после обеда! (хотя места были и утром) - 2
Поиск проблемы - 1
Предположительное место поломки было сказано но слесарю лень было делать на что он сказал все нормально! (а через неделю в другом сервисе предположительное место оказалось явным) - 0
Вывод. Приемка и оформление документов просто отлично, а сам ремонт это тихий ужас! Все те поломки что были из них устранено было 0. Так что если есть возможность то выбирайте другой сервис
Благодарность отдельная за качественный подход к своему делу Рамилю Губайдуллину
Забирали тягач джак к 7 - 4.09.24
Быстро, все подготовлено, все как обещано. 👍
По воле случая, пришлось посетить компанию Кариб в Набережных Челнах, я скажу прямо, более жадной до денег и безграмотных сотрудников по обслуживанию я ещё компании не встречал. За время моего пребывания в этой компании, а это с восьми утра и до шести вечера, я насмотрелся всякое. Человек загнал машину и ждал два дня, что бы ему сделали схождение, так в итоге, оплатил деньги за норма часы и уехал ни счем. Как тянуло машину в право так и тянет. Второй человек приехал поменять суппорт, жил в гостинице три дня. Ему сперва сказали, что нету суппорта в наличии, потом сказали, что привезли да не тот, а на третий день заглушили суппорт и сказали езжай так, а деньги за норма часы взяли не устранив причину. Мне должны были поменять колёса, десять калес, в итоге прождав до вечера, мне загрузили колёса в кузов и сказали езжай. А деньги взяли и за загрузку калëс в кузов тоже. Итог такой, очень много достойных компаний вокруг, но, Кориб к ним не относится, деньги берут а работы не делают, компания ОТСТОЙ!!! Не тратьте свои деньги и время на эту компанию!!! Всем добра!!!
Хорошая компания. Богатый выбор запчастей для грузовиков, встречаются крайне редкие.
Приветливые менеджеры, расторопные кладовщики.
Единственное неудобство - приходится каждый раз выписывать пропуск на проезд. У других компаний можно оформить сразу на месяц, так гораздо удобней.
Хорошая комната ожидания, персонал приветливый, качество новых машин полный отстой. Производственный система процесса, приемки, ремонта оставляет желать лучшего.
Если хотите потерять время и деньги,то милости просим обращаться в сею контору)))завтраками накормят сполна,и техника будет ремонтироваться долго долго))поэтому лучше подождите и запишитесь в нормальный сервис
Записались на ремонт в четверг, авто по факту загнали в четверг, а работы начали в пятницу, ссылались на загруженность сервиса, ладно с этим согласились. В пятницу сделали дианостику и обсудили все работы, сделали предварительный счет на оплату с запасом , чтобы оплатить и машину выпустить в скбботу, так как опять же менеджер Женя сказал, что народу не хватает и на нашу машину поставили двух ремонтников и они не успеют закончить в пятницу и работы переходят на субботу. Счет мы оплатили с ндс. В субботу в 16.00 звонит новый менеджер Валера и говорит , что счет увеличился на 30 тыс. Элементарно регулировка клапанов с 7.500 выросла до 12 тыс)))) просто добавил часы работы . Это просто капец. Машину не отпускают из сервиса , говорим давайте на карту разницу перегоним, а в понедельник перечислим с ндс, так как выходные, не соглашаются. Позвонил , спросил руководителя в выходные дни, говорят , что главный мастер приёмщик, тот самый который счет на 30 тыс прибавил. Не советую данный сервис , Новая история, выехали из кориба , проблема не устранена !!!!! Позорище !!!!!
30.01.2024 дозвонилась по тел 8 (8552) 910 602 для того,чтобы записаться на ТО. На ТО записали на 02.02.2024 на 9.30 (московское время) В связи с тем, авто ехал на ТО из другого региона, попросила отправить предварительный счет на оплату за ТО. В результате счет мне не отправили. Снова пришлось дозваниваться (по-другому не назовешь), чтобы получить счет, информацию по примерному времени прохождения ТО, необходимым документам для того, чтобы водитель смог поставить авто на ТО и выехать после него в этот же день.
Счет был отправлен ТД Кориб 31.01.2024 и оплачен нами в течение часа. Информация о времени прохождения ТО была озвучена в эл письме (5-6 часов). По документам сообщили, что нужна будет стандартная Доверенность от нашей организации.
На ТО водитель приехал заблаговременно, но на ТО его поставили только примерно в 13.00 (по - московскому времени).
В 17.00 часов, когда ТО было сделано, перезвонил представитель ТД Кориб (если не ошибаюсь, Александр, должность он не сообщил) и сказал, что ТО сделано, но наш авто не выпустят пока мы не доплатим еще около 25 000 руб. Оказалось, что счет изначально был выставлен ТД Кориб неправильно (посчитали только работу). И это выяснилось в 17.00 (примерно), когда в нашем регионе уже не работает бухгалтер (даже если она бы работала, то оплата через р/сч «пришла « бы только на утро. Этот же А. сказал, что водитель может оплатить картой (извините, а почему у водителя должна быть сумма в размере 25 000 руб??!!).
В общем Александр (ТД Кориб) сказал, что да, это их косяк, он созвониться со своим директором и перезвонит мне, чтобы сообщить о вариантах решения проблемы (p.s. ездили к ним на ТО уже 2 раза и не было проблем с оплатой и документами) . А. так и не перезвонил, просто «кинул» нашего водителя.
В этот же вечер сообщили, что нужна еще доверенность ИХ ОБРАЗЦА для того, чтобы делать ТО.
Неоднократно говорила менеджерам ТД Кориб по телефону о том, что едем с другого региона, что авто нужно доехать «домой» (ехать 3 часа), т.к авто рабочий и он нужен на работе на следующий день.
Настоятельно Не советую связываться с этой конторой!!!
Первый раз приезжал на ремонт метана, забыли после ремонта открыть группу баллонов сейчас приехал на ремонт течи ГУР, неисправности тормозной системы замены форсунки мачевины , кстати кто не знал если ты приехал на ремонт пневмосистемы зимой авто загнали в теплый бокс в системе обнаружили конденсат то пневмосистема слетает с гарантии так как водитель не стравливает сбросники очень хитрое решение надеюсь часть неисправностей сделают неспеша и качественно.
Долгое оформление на ремонт или ТО, в самом сервисе ТО сделали быстро, но вот документы на выезд ждать долго, пропуск на выезд 3ч ждал. Из плюсов, вызывают такси за свой счет (до 400₽), есть своя гостиница, если на долго у них. С ними, при обычном ТО я пробыл с понедельника по среду......
Очень мощный сервисно-торговый центр марки "КАМАЗ". Любая техника марки с любыми поломками может заехать - всё сделают. Ожидать выполнение ремонта комфортно.