+Быстрое обслуживание. Отсутствие очередей, удобный график работы.
-люди, ответственные за перенаправление почтовых отправлений на другие почтовые отделения, почему-то сами решают где лучше остаться моей посылке на которой указан и адрес и индекс правильные, но не центрального главпочтамта. Долго пришлось выяснять почему так. Заверили, что больше не повторится. Надеюсь😉
31.05.2022 была направлена бандероль 1 класса РПО 11528071100048, что подразумевает доставку по адресу.
Огромная просьба выполнить свои служебные обязанности и доставить это письмо (бандероль) в БЦ "ОЛИМПИК ПЛАЗА" офис 410.
Ужасное отношение к людям как и во всех остальных отделениях. Зачем-то стоит рабочий аппарат с талонами электронной очереди, на который всем наплевать. Пол часа стоял ждал когда появится мой номер на табло, в итоге оказалось что надо было занимать живую очередь ...
Половина окон не работает, хотя в них сидят работники и просто мило общаются.
Работать не умеют и не хотят, позор
Ужасное отделение. В какое бы время не пришёл очередь. Работает 2 окна. Очень медленно. Электронной записи нет. Социальная дистанция не соблюдается. Куча народа толпиться внутри. Много представителей юр. лиц, отправляющих(получающих) кипы корреспонденции. На каждого уходит по 30-40 минут. В итоге остается 1 окно. Внутри отделения телефонная связь работает плохо. Чтобы получить подтверждающую смс, нужно выходить их отделения. Сделайте уже хоть что-нибудь с этим кошмаром
Хочу выразить благодарность отделению 350910, работаю с ними давно, всегда вежливы, опрятны, всегда подскажут, расскажут и посоветуют. Даже заявление написал о перенапоавлении моей корреспонденции в данное отделение.
Придумали идиотскую систему с талонами. И теперь вместо 15 минут в очереди, приходится больше часа стоять! Мало того, что они сами говорят, что по регламенту отправка письма занимает 2 минуты, обслуживают одного человека по полчаса !!!!! Беспредел !
Центральное отделение, казалось бы должно быть образцовым, но нет... Почта России остаётся верна своим традициям: электронная очередь никогда не работает, вместо неё стоящая рядом бабушка показывает пальцем в какое окошко, половина из которых конечно не работает, вам нужно занять нужно занять живую очередь и воевать с теми кому "просто спросить" и "я тут раньше занимала, просто отошла".
Спасибо всем сотрудникам данной почты, меня встретили на входе, подсказали куда идти с моим вопросом, сотрудница Татьяна мне все объясняла, рассказала, с уважением на все отвечала, купил ей даже шоколадку. Ещё раз спасибо этому отделению, пусть так работают все отделения💪
Электронная очередь не работала, очередь не большая, но обслуживают медленно, сонно как то, сперва в одной очереди стояла, оказалось что в другое окошко, там девушка поживее,надеюсь на лучшее обслуживание
Донцова Татьяна Анатольевна Отправила посылку из Новороссийска в Краснодар на почтовое отделение на Ставропольскую 156 индекс 350001 посылка по ошибке работников почты доставлена на Карасунскую 68 уже 3 дня бьюсь ,чтобы ее передали по месту назначения в потовое отделение на Ставропольскую 156 (350001)Мне нужно чтобы она дошла до получателя в срокю Там лекарство для получателя. оно ему необходимо звоню по всем номерам и телефонов в почтовых отделениях теперь нет их изъяли. Остались кол центры ,которые являются лишь справкой,в которой никто не нуждается,так отслеживание по треку почт отправления приходит на моб тел . Какой тогда смысл в создании этих Кол центров И теперь как исправить грубую ошибку работников почты? . В Кол ентре мне ответили,что когда работники почтового отделения № 350000 заметят ,что посылка попала не по месту назначения ,тогда и отправят ее туда . не знаю куда. И это работа гос учреждения. Если бы почтовое отделение имело связь с населением ,то это можно было исправить в одни клик. Скажите у нас гос-во для кого или для чего ,чтобы людям жизнь портить ?Работы я оцениваю на ноль(0)
Главпочтамп не справляется с предновогодним потоком клиентов,не хватает работников и реквизитов для посылок и писем.Но работники стараются,вежливы и помогают по всем компетентным вопросам.
Получил смс о прибытии 4 посылок в четыре разных почтовых отделения , какая "отличная " компания почта россии , наверное в сортировочном центре не знают как сортировать и делают это хаотично !!!
Я пенсионер , инвали 2 гр. каким образом должен разъезжать по всему городу искать почтовые отделения !!!
Сказать : "Обслуживание оставляет быть лучшим" - ничего не сказать. Очередь. Отношение порой даже грубое к клиентам, если что-то не понятно - вместо внятного объяснения звучит грубость. Часто, отпустив клиента, работник сидит, очередь ждёт, а вызова нет. Часто не работают системы. Я несколько лет ходила сдавала отчёты - это было для меня неприятно посещать Главпочтамт.
Порой с одним вопросом приходится выжидать не одну очередь, тебя посылают то в одно, то в другое окно.
Новые технологии обслуживания, к сожалению, не принесли пользы этой организации. Пусть руководство задумается, тем более , учитывая вчерашнее выступлениет президента России, когда он предложил губернаторам без сопровождения пройти по объектам социального обслуживания населения и своими глазами увидеть качество обслуживания граждан, хамство со стороны этих работников и то, как унижают простой
народ.
Легендарное историческое почтовое отделение, удачно отреставрированное, в целом всё хорошо. Но почта России пока еще всё таки не на 5 звёзд. Но уже лучше!
По праву лучшее почтовое отделение в городе. Очень приятные сотрудники. Оператор Татьяна, Администратор Наталья. Всегда одно удовольствие общаться с ними. Если есть возможность, стараюсь все сделать именно в этом отделении.
Электронная очередь большую часть времени не работает, а когда работает - большую часть экрана занимает бессмысленная реклама, которую просто не видно из-за размера шрифта и поганого качества картинки. Тем более эта же реклама дублируется миллионом рекламных листовок на корявых стойках просреди зала.
А вот работники в целом неплохие, по крайней мере обслуживают быстро. Так что стоит подлатать техническую часть, и стоит это сделать давненько
Хамское отношение как и во всей почте России. Не заверяют печатью копию телеграммы, хотя берут за это деньги. Оплата телеграммы только наличными. Заявление в прокуратуре уже
Безобразная, бестолковая и неорганизованная организация! Посылка находится в сортировке уже 12 дней, статус не меняется, дозвониться невозможно! Когда посылка дойдёт, думаю, уже будет неактуально.
Отделение почты" почти новое" расположенное в старом " постмодерновском здании" колоннами и с портиком" как описывал Н.В.Гоголь в своем произведении 1 части "мд",Собакевичь :"барин принимает хорошо,да вот только " пожрать"нету никакой возможности,дают какой то фенхель на обед,так и уходишь от гостей " не солоно хлебамши"
Добрый день.Почему посылку которая поступила 13.11.2011 не доставлябт адресату или в почтовое отделение,зависла в курьерской доставке ,при отслежевании посылки пишут что доставят 07.12-17.12.2021,это не экспресс доставка,сказали через 6 дней дойдет до адресата,номер посылкиED189808111RU
Второй день не могу получить посылку, не работает программа, нет хороших программистов, каменный век. Не стыдно руководителю за своё подразделение или только зарплата интересует. Читаю массу негатива. Можно же что-то исправить, позорище, а не Почта.
Сортировка посылок просто остой, 5 дней не могут доставить посылки в ст анастасиевская. Интересно знать, что они там делают и за что получают свою зарплату, наверное в в Иры играют. Короче полный отстой, а не почта.
Отделение работает в удобном графике. Персонал приветливый и всегда ответит на любые вопросы. Удобная электронная очередь, вот бы так во всех отделениях.
Всё лучше и лучше становится на главпочтамте, но ещё есть что улучшить и наконец починить электронную очередь! Время ожидания даже вечером после работы не высокое.